很多人有一個思想上的誤區,認為自己隻要完成了老板交代的任務,就是創造了業績,提供了結果。其實,任務隻是結果的一個外在形式,它不僅不能代表結果,有時還會成為我們工作中的托詞和障礙。在競爭激烈的職場中,如果你不能在工作中提供較好的結果,非但實現人生價值的目標無從談起,而且你還會成為下一個被淘汰的人。
結果比忠誠更為重要
作為員工不要輕易責怪自己的老板薄情寡義,因為企業經營的目的就是為了盈利的,這是每個企業生存和發展的根本。所以,在工作中,忠誠固然可貴,但是結果更為重要。
某公司老板陳總招聘了兩個年輕的女孩給自己當助手,替他拆閱、分類信件,他們的薪水與相關工作的人相同。兩個女孩均忠心耿耿,但其中的一個雖忠心有餘,卻能力不足,就連分內之事也經常不能做好,結果遭到了公司解雇。
另外一個女孩卻常不計報酬地幹一些並非自己分內的工作。譬如,替老板給讀者回信等。她認真研究老板的語言風格,以至於這些回信和老板自己寫的一樣好,有時甚至比老板本人寫得更好。她一直堅持這樣做,並不在意老板是否注意到自己的努力。終於有一天,陳總的秘書因故辭職,在挑選合適接班人的時候,陳總自然而然地想到了這個女孩。
這位女孩能力如此優秀,引起了好多其他公司的關注,有些公司紛紛提供更好的職位邀請她加盟。為了挽留她,陳總多次給她的漲薪水,與最初當一名普通助手相比,她的工資已經高出了五倍。盡管如此,陳總仍深感“物超所值”,其出色的業績遠非提高五倍的薪水所能匹配的。
老板希望自己的員工能創造出偉大的結果——業績,而絕不希望看到員工工作賣力卻成效甚微。即使你費盡了全部的氣力卻做不出一點實績,那也是沒有用的。任何一位有進取心的老板都希望自己的員工能幹並且會幹,如果自己的員工都屬於平庸之輩,那麼這位老板肯定會倍感苦惱。
老板需要能創造出優秀業績的員工。在公司最需要人才的時候,如果有一個穩健果斷、效率很高的員工出現,使本公司的工作業績一下了得到提高,那麼老板才能放心地任用這樣的員工去完成一項艱巨的任務,才有可能重用並提拔他。
好員工每做一件事都會力求完美,問心無愧。他們不僅做到“更好”,而是盡最大努力做到了“最好”。他們呈交給老板的方案在他們眼裏都是最好的方案。
某公司員工王先生自認為專業能力很強,對待工作很隨意。一天,老板讓他為一家知名企業做一個廣告策劃方案。半個月後,他把這個方案交給了老板。誰知,老板看都沒看就說:“這是你能做的最好的方案嗎?”王先生沒說什麼隻好拿回去修改。等他再次交上時老板還是那句話。這樣反複了四五次,最後一次,王先生信心百倍地說:“是的,我認為這是最好的方案。”老板微笑著說:“好!這個方案批準通過。”從這以後,王先生在工作中經常自問:“這是我能做的最好的方案嗎?”然後再不斷進行改善,不久他就成為公司不可缺少的骨幹人員。
因此,我們可以得出這樣的結論,工作做完了,並不代表不可以再有改進。在滿意的業績中,仍抱著客觀的態度找出毛病,發掘未發揮的潛力,創造出最佳業績,這才是現今好員工的表現。
追求最佳的結果
不要滿足於差不多的工作表現,要做就做最好的,隻有這樣你才能成為公司不可或缺的人才。
很久很久以前,一位有錢人要出門遠行,臨行前他把仆人們叫到一起並把財產委托他們保管。依據他們每個人的能力,他給了第一個仆人十兩銀子,第二個仆人五兩銀子,第三個仆人二兩銀子。拿到十兩銀子的仆人把它用於經商並且賺到了十兩銀子。同樣,拿到五兩銀子的仆人也賺到了五兩銀子。但是拿到二兩銀子的仆人卻把它埋在了土裏。
過去了很長一段時間,他們的主人回來與他們結算。拿到十兩銀子的仆人帶著另外十兩銀子來了。主人說:“做得好!你是一個對很多事情充滿自信的人。我會讓你掌管更多的事情。現在就去享受你的獎賞吧。”
同樣,拿到五兩銀子的仆人帶著他另外的五兩銀子來了。主人說:“做得好!你是一個對一些事情充滿自信的人。我會讓你掌管很多事情。現在就去享受你的獎賞吧。”
最後拿到二兩銀子的仆人來了,他說:“主人,我知道你想成為一個強人,收獲沒有播種的土地,收割沒有撒種的土地。我很害怕,於是把錢埋在了地下。”主人回答道:“又懶又缺德的人,你既然知道我想收獲沒有播種的土地,收割沒有撒種的土地,那麼你就應該把錢存到銀行家那裏,以便我回來時能拿到我的那份利息,然後再把它給有十兩銀子的人。我要給那些已經擁有很多的人,使他們變得更富有;而對於那些一無所有的人,甚至他們有的也會被剝奪。”
這個仆人原以為自己會得到主人的讚賞,因為他沒丟失主人給的那二兩銀子。在他看來,雖然沒有使金錢增值,但也沒丟失,就算是完成主人交代的任務了。然而他的主人卻不這麼認為。他不想讓自己的仆人順其自然,而是希望他們能主動些,變得更傑出些。
人類永遠不能做到完美無缺,但是在我們不斷增強自己的力量、不斷提升自己的時候,我們對自己要求的標準會越來越高。這是人類精神的永恒本性。
對於公司的員工來說,順其自然是平庸無奇的。平庸是你我的最後一條路。為什麼可以選擇更好時我們總是選擇平庸呢?即使你可以在一年之外弄出一天,那為什麼不先利用好這365天呢?為什麼我們隻能做別人正在做的事情?為什麼我們不可以超越平庸?超越平庸,選擇完美。這是一句值得每個想成為好員工的人一生追求的格言。有無數人因為養成了輕視工作、馬馬虎虎的習慣,以及對手頭工作敷衍了事的態度,終致一生處於社會底層,不能出人頭地。
著手重點,保證效率
較高的工作效率可以爭取到較多的時間。相反,浪費或者不善於安排時間,則會導致工作效率低下。可見,時間與效率是相輔相成的。要想成為一名好員工,就必須認識到充分利用時間的重要性。讓時間變得寬鬆,為你增值的最好辦法就是做到著手重點,保證效率。
在每個員工的工作中,每個任務按照輕重緩急的程度,可以分為以下四個層次:重要且緊迫的事;重要但不緊迫的事;緊迫但不重要的事;不緊迫也不重要的事。做每件事情,你都應該按照這個順序來完成。
不幸的是,許多人把自己的一生花費在較緊急的事上,而忽視了不那麼緊急但比較重要的事情。
當你麵前擺著一堆問題時,應問問自己,哪一些真正重要,把它們作為最優先處理的問題。
如果你聽任自己讓緊急的事情左右,你的生活中就會充滿危機。
有一位公司的經理看到卡耐基幹淨整潔的辦公桌感到很驚訝。他問道:“你沒處理的信件放在哪兒呢?”
卡耐基說:“我所有的信件都處理完了。”
“那你今天沒幹的事情又推給誰了呢?”
“我所有的事情都處理完了。”
看到這位經理困惑的神態,卡耐基解釋說:“原因很簡單,我的精力有限,一次隻能處理一件事情,於是我就按照所要處理的事情的重要性,列一個順序表,然後就一件一件地去做。結果,很輕鬆地就處理完了。”
我們為了個人事業的發展,也一定要根據事情的輕重緩急,製出一個事情表來。人的時間和精力是有限的,不製訂一個順序表,你會對突然湧來的大量事務束手無策。
尤其是在對各種文件的處理上,員工每天都要花許多時間來閱讀、整理和接收各種文件,但其中有一些往往是無足輕重的。因此專家建議,要學會把注意力集中在那些最重要的文件上。
辦法是,先初選出被認為是重要的文件,然後將其分為“應辦的”、“應閱的”和“應存檔的”三組。
把“應辦的”組放在辦公桌的前邊和中間,把其他兩組放到自己看不見的地方。這樣可以不分散你的注意力,從而可省出許多時間。
“分清輕重緩急,設計優先順序”是時間管理的精髓。記住這個定律,並把它融入工作當中,對最具價值的工作投入充分的時間,否則你永遠都不會感到安心,你會一直陷於一場無止境的賽跑中,很難獲勝。
在你的工作時間裏,選擇最重要的事情,並且首先去完成它,就是以正確的方式做事,這是十分重要的。同時,最重要的事就是最正確的事。管理大師彼得?德魯克曾鄭重指出:“效率是‘以正確的方式做事’,而效能則是‘做正確的事’。”
效率和效能實際上都不應偏廢,但當我們希望同時提高效率和效能,而效率與效能無法兼顧時,我們首先應著眼於效能,也就是“做正確的事”。
在現實生活中,無論是企業的商業行為,還是個人的工作方法,人們需要重點關注最重要的事情,首先去完成它,然後再選擇次重要的事,以此類推,最後完成所有應做的事情。
有句話叫做“向效率要時間”,就是說,較高的工作效率可以爭取到較多的時間。相反,浪費或者不善於安排時間,會出現工作效率低下的現象。可見,時間與效率是相輔相成的。要想成為一名好員工,就必須清楚準時完成任務的重要性。
某公司老板要赴海外公幹,且要在一個國際性的商務會議上發表演說。在該老板臨行的那天早晨,各部門主管也來送行。老板問其中
一個部門主管:“你負責的文件打好了沒有?”
對方睜著惺忪的睡眼說:“今早隻得4小時睡眠,我熬不住睡去了。我負責的文件是以英文撰寫的,您看不懂英文,在飛機上不可能複讀一遍。所以我想等您上飛機後,我回公司去把文件打好,再以電訊傳給您。”
老板聞言,臉色大變:“怎麼會這樣。我已計劃好利用在飛機上的時間,與同行的外籍顧問研究一下自己的報告和數據,別白白浪費坐飛機的時間啊!”
頓時,這位主管的臉色一片慘白。
作為一名獨立的員工,任何時候,都不要自作聰明設計工作,期望工作的完成期限會按照你的計劃而後延。成功的人士都會謹記工作期限,並清楚地知道,在所有老板的心目中,工作必須要在指定的時間內完成。
每個人每天麵對的事情,都有個輕重緩急之分。企業員工更應如此,須知,老板交代的重要任務,要你在何時完成,是根據事情發展需要而定的,容不得半點拖延。因此,你必須在規定時間內保質保量地完成,其他相對不太重要的事則暫時放在一邊,稍後再完成。這是一個好員工必須具備的職業素質。
忙不代表著效率
成天忙個不停的人,工作效率未必好。有些員工經常成天忙得團團轉,隻可惜到了下班時間,還有一大堆事情尚未處理,這是否意味他的忙碌是沒有意義的呢?也許你會發現,像這樣成天地忙碌,工作是很不具效率的。
有些員工整天踱來踱去,罵這罵那,書桌上的公文及資料文件堆積如山,似乎有忙不完的工作,我將他們稱為“無事忙”。若是你有事請教,他會很不耐煩地轉頭說,“我很忙”。在你問題尚未說出前,就給你來個下馬威。的確,他是很忙,但這種忙碌是否具有實質意義呢?相反的,真正的好員工會對每件事都處理得井然有序,不管公司內外,大大小小的事,他都能迅速親自的處理,並且讓人一目了然,甚至有時還悠閑地表現一些幽默和情趣。
這到底是怎麼一回事呢?其實,很多情況下,那些忙碌的理由都是可笑的,有的甚至隻是為了要將自己的能力表現給他人看,卻完完全全地與效率和合理脫了節。
理想的好員工在做一件工作前,應當考慮如何用最簡省的方法去獲取最佳的成效,擬定一個周密的計劃,再著手去做。若隻是因一時的興起而從事工作,不但事倍功半,而且也不易成功。如果隻是要將自己的忙碌告訴他人,我們可以斷定他所忙的都隻是一些無聊事,因為一個工作有計劃的人,是不會那麼忙碌的。有些公司的員工總是笑臉迎人,悠哉自若卻非常有效率。一見麵,他可能會直截了當地告訴你: