具體地說，對不同的對象說不同的話，要考慮以下幾個方麵：
根據性別的差異——對男性，可以采取較強有力的語言；對女性，則應當溫和一些。
根據年齡的差異——對年輕人，可以采用煽動性的語言，以調動他們的激情；對中年人，應該講明利害得失，以供他們斟酌；對老年人，應以商量的口吻，盡量表示尊重的態度。
根據性格的差異——若對方性格直爽，便可以單刀直入；若對方性格內向，則要委婉含蓄一些；若對方生性多疑，切忌處處表白，應該不動聲色，使其疑自消。
根據文化程度的差異——一般來說，對文化程度較低的人，應采用通俗易懂的語言、簡單明確的說法，多運用一些具體的數據和實例；對文化程度較高的人，則可以采用抽象的說理，特別是富於哲理的語言，更受歡迎。
根據興趣愛好的差異——對一個球迷，隻要你一提起打球的事，他都會眉飛色舞、興致勃勃，並且對你產生好感；而對一個對球賽根本不感興趣的人大談球賽，則無異於對牛彈琴，甚至導致對你產生厭煩情緒。
根據職業的差異——不論遇到何種職業的人，隻要你能運用對方所掌握的專業知識與之交談，對方對你的信任感就會大大增強。
6.虛心文明，禮貌禮節
第一，使用日常生活中的見麵語、感情語、致歉語、告別語、招呼語。
第二，養成對人用敬語、對己用謙語的習慣。一般稱呼對方用“您”、“同誌”，對長者用“大爺”、“大媽”、“先生”，不要用“喂”、“老家夥”、“老太婆”、“老頭”等；對少年兒童用“小朋友”、“小同誌”、“小同學”，不要用“小家夥”、“小東西”等。
第三，多用商量語氣和祈求語氣，少用命令語氣的語詞句或無主句。如“您請坐”、“希望您一定來”、“請打開窗戶好嗎”、“請×同學回答”、“請讓開一些”，這樣的語詞句，顯得文雅、謙遜，讓人樂於接受。
第四，說話要考慮語言環境。即不同場合，不同情況，談話人的不同身份，談什麼事情，需要用什麼語詞、語調和語氣。因為同一個語詞用不同的語調和語氣在不同的場合、情況下會產生不同的效果。
牢記上述的技巧，以自信的態度，在實踐中不斷地練習，才能真正提高你的商品推銷技巧。
65
巧妙的假設成交
下麵請看一個優秀的服裝推銷員推銷服裝的例子。
當一個顧客在試穿西服看是否合身時，推銷員不去問：“你是否要買？”而是領著顧客到鏡子跟前讓他自己看看。“你瞧，這衣服你穿上真合身。”推銷員邊說還邊扯扯顧客的衣角，又說：“我們現在去量尺寸吧。”
推銷員喊來他的裁縫——仍沒有忘記扯著顧客的衣角——問道：“您瞧，他穿著如何？”
“很好，我現在就為您裁。”裁縫說著，量著尺寸，拿起筆在衣服上劃起來。
“腰部合身嗎？”推銷員問道。
“是的，這樣很好。”顧客答道。
“先生，褲子就這麼長您看如何？”推銷員又問。
“啊，當然。”顧客回答道。
“先生，您喜歡有反褶的褲腳嗎？”推銷員問。
“不喜歡。”顧客答。
“這套衣服做好需要多長時間？”推銷員問裁縫。
“星期四就可以來取了。”裁縫直接告訴顧客。
“這身衣服看起來很適合您。”推銷員最後又說了一遍，並讚許地點點頭。
“隨我到領帶室來，我為您選一條配套的領帶。”他說著，挽起顧客的胳膊，走進領帶室。
在上麵的例子裏，推銷員一次又一次巧妙采取了假設成交的方法。從假設顧客要照鏡子到顧客要量尺寸，又到要定做衣服的時候至最後要配領帶，無一不是推銷員假設的結果。
顧客沒有說出“不”字，也就暗示默然同意了。推銷員知道此時這筆生意已十拿九穩了。
推銷員在確認這樁生意能成交之前一直沒有停止采用假設的方法，到顧客走出商店的時候，他還未停止推銷：“請下次來時一定再找我。”這裏，他又一次地假設顧客會再來。
事實上，因為售貨員從始至終都在虛構“你要這件產品”的結果，那麼，這種虛構的結果如何呢？結果是：顧客果然要了這件商品。這屬於一種心理定勢。
作為一個優秀的推銷員，如果在假設顧客願意購買的前提下進行推銷，這種態度對於顧客做出購買決定有著積極的影響。
例如，幾年前石油灣地區培訓了一批服務員，他們走近用戶時總是這麼問：“我給您裝滿N0x牌汽油好嗎？”在這裏，服務員“假設”兩件事：首先是顧客需要的是最大容量油箱裏的汽油；其次，顧客需要的是石油灣地區銷售最貴的那種汽油。倘若服務員隻是問用戶：“您需要哪種汽油？需要多少？”不難想象，這樣的結果可能是你隻能售出5美元的普通汽油。
隻要你稍作觀察，你就會發現，像航空公司、出租車公司和旅店業在回答顧客詢問預訂機票、車票和房間時，常常提出這樣的問題：“您希望把這些費用記在您的簽證信用卡上，還是萬事達信用卡上呢？”這種索要信用卡的方式就是表示成交在望了。當然，假設成交的方法應在采取一種極巧妙而又不得罪人的過程中去完成。