蘭迪馬上想起了剛從磁帶上學到的“裝聾”法，於是看著那位先生問道：“您是打算把這些家具帶回去呢？還是我們給您送到家？”
先生問夫人：“你說呢？”
隻聽這位夫人說：“哎呀！讓他們送到家需要花錢呀，還是我們自己帶回去好。”
著名推銷員金克拉也提到過這種方法。他說：“我的好朋友來自南卡羅來納州大瀑布城的瑪麗·霍克，曾經有幾年時間和我一起做廚房設備的推銷工作，她的確在聽覺上有一種奇妙‘怪癖’。我看到有一次一個預計顧客在離她隻有一米的地方，盡管大聲叫喊著：‘不，瑪麗，我不想買！’可是對此她連眼都不眨一下，使我大吃一驚。對她來說是一點兒也沒有聽到。另外，那時還有一個預計顧客從10米的地方小聲說‘是’，瑪麗卻清清楚楚地聽出那個喜訊。總之，她在預計顧客說‘不’時，隻是理解為對方不是認真那樣說，而隻有當預計顧客說‘是’的時候，她才把那個回答作為真實的東西接受下來。”
但是，在以下兩種情況下，最好不使用這種方法：第一，不理睬會使顧客產生被輕視的感覺，從而引起不滿的時候，不要故意忽略對方；第二，不解釋會引起顧客疑心的時候，還是耐心解釋為妙。
在人際交往中，有許多場合都可以使用“裝聾作啞”的辦法，躲開別人說話的鋒芒，然後避實就虛、猛然出擊。其技巧關鍵在於躲閃避讓的機智，雖是“裝作”，正如實施“苦肉計”一樣，卻一定要表演得自然。
“裝作不知道”，就是指對別人的話裝作沒有聽到或沒有聽清楚，以便避實就虛、猛然出擊的方式。它的特點是：說辯的鋒芒主要不在於傳遞何種信息，而是通過打擊、轉移對方的說辯興致使之無法繼續來設置窘迫局麵，化幹戈為玉帛，能夠寓辯於無形，不戰而屈人之兵。
在人際交往中，這種方式的使用場合很多。
1.可用於挽回“失語”所造成的尷尬局麵
“馬有失蹄，人有失言”，偶爾失言在語言交際中在所難免，但失語往往是許多矛盾發生和激化的根源。因此，挽回失語，在語言交際中是很有必要的。
例如：實習期間，一位實習生在黑板上剛寫了幾個字，學生中突然有人叫起來：“老師的字比我們李老師的字好看！”
真是語驚四座，稚嫩的學生哪能想到：此時後座的班主任李老師是怎樣的尷尬！對這位實習生來說，初上崗位，就碰到這般讓人難堪的場麵，的確使人頭疼，以後怎樣同這位班主任共度實習關呢？轉過身來謙虛幾句，行嗎？不行！這位實習生靈機一動，裝作沒有聽到，繼續寫了幾個字，頭也不回地說：“不安安靜靜地看課文，是誰在下邊大聲喧嘩！”
此語一出，使後座的李老師緊張尷尬的神情，頓時輕鬆多了，尷尬局麵也隨之消除。
這裏就是巧妙地運用裝作不知道，避實就虛，即避開“稱讚”這一實體，裝作沒有聽清楚，而攻擊“喧鬧”這一虛象。這樣，既巧妙地告訴那位班主任“我”根本沒有聽到；又打擊了那位學生的稱讚興致，避免了他誤認為老師沒有聽見而再稱讚幾句，從而再次造成尷尬局麵的可能。
2.處理、製止別人的中傷、調侃
有時也會因開玩笑過頭，而大動肝火、傷了和氣。對於這種情況，不妨巧妙地運用“裝作不知道”，給他一個丈二和尚摸不著頭腦的疑問。
3.補救說話中的錯漏、失誤
一位公司經理在開業慶典上發表即興演講，他這樣強調紀律的重要性：“公司是統一的整體，它有嚴格的規章製度，這是鐵的紀律，每一個員工都必須自覺遵守。上班遲到、早退、閑聊、亂逛、辦事推諉、拖遝、消極、懈怠，都是違反紀律的行為。我們允許這些現象的存在——就等於允許有人拆公司的台，我們能夠這樣做嗎？”
這位經理的反應力和應變力是很強的。當他意識到自己把本來想說的“我們決不允許這些現象的存在”一句話中“決不”二字漏掉之後，佯作不知，馬上循著語言表達的邏輯思路，續補了一句揭示其後果的話，同時用一個反問句結束，增強了演講的啟發性和警示力。這樣的續接補救，真可謂順理成章、天衣無縫。
但說起來，這一點小技巧在司馬懿麵前就是小巫見大巫了。
魏明帝即位後，兵權盡歸於曹爽。曹爽立即換將領，委任自己的弟弟分管三支禦林軍，隨便出入禁宮；又任用智囊團何晏、鄧揚、丁諡為尚書，畢範為司隸尉，李勝為河南尹，軍政大權盡在曹爽控製之下。司馬懿見此情形，隻好裝病不出，在家閑悶，其兩個兒子司馬師、司馬昭亦沒有事做。
曹爽驕橫專權，氣焰不可一世，連明帝都不放在眼裏了。
適李勝升調為青州刺史，曹爽便叫他去司馬懿處辭行，探聽虛實。
司馬懿知道曹爽的人來訪，便對兩個兒子說：“這是曹爽要來打探我的動靜，你們且回避。”
於是司馬懿去冠散發，擁被坐在床上，詐稱重病，叫侍女攙扶著，然後請李勝入見。
李勝拜見過後，說：“一向不見太傅，誰想病到這般，今小子調任青州刺史，特來向太傅辭行。”
司馬懿佯答：“並州是近北方的，務要小心才可！”
李勝說：“我是往青州，不是並州！”