第30章 巧妙話——滿足顧客心理需要(6)(3 / 3)

“碰到棘手的交易,”他說,“業務員必須建立自己的權威,而不是將顧客當做權威。”有一次,辛林克碰到了困難,顧客是一家小型五人公司,正需要會計係統。

“某一天,我們將這五個人全請到公司,解釋我方提供的解決方案。”辛林克說,“他們很認真,評估了市麵上所有的會計係統。一場一萬五千美元的交易,討論了好幾個小時還是無法定案。最後,我將機器關掉,把鑰匙放入口袋。我說再不定案,請你們都回去。這五個人突然像被馴服了的小貓!乖乖簽下合約。我不得不采取這個有把握的險招。我有把握,因為我們的方案,確實可以解決他們的問題。”

但使用此法應謹慎,技巧必須非常嫻熟,否則很容易引起反效果。

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巧妙的建築高台成交法

你知道墨西哥的披肩嗎?那是一種用整塊布料挖個洞做成的毛織毯。

你想知道羅西是在什麼情況下把自己的披肩賣出去的嗎?事情經過是這樣的:

在一個春光明媚的日子裏,墨西哥的一個旅遊勝地迎來了一批又一批的遊客,他們心曠神怡地欣賞著每一處美景。

就在門口,羅西把一大塊苫布鋪在地上,並從旅行包裏掏出一摞摞披肩,整整齊齊地碼放在苫布上。

披肩在墨西哥很盛行,它不僅可以起到裝飾作用,而且還可以阻擋風沙的襲擊。尤其是一些中年婦女,如果披上一塊披肩,更顯得風姿綽約。

羅西像往常一樣,一邊喊著:“賣披肩嘍!”一邊在人群中尋找著目標。有一對夫婦走到羅西的地攤前,夫人低聲對丈夫說:“這披肩真美,可惜貴了點。”

“算了,這些披肩在墨西哥到處都有,何必在這裏買呢?況且馬上過時了,買它有什麼用?”丈夫不耐煩地說。妻子看見丈夫很不高興,隻好依依不舍地走了。

羅西看到走出很遠的夫人,仍不時回頭向他這邊看,他知道這位夫人很愛披肩。於是他把地攤囑咐給旁邊賣冷飲的老人,就不顧一切地抓起幾塊披肩,向那對夫婦追去。

當羅西汗流浹背地追上他們時,丈夫對羅西說:“我謝謝你的好意,也很佩服你鍥而不舍的精神,但我絲毫沒有興趣,你找別人好嗎?”

“當然,當然。我是想800比索賣給你,好嗎?”羅西答道。

他們沒走多遠,隻聽羅西喊:“600比索,你們要嗎?”可是,他們像沒有聽見一樣,繼續往前走,甚至加快了腳步,想擺脫羅西的糾纏。

可是,在一個拐彎處,羅西又一次站到了他們麵前,喘息著說:“500比索,500比索就好了……好啦,400比索。”

丈夫咬牙切齒地說:“聽著,我們不買披肩,別再跟著我們!”羅西似乎了解了他的意思,但羅西仍沒有放棄,他紅著臉說:“好吧,算你贏了,隻賣你200比索。”

“你說什麼?”這對夫婦對自己的反應也吃了一驚。

“200比索。”羅西重複道。

“讓我看看你的披肩。”經過一番討價還價之後,這對夫婦終於以170比索買下了一條披肩。

當夫婦二人告別旅遊勝地回到家中,在另一個集市上又碰到了賣披肩的商販。一問價錢,才150比索。

建築高台成交法又叫喊高價成交法,是指賣方提出一個高於自己實際要求的談判起點,來與對手討價還價,最後再作出讓步,從而最終達成協議。