服務員說：“你拿的時候怎麼不說？”
劉義說：“我拿的時候不是沒發現嗎！”
服務員說：“你等著吧，等我這一屜全賣完了才知道少給沒有，現在忙著，沒辦法查。”
劉義隻好端著盤子回到桌前，和趙成兩人看著三個包子咽唾沫。過了半個鍾頭，盤裏的包子也放涼了，屜裏的包子也賣完了，那位女服務員卻徑自收拾錢箱、籠屜，並不理睬劉義。劉義便端著包子湊過去問道：“你到底查了沒有？”
“查了，沒少給！”
“你憑什麼說沒少給？”
“我這屜裏是雙數，賣完了一個沒剩，當然就沒少給。”
“我不管你雙數單數，反正我……”
不等劉義說完，那位服務員就把劉義放在窗台的三個包子往外一推，關上木窗板不理他了。
劉義繞到後邊進了灶間，灶間裏一個老頭和兩位中年女同誌正在包包子。劉義問道：“你們這兒誰負責？”
那又瘦又幹的老頭站了起來說：“負責人不在，有話您對我說。”
劉義便把事情前前後後說了一遍。
正包包子的一位女同誌從案板上拿起個熟包子說：“這個包子是她端屜時候掉在地上的，難怪她沒剩下零頭，別生氣了，這個歸您吧？”
劉義說：“掉地下的包子給我？我不要。”
這時候那位7號服務員卻從前邊衝進來了，手抓著一把零錢，“嘩”的一聲往劉義麵前的案板上一扔，扭身就走了出來。
劉義大聲喊：“你回來！”
女服務員回頭衝他撇了撇嘴說“下班了！”說著把白工作服脫下來往牆上一掛，哼著歌走了。
趙成這時也已跟了進來，就勸劉義說：“走吧，別跟她鬥氣。”那個瘦老頭也把扔在案子上的零錢收成一疊，遞給劉義說：“得，得，我替她道歉，行了吧！現在這青年，沒辦法！”
劉義要把錢和包子扔在店裏，以便引起他們領導注意。瘦老頭卻說：“您要故意這麼辦，我也不攔著。依我說，您還是把錢帶走好，傷財不惹氣，惹氣不傷財，這不是當年我學徒的時候了！”
趙成問：“您是在哪兒學徒？”
“就在這，四遠居！”
三人互相看了一陣，終於認出來這老頭就是瞎王。瞎王在文化大革命挨了陣鬥（說他專為資產階級老爺和修正主義分子當奴才）就退休了，近兩月又上這兒來當臨時工拿補差。
劉義說：“現在這些年輕人，到多咱能趕上您那種服務態度呢？”
瞎王說：“可不敢這麼說，我們那時候是為了混飯吃，能保住飯碗就好，沒有遠大理想，所以已退出曆史舞台了。現在這青年們都有遠大理想，原來看不上這個行業，從文化大革命中學來一個‘鬥’字，與人鬥其樂無窮！你伺候我還要挑挑揀揀呢，憑什麼伺候你？現在的買賣就這麼做法，我勸你忍了吧。”
劉義不肯忍，說什麼也不肯把錢帶走。從這以後，劉義出門辦事不管肚子多餓也決不進飯館，估計趕不回來吃飯，寧肯自己出門時提個飯盒，也決不再去找氣生了。
劉義並沒有忘記一個“鬥”字，每隔兩個月準寄一封批評信，一回寄給報社，一回寄給二商局，一回寄給那個飯館，花了幾毛錢郵票，始終連個回信也沒得到。自己總得找個台階下呀！最後他又寫了封信給那飯館，聲明錢不要了，這錢送給服務員買學習文件，以便改變他們的工作作風。但仍然沒有回信。這件事就成了他的心病，什麼時候想起來，血壓都要上升。三個月前，他乘車路過那個飯館門前，不由得惡狠狠地朝那飯館瞪了一眼。這一瞪，他痛快了，原來飯館關門了，牌匾也拆了，周圍搭了腳手架，似乎那勁頭連房子也要拆掉。他氣哼哼地自語說：“怪不得不回信！黃了！好，報應！”