在聯誼會中結識更多準客戶
“智者無所不知,精明者無不識之人。”聯誼會是推銷員結識大量客戶的大好時機,如何把握這一時機呢?
首先,應該明確參加聯誼會的重要性。通過它建立人脈網絡,推銷變得更輕鬆。
何為人脈網絡呢?
人脈網絡是認識那些可以幫助你建立事業的人。
——是創造衝往事業與成功生涯的推動力。
——是與商業友人聚在一起,將他們轉變成客戶、朋友。
——是建立並培養長期關係。
——是建立一個人力資源庫。
你可以運用它協助你自己建立事業,隻要你一個星期花幾個小時來從事聯誼活動,去結識一些新朋友。因為這裏充滿了機會,作為一名推銷員,你將從人脈網絡中得到年年增加的利息和股息,另外,擁有積極正麵的態度,聯誼才會起作用。
有效的人脈網絡技巧與一個5年的人脈網絡參與計劃結合在一起,能使你獲得:更多商業朋友,更多業務,更多商業教育,更多社區參與。
但想在聯誼方麵成功,推銷員必須擬訂計劃,並付諸實行。
這是一份能夠幫助推銷員製訂一套行動計劃的調查問卷,應妥善加以利用:
(1)目前我在何處從事聯誼活動?
(2)我該去哪兒從事聯誼活動?
(3)我最好的客戶在哪兒從事聯誼活動?
(4)有哪三個組織是我應該去調查,或者說應該加入的?
(5)一個星期裏我花幾個小時從事聯誼活動?
(6)我最想會見的五個人是誰?
(7)我第一年從事聯誼活動的目標是什麼?
(8)我有沒有聯誼工具?
(9)有誰對聯誼很內行,是我可以打電話去尋求協助的人?
回答這些問題,確定並執行自己的行動計劃。
其次,應該明確,聯誼已經成為一個決定性的商業工具。它有效率,有業績(幾個小時內你可以接觸到二三十個人),而且社交意味較濃(以社交方式談生意比較容易,而且有趣)。
如果你對聯誼的價值心存懷疑,不妨這麼想:如果在一個房間裏有100個人,而你有兩個鍾頭的時間去聯誼,你至少可以跟50%的人講話,大概可以交50個朋友。而在其他環境下,要做50次商業拜訪需要多少時間?可能是一星期。
很多人前去參加聯誼活動,但很少有人真正知道如何做有效的聯誼。想成為一位更有效率、更有生產力的聯誼人,就要使用一些技巧與工具。但如何使用呢,它們又是什麼呢?
在聯誼活動裏,每個人都想推銷!有時推銷員得扮演買方的角色,有時又要成為賣方,因此必須要能夠隨時扮演兩種角色。隻有學習了聯誼的技巧,推銷員才有機會成為1\/2,並完全掌控局麵。
推銷員必須注意以下幾點:
(1)事先設法知道有誰會參加,需要帶什麼去,你的目標是什麼,以及公司裏有沒有同事會參加。
備妥做接觸時所需的東西,如名片、行事曆、記事簿等都是建立信心的必備工具。
(2)提早抵達活動場所並一直待到活動結束,如果可能的話,站在入口處,一開始你可以看到每個人並鎖定目標,結束時則可以把握到曾錯過的人。
當你進入會場後,一定要先吃些東西,既要吃又要和人交際是有點困難。一抵達就先喂飽肚子,這樣在餘下的時間裏才有空和人握手,說話時也不會把食物噴出來,同時可以更有效地達到交際的目的。
(3)至少繞人群走兩回,熟悉房間與房裏的人,知道準客戶在哪兒,你就去哪兒設法找出最有可能使自己獲得豐收的團體和組織。一般是在你現有客戶裏一位或數位參加的某團體。加入聊天行列之後,不要坐著等成功從天上掉下來,要積極主動地與客戶交談。聯誼所做的接觸不一定都得與業務有關,通常,一筆業務會衍生出另一筆業務。因此,隻要結識優秀的人,並幫助他們就行了,其他的事自會水到渠成。
(4)一旦人們開始了解你,見到你的表現,他們會樂意與你做生意。所以,要花75%的時間在那些你不認識的人身上,和同事或朋友廝混在一起很有趣,但是卻不能把任何準客戶的名片放進口袋裏,這樣可能失去其他珍貴的接觸機會;花25%的時間去鞏固現存的關係和客戶談天,你對他們認識越深,他們對你與你們公司的忠誠度便會隨之提高。成熟的關係可衍生業務,如果你與某人建立起穩固的關係,他們會特意為你找業務。隻要結識有地位的人並幫助他們就行了,其他的事自會水到渠成。
(5)自我推銷時間應為30秒或更少,這要求必須把自我推銷的步驟內容記得滾瓜爛熟。等準客戶介紹過自己之後,推銷員的下一個動作是要決定這是建立好感(找出共同興趣)的時機或者是引起對方對你的商品或服務感興趣的時機,不要浪費時間在無謂的行動上,如果對方不是準客戶的好人選,不要浪費時間,但是離開時要非常客氣。如果對方看起來像是個很好的準客戶人選,你一定要和他建立公事以外的共同話題,找出你們兩人知道或都喜歡的事物。因為推銷員的目標是接觸整個房間裏的人,所以不要花太多時間在同一個人身上,否則就失去聯誼的意義了。如果找到一個好門道或好線索,可以多花一點點時間在他身上,要懂得點到為止。要聰明到懂得定時間見麵,激起對方的興趣,然後繼續下一個目標。但在繼續下一個目標之前,要先試著和他們定時間見麵並拿到準客戶的名片。一般來說,你應該先把名片給他們,或者說出一個你需要他們名片的理由(“給我一張名片,我好寄資料給你”)。如果準客戶給名片給得有點勉強,以後要約談他可能會比較困難。之後,當你獲得客戶的信息時,立刻在名片背麵寫下相關資料,在後續追蹤時,你會需要這些做參考。當你聯誼的時候,要參與該組織的活動。
最後,最重要的是,玩得愉快,也做個喜歡玩的人,這是認識其他人並建立珍貴關係的大好時機。人們喜歡和快樂的人相處,但不要喝酒,不要抽煙或渾身煙味。必須一直待到聯誼會結束,因為待得越久,認識的人就越多。
總之,在整個聯誼過程中,你必須要全心投入,並付諸行動。說話要彬彬有禮,使用“請”與“謝謝”,會給別人留下好的印象;要簡短扼要地回答客戶的問題,如果有人問你從事什麼行業,迅速簡潔地告訴他;不要喋喋不休,為了說話而說話,要言之有物;要明白你能夠解決些什麼問題,不要盡說些介紹商品或服務的無聊話,站在你能如何去解決問題的角度說話;不要抱怨或說某某人、某某公司的壞話,因為你根本不知道正在和你說話的準客戶,是不是跟你正在臭罵的某某人、某某公司或某某商品有著某些關聯。所以,使你的聯誼活動成功的行之有效的方法如下: