發出信號，目的在於推動對方脫離勉勉強強或惰性十足的狀態，而達成一個承諾，設法使對方行動起來。這時銷售員要明白：如果過分地使用高壓政策，有些談判對手就會退出，如果過分地表示出你希望成交的熱情，對方就可能會不讓一步地向你進攻。
具體地說，你可以采取以下步驟來嚐試達成協議。
第一步，總結客戶已接受的利益
運用客戶的利益來強調客戶明確的需求及需求產生的原因。
例如，“陳經理，正像我們剛才所探討的，掌中寶可以讓您隨時放入口袋而不會有任何感覺，方便您外出攜帶。”
第二步，建議下一步行動
建議下一步行動包含了兩層含義：一個是指獲取訂單；另一個是指獲得客戶下一步要做什麼的承諾。獲取訂單也就是要求客戶在訂單上簽字、蓋章，與客戶達成合作協議。有時時機不太成熟，我們需要客戶給我們一個承諾，這個承諾是指客戶下一步要做什麼。例如，仔細研究一下我們的報價單，向總經理作一個彙報，等等。這時要注意的一點就是，最好能與客戶確定下次再通過電話的具體時間。這樣，客戶也會對他的承諾認真對待，他會知道銷售人員下次什麼時候給他打電話，而且也知道打電話給他的目的及要探討的事情。這會提高銷售人員下次電話聯係達成目標的成功率，以推動銷售前進。
第三步，做最後確認
確認客戶時銷售人員所提示的有關下一步建議的看法，例如，“您覺得怎樣”，“您覺得我們的產品符合您的要求，對吧？”
如果銷售人員覺得客戶已表達了濃厚的興趣，這時他（她）應該建議客戶下訂單，或要求下訂單。
如果銷售人員覺得時機還不是很成熟，這時關於下一步行動的建議可能是再向客戶提供需要的資料，如證明材料等；要求與客戶中有影響力的人或決策人通電話；安排企業的外部銷售代表再次去拜訪他們；安排客戶參觀工廠、參加活動等。
有時進行到了這一步，銷售人員要求客戶下訂單的時候，客戶可能還會有另外沒有解決的問題提出來，也可能他有顧慮。想一想，我們前麵更多地探討的是如何滿足客戶的需求，但現在，需要客戶真正作出決定了，他會麵臨決策的壓力，他會更仔細地詢問與企業有關的其他顧慮。例如，剛才他可能沒有同銷售人員探討售後服務的問題，現在，他想起來了，他會提出來。這時，銷售人員可能還得作些解釋。如果客戶最後沒作出決定，在銷售人員結束銷售前，千萬不要忘了向客戶表達真誠的感謝：“張經理，十分感謝您對我工作的支持，我會與您隨時保持聯係，以確保您愉快地使用我們的產品。如果您有什麼問題，請隨時與我聯係，謝謝！”
在完成這些步驟的同時，銷售員也必須注意一些禁忌情況。
1.最後一次報價禁忌
報價過晚，或者過於匆忙；
讓步幅度太大，顯得過於慷慨；讓步幅度太小顯得毫無意義。
有時，當談判進展到最後，雙方隻是在最後的某一兩個問題上尚有不同意見，需要通過讓步才能求得一致，簽訂協議。在碰到這種情況時，怎樣作出最後讓步呢？第一，最後讓步的時間，不能過早，也不能過晚。第二，最後讓步的幅度，不能太大，也不能太小。
2.成交協議的起草和簽字的禁忌
協議或條款與談判記錄不吻合；
協議文字含混不清，模棱兩可。
談判的成果要靠嚴密的協議來確認和保證。一般說來，協議是以法律形式對談判結果的記錄和確認，它們之間應該完全一致。但是，常常有人在簽訂協議時故意更改談判的結果，故意犯錯誤，在數字、日期、關鍵性的概念上搞小動作，甚至推翻當初的承諾和認可。
因此銷售員必須明白，將銷售成果轉變為協議形式的成果是要花費一定力氣的，不能有任何鬆懈。在簽訂之前，他會與對方就全部的談判內容、交易條件進行最終的確定。協議確定後，再把協議的內容與談判結果一一對照，在確認無誤之後再簽字。對一個銷售員來講，必須明白：一旦在協議上簽了字，生了效，那麼雙方的一切交易關係都隻能以協議為準。
3.慶賀談判成功時的禁忌
過分地喜形於色；隻為自己慶祝。
談判即將簽約或已簽約，可謂大功告成，可能在這場談判中你獲得了較多的利益，而對方隻得到較少的利益，聰明的談判人員此時是大談雙方的共同收獲，強調這次談判的結果是共同努力的結晶，滿足了雙方的需要，並且，還要稱讚一番對方談判人員的才幹。這樣做，會使對方因收獲較少而失衡的心理得到安慰和恢複，他們會逐漸地由不滿轉為滿足。
如果你認為本次談判的結果隻是你個人或你這一方的傑作，隻是慶賀自己的勝利，為自己的收獲沾沾自喜，喜形於色，甚至將自己在談判中所做的某些漂亮的動作坦白地告訴對方，以表現自己的談判藝術，譏諷對方的無能，那麼，你是在自找麻煩，對方會為你的行為所激怒，或者將前麵已約定的東西統統推倒重來，或者故意提出某些苛刻的要求使你無法答應而不能簽約；或者，即使勉強簽了協議，對方在今後的執行過程中也會想方設法予以破壞，以示報複。
別忘記做一點附加銷售
所謂附加銷售，就是在客戶原有需要的基礎上向客戶介紹一些附帶的商品。例如服裝銷售員向客戶推銷了西服，你還可以介紹給他襯衣、領帶，甚至是領帶夾。例如一些女性客戶在逛商場的時候並沒有很明顯的購物目的，但是如果你和她多聊一會，她們對其他需求可能就會出來了，即使她這次不買，但是當她需要類似產品的時候，就可能首先會想到你的品牌。如果她購買了你的產品，你又把適合她的產品介紹給她，讓她得到了實惠，那麼你就會多一位忠實客戶，同時也提高了你的銷售業績。
銷售界有這樣一個有趣的故事：
一個小夥子去應聘百貨公司的導購員，老板問他做過什麼？他說：“我以前是挨家挨戶推銷的小販。”老板喜歡他的機靈就錄用了他，先試用幾天。
第二天老板來看他的表現問他說：“你今天做了幾單買賣？”
“1單，”小夥子回答說。
“隻有1單？”老板很生氣：“你賣了多少錢？”
“3 000 000元，”年輕人回答道。
“你怎麼賣到那麼多錢的？”老板目瞪口呆。
“是這樣的，”小夥子說，“一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然後中號的魚鉤，最後大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的漁線，中號的漁線，最後是大號的漁線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專櫃，賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。然後他說他的大眾牌汽車可能拖不動這麼大的船。我於是帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’。”
老板後退兩步，幾乎難以置信地問道：“一個客人僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這麼多東西？”“不是的，”小夥子回答道，“他是來給他老婆買衛生巾的。”我就說：“你的周末算是毀了，幹嗎不去釣魚呢？”
這個小夥子可以說是一個做附加銷售的高手，他把一個幾元錢的小買賣做成了300萬元的大買賣，憑的就是對客戶需求的體察和執著的附加銷售。
當我們已經成功地說服了客戶，客戶也決定購買我們的產品時，如果我們還能勸說客戶購買其他商品，就有可能提高我們的銷售業績。但是，如果不恰當的勸說又會導致客戶反感，甚至他會取消原有的購買計劃。那麼，我們在勸說客戶購買其他產品的時候，怎麼做才不會引致他們的反感呢？
我們在給客戶提出購買建議時，首先要把握一個原則：要讓客戶認為你的建議是善意的而不是意圖繼續推銷或是強硬推銷。我們可以從三個方麵入手。
1.要站在客戶的立場上思考，力求為其增值
提出建議前，首先要站在客戶的立場上去思考，不要為了銷售而去銷售。在提出建議之前，我們要問自己，如果我是客戶我會不會需要這件商品？同時還要問自己，客戶買了這件商品會不會為他增值？比如，客戶買了一件顏色和款式都很單調的上衣，如果配上一條絲巾或者其他飾品就能取得很好的效果，花很少的錢就可以改變服裝的風格，這時候就需要勇敢地提出建議。
2.在提建議前，用正麵及支持性的話語開頭
在提建議前，用正麵及支持性的話語開頭。比如說：“這件上衣款式很好，稍加一些配飾就可以感覺有多種變化了。”這樣可以讓客戶感覺到你是在為他考慮。
3.輕描淡寫地提議，觀察客戶的反應
在你提出建議時要輕描淡寫地提，同時要觀察客戶的反應。如果客戶沒有任何回應，就不要追著不放，不然會讓客戶覺得你是在做下一輪的推銷；如果客戶表示出興趣，你才可以進行。
具體地說，方法有以下幾種。
方法一：新型號、主推商品積極推
當新品上貨，最能吸引那些緊追時尚的人。最新款的手機、最新款的服裝都應該主動向客戶推薦，它們最能吸引客戶視線。當客戶尚未挑中時，我們都有必要根據客戶的需求把新品或主推介紹給客戶，當客戶選中試穿時，我們同樣需要把符合客戶要求的備選給客戶。
方法二：不要忽略客戶的朋友、同伴
銷售中我們看到，很多時候目標客戶都是和朋友（同伴）一起購物，在貨品推薦和介紹的過程中，無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時在時機合適的時候慫恿他（她）也購買一件，反正閑著也是閑著，這樣做不僅能夠獲得朋友對銷售員的肯定，培養潛在客戶，更能積極地推動連帶銷售。
比如在服裝銷售中，當客戶對幾件衣服都愛不釋手時，我們可以告訴客戶：給家人朋友也順便捎帶兩件，現在是特價優惠，機會很難得。
（1）在銷售服務過程中，開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處，滿足客戶的多樣需求是我們的目的。
（2）多給客戶正麵及支持性建議，學做客戶的顧問，為客戶提供更多的選擇、配搭建議和更多的實惠。
（3）當你向客戶推薦商品時，永遠用最快的速度把具體的貨品展示給客戶，多多借助貨品的搭配效果，而不是停留在嘴上說，說到哪件就去拿哪件，展示將給客戶最生動的感受，有助於你銷售每一件產品。
（4）永遠把握銷售的度，不要給客戶一種你隻感興趣做一單大生意的印象。當你在花時間介紹每一件產品來滿足客戶的其他需要之前，請給他一個說法。要讓客戶感覺你是從他的切身利益出發的。
（5）向客戶展示三件產品以使生意翻番，但不要就此停留在那裏，繼續介紹連帶銷售直到客戶的每一種需要都被滿足，到你實現了每一個存在的銷售機會。連帶銷售不僅滿足了客戶的多種需要，更重要的是它增加了銷售機會。