第15章 團隊的執行力決定成敗(2 / 3)

第十,流程不暢,銜接不良。一件事情的完成需要每個人的配合,尤其是像企業要完成一項任務或目標,更需要員工之間的配合,部門和部門之間的默契合作,如果其中任何一個環節出現問題,那麼就會影響到整個工作流程的進展。這樣就會使執行力大打折扣。

增強團隊的執行力

15%的價值。這樣的組織是沒有執行力的,更沒有競爭力。

在當今社會,所有企業間的競爭,事實上絕大多數都是執行力的競爭,團隊執行力強與弱直接關係著企業的成與敗。團隊的執行力在企業中有著重要作用,那麼我們該怎樣增強團隊的執行力呢?

作為領導者要有解決問題的勇氣和決心

當發現團隊存在問題時,能不怕阻撓和困難,及時勇敢地解決問題。而不是害怕困難,一拖再拖,等到問題嚴重到一定程度了再去解決,就可能問題大得根本沒有辦法解決或者錯過了很多大好機會。

要和團隊成員進行有效的溝通

A4的複印紙,老板罵道:“一點複印紙,竟然能買一個星期。”員工抱怨說:“你又沒有說什麼時候要。”

3次。為什麼呢?老板沒有交代清楚責任,而員工也缺乏主動性,沒有及時詢問一些詳細內容,因為溝通不到位,結果白費了很多工夫。

要提升屬下的能力

因為沒有工作能力是不可能按照領導的要求保質保量地完成工作任務的。而團隊的競爭力的強弱往往取決於團隊中所有人的綜合能力。因為一個人團隊的發展需要每個人付出能力,如果其中有一個環節的成員能力不足,那麼,就會影響到整個團隊前進。這就像是一個用參差不齊的木板做成的大桶,往往桶上最短的那塊木板決定了水的高度。同樣,團隊中最弱的那個環節決定了團隊的整體實力。

MBA培訓,使管理人員的個人職業生涯規劃和公司的發展需求實現有機結合。

使用激勵政策

恰當的激勵是促進團隊凝聚力的最好方法。但是激勵機製也要使用恰當,如果激勵機製不能使團隊成員的行動和團隊目標吻合,那麼,這種激勵就是無效的。雖然胡蘿卜加大棒式的管理方式在中國非常普遍,但是如果把員工的需要和團隊的目標有機地結合在一起,會更有效地激勵團隊成員。例如,給團隊成員更大自主權,使任務富有挑戰性等。把員工的成績與團隊的業績結合起來,製定薪酬製度,促進團隊整體執行力的提高。

領導者要起到表率作用

“領導”的職責無非兩條,一個是“領”,就是要率先垂範,以身作則,不搞特權,充分發揮領導的模範和帶頭作用。一個是“導”,就是要把握方向和大局,及時解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現的偏差和錯誤,積極引導廣大員工朝著正確的方向前進,促進企業的發展。作為一個團隊的領導,一定要以身作則,對所負責的事情一定要堅定不移地執行到底,不能因為遇到困難就止步不前。

要提高執行力,作為中層領導幹部要充分發揮“橋梁”作用。吃透上級的命令指示,把領導的意圖完完整整地傳達給職工,又要結合實際,把落實過程中出現的問題及時全麵地向領導彙報。

製定合情合理的製度,以便執行力能有效地執行下去

製定製度的目的不能隻是為了約束員工,合情合理的製度不僅對企業環境氛圍有作用,還能提高員工工作的積極性。一個好的製度如果能反映規律、符合規律、遵循規律,才可能得到認同和遵守,才可能真正具有根本性、全局性、穩定性和長期性。好的製度建設一定要有廣泛參與性,能廣泛地聽取各方麵意見,使製度能夠反映大多數人的意誌,能贏得員工的廣泛理解和支持,從而使員工自覺遵守。一個好的製度一定得非常詳細,這樣才更容易執行。一個好的製度也一定是簡便易行的,這樣執行起來才有效率。

執行流程不暢的原因

要推進管理創新、全麵提升執行力,團隊不僅要積極培育執行文化、構建執行機製,更要打造敏捷的流程。

當前,隨著市場競爭日益走向深入,要全麵滿足用戶多樣化的市場需求,及時應對各種市場挑戰,團隊就應該適時轉變管理思路和管理方式,調整團隊組織架構,整合企業資源,建立以市場和客戶為導向的更加快捷的業務流程,提高執行效率,降低管理成本,全麵增強企業競爭力。可以說,在執行機製保障有力的情況下,打造敏捷流程是團隊提升執行力的關鍵因素之一,也是企業做大做強的有效途徑。阿裏巴巴總裁馬雲有一句話說:阿裏巴巴不是計劃出來的,而是“現在、立刻、馬上”幹出來的。如果我們每個員工嚴格按照製度的要求,按照流程要求去工作,不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職,團結協作,將每一個流程的工作都落實到實處,將每一件任務都不折不扣地完成,這樣的公司何愁不能發展壯大呢?

擁有一個好的流程對於成員完成任務有著非常重要的作用。好的流程規定了每一個職能和崗位在每一個流程中要做的事情和要求達到的標準,把所有的流程對於一個職能的要求和標準歸納起來,就形成了某一個崗位的具體職責。這樣一個員工進入到某一個崗位後,隻要按照這些可操作性很強的具體職責來做事,執行力自然就加強了。但是,我們有時候會看到,一些企業經常在說要加強執行力,並且也知道自己公司目前的執行力還比較弱,企業有些命令不能執行下去,但卻一直找不到執行力弱的原因。其實,很可能問題就出在執行流程上,如果執行流程出了問題,就會大大影響團隊的執行力。一個團隊的執行流程不暢,主要出於以下幾方麵原因。

第一,一些執行者過於自由散漫,不按製度做事,結果使命令或政策在執行過程中出現停滯狀態,可能造成很大的損失。

10日的上午,太原火車西站派出所附近一家汽車維修鋪發生了油箱爆炸事故,造成了一死一傷的慘劇,最後調查結果表明,這是因為該維修鋪的一名維修工人違規操作導致的。那名工人當時在給卡車焊接油箱。按照正確的操作流程,必須在油箱放幹汽油後,對油箱不停抽氣的情況下,才能對油箱進行焊接。雖然這名員工把抽氣管放進油箱裏,卻沒有打開氣泵。結果,因為油箱內殘餘汽油揮發,遇到焊接時產生的高溫,便立即發生了爆炸。

這就是因為不按流程辦事造成的結果。同樣作為企業或團隊中成員,如果不按流程操作,私自違反規定去做事,很可能會導致工作發生紊亂,造成團隊整個執行流程不暢。

第二,一個企業或團隊內各個部門要通力合作,各個環節要密切配合,否則缺乏溝通,工作出現脫節現象,也會影響到執行的順暢性。有些企業忽略了溝通,命令下達到每個部門後,每個部門就根據自己的想法去做事情,各幹各的,部門之間不相往來和溝通,有些涉及兩個部門需要合作的地方,也惰於交流,根本不考慮和其他團隊交流合作,到最後,生產出的產品和預期想要達到的標準相差遙遠。

例如,一家企業想要製作冰箱,一個部門負責外殼製作,另一個部門負責零件的選配,兩個部門沒有協調好,生產出來的冰箱殼的尺寸要麼過小要麼過大。結果,因為產品不符合標準,裝配環節就沒有辦法進行,給企業帶來了巨大的損失。

還有可能生產環節和銷售環節脫節,生產產品的員工不懂得市場,做出的產品根本不符合客戶的需求,不符合標準。這樣銷售部門就銷不出去產品。銷售出現問題,就會影響到產品的生產,結果會導致整個生產停滯下來,這樣不僅給企業帶來了巨大損失,也會影響到員工個人的薪酬待遇。如果銷售人員和生產部門的人進行良好的溝通和交流,生產部門的人就知道哪些問題非常重要不能犯,犯了哪些問題對銷售沒有影響,那麼生產人員就能知道好的產品應該是怎樣的。而如果生產部門去主動問銷售部門,把自己的疑惑提出來,讓銷售人員給以解答,那麼,整個流程也能順暢無阻。