第七章 全員增效術,讓每一個員工產生價值(3 / 3)

留住人才,防止財富外溢

員工辭職離開公司,尤其是核心員工離開公司,對公司會是一種損失,嚴重的還會影響到公司的運營。

人才流失對公司成本的損害表現在以下幾個方麵:

1.人才流失增加的公司經營成本

(1)員工招聘成本。包括招聘準備工作、篩選簡曆、麵試成本,錄用準備成本,辦理錄用手續等成本。

(2)培訓成本。包括場地、設備等在培訓活動中所需的費用,以及學員培訓期間的工資、教材、交通、飲食,因培訓而減少的工作時間。崗前培訓準備,培訓資料,培訓管理成本,等等。

(3)內部員工填補空缺成本。包括需要額外加班的成本、主管人才協調完成空缺崗位工作的成本等;外聘人才填補空缺成本,包括員工招聘成本和培訓成本的總和。

(4)生產率損失成本。包括離職前的生產率降低和由於因員工空缺造成的生產率降低,以及新員工適應期間的生產率低下等損耗。

(5)各種薪酬福利待遇支出成本及其他不可估量的損失成本。

2.人才流失造成公司後備力量不足的成本

如果離職的是掌握較高技能的員工,那麼,在很長時期內可能後繼無人。因為這些技能的掌握需要較長的學習時間和實踐經驗。後備力量不足會直接影響到公司的發展能力和組織建設。

3.人才流失造成公司核心機密泄露的成本

包括技術的泄密、客戶資源的流失、經營管理思想的再利用,等等。一旦發生人才流失,帶給科技公司的將是極大的損失,尤其是當這些知識型員工跳槽到競爭對手公司或另起爐灶時,科技公司將麵臨巨大的競爭壓力。

4.人才流失造成公司名聲被破壞的成本

一個員工主動離開一個公司,或多或少都會對公司存在一定程度的不滿,他們在對外的交往中,可能自覺或不自覺地表露不利於公司的言論,損害公司的聲望。另外,公司內外人才會對公司的這種現象有些猜忌和傳言。這些評價、猜忌和傳言會逐漸破壞公司名聲。人們在選擇加入公司時,總能會打聽到關於公司的一些情況,這使公司麵臨著很難再次招聘到合適人才的尷尬局麵。

留住人才是一種成本的節約,也是在創造價值。對小公司來說,怎樣才能留住人才,避免人才流失?以下是一些留才法則:

(1)機製留才。公司的用人機製、晉升機製、薪酬機製、評估機製要合理公正。

(2)成長留才。管理者要對員工經常指導和栽培,使其得到能力上的發展。

(3)高薪留才。大多數員工往往會用薪酬來判斷自己在公司的地位和價值,對於表現出色的員工經常給一些額外報酬、紅利,會起到很好的作用。

(4)感情留才。感情投資最具有潛移默化的感恩效果,最佳時機是員工最困難、最需要幫助的時候。

(5)人際留才。營造一個良好的人際環境有助於留下公司需要的人才。

(6)福利留才。硬性福利包括:醫療保健、文化娛樂、圖書報刊、電話通信,等等。軟性福利包括:社會保險、住房公積金、子女教育基金、年終獎金、節假日補貼、進修學習、帶薪休假、旅遊計劃,等等。

(7)文化留才。良好的公司文化有著大家認可的價值體係、道德觀念、公司運行準則。公司營造良好的文化氛圍,可以在一定程度上鎖住員工不安的心。

聘用兼職員工,以收一箭雙雕之效

英國管理大師查爾斯·漢迪在《工作與生活的未來》一書中提出,未來的組織都會是“三葉草組織”,其中的一片葉子是指“靈活性的勞動力”,即那些兼職工或臨時工。他甚至預言,2000年以後靈活性的勞動力將占所有勞動力人數的一半。如今,這一預言在西歐已漸漸成為現實,但大多數中國公司似乎還不習慣於大規模聘用“靈活性的勞動力”。這其中當然有多方麵的原因,比如,使用兼職員工會讓人覺得管理不夠規範,會增加管理的難度等。這些問題確實存在,但不能就此否定使用兼職員工的意義。在經濟環境惡化、競爭加劇、經營成本加大的今天,公司有必要認真地考慮去任用兼職員工,以增強經營的靈活性,減少運營成本,提高公司效率。對於小公司來說,更應當考慮到這一點。

小公司任用兼職員工有顯著的優點:招聘比較容易,用工靈活;人力成本較低;如果遇到全職員工在短期內無法招聘到位的情況下,兼職員工可以解燃眉之急;可以作為未來的人力儲備;等等。

但是,也應當看到,使用兼職員工也存在一些不利的因素。

(1)兼職員工一般穩定性差,短工意識明顯,他們一般不會把主要精力放在兼職上。一旦出於其他目標或工作的需要,他們就可能放棄兼職工作。

(2)大多兼職員工獲得這份工作的目的並非要在該公司有所發展,而是對公司提供的報酬感興趣。其目的很明確,就是我付出勞動,你給我報酬。由於兼職員工的目的就是未來獲得報酬,因而一旦麵臨更大的誘惑,或者公司麵臨困難,這些兼職員工往往是會馬上離開公司。

(3)工作保密性差。相對公司的全職員工,兼職員工的忠誠度不容易保證,如果將公司涉及機密性的工作交付他們,泄密的可能性較大,會給公司的經營帶來風險。

正因為兼職員工與公司之間存在很多不確定性因素,所以給管理帶來了一定的難度。針對兼職員工的特點,小公司在管理中應該如何去做呢?

1.了解兼職員工的背景和實力

不要因為不是本公司的員工就放鬆背景調查。如果兼職員工是高級管理或技術人才,更要做好相應的背景調查。在聘用兼職員工之前,一定要做好相關的實力調研,別因為兼職員工的不專業、業務不熟練而耽誤了公司業務的正常進展,以致付出較高的用工成本。

2.明確兼職工作內容

在邀請兼職員工來做事情的時候,一定要提前安排好相關的工作內容,不要兼職員工招聘來了,但是沒有任何的工作內容,或者工作目標,這樣就浪費了兼職員工的雇傭成本。

3.堅持量化兼職工作原則

對於兼職工作人員來說,一般都是按照時間來付費,因此,必須將他們的工作內容按照量化的標準,達到了這樣的標準之後,才算符合公司的兼職工作需求。

4.加強對兼職員工業務上的指導

大部分兼職員工都沒有業務上的經驗,應該加強對他們的業務培訓,同時在第一次將工作任務交給他們時,應該將要求明確地說清楚,讓兼職員工清晰地知道他們應該做的工作程序以及工作內容、工作質量考核標準。

5.定期地檢查兼職工作質量

兼職員工的工作畢竟是短期的,因此需要在此期間做好相關的工作質量的監督與評估,對於不合格的工作,要予以返工,督促兼職員工進行修改、完善,以確保工作質量。

6.不委派重要的核心工作

這是由兼職員工的穩定性差、忠誠度低決定的。一般不宜讓兼職員工參與公司重要的核心工作或機密的、不宜為外界所知的工作。

7.將利益明確化

必須將公司所應給予兼職員工的利益明確化,不宜承諾給予不明確的未來期望收入。這樣兼職員工就會很明確地知道自己將會得到的收入,減少以後發生糾紛的可能性,也會大大減少兼職員工的不滿情緒。

8.製定兼職協議

雖然是兼職員工,沒有必要簽訂正式的合同,但是關於雙方的協議還是有必要簽訂的,這樣會顯得比較正規,對於兼職員工也會留下一個很好的印象,以避免雙方失信。

聘用兼職會計打理公司財務

目前,為保障稅收收入,維護稅收秩序,促進依法納稅,稅務機關會代表國家依法對納稅人的納稅情況進行稅務稽查。由於任何公司都需要麵臨著國稅和地稅兩個稅務機關的稽查,而且稅務稽查是具有可追溯性的,就是說稅務機關可以稽查公司以往年度的賬務,並追究責任。

因此公司需要聘用高素質的會計人員,既要熟悉會計準則,又要精通稅法,還要業務熟練。隨著民營公司的不斷發展,對會計專業人才的需求量也越來越大,然而由於專業知識豐富且業務技能嫻熟的會計人員比較缺乏,公司招聘專職人員有一定的難度,加上公司多從節約工資費用的角度考慮,致使一人在多個公司記賬的“兼職會計”現象日益增多,兼職會計應運而生。

為了節省人力和成本費用的支出,小公司也可考慮聘用兼職會計來承擔公司的賬務處理工作,打理公司的財務。聘用兼職會計,需要對其工作經曆和個人誠信度進行調查,以免招進信譽差、人品不端的人,給公司造成損害。選擇好兼職會計後,要與其簽訂合同或協議,明確其薪金待遇和崗位職責。

一般來說,兼職會計需要承擔的崗位職責如下:

(1)編製和維護公司的總賬和明細賬,及時準確地記錄公司業務往來。

(2)向公司管理者提交內部財務管理報告。

(3)進行賬務處理,整理錯賬、亂賬,核算成本,管理固定資產。

(4)向政府有關管理部門提交報表,繳納各種稅費。

(5)審核和錄入內部各類會計憑單,協助財務主管進行預算控製。

(6)辦理報賬、年檢,協調處理與工商稅務機關的事項。

(7)協助主管與政府、金融等部門建立工作聯係。

(8)持證上崗,嚴格遵守會計法,按會計製度進行賬務處理。

(9)財務核算做到正確及時,憑證要素合法、會簽手續齊全。

兼職會計與一般財務會計工作人員的不同在於兼職會計的工作時間比較靈活,不用每天按時到崗,隻需要每個月抽出一定的時間來處理所負責公司的財務業務即可,相對一般財務會計人員,工作自由度比較大,靈活性較強。對於個人和公司來說,可謂各取所需,互相方便。在聘用兼職會計時,公司還需要注意以下兩點:

(1)兼職會計費用不是越貴越好。先讓我們分析一下。一名十分熟練的會計完成一家小規模公司的查賬征收的時間是多少?1.5小時左右。如果是一名高級財務人員,完成需要多少時間呢?0.5小時左右。兼職會計費用如何核算由此可以確定。比如同樣200元的費用,一般會計可能需要花1.5小時去創造,而一個高級財務人員隻要0.5小時去創造。所以同樣兩個兼職會計,一個是200元(高級財務人員0.5小時結束),另一個是300元(一般會計1.5小時結束)。那麼看看他們的勞動報酬:高級財務人員400元\/小時,一般會計200元\/小時。所以兼職會計費用並不是越便宜越好,便宜有時是其技術還達不到要求,其成本控製較差而導致的。

(2)兼職會計不是越老經驗越豐富。會計這行就是入門難,很多會計入門時候就先天存在理論知識不紮實的弱點,做賬無法融會貫通,同樣問題換了一家公司就不知道所以然了。正是因為不重視理論知識,所以很多50多歲的老兼職會計做出的賬還不如一個剛畢業工作一兩年的年輕兼職會計。就目前情況來看,整個財會行業的會計從業人員的教育水平不高,使得年輕會計水平比老會計還高的事例屢見不鮮。因此,公司在聘用兼職會計時,不應過於考慮對方年齡,應主要看其業務技能是否紮實和熟練。