你可以說:“先生,我們的報價是高是低您心裏也有數,我們之所以這樣定價,是因為我們的原材料都是進口產品,您要是要國產原材料的,那價格會低一些。”
其次,不要輕易報價。當客戶詢問價格時,要盡量通過問答的形式了解客戶。比如,你可以問:“那您需要多少呢?”“您對質量有什麼要求?有其他的特殊要求嗎?”還要了解客戶是直接用戶還是代理商。需不需要開發票,包不包運費。當了解清楚客戶後,如果是終端用戶在報價時,可適當報低點兒的價;如果是代理商,報價的前提是要達到多少的數量才能享受代理的價格。也可以報含稅的價格和不含稅的價格,運費是不是含在內等等。
再次,讓客戶出價。一般來說,客戶肯定已經了解了不同的經銷商的商品價格,心中已經有了盤算,知道自己願意出多少錢來購買商品。所以,讓客戶自己出價更容易接近客戶的心理價位。你可以說:“那您出個價吧,您肯定也了解這方麵的行情。”無論客戶購買哪個價位的產品,都要清楚告訴客戶不同價位產品的區別和優缺點,讓客戶心中明了。
第四,報價方式有講究。
1.報最小單位的價格。比如,香皂報價,通常是1塊的價格(如兩塊五角),卻不報1箱的價格。一般都會報:“兩塊五一塊,您要多少?”而不會報:“250元一箱(假如一箱裝100塊)。”盡管你說了“一箱”250元,但“250元”留給客戶的印象顯然要高於“一箱”。另外,整箱報價不易換算成單價,而且整箱價目大,會給人留下高價的印象。
2.報出平均時間單位內相應的價格。比如,某種藥品一瓶285元,很多人會嫌價太高,這時,聰明的銷售員就會說:“其實不貴,您看我給您算一下:一瓶30粒,可服30天,平均每天隻需花9.50元,和同類產品平均每天十幾元相比,還是很劃算的。”
3.不報整數價。多報一些幾百幾十幾元幾角幾分的價格,盡量少報幾百幾十這樣的價格,一方麵價格越具體,越容易讓顧客相信定價的精確性;另一方麵,還可以在客戶討價還價的過程中,將零頭作為討還籌碼,“讓利”給對方。
第五,報價也要審時度勢。
比如,客戶正忙著時,你可以報一個模糊價格,讓他有一個大概的價格印象,詳細情況可另行約定時間商議。客戶有明確的購買意向時,你應抓住時機報出具體的價格,讓其有具體的了解。在同行業務人員較多,競爭激烈時,不宜報價。此時報價,客戶繁忙記不住,卻讓留心的競爭對手掌握了你的報價,成為攻擊你的一個突破口。
此外,報價是很嚴肅的事情,一定要選擇在辦公室等嚴肅的場合報價,否則會給客戶留下不好的印象。報價的對象一定要選擇好,不要隨便向人透露價格,最好是能直接向能做決定的關鍵人報價。
第六,報價時要突出優勢。
在了解自己產品性能和質量的基礎上,自我應該對產品有一個清晰的定位,然後將產品的優勢巧妙地傳遞給客戶,一定要達到讓客戶感覺錢花得值、買到了自己心儀的商品的效果。比如,你可以說:“和同類產品相比,我們的產品在性能上是有優勢的,而且質量最好,又是80%的手工打造,很適合個人收藏,或者作為商務禮品出售。而且,我們在全國各省都有大代理商,您可以直接從他們那裏提貨,很快捷方便……”總之,一定要突出產品以及與產品銷售相關的所有優勢,讓客戶覺得“除此別無分店”。