第七，分清客戶討價還價的目的。
有的客戶是有心想買，討價還價的目的是為了獲得一個合理的價位；有的客戶是試探虛實，了解行情，然後貨比三家；有的客戶則是想要終止合作，以討價還價的方式提出一個你無法接受的價格，達到自己的目的。無論是哪種情況，在討價還價前都要弄清楚客戶的真實目的，然後有針對性地給出價格。
此外，即使自己的價格確實高出同類商品，也不要輕易降價，可以將責任上推，對其承諾等向公司或相關領導請示後再予以答複。如果立即降價供貨，會讓顧客產生一種被欺騙的感覺：“你明明可以以更低價格銷售，給我們供貨時卻偏偏如此高價。”如此一來，會影響到前期貨款的結算，和後期的進一步合作。
最後，避免討價還價。
買東西時我們會看到，一些商場和專櫃是不講價的，有的店也會寫有“本店不講價”等的告示性標語，看到這樣的情況，你再想講價也張不開嘴了。你也可以在和客戶討價還價之前就將價格定死，不給客戶講價的機會。
當然，你也可以說明產品本身過硬的製造工藝、稀少的用料、獨特的配方等，表明“高價”原因，讓客戶覺得確實是一分錢一分貨，物超所值。還可以表示自己並不賺錢，且可以在以後的合作中用別的方式進行補償等，打消客戶講價的念頭。
這麼做的前提是，你的產品本身過硬，很時興，很走俏，銷勢很好，不會因為價格高低而直接影響到顧客的最終購買。否則，就是拒客戶於千裏之外了。
11、讓產品自己站出來“說話”，是打消客戶疑慮的最好辦法
俗話說，事實勝於雄辯。再精彩的介紹詞，也不如產品本身更有說服力。所以，對銷售人員來說，與其煞費苦心地斟酌詞句，還不如讓產品出來說話，因為客戶最後購買的畢竟是產品。銷售人員的魅力和口才當然很重要，也必不可少，但是絕不要期望單單靠“耍嘴皮子”就能獲得訂單。
李嘉誠推銷新型產品——塑膠灑水器，走了幾家都無人問津。這一天上班前，李嘉誠來到一家批發行，等職員上班聯係洽談。清潔工正在打掃衛生，李嘉誠靈機一動，自告奮勇拿灑水器幫清潔工灑水。李嘉誠期望遇到提前上班的職員，眼見為實，這樣洽談起來更有說服力。果真就有職員早到，還是負責日用器具的部門經理。李嘉誠很順利就達到目的，該經理很爽快地答應經銷塑膠灑水器。
李嘉誠的機靈，可見一斑。同時又透露出李嘉誠的誠實。他讓產品自己說話，這比一個銷售人員誇誇其談地講產品的用途優點，要可信得多。
所謂“眼見為實，耳聽為虛”，再好的東西客戶也不可能光憑你的介紹就簽訂單，哪怕你舌綻蓮花，在沒有見到產品，不確定產品性能的情況下，客戶都是心存疑慮的。這個時候，多說無益，最好的打消客戶疑慮的辦法，就是讓產品自己站出來“說話”，給客戶一個驗證的機會，用事實驅散客戶的疑慮。其中最常用的方法，就是讓客戶親自參與、親身體驗。
史密斯先生在美國亞特蘭大經營一家汽車修理廠，同時還是一位十分有名的二手車推銷員，在亞特蘭大奧運會期間，他總是親自駕車去拜訪想臨時買部廉價二手車開一開的顧客。
他總是這樣說：“這部車我已經全麵維修好了，您試試性能如何？如果還有不滿意的地方，我會為您修好。”然後請顧客開幾公裏，再問道：“怎麼樣？有什麼地方不對勁嗎？”
“我想方向盤可能有些鬆動。”
“您真高明。我也注意到這個問題，還有沒有其他意見？”
“引擎很不錯，離合器沒有問題。”
“真了不起，看來你的確是行家。”