網絡營銷是一個營銷方法非常豐富的營銷體係，除了前麵所述的一係列網絡營銷方法外，還包括很多營銷方法，比如我們接下來要了解的活動營銷、百科營銷、圖片營銷、電子書營銷等。
本章將進一步闡述這些營銷方法，以開闊營銷人員的視野。
一、活動營銷
所謂活動營銷，是指企業通過介入重大的社會活動或整合有效的資源，從而策劃大型活動並迅速提高企業及其品牌知名度、美譽度和影響力，促進產品銷售的一種營銷方式。總體上來說，活動營銷以活動為載體，圍繞活動展開，使企業獲得品牌的提升或銷量的增長。
那麼，活動營銷相對於單純的媒體傳播和廣告來說具備什麼樣的優勢呢？
主要體現為兩點：一是變被動為主動，從顧客來看，單純的媒體傳播和廣告都是被動地接受，而活動營銷則更多的是吸引目標受眾主動參與，通過體驗來更多地了解產品和品牌信息；二是零距離接觸顧客，單純的新聞傳播與廣告都需要靠載體（如電視、報紙、路牌廣告等）實現企業與顧客之間的對接，而活動營銷則是直接與顧客溝通。
通常來說，進行活動營銷需要采取三個步驟：1．廣泛搜集特定顧客的數據信息，建立數據庫這有點類似於我們上一章講述“數據庫營銷”的數據采集。實際上，現在的所有營銷活動幾乎都在很大程度上依賴於數據支持，活動營銷同樣如此。
所以，首先要通過各種渠道收集顧客信息，這些信息一般包括顧客姓名、年齡、家庭住址、聯係電話、家庭收入、健康狀況等，建立顧客的檔案數據庫，並對這些數據進行分析整理，將消費者根據需求狀況分類，確定目標消費人群。
我們在收集顧客信息的時候，可以考慮這些渠道如：熟人，像親戚、朋友、同事、鄰居等，通過熟人介紹收集的信息；陌生人拜訪；通過一些活動搜集的信息等。
2．活動營銷的組織實施
在確定活動的時間、地點後，要針對目標消費人群發出邀請。活動營銷以服務為主，以健康保健理念的宣傳、免費的健康谘詢、診斷及消費者喜聞樂見的文娛活動來吸引目標人群參加；通過專家的推薦，使用消費者對產品良好效果的現身說法以及銷售人員一對一的溝通，來促成銷售。
3．跟蹤服務
對購買產品的客戶要進行售後跟蹤服務，指導客戶更好地使用，並對使用前後的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳；對於未購買產品的客戶進行繼續跟蹤，通過一對一的溝通，消除客戶的顧慮，進而促成銷售。
企業進行活動營銷，會產生哪些積極的影響呢？主要有下麵幾點：1．吸引媒體的關注度
在營銷實踐中，活動營銷涵蓋公關傳播與市場推廣手段，集新聞效應、廣告效應、公共關係、形象傳播、客戶關係於一體，並為新產品推介、品牌展示創造機會，從而建立品牌識別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。隨著互聯網的蓬勃發展，活動營銷所起的作用越來越大，一個事件或者一個話題就可以輕鬆地進行傳播和引起關注，從而逐漸達到營銷目的。
2．創造並獨占新聞資源
企業聯合相關媒體策劃的活動同時也是該媒體的獨家新聞，而企業的產品與服務無疑會成為該獨家新聞的中心，從而使得企業營銷在一定程度上獨占了部分新聞資源，這顯然對企業的推廣與營銷是有利的。
3．吸引更多的廣告
企業策劃的一個活動事件在被媒體報道後，其他相關媒體包括很多新聞網站、門戶網站等競相傳播，相當於在為該企業做了很多廣告。
4．提升品牌的影響力
一個好的活動營銷不僅能夠吸引顧客的注意力，還能夠傳遞出品牌的核心價值，進而提升品牌的影響力。那麼，怎樣讓品牌的核心價值被顧客認同呢？
這就需要我們將該產品核心價值自始至終融入到活動營銷的主題中，引起消費者的情感共鳴，從而提升品牌的影響力。
5．提升客戶的忠誠度
活動營銷是專為顧客的互動參與而打造的，所以，應高度重視顧客的參與和大眾的關注，並確保顧客享受優質的服務。企業的這種理念將會不斷提升顧客的忠誠度。
為了便於理解，來看一個活動營銷的案例。某汽車4S店為了進一步吸引客戶，打算做一個活動營銷。經過充分的調研與探討，該4S店決定采取“將4S 店開到駕校”的營銷策劃，具體來說，就是該4S店在自己的官方網站、駕校網站、相關論壇上發布信息，告訴大家，隻要通過向該4S店打電話、在線聊天係統、電子郵件或現場等形式報名，就可以試乘試駕該4S店的轎車。
不僅如此，該4S店還對廣大駕校學員進行汽車知識培訓。這一係列活動，均不同程度地提升了4S店的知名度，不僅增加了潛在顧客的數量，還使得很多剛考下駕照、打算購車的駕校學員由於接觸到了該4S店優質的服務，所以主動到該4S店購車，增加了4S店的銷量。
二、百科營銷
所謂百科營銷，就是借助百科知識傳播，將企業所擁有的對用戶有價值的信息（包括行業知識、產品信息、專業研究、企業文化以及經營理念等）傳遞給潛在用戶，並逐漸形成對企業品牌和產品的認知，將潛在用戶最終轉化為用戶的過程及各種營銷行為。目前，比較著名的百科網站有維基百科（Wikipedia）、互動百科、百度百科、360百科等。可以說，百科不僅是工具書，更是一種知識性的營銷媒體。
那麼，百科營銷在營銷體係中具備什麼樣的獨特優勢呢？主要有這樣幾點：
1．百科營銷是深度營銷
傳統廣告營銷比較依賴廣告的“狂轟濫炸”，這使得受眾對傳統廣告推廣方式的排斥心理越來越強；相對來說，百科通過傳播知識來傳遞一種營銷理念，突破了傳統營銷的思維模式，是一種綠色的營銷方式。百科營銷改變了人們過去對企業與產品的物化認知，強調了產品的知識屬性，無形當中挖掘了產品的內在價值，因此是一種深度營銷。
2．利用百科提升品牌形象
相對於新聞、論壇、博客、SNS（社交網絡服務）等網絡內容來說，很多網民查找相關概念時會比較傾向於查看百科裏的介紹。所以，百科在網民心目中的公信力和權威性是比較高的。正因如此，百科也被認為是互聯網上的“定義媒體”。可以說，誰擁有了百科詞條，誰就擁有了更高的品牌形象。
3．利用百科傳遞權重
網站權重是由搜索引擎給網站（或網頁）賦予一定的權威值；因而，提高網站權重，不僅利於網站在搜索引擎中的排名，還能提高整個網站的流量與信任度。相比較來說，百科內容的權重一般比較高，把企業的鏈接放在這樣的頁麵中，能夠潛移默化地提高企業網站的權重。
4．向精準人群提高企業的知名度
百科營銷不同於其他營銷方式的一個顯著特點是，網民如果需要重點了解某些概念，通常會主動在搜索引擎中搜索這些概念。這樣，凡是看到百科詞條的，一般都是產品潛在的精準客戶人群。從這個角度上看，百科營銷是成本極為低廉的營銷方式。
百科營銷作為一種綠色的知識傳播性營銷方式，它的核心是內容的質量。
因此，百科詞條的內容要足夠豐富、可用，具備一定的公益性，不能變成純粹的廣告。否則就會失去百科營銷的意義。畢竟，每個人都希望獲得更多的知識來服務於生活，如果這些知識是公益性的科普知識，就能夠作為潤滑劑，來有效拉近商家與顧客之間的距離。所以，內容的實用性很重要，是知識營銷成敗的關鍵。
為此，百科營銷人員在收集知識、編輯知識的時候，一定要真心投入、用心編輯。這樣營銷人員才能以優質的內容吸引眾多潛在顧客的注意。
百科營銷中存在的主要形式包括以下方麵：1．詞媒體營銷
詞媒體的代表就是“詞條”了。“詞”自古以來就是信息傳播中最為濃縮的因子。比如，我們平時說的“80後”、“90後”這些詞就鮮明地代表了一個時代或一個人群。這在企業營銷中仍然有重要的作用，舉例來說，蘋果公司就很注重詞媒體營銷，很少有人記得蘋果公司所做的廣告，但蘋果公司給大家創造的“iPod”、“iPhone”、“iPad”等詞卻給人們留下了深刻的印象，從而具有很強的營銷穿透力。
2．企業百科營銷
我們通過前麵所述已經知道，百科媒體具有樹立企業比較權威的定義權，所以，企業的品牌可以以百科知識的形式進行權威表述。舉例來說，企業推廣產品時用的一些“廣告語”，大家看後未必會信，但如果從百科中看到該企業簡介時也有這條“廣告語”，感受就會大不一樣，人們會覺得該“廣告語”是企業自身屬性的一部分，從而改善對該廣告語的認識。可見，在百科中進行企業簡介，並融入企業相關的廣告語，將具備獨特的妙用。
3．行業百科營銷
任何行業、任何產品都是一個細分的知識庫，顧客在選購商品的時候通常會更加青睞產品所屬行業中的優質企業。基於此，企業在進行百科營銷時，可以積極支持行業百科的建設，並在百科中為消費者答疑解惑，這有助於樹立企業在行業中的領軍地位。假如顧客搜索某一個行業，在對這個行業的介紹中就能夠出現本企業的名字，這在一定程度上能夠增強顧客對企業形象的好感。
4．特色百科營銷
在百科營銷中，還有些特色百科營銷吸引人們的注意，比如說，一些地方關於本地介紹的百科建設、名人百科建設、企業家姓名百科建設等，都可以作為企業進行百科營銷的陣地。
接下來，我們從以下幾個方麵來詳細了解企業怎樣進行百科營銷：1．企業首先要為自己建立一個“企業百科”
無論企業的曆史是否悠久、企業的品牌影響力有多大，一個正規的企業介紹文檔總是被消費者作為重點參考的。在這裏，很多企業會重視企業網站的宣傳作用，但相對來說，企業網站傳播的內容畢竟是“一家之言”，在顧客看來，公信力和權威性稍微弱些；但顧客從百科知識中獲得對該企業的認識後，信任度會在一定程度上增強。
為此，企業可以在百科媒體上創建自己的企業百科。創建時既可以用詞條形式，也可以用小百科形式，然後把企業網站的簡介部分直接連接到百科媒體，從而獲得更大程度的權威證明。
2．適當投資於行業百科
表麵看來，企業關注投資於行業百科，仿佛是企業在花自己的錢為整個行業服務。其實，無論哪個企業，隻有先把自己放在行業代表的位置上，才能逐漸成為本行業的佼佼者。
為此，企業不僅要投入一定資金，還要用心進行行業百科的編輯，在建設一個行業百科時，以行家的身份參與內容建設，並親自回答用戶關心的問題。
3．適時推出新產品、新概念
當今的市場競爭，由於產品逐漸趨於同質化，因而競爭日益激烈，不斷創新已經成為各個企業的共識。在這種情況下，企業隻要有創新的舉動或理念，就需要向用戶訴說，彰顯出自己的差異性。因此，企業選擇適當的時機，在百科中創造相應的產品概念，一定程度上可以增加產品的影響力。
我們接下來再看企業進行百科營銷時要注意的一些事項：有些企業進行百科營銷時，隻是直接將公司名稱創建為百科詞條或小百科，這是不夠的，還需要進一步完善，因為用戶通常是按自己的需求進行查詢，所以，企業應該緊緊把握行業信息、生活知識，這是百科營銷的前提；在撰寫百科時，由於這是一種知識性的營銷方式，要給人的感覺是權威、客觀、中立的，所以在百科中一般不要加入廣告，否則會讓閱讀者感到不信任甚至厭惡；在撰寫百科時，要掌握知識量的投放，如果知識過於深奧，讀者就難以理解和消化，要是過於簡單，又會讓讀者覺得有些淺陋，所以，百科營銷講究“簡而精”，越簡單易懂越好，越精越好。
下麵來看一個百科營銷的案例：
斯諾分（Snorer＇s Friend）是一個澳大利亞品牌，主要生產阻鼾（hān）器，治療打呼嚕症狀。現在，斯諾分已經成為世界性的品牌。
斯諾分剛進入我國市場時，銷量久久打不開局麵。斯諾分的銷售商經過調查發現，雖然我國有不少人意識到打鼾會影響生活，但還沒有意識到打鼾是一種疾病，而且可以通過藥物很好地克服。於是，斯諾分銷售商決定從百科入手，采取相應的營銷手法。
後來，斯諾分廠商同互動百科合作建設了“打呼嚕”百科，係統地介紹了與打鼾相關的各種知識，還細心解答用戶提出的一係列問題；接下來，大概用了半年時間，斯諾分在一部分人群中迅速樹立了“打鼾者的朋友”形象，同時，“斯諾分”也逐漸成為“阻鼾器”的代名詞，不僅提升了斯諾分的品牌知名度，還大大促進了斯諾分產品的銷售。
三、圖片與電子書營銷
這一節主要了解圖片營銷與電子書營銷兩種營銷方式。
其實，圖片營銷並非一個新的概念，很多傳統營銷方式如車身廣告、廣告牌、廣告燈等在某種程度上來說，都屬於圖片營銷的範疇。我們這裏說的“圖片營銷”，主要是指網絡營銷中的一種方式，我們平時在一些社區論壇中會見到一些廣告性質的圖片，會把這種行為稱為“灌水”，這其實就是一種廣告營銷行為。此外，我們在QQ聊天中也會見到發來或者轉載來的一些帶有廣告性質的圖片，這也屬於圖片營銷。
相對而言，圖片營銷直觀易懂、形象生動，具有廣告文字所不具備的一些優勢。如果操作得當，圖片營銷可以起到投資小、效果好、不用人力推廣、傳播快的優勢。
一般來說， 要進行圖片營銷， 設計與製作圖片是前提。我們可以用Photoshop、Fireworks等軟件來設計與生成JPG、GIF等格式的圖片，然後可以利用群聊軟件（如騰訊QQ群、微信公眾號等）來進行網絡傳播，還可以利用社區論壇進行宣傳。
由此可見，圖片營銷以圖片為媒介，通過圖片的廣泛傳播來加快產品信息的宣傳。與此相似的另一種營銷方式便是電子書營銷，企業可以在電子書中嵌入廣告內容，然後發布到資源網站上，供用戶瀏覽與下載。可以說，電子書傳播的範圍越廣泛，企業的宣傳力度就越大。
接下來看一下電子書營銷具備哪些優勢：1．營銷成本更低
這是因為，與平麵廣告相比，電子書對廣告的內容和形式基本沒有限製，可以完全自由定製文字內容和配圖，同時能加強讀者的閱讀體驗，而且電子書營銷的投資費用要遠低於其他宣傳費用。
2．營銷更為精準
電子書營銷中，企業會選擇那些與產品信息高度融合的內容來做成電子書，下載這些電子書的人中自然有不少是企業的目標客戶群體，也便於企業的產品信息被接受。所以，采取電子書營銷，比簡單地給客戶發送海量的電子郵件更為精準。
3．具有更強的生命力
與軟文廣告相比，由於軟文篇幅比較短小，而且數量眾多，又是根據某些社會熱門事件創作的，因此，一旦一些熱門事件過去，軟文的熱度也會降下來。相對來說，電子書好比是軟文的升級版，讀者在下載了電子書後，一般會長時間保存，所以生命也相對要長些。
總之，電子書營銷具備營銷的精準性，而且傳播便利，成本低廉，同時還可以借助於一些電子書生成軟件來自己獨立製作電子書，這就使得企業可以充分地將相關產品信息植入電子書。主要用戶下載了企業的電子書，可以在享受閱讀的同時接觸到企業的相關信息，有利於促進企業的營銷。
在網絡實踐中，圖片營銷其實長期被廣泛使用，比如在一張精美或者搞笑，易於引起人們共鳴的圖片上留下企業名稱或網址的水印，當人們看到這些圖片時，就會相應地看到企業希望傳播的廣告信息，從而起到廣告宣傳的目的。一個典型的例子是，我們在“百度百科”中查看百科知識的時候，百科知識裏嵌入的圖片上總會有“百度百科”的水印，這便是百度的一種圖片營銷策略。
企業采用電子書作為營銷渠道，在網絡中也是很常見的。阿裏巴巴就很擅長使用電子書營銷，阿裏巴巴曾經發行過很多電子書，如《外貿網絡營銷手冊》、《阿裏巴巴：讓天下沒有難做的生意》、《如何識別真正的買家》、《如何盡快讓網上詢盤變成訂單》等，由於這些電子書能在很大程度上解決人們現實中遇到的問題，所以傳播速度很快，也促進了阿裏巴巴品牌的傳播。
此外，我們在一些論壇上看到的下載所謂的“寶典”、“攻略”、“手冊”等字樣的電子書資源，很多也都是在進行電子書營銷。由此可見，網絡營銷的興起，正在使人們不斷地從挖掘適合本企業的營銷方法中並獲益。
四、問答營銷
問答營銷其實屬於互動營銷的一種營銷方式，企業可以通過遵守問答站點（如百度、天涯等）的發問或回答規則，巧妙地運用軟文，使自己的產品口碑、服務口碑植入問答裏麵，從而達到口碑效應。
問答營銷所具備的優勢包括：話題新穎、爭議性強、具有時代感，因而人氣較旺；可以與客戶零距離接觸，直接回答客戶的問題，便於全方位地展示企業及產品的信息；企業與潛在客戶的互動性強，有利於企業快速找到目標客戶。
問答營銷具備以下幾個特點：
1．針對性
問答本身便具有針對某些問題的特點，所以有助於調動目標客戶群體的積極性，使得更多的目標客戶群體參與進來。
2．廣泛性
問答營銷中，每一個有價值的問題總會引來不同的人進行討論，而企業的品牌效應可以在這種討論中逐漸增強。
3．互動性
問答營銷可以有效地補充企業官網內容的相對不足，通過與讀者互動，增強營銷推廣的針對性與廣泛性。
4．可控製性
在問答營銷中，企業可以通過相應的平台與媒介對一些評論進行審核，從而進行一定控製，使得那些重複、不符合規則的評論被屏蔽，有利於問答的內容更加健康。
5．媒介性
比如，我們可以把相關文章或者問題發到一些大型問答網站上，然後借助這些媒介，使得閱讀到我們文章及問題的人可以不同程度地了解我們的企業及產品信息，從而一定程度上起到推動營銷的作用。
那麼，在實際操作中，問答營銷一般有哪些表現形式呢？我們平時看到的“百度知道”、“新浪愛問”、“搜搜問問”等及相關評論性內容，其實都是問答營銷的不同表現形式。這裏將不同的問答營銷操作方式陳列如下：