之後，他又找來幾位從開始就對這個問題有不同意見的助手，和他們同樣布置這個任務，同樣讓他們不要聲張。這樣，他就可以肯定，這些消息會迅速在利益相關者之間傳遍。伴隨而來的會有產生各種各樣的聲音。這樣，他就可以綜合各方麵意見，做出較為客觀可行的決策。
當然，羅斯福這樣工作作風曾經一度遭到指責，但他很清楚，領導最重要的使命不是做形象，也不是搞行政，而是做決策。領導者是企業大船的掌舵人，把握企業的發展方向，才是最首要的，也是非常重要的。
不同意見能夠避免決策者被某種主管看法左右；不同意見可以為決策提供多種備選方案；不同意見有助於激發想象力；不同意見還能幫助領導識別那些錯誤或片麵觀點。所以，作為領導者，我們絕不能閉門造車似地做決策，要聯係各方麵的力量，共同做出正確決策，這也有助於形成員工主人翁的責任意識，增加企業的凝聚力。絕不能搞獨斷專行，搞“一言堂”，很可能因為片麵決策，給企業發展造成不利影響。
提高說服力，增強影響力
【德魯克微語錄】
管理者要有足夠的閱曆和知識儲備，以提高說服力，增強影響力。 ——德魯克《卓有成效的管理者》
【活學活用】
無論是哪個行業或哪個層級的領導，都指揮和代表著一個群體或團體。所以，好口才是十分重要的，是一個領導不可或缺的重要素質。不管是哪一個行業或哪一個層級的領導，要想把人帶領好、把事情處理好、把團隊管理好，就必須導之於言而施之於行，能夠說服對方按照企業的意誌行事。可以說，領導者這個立言的過程也是立權立威的過程。能夠立言，能夠用自己的語言征服他人，那麼，越是獲得他人的欽佩，越有影響力。
但是，說也是有技巧的，作為領導善於說話，才能夠麵對各種複雜的交際場麵，應付自如，同時也樹立了自己良好的領導人形象。
首先，領導應該有足夠的閱曆和知識儲備。擁有足夠的閱曆和知識儲備，才能說出更動聽，更能打動人的話。閱曆越豐富，儲備的知識越多，運用得越靈活，才能使談話、表達更有成效，也更具有藝術性。
南北朝時期，有一個北周人蘇綽，一次隨同太祖和大臣去昆明池捕魚。行走到城西漢代曾屯糧的地方時，太祖詢問身邊的大臣，有沒有人知道這裏的史實。有人說蘇綽通曉地理，太祖問蘇綽，蘇綽便詳細說明。
太祖聽後，非常高興，接著向他問起大地造化及曆代興亡之事。蘇綽本有善辯之才，又博聞廣識，所以，應答自如。太祖聽了更加高興，等走到昆明池時，他竟然已經無心捕魚，馬上回返，把蘇綽留在宮中進行了徹夜長談，詢問治國之道。蘇綽侃侃而談，陳說古代帝王之道，兼述申墨子、韓非子的法家學說精要，太祖開始還在床上半臥而聽，後來竟起身整衣正身而坐，並且不知不覺地移動膝蓋，到了蘇綽的坐席之前，一直到第二天淩晨，還在津津有味地聽蘇綽的講說，一點不感覺困倦。早朝時，太祖對大臣說：“蘇綽真是位奇士！我將重用他。”不久，蘇綽就被封為大行台左丞，參典機密。從此，蘇綽一天比一天位高權重起來。
如果隻有賣弄油嘴滑舌的本領，而腹中空空，定然不會整晚都能侃侃而談，哪裏有那麼多可談的材料啊？所以，隻有閱曆豐富，且博學多識的人才會有資可談，並且才會給聽者啟迪和更多新知識，吸引他去繼續聽下去。所以，擁有足夠的知識，能夠讓我們的談話遊刃有餘，更能讓人佩服。
其次，說話要以理服人，以情感人。即便你學識淵博，引經據典，如果你說話沒有道理，也無法能說服人。想要說服人，就應該尋找漏洞，直擊要害。也可以駁倒對方的論據，最後駁倒對方的論點。
俄羅斯傑出的思想、文學家赫爾岑年輕的時候，有一次，他的女朋友請他參加一個音樂會。可是，音樂會沒開始多久，赫爾岑就用雙手堵住耳朵，低著頭，露出厭倦的表情。不久，他還打起瞌睡來。
他的女朋友看了赫爾岑這樣，感到非常不理解，就問他：“你對音樂一點也不感興趣嗎，怎麼成了這副樣子？”赫爾岑搖了搖頭，說：“我不喜歡這種怪異、低俗的樂曲。”“你說什麼？”女朋友憤怒地大叫起來，“你竟然說這種音樂低俗？這可
是目前社會最流行的音樂！”赫爾岑平靜地反駁了他的女朋友：“難道流行的就一定都是好的嗎？”女朋友說：“當然了，否則它怎麼能流行呢？”赫爾岑不緊不慢地又問道：“那這麼說，流行感冒也是好的了？”女朋友聽了這話頓時啞口無言。另外，在說服對方時，還要注意不要讓對方難堪，可以先褒後貶，先抑後
揚的方式說出自己的觀點，讓對方接受。
當然，以理服人還不夠，還要以情感人，這樣才會達到說服人的最佳效果。作家王潛先生論“零度風格”時告誡我們：“說話人裝著對自己所說的話毫無情感，把自己隱藏在幕後，也不理睬聽眾是誰，不偏不倚、不痛不癢地背誦一些冷冰冰的條條兒，玩弄一些抽象概念，或是羅列一些幹巴巴的事實，沒有一絲絲的人情味，這隻能是掠過空中的一種不明來曆去向的聲響，所謂‘耳邊風’，怎能叫人發生興趣，感動人，說服人呢？”有人說得好：“隻有被感情支配的人最能使人相信他的情感是真實的，因為人們都具有同樣的天然傾向，唯有最真實的生氣或憂愁的人，才能激起人們的憤怒和憂鬱。”人都是感情動物，感性信息，內涵十分豐富，有時候加上情感動人，更容易說服人。
所以，說服他人的時候一定要注意語言要有充沛的感情。
希臘著名演說家德摩斯梯尼在希臘要麵臨馬其頓王國入侵，國民要遭受亡國和失去自由的危機的時候，他做了一次著名的演說，他的每一句話，每一個詞語都充滿著發自內心的極為豐富的愛國主義情感，他熱情洋溢地說：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那個時候，我們也應當為自由而戰鬥。”從這洋溢著愛國熱情的詞句中，人們看到了一顆真摯的拳拳之心，因而他的演講激勵了無數的希臘人從聆聽演說的廣場直接奔赴戰場，連向家人作一聲道別也認為耗費了時光。他的敵人，馬其頓的國王腓力見到這篇演說詞，也不由感慨地說：“如果我自己聽過德摩斯梯尼的演說，連我也要投票讚成他當我的反對者領袖。”
可見這種炙熱的情感的力量有時能產生強大說服力和號召力。
最後，恰當的幽默。心理學家瑟琳說過，“如果你能使一個人對你有好感，那麼也就可能使你周圍的每一個人甚至全世界的人，都對你有好感。隻要你不是到處與人握手，而是以你的友善、機智、幽默去傳播你的信息，那麼時空距離就會消失。”幽默是不可缺少的調味品、潤滑劑，有了它便能冰釋誤會，稀釋責任，和緩氣氛，減輕焦躁，緩衝緊張。有了它便能使陌路人相識，孤獨者合群，戒備者鬆懈，對立者為友。
90多歲高齡的民謠學家鍾敬文，在赴朋友宴席時，當佳肴擺滿桌後，牙齒幾乎掉光的鍾先生對大家說：“你們吃吧，我是個無齒之徒，對付不了這些東西。”鍾老先生說完以後，笑聲四起，避免了冷場的尷尬。不久，特為鍾先生做的湯麵擺上來了，他又說：“我是欺軟怕硬，你們千萬別學我啊！”這又避免了窘迫情況的出現。
當然，幽默應該建立在豐富的內涵和人格魅力上，這樣更容易獲得聽者的接受和好感。所以，說話時，不妨適時幽默一下，可能產生意想不到的效果。