2008年12月，石家莊市中級人民法院對三鹿發出破產令。這家國內連續14年保持產銷量第一的奶粉生產企業，最終不得不麵對資不抵債的困境，進入破產程序。
截至2007年年底，三鹿總資產16.19億元，總負債3.95億元，淨資產12.24億元。2009年3月，三元公司出資6.165億元購買了三鹿集團的核心資產；之後，又在4月初，再度出手，購買了山東三鹿的95%股權。2009年11月，隨著三元集團對唐山三鹿並購的完成，三鹿正式退出曆史舞台。
2009年1月，石家莊中院一審判決三鹿集團董事長田文華犯生產、銷售偽劣產品罪，被判處無期徒刑，並處罰金2 000多萬元。田文華上訴，3月26日 河北省高院維持對田文華一審判決。
三鹿爆發這樣的事故，是一天天問題累積下來導致的，企業沒有抱著對消費者負責的態度，提高警惕，嚴把質量關，而是利欲熏心，一心謀求短暫的財富。結果，導致三鹿這個大型企業的倒塌。
由此可見，一個缺乏社會責任感的企業是一個不健康的企業，是一個品質低下的企業，如果不能防微杜漸，及時製止這樣的唯利是圖的行為，把企業的負麵影響降到最低，一旦爆發較大的負麵影響，就會給企業帶去致命打擊。
多一份負責的態度，提高品質，把企業的負麵影響降到最低，讓企業贏得更多消費者的信賴，這才是企業生長發展應該真正認真去研究的。
主動負責，贏得消費者信賴
【德魯克微語錄】
無論是有意造成的還是無意造成的，人們必須對他們所造成的影響負責。管理當局無疑是要對他們的組織所造成的社會影響負責的。——德魯克《管理：使命、責任、實務》
【活學活用】
社會影響是生產品種過程中產生的附加產品，是不可避免的。就像造紙廠的目的不是為了製造汙水，而是為顧客製造便捷方便的用紙。但為了達到這個目的，不得不產生一些廢水。
這樣的影響往往有損企業的形象，對企業的發展不利。而企業應該做的是盡量減少負麵影響，主動承擔損害造成的損失，用負責任的誠懇態度重新贏回消費者的信任。
2010年6月30日這一天，對於乘坐南航班機從廈門經停南京到鄭州的乘客來說，經曆了一次難忘的旅行。因為飛機晚到，比正常時間延後了40分鍾左右，乘客們才在廈門登上飛機，本以為就此可以舒口氣，順利結束旅程。沒想到，在飛機中途站南京站，因為機械故障不能繼續飛行，乘客們焦急地等待了漫長的三個小時後，結果還是不能起飛。故要求先到賓館休息，等機械故障排除後，第二天再飛。
第二天，民航班車把所有滯留旅客從賓館拉到機場，並在登機時，每位乘客都得到了地勤人員發放的200元現金，名目是航班延誤賠付。
旅客們對此感到意外，也深深地感慨。雖然對南航抱怨，但也沒有想到賠償。沒想到南航這樣負責，竟然主動賠償。
旅客們普遍對這種行為表示讚賞，還有人特意在網上發文章，表揚南航的舉動。這將大大提高企業的信譽，更多的旅客願意選擇南航。
由此可見，能夠主動負責，企業會因此得到消費者的信任，這樣就扭轉了企業本會造成的不良影響，給企業帶去了有益的影響。
如今中國市場經濟日益深化，因為中國市場規範和製度缺失及不完善，造成企業一遇到問題，就千方百計地推脫責任，導致中國企業責任意識的普遍缺失。但讓人留下深刻印象，值得信賴印象的企業，定然是那些能夠主動負責的企業。而推脫責任的行為，是不負責任心態的表現，而建立在錯誤思想基礎上的企業終難長久發展。不僅出現負麵影響要主動負責，在企業發展中，也應該有主動負責的表現。在國家提倡節能環保的時候，比亞迪主動舉起節能汽車大旗，為汽車節能負責。這就增加了顧客的信任度，隨著產品的熱銷，也增強了自己的影響力，真可謂一舉兩得。
所以，有時候，真正負責的態度也是一種品牌，會在社會上樹立正麵形象，給企業帶來積極的影響。隨著經濟發展，人們對誠信負責越來越渴望，將會有更多企業樹立負責的企業形象，招攬人才，銷售產品，提高企業競爭力。
好企業應擁有正確價值觀
【德魯克微語錄】
一個企業組織要盡量避免去做一些不符合自身價值觀的事情。我們能很容易地就學會新技巧和新知識，但我們很難改變自己的本性。——德魯克《管理：使命、責任、實務》
【活學活用】
德魯克認為，企業應該在正確價值觀的指引下發展。尤其在市場經濟社會中，正確的價值觀對企業的順利發展發揮著巨大的作用。
這個價值觀應該是一個企業所有員工的共識，沒有共同價值觀的企業就如同一盤散沙。美菱冰箱自從提出“服務營銷”發展戰略後，就一直注重價值觀內涵的傳遞。美菱確立了“冰箱品質服務，美菱追求公平”的品牌主張，就是把企業公平價值觀和先進的服務營銷理念結合在一起，用優秀的品質服務實現核心價值觀和核心競爭力的統一。
綜觀目前國內冰箱市場，各種品牌的服務並沒有和產品的品質聯係在一起，這樣，它的服務價值很難被量化，無法給消費者提供比較的依據。