第15章 領導的願景管理(2 / 3)

共同願景的構成

組織共同願景有如此大的效用,那麼一個良好共同願景一般包含哪些部分,如何構成?一個優良的共同願景具體由以下四個部分組成:

景象

所謂景象就是未來組織所能達到的一種狀態及描述這種狀態的藍圖、圖像。例如“GE永遠做世界第一”,這是通用電氣公司希望未來達成的狀態,具體描述這種狀態則可以從產品、市場份額、銷售收入、員工收入、利潤等具體方麵進行。顯然,景象應具有一定的氣魄和誘人特性,它應該給人以希望,應該給人以激動,而不應該給人空話連篇、永遠體會不到的感覺。也正是如此,景象才能夠成為全體成員發自內心的共同願望;也正是如此,景象應該產生於全體成員個人願望之上。

價值觀

價值觀的英文字value源自法文的動詞valoir,也就是,“值得”的意思,這個字逐漸衍生出了與勇氣、價值相關的意思。此處的價值觀是指組織對社會與組織的一種總的看法。價值觀與景象是有很大相關性的,某種意義上價值觀不同,追求的景象就會不同或至少具體實現這種景象的方式會不同。

使命

共同願景的另一個組成部分就是使命。所謂使命是組織未來要完成的任務過程。使命代表了組織存在的根本理由,例如寶鋼人的使命就是要把寶鋼建成世界第一流的鋼鐵聯合企業,就是說寶鋼人的存在就是因這個使命的存在而存在。現代企業的使命是與每個企業所處環境、行業、市場等具體情況有關,但有一點是肯定的,這就是隻有具有使命感的員工才可能創造出巨大效率和效益,才可能有持續的內在動力。使命應具有令人感到任重道遠和自豪的感覺,而這又與景象和價值觀相關。沒有良好的景象,使命感會消失殆盡;沒有良好的價值觀,使命感不會持久。

目標

目標是指組織在努力實現共同願望或景象過程中的短期目標,這種短期目標可以說是總的願望的階段性具體目標,代表了成員們承諾的將在未來幾個月內一定要完成的事件。這種目標不僅僅從組織未來發展的角度得出,而且一定從組織員工個人目標中產生,在員工們追求自己目標的同時實現了組織的目標,或在實現組織目標的過程中實現了自己個人的目標。短期目標的不斷實現與不斷地向共同願景靠攏,也就引導了成員們持續地努力和奉獻。

構建共同願景的基本途徑

構建組織共同願景的基本途徑是指構建共同願景的基本路徑,根據這一路徑可導致構建共同願景的正確步驟。這一基本途徑實際上由培養共同語言、開展團隊學習、進行深度彙談以及實現自我超越等步驟構成。

培養共同語言

共同語言是指組織員工們均一致使用的語言,或是指組織員工們特定使用的語言。共同語言對於某一個組織中的員工而言,如果存在的話,它一定是一定範圍的語言,反映出這個組織、這些員工們的共同點,如共同價值觀、共同興趣和共同使命等。共同語言的存在對於共同願景的形成來說是非常重要的,試想一個組織中的員工,領導者與非領導者之間沒有一點共同的語言,互相不知對方在想什麼,說什麼,也不想試著在他人的角度考慮他人為什麼那麼想那麼說,那麼該組織就不可能有一個共同的發自內心的願景。而且這種沒有共同語言存在的組織,是不能長期存在的,因為各想各的,力不往一處使,均以個人利益為重。

共同願景成為每個人的個人願景的一部分,這一部分一定應該符合大家個人願景的特性,而共同願景本身就應該用組織全體員工的共同語言來表示,隻有這樣的共同願景才首先是大家可以認可的。共同語言是可以培養的。一般而言,共同語言的形成可以有幾種方式:一種是在組織運作過程中注意將組織某些小團體的共同語言歸納引申為整個組織的共同語言,當然這些可以歸納引申的小團體共同語言應該有其很好的內涵,與組織的價值觀相符。一種是將組織製定的官方語言強製性灌輸給全體員工,最終形成以此為基礎的共同語言。

開展團隊學習

共同語言的形成,是建立在組織內成員進行團隊學習的結果上。團隊是指若幹人形成的為完成某一特定目標或任務的小團體,這一小團體是組織的基本構成單位,就尤如車間、班組、部門、項目組等。團隊學習是指這麼一個小團體的群體性學習,成為組織內進行學習的基本單位。之所以團隊學習對建立共同願景很重要,一方麵是因為它可以把共同願景首先轉化為團隊的努力方向,從而克服小團體的局部利益,堅持組織的共同願景;另一方麵也因為對於組織最終目標的實現來說,一項決策的執行大都直接或間接地由團隊來完成,而不是靠單個個人就能夠完成。“在某些層次上,個人學習與組織學習是無關的,即使個人始終都在學習,並不表示組織也在學習。但是如果是團隊在學習,團隊變成整個組織學習的一個小單位,他們可將所得到的共識化為行動;甚至可將這種團隊學習技巧向別的團隊推廣,進而建立起整個組織一起學習的風氣與標準。”(彼得·聖吉)事實上,隻有群體一起學習時,才能更容易形成共同語言,因為群體學習過程也是一個群體溝通的過程。