議案如何提出。議案由誰提出？是由會議的召集人提出，還是由參會人員分類別提出，或是由參會人員個人在大會上提出。
如果由會議的召集人提出，在什麼時間發出通知，允不允許參會人員提出；
如果參會人員可以提出議題，那麼提出的時間如何確定？是在會議通知後就可以向召集人提出，還是在會議上提出。提出後大會采用什麼方式進行接收？提出後是由專門挑選議案的委員會進行甄選，還是由會員在大會上提出經大會同意後進行討論？
如果在大會上參會人員可以自行提出議案，那麼提出議案時需要采用什麼樣的用語，需不需要附議或聯署等等問題。
對議案如何討論。在大會進行議題討論時有沒有次序的要求，是按照誰先舉手誰先發言還是支持或反對的輪流發言？在討論時需要注意什麼，如果出現謾罵或侮辱的情況，應該如何處理？在討論中無論支持還是反對某個議案，發言時間有沒有限製，如果違反了各種開會的規則如何處罰等等。
表決方式的選擇。表決方式有許多種，例如舉手表決和起立表決等多種方式，那麼什麼樣的情況下應該采取什麼樣的表決方式。例如所有議題都用舉手嗎？這顯然不合適，當選舉組織領導的時候，參會人員可能懾於某種威嚴而不敢真實表達自己的觀點，因此，就需要采用無記名投票的方式。表決的結果如何評定，什麼樣的表決結果是通過，是要求過半數還是要求三分之二以上票數通過等等問題。
5.會議中的兩個重要技巧
會議召開中還有兩個重要的小技巧，一是如何利用精神領袖；二是關於遲到早退的問題。
精神領袖。參加會議除了為組織考慮解決某種問題外，還有保護自己利益訴求的因素。利益訴求除了物質利益外，還有一個精神訴求。在這一點上，精神領袖的地位無人可以替代。麵對精神領袖的言論，許多會員會放棄一些不太重要的利益訴求。因此我們在開會前，一定要仔細考慮：“我們參加會議的這些人中間，有沒有什麼精神領袖？”
精神領袖包括：知識領袖，這個人的知識淵博，見解非凡，因此它常常是意見領袖；道德領袖，這個人品德高尚，德被天下，他的話往往被人認為是公正的意見。有些會員中如果有宗教信徒，還要看一看有無宗教領袖。對於一個組織來說，正式的行政級別作為主要的聯係當然是主要的，但是對於諸如職工大會或股東大會這些“百姓”可以參加的大會來說，行政級別聯係往往會成為某種阻礙，他們也許認為“行政官員”的意見代表的是“行政者”的利益。這時候，民間的精神領袖則會感染許多人。
例如股東大會中，有一位是大學教授或深受人們尊敬的人，往往他的話比企業的經理還要管用。大多數股東在一般情況下，很少與管理層接觸，對其能力和品德等都不甚了解，因此大學教授的理論聯係實際的批駁，可能導致對管理層的集體不信任。這種情況在中國經濟界已經不是新鮮的事情。
因此企業的領導者或者持人，要在會前透徹的研究精神領袖的意見。
會議的官員重視精神領袖的表現主要是：進入某個委員會或者給於較高的榮譽，他們發言時要認真地聽取。這不是說其他人的發言不用認真聽取，而是說精神領袖在進行發言的時候，一定要用十足的精神來聽取，不能違反規則更不能傷害尊嚴。
遲到早退問題。這個問題是我們每個人幾乎都有過的經曆，它不是件小事情，尤其是臨時會議。臨時會議的召開往往是因為急迫的事情出現，而進行的對策研討會。如果主要當事方遲遲不來，或者決策方因為自己的私事過早的離去，那麼問題將如何解決！
在我們現實中由一個有趣的案例，因為聯想當初是由中國科學院出資興建的公司，學者氣氛很濃厚。為了加強管理，公司明確製定了開會遲到者要罰站的製度，柳傳誌本人也被罰過站。對於高級知識分子來說，被罰站將是很痛苦的事情。無獨有偶海爾也有這樣的故事。其實有時候柳傳誌是故意來晚，就是為了罰站，這樣做的目的就是要塑造一種遵守紀律的氣氛。
【實戰練習】
1．訓練練習
請你根據表格1.3的內容自己組織會議，請注意：每種形式都要練習。在練習中針對表格內的注意事項，寫出自己的心得體會。
2．選擇題
（1）審議性會議是需要經過討論和表決形成某種決議的會議形式，請挑選出哪些會議是審議性會議。
A.紀念大會 B.慶祝大會 C.表彰大會 D.命名大會
E.宣審大會 F.動員大會 G.現場介紹會 H.總結大會
I.學術研討會 J.產業務虛會 K.人民代表大會 L.政治協商會
M.中共十六大 N.職工代表大會 O .董事會 P.常委會
Q .廠務會義 R.座談會 S.新聞發布會 T.報告會
（ ）
開會形式
表 現 內 容
注 意 事 項
遠程會議
利用電視電話和廣播網絡等傳輸手段，打破時間和空間的限製，節省時間和經費。
注意設備的運轉情況。
如果沒有相應的條件，可以采用網絡電話或視頻聊天等形式。
移動場所形式
由於有兩個以上的議題，會議召開的時間比較長，因此為了使參會人員更好的休息而移動場所。
這種形式往往因為有“遊山玩水”的嫌疑，因此若想真正的解決問題並減少不必要的誤解，應盡量少用。而且移動場所不宜多過3個。
組合會
因為議題比較複雜，往往在會議中專門劃出一些時間研討某一個議題。
如果會議沒有那麼複雜，不要采用，容易延遲時間。
筆談
因為參會人員距離較遠或者不能在一起，則可以通過書信或EMAIL或是QQ等形式
因為雙方不相見，應該注意決議的執行，除非組織較固定，議題並不重要，而且筆談會議的規章製度較為嚴格外，不要采取這類形式。
站會
為了與傳統會議相區別，往往采用參會人員站立的形式。
采用這種方法主要是為了縮短開會的時間，避免沒用的發言，但複雜會議決不能采用。
固定場所
所有議題和人員都在一個場所進行辯論
注意時間的緊湊。（2）在召開大型會議的時候，因為參加會議的人員比較多，為了更好的開好大會，解答參會人員的疑問，往往成立會議的服務機構。請問，您認為以下內容有哪些是會議服務人員應該成立的組織。
A.成立會務組。負責大會的組織和安排以及協調和承辦其他事務的工作。
B.成立文書組。負責起草大會的決議，印刷和發放以及管理大會的決議和記錄以及信息簡報的編寫等。
C.成立宣傳組。負責大會的宣傳，新聞的報道。
D.成立生活組。負責大會的吃穿住行。
E.保衛組。負責會場和住地的安全保衛。
（ ）
（3）在會議的召開前，為了更好地讓參會人員了解大會召開的目的，更快捷的開好會議，往往會發放一些資料，請問這些資料有哪些。
A.大會的主旨文書。包括大會的報告和領導講話以及開幕閉幕詞等。
B.大會的議程和議案文書以及關於兩者的說明。
C.事務文書。包括代表名單和生活須知和表決發言規則等。
D.大會的決議文件。
（ ）
3．想一想
開會的目的是為了解決問題，而不是擴大問題。因此有些情況是不能開會的，請問有哪些情況不能開會？或者開會的結果隻是徒增煩惱。
參考答案
選一選（1）KLMNOPQ（2）ABCDE（3）ABC
想一想以下情況不要開會。沒有明確的議題需要討論的時候；問題太多不能確定哪個是主要問題的時候；分歧太大的時候；可開可不開的時候；可以找到其他解決問題途徑的時候；以前已經開過幾次會議討論一個問題的時候；
第四節 會議的進行
關鍵詞 技巧 關鍵 開好會
學習作用 開好會是有關鍵因素的，隻要把它們學習好就可以達到我們的目的。
思想來源
永久性社團的第一次會議非常重要，章程和規則都要在這次會議上明確，盡管如此它仍然不是最關鍵的，最關鍵的在於在日後的會議中你是否真的把章程和規則引入運作流程，堅決地有策略地執行。
【深入理解】
參加永久性社團會議的人，必須是有參會資格的人。當然這並不是說我們不能邀請其他人參加會議，例如嘉賓。雖然他可以發表演說並且可以發言，但要記住他們沒有表決權。在召開會議的時候，會議的組織者應該明確如下問題。
1．會議中需要注意的事項
會議之中需要注意的事項很多，第一項需要注意的就是檢查參會人員是否有參會資格。這一項包括資格的評定，如何檢查等等相關問題。
注意事項一：檢查參會資格。參加資格主要包括是否是會員，什麼樣的會員應該參加等等。如果對於參會人員的資格在會議的通知中，已經進行了告知，因此，檢查時就是檢查是否符合告知人的條件。例如，我們的大會是股東大會，檢查的項目就是此人是否是股東。如果是規模較小的股東會，大家都比較熟悉，可以省略此環節。但是有些性質的股東大會，諸如股份有限公司，特別是上市的股份有限公司，股份分散，既有無記名的又有記名的股票，因此需要詳細檢查。
會議的召集人或工作人員應當依據檢查結果，把參會人員的姓名或子公司的單位名稱；如果是股份公司的股東會議，還需要登記股東所持有的表決權的股份數等進行統計。對於這些工作應當在會議主持人宣布開會前結束，因為主持人將宣布參會情況，參會情況中即有此項內容，宣布情況後進入會一進行階段。
在會議的進行中，有三個關鍵因素需要注意。
注意事項二：會議主持人。會議主持人主持會議的好與壞，是否做到了平等對待會員，是否在會議的進行中有效的利用了各種規則和方法。會議的領導者並非是會議的主持人，但會議的主持人則肯定應該是領導者之一。在會議上會議的主持人應當滿足：參會人員表達自己對解決問題方法表示關切的願望，他應該對會員平等對待。會員的願望就是在大會上進行發言和表決，這代表著他們對於自己的利益訴求的保護，如果我們不能滿足會員的正當要求，為了自己支持的一方或決議，而剝奪了其他人的權利，那麼情況將是危險的，因為不能滿足自己的利益訴求，參加會議還有什麼意義呢？
會議主持人雖然應該嚴格紙張紀律，但需要謹記不要太嚴格，也不能太過寬鬆。太寬或太嚴的結果都會造成會議的技術性延遲。技術性延遲的過錯主要在於會議的主持人，他必須保證不要讓任何人占據過多的時間。時間的拖遝會使得人們，無法聚精會神地進行討論和辯論。如果某個人的發言超過了時間限製，一般情況下，我們不允許超過十分鍾。如果是大型的集會，對於每一個熱心這次集會的人都會事先準備好自己的提案，並且準備在自適當時候提出，並交由參加會議的人員辯論。
注意事項三：會議是否跑題。必須考慮在會議中是否存在著中心問題，整個會議的討論必須緊緊圍繞著中心問題進行，如果發生偏頗應該立刻糾正。必須考慮在會議中是否存在著：對中心問題的理解有不可調和的兩股絕對相反的意見。如果有這種情況，如何避免問題之爭變成義氣之爭。如果會議必然有一方絕對失敗，那麼會議的組織者包括會議的主持人以及秘書和各委員會的成員都必須考慮：必須保證任何細小的環節都做到清晰化、合法化、正當化，不能留下任何程序上的問題。如果程序有問題，就將直接影響到會議的決議是否合法，失敗的一方也就很容易在另外的場合推翻決議。例如董事會的決定可以被股東大會否定；股東大會的決議可以被行政主管部門或法律部門否定等等。例如會議記錄給主持人看過後，要讓參加會議的重要成員確認。
注意事項四：會議是否擁有有效執行項目。在會議完畢後，執行過程中是否真正地按照大會的決議進行了，是否有所偏頗等等。這就需要有專門的機構來進行監督，在永久性組織內常常設立常設性機構來監督執行。例如董事會和監事會等等。它們是否正常工作，將是會議是否真正成功的關鍵所在。在決議的執行前，會議應要求承擔執行決議的人員嚴格按照決議的要求去工作，如果出現問題將如何懲罰。這些環節大會可以用公告的方式，向組織內的所有成員公示，起到共同監督的作用。
注意事項五：確定各類會議召開的具體問題。除了我們上麵說的事項以外，對於第一屆會議還需要進一步確定：臨時會議的條件和程序以及每屆固定會議的間隔。如果沒有進行確定臨時會議召開的條件和程序，當發生緊急情況下我們將麵對沒有規矩的召開臨時會議的問題。因為在章程中沒有確定，那麼會議的合法性將沒有保證，如果出現有人持反對意見，那麼會議的決議執行將無法實現。
如果沒有確定固定會議間的間隔，那麼長時間的沒有召開固定會議，不但在法律上會出現問題，而且也不利於重大問題的解決。
對於永久性的組織，開會的時間一定要固定在某個時期，這個時期有多長、間隔多長時間開一次等等都要明確。
在召開第二屆會議前，需要準備的工作在上文的基礎上就應該增加一些，諸如議程和開會資料的事先寄送或發送參會人員等。
注意事項六：第二屆會議的召開。召開第二屆會議時，第一屆會議的官員應該服務到本屆會議選出本屆會議永久性官員之後才能自動離職，成為普通的參加會議人員之後。例如上屆會議的主持人和秘書。他們的離職時間應該是：本屆主持人和秘書被選出時。上屆委員會解散的時間應該是：委員會工作報告彙報完畢時。如果第一屆會議的官員在第二屆會議上被再次選中，他們同樣可以履行新一任期的應有作為。
在第二屆會議上應該宣讀上屆會議的記錄。如果有錯誤或理解方麵的差異，在宣讀完畢之後，任何參會人員可以陳述自己的意見。如果沒有人反對，本屆會議的主持人可以指示會議的記錄人員對上屆會議記錄進行修正。如果有人反對，則需要對有意見的參會人員的修正意見進行辯論，經過大會表決後再進行相應的修正。工作完畢後，會議的主持人可以進行下一項議題。
注意事項七：法定人數。對於永久性會議的每次會議來說，首先就要避免出席人數太少，雖然準備了很久，但因為不夠法定人數最後卻隻能休會。
注意事項八：其他細節問題。細節問題包括：諸如每個代表的名牌、簽名簿、發言條、白板等等這些都是必備的，每次會議都會用到。如果媒體的宣傳是必要的，可以事先召開媒體的見麵會，說明情況，包括諸如：開會的必要性以及議程和代表情況等等。
如果為了表示對這次會議的重視以及其他情況，我們還可以邀請媒體來進行采訪。當然對於媒體這一因素，完全要看會議的目的是什麼，性質是什麼。是應該閉門召開呢？還是開放召開呢？例如我們的會議主要是針對“某競爭對手惡意吞並公司股票而召開的緊急董事會”，在這種情況下，如果讓媒體知道就會泄露機密，當然不能邀請新聞媒體。媒體對於組織的好與壞是不能絕對評估的，要根據具體的情況而有針對性的評估。
2．開好會議的小技巧
如果沒人反對會議的主持人宣布下一項議題。經過以上問題的討論，一個永久性團體的會議基本上就可以定型了，日後的會議就是這些運作方式的重複。
規則製定應具有可操作性，不能籠統。以上問題都是關於會議的各類規則，但在實際操作中規則的執行是需要一些技巧來輔助的。如果僵硬的執行會議規則，會議同樣會出現各種問題。例如在開會的時候往往會因為各種原因，會議開得很冷清沒有很好的溝通。雖然我們在議事規則中可能規定了諸如“參會人員應該積極參加討論”這樣的詞句，但具體操作卻無法徹底明確。
會議冷場和過激的應對。議事規則中不可能硬性規定每個人必須發言，更不可能製定出積極地評價標準。因此在這種情況下，會議的主持人或動議的提出者或其他人則可以挑選某些人，向他們提出一些直接的問題。例如：“老李，你談談我們該如何應對競爭對手的惡意並購吧”。
對某些發言不積極地參會人員進行引導性的提問，便是我們常常采用的一種會議技巧。
會議的沉默是可怕的，因為這種情況會使得我們無法討論。但是如果情況相反，會議的激烈程度超過了某個限度，出現了無味的爭吵乃至人身攻擊，我們除了要掌握會議的紀律性和規則以外，還可以用一些小的技巧來解決。例如我們可以用片刻的沉默把會議從爭吵中帶回到正軌上來。事情往往就是這樣，當我們冷靜下來後，會突然覺得我們剛才的舉動太可笑了。
如果這個辦法我們不能達到正常會議進行的目的，我們不妨改變一下議題，先把爭論的問題放一放，等大家都冷靜下來後再進行討論。這樣做還有個優勢，那就是如果我們後邊的會議開得非常的圓滿，為了鞏固後邊的成果，我們往往會各退一步，這樣問題就可以圓滿地解決了。
如果這樣做仍然不能解決問題，某些人依然的阻撓會議的進行，這往往就是我們前麵所說的一種情況的出現。即小集團為了自己的利益而與整體利益進行較量。在這種情況下，會議的主持人和會中的領導者應該：盡量把大多數與會者團結在自己的周圍，從而孤立那些破壞會議進程的參會人員。如果這些人嚴重的違反了紀律，嚴重阻撓了會議的進行甚至對組織造成了某種威脅，在這種情況下應考慮把他們驅逐出大會。
如果仍然不能解決問題，雖然已經不能在大會上阻撓會議進行，但因為仍是組織的成員，他們便在大會外捏造大會的消息，從旁阻撓大會的進行，在這種情況下，隻能把他們開除出組織。
無論是驅逐出大會還是開除出組織，會議主持人和會中的領導者要記住，這兩條一定要慎重，除非大多數人同意，你不能利用自己的權利來強行進行。這樣做會造成你自己成為會議本身，會議將成為一個人或幾個人的會議，那樣做你就不會達到你的目的。更危險的是，它將使你日後召開的任何會議都將如此，在日常的工作中，不會有人再與你爭辯了，因為與你爭辯是件危險的事情。最終你會成為孤家寡人，失敗離你將不遠。
【實戰練習】
1．想一想
會議的召開為的就是解決問題，當會議完成後，我們應該對會議進行分析，下麵是一個“會議成效分析表”，請你想一想它還缺少什麼項目？
表1.4會議成效分析表
1．會議是否如預定的進行？
2．會議的目的及議題是否徹底？
3．會場或設備是否安全和正常？
4．必要的資料是否齊全？
5．會議是否如計劃進行？
6．會議是否如預定的散會？
7．全體人員是否了解主題？
8．開始時，是否簡要地述敘議題的重點？
9．開會時的氣氛是否很熱烈？
10．會議討論時，是否有偏離議題的論點？
11．是否有很多生動且建設性的發言？
12．參加人員是否有所抱怨？
2．測一測
下麵是一項決定的執行表，你個人認為，應該在哪些方麵需要加以改進？
表1.5會議決定事項實施管理表
決定事項的內容
1，2，……
年月日
會議主持人簽字
會議記錄人簽字
會議執行人簽字
執行單位
執行單位負責人
實施目標
實施日期
結束日期
評價
經理辦公室
趙主任
財務部
錢部長
工程部
孫部長
把你的改進意見寫在下麵:
3．選擇題（不定項）
（1）會議開成功有許多因素，下麵的選項中有哪些不是會議成功的重要因素？
A.開會的過程中應該圍繞著一個中心議題來進行。
B.會議的過程中要嚴格的維護議程和規則。
C.辯論是正常的，但不能讓辯論成為義氣之爭。
D.會議的參加人員應該全都發言。
E.會議不能開成一言堂，也不能開成集貿市場，什麼問題都可以說。
F.會議的主持人不應該參加辯論，應該保持中立。
（ ）
（2）下麵的這些言論，有哪些“跑題”了，也就是說偏離了“如何增加書友會的收入”。
A.尊敬的會長，我們書友會的名字太不好了，我們應該改個名字。
B.我們現在的管理人員水平太低，我們應該招收一些新的管理人員。
C.我們應該增加會費，但同時也要增加服務，當然服務要適當，否則會增加成本。
D.昨天，我看到了一本書，很好的，我們應該把它加入到書友會圖書目錄中。
（ ）
（3）請選出哪些不是“一言堂”的壞處？
A．會議中的一言堂不能達到“開會是為了集思廣益，解決問題”的宗旨。
B．一言堂會把許多有創新建議的人嚇退，造成利益的流失。
C．會議的一言堂的出現，可以證明組織日常生活中也有一言堂。
D．一言堂往往是組織的領導者或創建者的專利。
（ ）
參考答案：
想一想：作為會議效果的確定，應該延續到會議後。所以，在這份會議的檢查表中缺少會議的後續工作。諸如：問題是怎麼解決的？決策是如何作出的？做出的決策是靠群體還是單個人，大家在參加會議的過程中有沒有感覺到自己的言論受到了擠壓，有沒有做到集思廣益，會議的解決方案由誰來執行，由誰來監督？如果執行不好有什麼懲罰措施？如果沒有監督好，有什麼懲罰措施？
測一測：在提醒一下，會議的決議如果沒有執行人員更好地執行，等於會議沒有開過，所以執行人的挑選非常的重要。執行是關鍵，所以要非常地慎重。對於執行的監督就是最好的慎重方法，在上麵的表格中，我們並沒有發現監督部門，所以應該將監督部門填上。對於公司來說，對於一項議題的決議往往落實在數字上麵，執行也同樣需要數字，所以說執行的評判最好用數字來說明。
選一選：（1）D（2）C（3）CD
第五節 主持人的工作
關鍵詞 會議主持人任務 主持禮節 主持人參加發言和表決
學習作用 當您成為某項會議的主持人時，您應該全麵理解它的內涵
思想來源 《羅伯特議事規則》第五十節①
會議的主持人是一場會議能否開好的關鍵因素之一，會議主持人的要求很高，他必須是位心思縝密的人、必須是一位博學多才的人，同時又是善於傾聽善於妥協的人。他需要了解參加會議的人員的背景以及利益訴求所在，同時也要明白自己在何時應該成為一名強者，麵對違反紀律的參會人員他有時可以進行強行處罰，而不必通過大會的表決。
【深入理解】
在現實生活中，會議的主持人往往是組織的最高領導或領導成員之一，他需要在組織中擁有一定的威望和地位。無論是已經成為會議的主持人還是組織的會議沒有選定主持人，作為組織的領導者都需要思考諸多問題。
為了鞏固上麵的知識，我們再係統的總結一下，會議的主持人應該思考的問題都有什麼。
1．會議主持人行為原則一：開會前的思考
在開會前，我們需要思考我們為什麼要開會，是為了解決什麼問題。
會議的目的。這個問題是單一問題還是群體問題。例如討論工資增長幅度問題就是單一問題，討論的中心問題就是幅度大小，涉及的問題主要是企業的狀況。如果是群體問題，例如公司經理的工作報告。
雖然報告會涉及企業的盈利狀況、員工的福利狀況、市場情況等諸多問題，但哪個問題是阻礙通過的關鍵問題呢？如果我們是為了說明企業發展問題，就要
要求參會人員提供解決方案等等。
目的的表達。明白了會議的目的和參加人員，我們還要思考開會的具體議題是什麼，如何表述。會議目的往往是複雜的，如果不容易處理，就需要我們把複雜的問題分化成獨立存在的簡單問題。如何劃分而不傷害或妨礙會議目的的達成。此時具體的思考就是“我怎樣才能把這些議題說得簡潔明確？”
會議製度如何貫穿會議。清晰的表達會議的目的後，就需要按照某種規則進行會議。無論是臨時性會議還是永久性會議，無論是否確定了議事規則，都需要臨時製定某種特殊的規則。如果是臨時性會議且沒有確定議事規則，可以先向參會人員說明一下，如果參會人員認可，那就先臨時采用這些規則。
如果參會人員不認可，可以用簡單多數的方式先確定會議的議事規則。確定議事規則後，無論是臨時主持，還是正式主持，所秉持的目的就隻有一條了：讓會議順利而有效進行，達到這一目的就隻有嚴格而有技巧的執行規則。
以上問題思考完畢之後，就進入了會議進行階段。假設你自己就是會議的主持人，我們首先應該思考的就是會議主持人應有的行為準則。
2．會議主持人行為原則二：行為準則
會議的主持人作為組織中的核心人物（或之一），他思考的應該是：如何更好的解決問題。對於會議中出現的因為如何解決問題而產生的不同見解，應該泰然處之，處在超然的地位。然而在現實生活中我們很難做到超然，原因就在於我們有著各種各樣的利益和我們自己的心理因素。例如我們總覺得別人不如我們強，他們的意見簡直毫無益處。
我們往往因為過於自信，覺得自己是組織的靈魂，缺了自己似乎地球都不能運轉了。因此往往拒絕聽取我們認為不好的意見。還有，當我們的意見與其他人的意見相同時，我們常常會不自覺地傾向於他們。這些都是會議的主持人應該絕對避免的，這就是主持人的行為準則，絲毫不能動搖。
明白了主持人的行為準則，其他的事情相對來說就比較容易了，比如主持人在會議中的行為禮節。隻要嚴格遵守行為準則，行為禮節便會迎刃而解。
3．會議主持人行為原則三：行為禮節
在會議的主持過程中，有一個非常重要的問題需要解決：如何才能有禮貌的主持會議。因為會議主持人的超然地位，他應該讓針對某一議題同意與否定的雙方，都覺得你很公正。
主持人應該禮貌的應對雙方，不能有偏見的認為，哪一方對哪一方錯。我們都知道這樣一種情況：當兩個人發生激烈爭吵之後，勸架方某一個並沒有針對性的行為，可能會被其中一方或雙方理解成對自己的挑釁。這就是說：當會議進程中，由於雙方或各方激烈的爭論，會議主持人的某種行為會被一方理解為對對方的偏袒，甚至雙方都極為不滿主持人的行為和言辭。因此，這就涉及到會議主持人的一個禮節問題。
陳述的禮節。在針對問題進行辯論時，應該明白什麼時候應站起來辯論或陳述，什麼時候坐著說就可以了。例如，如果組織有會歌或會旗的時候，所有參會人員都應該起立，正如我們聽到國歌奏起的時候，看到國旗升起的時候一樣。當然這也要視情況而定，如果是小規模的會議則也沒有必要站起來，小規模會議的氣氛在某種程度上更顯得重要。但是起立這一禮節，在主持大型的審議性會議的時候，則應該必須先行確定並堅持。
禮貌地傾聽。在針對問題進行辯論時，如果一名會員因為對某項問題的不理解，提出了一項不適當的動議，主持人應有禮貌地提示他什麼是適當的動議，而不應該嘲笑他，同時也不能允許其他人嘲笑他。
在針對問題進行辯論時，隻要發言人發言合乎次序和規則，主持人就不應該打斷他。如果你打斷他，就會被別人認為你有傾向性。如果你是組織的中堅人，有些人也許就會投你所好，最終會議會變成你一個人的會議。
以上這些禮節其實很容易做到，當然這要有個前提：就是你必須清清楚楚地知道行為準則是什麼，並且你願意始終貫徹如一。如果，準則和禮節對於你來說都比較容易做到，那麼下麵的主持人任務就更加的容易了。
4．會議主持人行為原則四：主持任務
關於主持人主持會議的任務，《羅伯特議事規則》中有一句經典的話。羅伯特說：“主席或會長的職責在於約定時間召集開會，主持一切集會，按適當次序宣布會議議程，陳述並提交會議的一切問題並使之付諸表決，維持秩序和禮節，並決定一切對之可以申訴問題的次序。”
從上麵的話語中我們可以理解到如下內容：
主持人應該按照規定的程序開會和散會以及休會。本書的會議主持人並非是我們通常參加的領導講話中遇到的那類主持人。領導講話隨機性很強，領導說累了，就意味著散會了，主持人的角色一般也僅僅是聽眾。但我們這裏所說的會議主持人則不能這樣，他必須按照規定和規則去主持會議。在整個會議中，任何參會人員的權利都是相同的，會議主持人不能讓組織的領導有特殊的權利。例如組織領導也要準時開會，也要遵守議事規則。例如，組織的議事規則中就應規定：“針對議題進行辯論時，參會人員的發言時間不能超過五分鍾”，會議的主持人就應該阻止領導者在辯論時的違規行為。
主持人應該按照規則程序主持會議，維持會場秩序。在會議的進行中，因為各種利益或訴求的原因，對於動議的爭論會非常激烈，因此為了保證會議的正常進行，我們必須按照規則的要求，一步一步地進行，凡是有違規章製度的要求的行為都必須立刻製止，隻有這樣才能維護好會場秩序，更好地審議提案。例如組織的議事規則中應有這樣的規定：“在進行議題辯論時，任何參會人員不能針對反對方的道德問題進行辯論”。參會人員某甲因為聽到某乙對自己的動議進行了批駁，某甲勃然大怒，高舉著拳頭高聲對某乙說：“你這個偽君子，你不要在這裏高唱什麼‘我是為了組織的利益’，其實你真實的意圖是為了你個人的利益”。在這種情況下，某甲顯然違背了規則，會議主持人應該對某甲進行批評，。
主持人應該按照規則和程序的要求，承認發言人的地位。參會成員要發言時首先要經過主持人的同意，也即首先獲得發言地位，擁有發言地位要求的評判不是以主持人的意誌為標準，而是以應有的標準為標準，這些標準就是：是否到了發言的時間和次序等，如果到了你就必須讓他發言，他的發言權利不可剝奪。會議的主持人不應該為了自己的利益，或是為了所謂的組織利益而否定正當的發言地位。
主持人應該按照規則和程序的要求，接受並陳述動議。當會議的主持人接到書麵的提案或口頭的動議之後，會議的主持人應該全麵地闡述動議的內容。如果動議的內容不準確，會議的主持人應該提醒動議人明確自己的提案或動議。會議的主持人對於某些動議可以直接要求表決而不需要附議。例如在會議召開的時候，突然發生員工某丁為了保護公司財產而與竊賊發生衝突，並受重傷的事情。參會人員某丙非常激動，舉手要求發言並得到主持人同意後對主持人說：“尊敬的主持人，我動議為了表示對某丁同誌的尊敬，公司應該對他進行物質和精神的雙重表揚”。會議的主持人應該進一步詢問，“某丙同誌，你動議對某丁同誌進行物質和精神的雙重表揚是否應該更具體一些？”。如果某丙沒有準備好，會議的主持人可以拒絕這一動議，但現實生活中這種情況最好不要拒絕。主持人應該這樣陳述較為合適：“對於某丁保護公司財物的行為，參會人員深受感動。某丙同誌動議對某丁進行物質和精神的雙重表揚，現在大會是否同意對其進行表揚？（停頓，看看有無反對意見，如果沒有則繼續）如果沒人反對（在此以前如果有人反對，大會都將針對是否進行雙重表揚而辯論），我們將討論具體的表揚措施”。
主持人應該按照規則和程序的要求，將議案陳述並討論和表決，宣布表決的結果。當會議的主持人把議案陳述完畢後，就會有各類辯論的發生，但並不排除因為大家基本上都同意這一議案，而出現沒有辯論的環節。例如上麵所舉的例子。這時會議的主持人就應該宣布進行表決，在宣布表決的時候，還應該明確表決方法是舉手還是投票。參會人員表決完畢後，經過清點票數，會議主持人應把表決的結果公布出來。
主持人應該按照規則和程序的要求，答複一切有關會議的質詢或詢問，並決定權宜問題和秩序問題。會議主持人主持一次會議的成功與否，就在於其是否合乎規矩和禮儀的解決上述問題。因此，會議主持人應該對質詢和權益問題以及秩序問題有一個深刻的了解。權益問題和秩序問題本書將在第三章中具體闡述。
主持人的最後一項任務就是，簽署會議記錄以及有關的會議文件。當會議的議案獲得通過後，並不是一次會議的結束，隻有當會議的主持人簽署了會議記錄之後，這一次會議才能算正式的完成，如果沒有這道程序，就代表程序的缺失，程序的缺失就等於這項決議沒有效力，因此我們不要忘記這一“小節”。
會議的主持人往往是會員之一，他擁有各種各樣的權利和義務，因此他就有對會議或組織提各種建議的權利。既然會議主持人可以允許他人表決和發言，那麼是不是說：他同樣可以擁有允許自己發言和表決的權利？答案是否定的。
會議主持人行為準則告訴他：處於超然的最好辦法就是遵守大會的規則和程序。因此，會議主持人的發言和表決也要遵守一定的規則。
5．會議主持人行為原則五：參加表決和發言的規則
會議主持人發言和表決規則可以告訴我們在什麼樣的情況下可以發言和表決，如何發言和表決。
會議主持人原則上不參加表決。隻有當會議主持人參加表決，可能影響到最終結果時，會議主持人才可以參加表決。之所以這樣規定主要是為了避免因為主持人的特殊地位，而影響到其他人的表決決心。在大部分情況下，會議的主持人一般不參加表決。例如當要求半數以上通過時，支持與否定正好是對等；當要求三分之二票數或四分之三票數通過時，主持人的一票正好是這一標準，會議主持人則可以支持或否定。當然，會議主持人可以選擇棄權，然而棄權的結果和否決在這兩種情況下是相同的。
如果表決的方式是采用投票的方法，會議主持人則可以不受上述原則的約束。因為投票表決時，會議主持人和其他參會人員同樣無法獲知別人的表決結果。
會議主持人原則上不參加發言或討論。同上述問題同理，會議的主持人作為參加會議的人員，同樣有表達自己利益和訴求的權利。會議的主持人如果認為自己必須參與討論時，可以讓其他人先臨時替代自己的角色。其他人替代主持人的地位後，原主持人就應該恢複自己作為普通參會人員的一切權利與義務，接受臨時主持人的領導。例如會議的主持人如果是董事會的主席，在他發言時就應由副主席暫時代理主持人這一角色。
【實戰練習】
1．選一選
（1）下麵哪句話應該是會議主席應該說的話？
A.先生，你說的話代表你是個野蠻的人，你怎麼能這樣說！
B.你停下來，STOP！
C.尊敬的朋友，請你注意你的言詞。
D.每個人都有自己的想法，但並不意味著什麼愚蠢的想法都可以說出來。
( )
（2）哪個問題是會議主席應該考慮的？
A.我的這個想法能否被最有權勢的人接受？
B.我應該嚴格保護我同意的決議獲得通過？
C.這個人實在是討厭，我應該想辦法不讓他發言。