“按時、按質、按量”是保證完成任務的核心。這三大標準，不僅僅要成為製度，成為單位和企業的文化，更要刻進每個員工的心裏。
這樣一來，不管接到任何任務，員工都會自覺地首先對時間、質量和數量進行規劃，然後有節奏、有步驟地去執行，保證任務的完成。
第一次就要把任務完成到位
中國有哪個公司的總裁應邀在哈佛商學院授課？中國在世界最知名的品牌是什麼？答案是——海爾。在2001年8月6日出版的美國《福布斯》雜誌所公布的全球十大白色電器製造商排行榜上，海爾，在20年前還是一家要倒閉的國企，現在則是世界上排名第六位的家電企業。
麵對如潮的讚譽，海爾集團首席執行官張瑞敏依然冷靜如往常。張瑞敏說，評價和讚譽是用戶和社會各界對海爾的肯定，但它是對海爾過去的做法的肯定，我們有一句話，就是做事情，要麼不做，做了，就一次做成功。
中國有句古話叫做行百裏者半九十，雖然很接近成功，哪怕隻差一點點，但它仍不能算是成功。很多事情，我們差的隻是最後一小步，而這看似短短的一小步，卻跟成功擦肩而過。
我們可以得出的啟示就是，在執行任務的時候爭取一步到位，一鼓作氣做到底。
在執行任務的時候，本著一次成功的原則，為著目標全力以赴，要做就一口氣做到底，不要落下任何一個環節。
不管是在什麼時候，一個人應該盡自己最大的努力做好他應做的一切。無論身處怎樣的境遇，遭遇怎樣的困難，都不要放棄努力，而應該竭盡全力做到最好，這樣更容易事半功倍，心想事成。
以前有個人迷失於沙漠之中，因為天氣非常炎熱，這個人體內的水分一點一滴地在流失，他馬上就要被渴死了。他搖搖晃晃地四處摸索，終於找到一問廢棄的屋子。這間屋子飽受風雨，門窗已經蕩然無存，但門外有一個抽取地下水的泵。他喜出望外，蹣跚地走過去，拚命抽動那個泵，但出水口還是隻滴不流。失望之餘，他發現泵頂上有一個瓶子，瓶口塞著木塞，瓶身則寫著：“朋友，你要先把這瓶水灌進出水口，泵才能有水。還有，你走之前請把瓶子灌滿。”他打開木塞，看到瓶內果然有水。
他該不該孤注一擲，將瓶內的水灌進出水口？灌進去之後又抽不出水怎麼辦？這豈不是死路一條嗎？如果他把那瓶水喝光，起碼能暫時保住性命，免受渴死之苦。既然這樣，他為什麼要聽瓶身上所寫的指示，冒險把水灌進出水口？
但不知道為什麼，他還是遵照瓶身上的指示去做了，他將瓶內的水灌進出水口，然後拚命地抽動那個水泵。瓶上的指示沒有錯，地下水果然從出水口源源不斷地湧出!於是，他喝了個痛快，然後把瓶子灌滿，加上木塞，並在瓶身加上這麼一句話：“上麵的指示是千真萬確的。你必須付出一切才能有所收獲。”
所以有時成功與否隻在一瞬間的抉擇，而失敗與成功之間也隻是一線之差。
我們都還記得這樣一幅漫畫：一個人扛著鐵鍬，到處打井找水。在他的背後，是已經打過的幾口井，可是都還沒等找到水就放棄了，有的井，離水也不過就是薄薄的一層了。如果他在第一個井一直挖下去，很快就可以找到水，遺憾的是他放棄了。
我們在平常做事情的時候也往往這樣，一件事情，做著做著，累了，沒有看到成果，於是放棄了，半途而廢，不但之前的努力付之東流，而且快要到手的勝利也化為泡影。
2002年，我在一家公司就職時曾遇到過一件事。在公司的年度表彰會上，完成任務的員工受到了表彰獎勵，沒有完成任務的員工則隻能看著別人披紅戴花，一位沒有完成任務的員工私下裏對我說：“我已經完成了任務的90％，卻沒有受到任何獎勵，俗話說，沒有功勞也有苦勞，這樣多令人寒心呀。”作為部門負責人，我表明了自己的態度：即使你完成了99％的任務，也不應該受到獎勵，因為99％，同40％,或者70％一樣，都屬於沒有完成任務的情況。這位員工對我的回答表示了異議：99％和100％的差別有那麼大嗎？
我相信很多人都會持有和這位員工相同的看法。99％再努力一點點，不就成了100％嗎？但事實卻絕非如此。我們以體育比賽為例，體育比賽在預賽階段可能還有平局出現，但到了決賽，則是一定要分出勝負。作為參賽的一方，你要麼贏得比賽，要麼輸掉比賽。即使你在99％的時間裏占據了場上的優勢，但是剩下的1％時間裏的劣勢照樣會讓你輸掉比賽。我們中國足球隊經常能在85分鍾內取得領先，然後“黑色3分鍾”斷送了球隊的前程。你可曾見過有誰會因為1％的劣勢輸掉比賽後去找裁判辯論，說他在99％的時間裏占據了優勢，因此應該獲得勝利？
因此，千萬別小看這1％的因素。工作中出現的問題，有時隻是一些細節、小事上做的不完全到位，而恰恰是這些細節的不到位，又常常會造成較大影響。對很多事情來說，執行上的一點點差距，往往會導致結果上出現很大的差別。很多執行者工作沒有做到位，甚至相當一部分人做到了99％，就差1％，但就是這點細微的區別使他們在事業上很難取得突破和成功。
那麼如何一次就把事情做成功呢？
第一，將一個任務劃分成多個環節。如果你需要策劃一個房地產廣告並投放市場，你可以把這個任務劃分成：成本和時間預算、市場調研、競爭對手調查、廣告文案撰寫、插圖製作、媒介選擇、收集反饋信息等等。
第二，在每個環節上給自己評分，力爭做到100％。例如廣告文案撰寫，你就應該把所要表達的感覺用文字準確的表達出來，還應該把廣告中用的字體和色調寫清楚。
第三，在交付任務之前，檢查每個環節的完成情況。隻有各個環節都達到100％的完美，那麼整個任務的結果才可能完美。
100％的完美需要你全力以赴，而不是覺得差不多就成，更不能因為感覺困難就想蒙混過關，或是幹脆放棄。
蒙牛在爭奪上海的乳製品市場時，並不占什麼優勢，當時在上海，煙糖公司和利樂公司頂和光明的奶產品都占據著很大的市場，麵對這一情況，蒙牛並沒有退縮，而是堅持它的一貫信念——一次就成功!
經過一係列的努力之後，喝過奶的消費者都接受了蒙牛牛奶，並且產生了持續的購買行為!這更加堅定了蒙牛繼續投資的信心。
當整個購買、贈送的投資到1000萬元的時候，市場終於發生了變化，蒙牛牛奶的銷量開始大幅度攀升，上海市場終於拿下了!
蒙牛進軍上海市場正說明了“一次就做成功”的道理。一次就把事情做成功，雖然在當時看來好像很難，也不如那些轉換得快的人那麼熱鬧,但是，如果我們深入地思考一下，我們會發現，堅持“一次就成功”的做法非常必要。
首先，一次就做成功可以培養一個好的心態。如果你每次都做一次就堅持到成功，會增強你的自信心，使得你對以後自己做事情也更有把握和勇氣。
其次，一次就做成功避免了資源的浪費。如果你做到一半就放棄了，你必須重新開始。而重新開始，前麵已經使用的資源不能再發揮作用，必須使用新的資源。
再次，第一次沒有堅持到成功，往往會影響到隨後的事情。因為你第一次沒有成功，你重新開始的時候，心態已經發生了改變，會更加的急迫，更加的不能堅持，當然也就離成功更遠。
一次做就成功，要求我們要慎重出戰，做到要麼不做，做了就做成功。
做高效能落實的員工
一項工作的落實，需要迅速行動，隻有在預計的時間內完成自己的工作，才能使成績更有價值。然而在工作過程中，總會有人做事拖遝，拖延時間，不能迅速地落實自己的任務。這種做法不但耽誤了工作的進行，延誤了工作計劃，也在精神上給自己增加了負擔。這就要求我們養成不拖延、早落實的好習慣。
有一家外貿公司的老板要出差到美國去，而且要在一個國際性的商務會議上發表演說。他身邊的幾名要員都忙得頭暈眼花。在臨行的前一天，他向主管甲和主管乙分別布置了一項任務，甲負責演講稿的草擬，乙負責擬訂一份與美國公司的談判方案。
在老板出國的那天早上，各部門主管都來送行，有人問甲：“你負責的文件打好了沒有？”甲睜著惺忪的睡眼說：“我熬不住睡覺去了，我負責的文件是以英文撰寫的，老板看不懂英文，在飛機上不可能複讀一遍。待他上飛機後，我回公司去把文件打好，再電傳過去就可以了。”
轉眼間，老板駕到，第一件事就是問主管甲：“你負責預備的文件和數據呢？”主管甲按他的想法回答了老板。老板聽後臉色大變：“怎麼會這樣？我計劃利用在飛機上的時間，與同行的外籍顧問研究一下報告和數據，以免浪費坐飛機的時間!”聽到老板的訓斥，甲的臉色一片慘白。
到了美國後，老板與外籍顧問一同討論了乙的談判方案，整個方案既全麵又有針對性，既包括了對方的背景調查，也包括了談判中可能發生的問題和策略，還包括如何選擇談判地點等很多細致的因素。乙的方案大大超出了老板和眾人的期望，誰都沒有見到過這麼完備而又有針對性的方案。後來的談判雖然艱苦，但因為對各項問題都有細致的準備，公司最終贏得了談判。
老板出差結束，回到國內後，乙得到了重用，而甲卻受到了老板的冷落。
無論做什麼事，隻要我們做了，就一定要杜絕拖延。努力落實，不要等到錯過時機，導致追悔莫及。特別是在工作中，更不要把今天的工作拖延到明天，因為明天還有明天的事情，正如《明日歌》所說：明日複明日，明日何其多。如果我們不計後果地拖延，那麼隻能是“萬事成蹉跎”。
在一家比較出名的品牌洗衣機廠內，有一名清潔工，她已經工作了近20年，不但工作認真，而且很有責任心，對工作也很熱愛。如果廠內進貨或清理倉庫，她往往要幹到很晚才能收拾完髒亂的倉房。但即便很晚，她也不會把工作拖到第二天去做，她總說：“我的任務就這麼簡單，如果我不能清掃幹淨，還要拖延到明天，那就太不稱職了!”
有一天，剛有一批洗衣機從倉庫中提出，需要她去打掃衛生，當她在清掃地麵時，發現地上有一枚螺絲釘。她拿起螺絲釘，仔細看了看，說：“這一定是今天剛生產的那批洗衣機上的!”她知道如果這枚螺絲釘是從那批洗衣機中掉出來的，就代表著其中有一台洗衣機少了一枚螺絲釘。這關係到產品的質量，也關係著企業的信譽與形象。她急忙跑到廠長辦公室去向領導講明情況。
廠長立即要求對當天生產的800多台洗衣機做全部複檢，以找到那台掉了螺絲釘的洗衣機。全體員工經過細心檢查後，並沒有發現哪台洗衣機缺少螺絲釘，而這時已經到了下班時間。大家正想走時，發現那位清潔人員仍在尋找,大家在她的帶動下再次檢查了一遍，最後終於在800多台洗衣機中找到了缺少螺絲釘的洗衣機。
這樣的員工不但是負責的員工，而且可以算得上是優秀的員工，因為她清楚地知道，拖延對企業的影響有多大。相比之下，那些麵對急需解決的問題而漠視或拖延的公司或個人，勢必會得到慘重教訓。
美國埃克森公司曾經發生這樣一件事：埃克森的一艘巨型油輪在阿拉斯加觸礁，致使油輪泄露了大量原油，給海洋生態造成了巨大破壞，很長一段海岸線遭到嚴重汙染，海洋動植物也遭受了嚴重破壞。然而，麵對重大影響，埃克森公司卻遲遲沒有任何補救行為，而且對外界也沒有任何說法。
埃克森的行為激起了美國民眾的強烈指責，甚至引發了一場“反埃克森”運動。這件事甚至驚動了當時的美國總統。最終艾克森因為拖延時間而不去解決問題，給自己帶來了數億美元的損失。
在日常工作中，那些優秀的員工更清楚自己的職責是什麼，當他們麵對自己的工作時，總是能夠做到努力落實：當他們接受領導交給的任務時，總是能夠堅定地說：“好的，我馬上去做!”可以說，不拖延，重落實是每個優秀員工必備的素質。
歌德曾經說過：“把握住現在的瞬間，把你想要完成的事情或理想從現在開始做起，隻有勇敢的人身上才會富有天分、能力和魅力。因此，隻要能去做就好，在做的過程中,你的心態會越來越成熟。有了開始，不久後你的工作就可以順利完成。”有些人在要開始工作時會產生不高興的情緒，如果能把不高興的心情壓抑下來，心態就會愈來愈成熟。當情況好轉時，就會認真去做，這時候就已經沒有什麼好怕的了，而工作完成的日期也會愈來愈近。簡而言之，必須馬上開始工作才是最好的方法。
即使隻有一天的時光，也不可白白浪費。曾有一位打工仔在年底時受到老板的忠告：“希望從明天開始，你能認認真真地做下去。”
可是那位打工仔卻回答說：“不!我要從今天開始就好好地認真工作。”雖然老板告訴你明天，其實就是要你從現在開始。不從今天而從明天開始，似乎也不錯，然而有“從今天開始”的精神才是最需要的和讓人敬佩的。
凡事留待明天處理的態度就是拖延和猶豫，這不但會阻礙事業的進步，也會加重生活的壓力。對某些人而言，拖延就像一塊心病，使人生充滿了挫折、不滿與失落感。
特別是在工作中，如果我們做事拖延，不能在有效的時間內將工作落實，那麼帶來的損失就不隻是我們個人的了,往往會影響到整個企業的發展。自然，任何一個經營者都不會給那些做事拖延的人以重任。
商場如戰場，工作從某種意義上講就是戰鬥，要想在這場沒有硝煙的戰爭中立於不敗之地，就必須使自己成為一名不拖延、努力落實的高效能員工。
5P法則評估員工落實力
員工到了合適的崗位後，及時考核落實成果，進行績效管理也是提高落實力的重要部分。公司為此應該製定係統的考核製度。
在索尼內部，采用5P評價體係來全麵評估員工的業績。5P是指Person(個人)、Position(職位)、Past(過去)、Present(現在)、Potential(潛力)。一個人(Pe_rson)在一個崗位(Position)上會有業績，在這個位置上就要符合這個位置的要求。員工是否能得到晉升，公司要考察其業績(PeIformance)，Performance本身由3部分構成：過去的業績(Past)、現在的業績(Present)、將來的業績。將來的業績看不到，但是可以預測他的潛力(Potential)。
索尼公司人力資源部負責人認為，在管理上公司看的是業績，股東看的是整個股票的業績。
作為個體的員工，也會對自己的業績進行自我評估：公司有沒有給我晉升(Promotion)？有沒有給我獎金或者其他獎勵？這是公司給的回報(Pay)。Pay最終的決定性因素就是——個人的業績、部門的業績、公司的業績，業績最終決定了公司能夠拿出多少錢來發獎金。公平地講，公司應該完全按照業績來發放薪金和獎金。
對於一些很難用具體標準去衡量的指標業績，索尼就通過對提出的問題的回答進行量化。例如，某個員工第一次做某項工作，他缺乏必要的技能，但是態度很好。由於他沒有必要的技能，所以工作做得不是很理想；或者他有必要的技能，態度也很好，但是他在管理上欠缺，不善於分工，把大家調動起來；或者他管理也不錯，但是控製能力比較差。對於管理者的考核，最關鍵的還是執行能力，控製能力也很重要。
一個員工有沒有發展潛力，公司會通過一係列的措施來評估。由於一個人的表現有一定的連續性，公司會對員工3年來的業績進行綜合考評。一個人的評價分為幾個獨立因素，公司會盡可能地做到幾個因素互不幹擾。
所有主管級以上的員工，公司會要求他們寫自己的素質報告，素質報告會反映出很多方麵的問題，如精神是不是很專注，是不是富有激情，是不是了解外界的知識。不同的上司對員工會作出評價，員工寫完小結，公司還會有一個評估，這個評估是由不同的人匿名來進行的，其中有非業務部門人員。而員工要獲得晉升，要由目前的上司進行提名。過了這關以後，進行書麵考核，對員工的常識、觀點進行考核。書麵考核完後，公司高層領導對員工進行全麵考核。員工要麵向5個公司高層陳述自己的想法、建議，公司高層將據此評估，作為將來的領導，這名員工有沒有優秀的發展思路。經過這樣一係列的綜合評估，公司就可以知道一名員工有沒有潛力。有人認為過去3年的業績很好，自然就應該得到晉升；或者今年很努力，業績比去年提高了很多，就應該得到晉升，這樣的看法是不對的。過去的東西隻能是一方麵，有些人可能是一個很好的主管，可是已經到了他能力的極限；有些人可能有巨大的爆發力，你沒有看到；有些人可能隻想做好目前的工作，不想要更高的職位，因為他們不想承擔更多的責任；有些員工確實盡心盡力，也隻能做到目前的水平，公司就給予鼓勵和獎勵，但不能晉升，因為他可能達不到要求，如果晉升他，公司就要承擔他不能勝任的後果。
索尼認為：潛力和過去表現不一樣，要把兩者明確區分開來。過去是一方麵，但是絕不等於你的發展潛力，在這方麵公司要給員工做谘詢、職業指導工作，要讓他們學會自己對自己進行測評、了解自己，這是公司人力資源部門的一項非常重要的工作。
及時對員工的工作能力進行評估，有利於及時掌握員工落實力的提升情況，從而在整體上作出相應的調整。
經典案例：戴爾：實事求是的落實
企業的落實力是產生於企業文化理念中，同時又是反作用於企業文化的，所以，成功的企業應該首先將落實力、落實意識融入企業文化理念中。
沒有落實文化理念的企業不會有自覺的落實力，即使有，也是一種被強製的落實。如：老板讓8點上班就8點上班，讓周六加班就周六加班，雖然形式上落實了，但員工內心並不一定認同。這樣的企業沒有落實的文化理念，這種強製的落實是沒有力量、沒有效果的。隻有將落實力融入企業的文化理念中，才能收到良好的效果。
塑造強落實力文化，我們首先應該崇尚的是求實的作風。唯有求實才能把工作落到實處，也才能贏得客戶的信賴。求實也是落實的一項最基本的原則。一個具有浮誇之風的企業無論如何都不可能成功，任何取得巨大成就的優秀企業無一不在保持著工作的求實之風。
企業落實力的典範戴爾公司在求實作風上的建設可謂登峰造極，它的創建者邁克爾·戴爾建立了一套標準的數字體係，從製度上保證了工作落到實處，杜絕了浮誇懶散之風。戴爾公司也由此創下了全多名職工為了打開銷路，費盡心思地想了不少辦法，進展依然不大。
有一天，一個小職員向公司領導人提出了改變電扇顏色的建議。當時全世界的電扇都是黑色的，東芝公司生產的電扇也不例外。這個小職員建議把黑色改為淺顏色。這一建議引起了公司領導人的重視，經過研究，公司采納了這個建議。第二年夏天，東芝公司推出了一批淺藍色電扇，大受顧客的歡迎，市場上還掀起了一陣搶購熱潮，幾個月之內就賣出了幾十萬台。從此以後，在日本，以及在全世界，電扇就不再是一副統一的“包公臉”了。
下麵還有一個有趣的例子。
一個中國人移民到美國後不久，與他人發生了一些法律上的糾紛，於是打官司。按照國內的一些情況，這個中國人想是不是需要先和法官套近乎，他對律師說：“我們是不是找個時間約法官出來坐一坐或者給他送點禮？”
律師一聽，立刻阻止了他。因為在美國，如果你向法官送禮，你的官司必輸無疑。中國人點了點頭，默不做聲。
幾天後，律師打電話給他，說：“我們的官司打贏了。”
這位中國人淡淡地說：“我早就知道了。”
律師奇怪地問：“怎麼可能呢？我剛從法庭裏出來。”
中國人說：“我給法官送了禮。”
那位律師差點跳了起來：“不可能吧!”
中國人說：“的確送了禮，不過我是以對方的名義送的。”
拋開道德的角度，這位主人公無疑將變通的思維運用得很好。
變通不是朝令夕改，不是故意顯示與眾不同，它能讓你更好地實現目標，得到更大的效益、更好的結果。
善於用變通的思維去解決工作中的問題和困難，是一個人獲勝的根本。懂得了變通，再頑固的荊棘，也會被我們用變通的方法除掉。