由上可見，情緒是因多種情感交錯而引起的一連串反應，與環境有著密不可分的互動關係，它並不是呼之即來、揮之即去的。
控製自我情緒、管理情緒是一門人人都需要的人生藝術。一個不懂管理自己情緒的人，是不會成功的。因為太多的情緒化，起伏巨大會讓一個人喪失理智，從而會作出不合現實的判斷，或錯失良機。智商可以說是一種很物質化的事物，而情商則是人在進化中發展出來的技能。正是因為有了情商，人才能夠在進化中逐步勝出，最終成為地球上的統治者。
美國一位來自伊利諾伊州的議員康農在初上任時就受到了另一位代表的嘲笑：“這位從伊利諾伊州來的先生，口袋裏恐怕還裝著燕麥呢！”這句話的意思是諷刺他還有著農夫的氣息。這時康農並沒有讓自己的情緒失控，而是從容不迫地答道：“我不僅在口袋裏裝有燕麥，而且頭發裏還藏著草屑。我是西部人，難免有些鄉村氣，可是我們的燕麥和草屑，卻能生長出最好的苗來。”
康農沒有惱羞成怒，而是很好地控製了自己的情緒，並且就對方的話順水推舟，作了絕妙的回答，不僅自身沒有受到損失，反而從此聞名於全國，被人們恭敬地稱為“伊利諾伊州最好的草屑議員”。
無數事例證實：情商就是一種情緒管理的能力。情商高，代表著情感管理的能力強，人際關係和社會適應力也比較好。反過來說，情商低，就代表一個人常常會陷入大悲大喜的情況，因為這種巨大的情緒起伏而最終一事無成。情商低的人容易緊張，社會適應力也較差。
一個人在生活中經常會遇到種種不如意，有的人容易因此大動肝火，結果把事情搞得越來越糟。而有的人則能很好地控製自己的情緒，泰然自若地麵對各種刁難，在生活中立於不敗之地。就如同上麵那位“伊利諾伊州最好的草屑議員”一樣，最終靠控製自我情緒而贏得人們的敬重。
情商就是這樣一種管理情緒的藝術，如果你要快樂幸福地生活，那麼你就要學會了解和管理自己的情緒，這也是提高你情緒智商的辦法。掌握並認真利用好這門藝術，將會令你受益一生。
你的情商成就你的成功
海斯是一位學問高深的學者，曾獲得世界一流學府斯坦福大學的博士學位。他有過這樣一段令他深思的往事：
我從前在部隊服役的時候，做過一個智商測試，測試的結果是我獲得了160分，是基地裏得分最高的。按照測試標準，我的智商已經到了天才的水平。退役後，我又參加了幾次智商測驗，每次都得高分，因此我有充分的理由相信自己聰明過人，我希望別人也這樣看我。然而，遺憾的是有人並不這麼看。
我認識一位汽車修理工，我估計他如果參加智商測試，分數大概僅僅是人類智力的平均分——90分而已，所以我理所當然地認為我遠比他聰明。然而，每當我的汽車出毛病，我又不得不去找這個低智商的人來解決問題，並對他的結論洗耳恭聽，奉若神旨，而他每次都能讓我的汽車變得完好如初。
人類在關於怎樣才能成功的問題上，從來不曾停止過探索的腳步。熟悉電影的人們一定都會記得《阿甘正傳》，這是一部好萊塢大片，男主角的扮演者湯姆·漢克斯更是憑借它而一舉奪得奧斯卡小金人。
影片的男主角名叫阿甘，他從小就是一個有點兒行動不便的男孩，準確點兒說是有點兒殘疾。然而不幸的事情不在於這裏，而在於他的母親到處為他找學校，卻無人願意接收他，原因在於他是個智商被告知隻有70分——一個遠低於正常人的分數。但是後來片中的阿甘的表現讓我們每位觀眾都為之感動。他憑借他的執著、善良、守諾、勇敢的個性，一度成為美國人民心中的英雄。
故事也許是虛構的，但卻向我們展示了這樣一個道理：智商的高低與人生的成就不是直接的等號。阿甘重情重義、執著樂觀的個性，是他成功的重要能量，這便是來自情商的魅力。
在美國，人們流行一句話：“智商（IQ）決定錄用，情商（EQ）決定提升。”你如果想要成功，就要努力成為一名高情商的人。那時你要成功有誰能阻擋呢？