好奇心是人與生俱來的本性，很多人會利用人的好奇心，從而達到自己的目的。銷售更是如此。18世紀時，法國農學家安瑞.帕爾曼切打算將美洲的土豆引進本國，沒想到竟遭到國民的一致抵製。後來，他靈機一動，想出了一個絕妙的方法。
帕爾曼切經過國王的許可後，在一塊閑置的土地上種植土豆，並請求國王派兵白天駐守在那塊土地旁。這神秘的舉動，撩撥起人們強烈的好奇心。每到夜深人靜之時，人們趁衛兵們撤走後，成群結隊地來偷挖土豆，然後移植到自家的菜園裏，精心照料。沒過多久，家家戶戶都種植了土豆。正是帕爾曼切深諳人們的逆反心理，成功地讓土豆走進法國的千家萬戶。
很多精明的商人也善於利用顧客的好奇心理，刻意營造出神秘感，引起顧客的關注，激發顧客的成交欲望。
★顧客的好奇心
好奇心理在人類中是很普遍的。人總是這樣，越是被禁止的東西或事情，越會引起好奇和關注，充滿了窺探的欲望和嚐試的衝動。這種現象是禁果效應的表現。
《聖經》裏亞當和夏娃的故事恐怕是人人皆知。
上帝不讓亞當和夏娃吃伊甸園裏的智慧果，可是這樣更讓他們感到好奇，最後經不起蛇的誘惑，吃了智慧果。作為懲罰，他們被趕出了伊甸園，過上了艱難困苦的生活。
禁果效應也叫羅密歐與朱麗葉效應，是指一些事物因為被禁止，反而更加吸引人們的注意力，使更多的人參與或關注。俗語說：“禁果格外甜”，越是禁止的東西，人們越要得到手。這與人們的好奇心和逆反心理有關。
就像羅密歐與朱麗葉的故事一樣，越是有阻力，愛情越甜蜜，所以禁果也被稱為love apple。
人們渴望揭示未知事物的奧秘，本來一個平常的事物，如果遮遮掩掩，就會大大吊起人們的胃口，非要弄到手，研究個明白而後快。否則這種好奇心就會一直折磨人們的心靈。
尤其是人們覺得被禁的東西，是某些人想專有的東西，那麼它一定是因為太好，而舍不得給所有人用。這就使人們推測被禁的東西是好東西，所以才格外向往。
而且花費心思和力氣弄到的東西，使人們有一種成就感，比對待容易弄到的東西更加珍惜。這也是慣常的心理。
潘多拉的盒子的故事最能體現這一心理現象。
在古希臘神話中，有個叫潘多拉的姑娘從萬神之神的宙斯手裏，得到了一個神秘的盒子，宙斯命令禁止她私自打開。但是這就誘發了潘多拉的獵奇和冒險心理，使她在種種刺激和誘惑下，將盒子打開。於是，災禍由此飛出，充滿人間。
曆代統治者經常把他們認為是“誨淫誨盜”的書列入“禁書”之列，如我國的《金瓶梅》和西方的薩德、王爾德、勞倫斯等人的作品。但是被禁不但沒有使這些書銷聲匿跡，反而使它們名聲大噪，使更多的人挖空心思要讀到它們，反而擴大了它們的影響。
有些家長總是喜歡禁止孩子做這做那，比如不讓讀不健康的書，不讓早戀，不允許玩遊戲、網絡聊天等。但是如果一味地嚴厲禁止，卻不講明利害，就容易產生“禁果”效應，增加孩子的好奇，越是不讓就越是要做。
通常情況下，一個人的某種欲望被禁止的程度越強烈，它所產生的逆反抗拒心理就越大。馬克思早就說過“一切秘密都具有誘惑力”。
禁果效應似乎讓人頭疼，但是，我們也可以利用人們的這種心理特征，把不喜歡而有價值的事情人為地變成禁果，以吸引他人的注意力，激起挑戰欲，從而影響他們的思想意識和態度行為，最終使他們做出自己希望的舉動。
一個孩子報了鋼琴班培訓課，學習已有半年。從開始的狂熱喜歡，到後來逐漸跟不上老師的進度，覺得沒有什麼意思，開始厭學，想放棄了。
這個時候，聰明的媽媽及時注意到了孩子的這種念頭，就買回了一架高級的昂貴的鋼琴，放在自己的臥室，嚴令禁止，不許孩子碰它。
孩子急了，大聲質問：“媽媽，這鋼琴不是給我的嗎？為什麼不讓我碰？”
媽媽故意說：“反正你也學不會，碰它幹嘛？”
“誰說的？”孩子叫了起來，“我一定會學會的。”
以後，每當媽媽不在家的時候，她就悄悄偷著彈琴練習。
這裏，媽媽就沒有因為孩子的不努力學習彈琴、厭學、放棄而直接對孩子大發雷霆，而是利用了禁果效應，第一，給孩子誘惑（買回一架高級昂貴的鋼琴）；第二，嚴令禁止（不許孩子碰）。成功勾起孩子那顆跳動的心。
現在有些書和電影就利用人們的原始禁果心理，增加自己的點擊率和銷量。像《色即是空》、《和空姐同居的日子》、《秘密》等，我們姑且不論內容如何、層次高低，僅從名字來判斷，就足以引起人們的獵奇心理，一窺究竟。
禁果效應也叫羅密歐與朱麗葉效應，是指一些事物因為被禁止，反而更加吸引人們的注意力，使更多的人參與或關注。俗語說：“禁果格外甜”，越是禁止的東西，人們越要得到手。利用人們的這種禁果效應心理特征，把不喜歡而有價值的事情人為地變成禁果，以吸引他人的注意力，激起挑戰欲，從而影響他們的思想意識和態度行為，最終使他們做出自己希望的舉動。
★能請教您一個問題嗎？
成功吸引客戶參與有效的銷售會談的關鍵在於激發他們好奇心的能力。懷有好奇心的客戶會選擇參與，反之則不然。激發客戶的好奇心是標準會談程序模式的第一步，也是促使客戶進一步了解你所提供的產品或服務的“火花”。本章節將會教你如何利用提問，激發客戶的好奇心，從而獲得客戶更多的時間和注意力，成功約見顧客。
一位新來的銷售員在他工作的第一個月向自己的經理解釋為什麼業績不佳，他說：“先生，我能把馬引到水邊，但是沒辦法讓它每次都喝水。”
“讓他們喝水？”銷售經理急了，“讓客戶喝水不是你的事，你的任務是讓他們覺得渴！”
雖然，銷售經理的觀點讓人聽上去感到有趣。但是卻道出了銷售的真諦——銷售員的工作是發現新的機會，激發客戶的好奇心。從約見顧客開始，都要從吸引顧客的眼球著手。
作為銷售人員，我們要通過提出問題，讓客戶感到好奇，讓他們覺得“渴”，才能進一步達到我們設定的目標。這就要求我們在策略上做出改變。不能再試圖通過羅列冗長的產品或服務的特點及其利益來引起客戶的興趣，而是要在這麼做之前先激起客戶的興趣，從而創造新的發現客戶需求和提供價值的機會。
如何激發客戶的好奇心？如何通過激發客戶的好奇心來約見客戶？這就是技巧性的問題了。
激發人們的好奇心並不難，實際上，最簡便的方法就是問：“猜猜怎麼樣了？”差不多每一個聽到這話的人都會立刻停下手邊的工作說：“怎麼樣了？”
或者你可以這麼說：“我能問你一個問題嗎？”效果是一樣的。你可以自己檢驗一下，隻需走過去對你見到的人說“我能問你一個問題嗎”，人們常常會停下來，因為他們好奇這個人到底要問什麼。
上述兩個問題都可以創造一個“迷你氛圍”。前麵已經解釋過，你必須首先獲得客戶的時間和注意力，以便陳述產品或服務的價值，這在會談程序模式中被稱為創造“銷售”氛圍。
在銷售剛開始的時候，我們必須首先獲得客戶一定時間的注意力。接下來，做什麼來引起客戶進一步的興趣將會決定銷售程序是繼續發展，還是就此止步。
大的銷售是由一個個小的成功累積起來的，如果你能創造出“迷你氛圍”，就有機會把它擴展成為銷售會談。例如，在調查需求之前我總是先詢問：“我能提一個問題嗎？”我很少在詢問“你希望得到反饋嗎？”之前先說出自己的反應。在銷售中，用這種技巧來獲取客戶的時間和注意力，比你悶頭蠻幹要有效多了。
許多銷售員都認為電話留言是自己的敵人，因為門衛傳話器阻止他們直接進去拜訪潛在客戶，而且他們的留言隻有很少一部分得到回音。
客戶們則覺得電話留言好極了。自動留言係統使他們的工作更有彈性，既可以離開自己的辦公室和辦公桌，而又不會耽誤接收重要的信息。電話留言係統還使得主要決策者可以避開頻頻打進來的電話，更專注於自己的公務，不至於受到不時的幹擾。