大部分的人會習慣於自己經常生存的環境，思維也一樣，會存在基本的思維定式。
雖然為人在相同事件的處理上節省了很多時間和精力，但同時也為人做事的方式方法限定了有限的區域。
固定的思維方式往往使我們局限了自己的創造性。
跳不出自己思維的固定模式，在有些特定的時候往往造成自我判斷的失誤。
慣性思維產生於動物本能的條件反射，對自身環境的依賴而直接做出的反應。故，是一人性惰性思維的結果。
一天，小王早上出來，把房門鑰匙給落在臥室裏了，結果出門隨手的一帶，把門給鎖上了，聽見鋼鐵門“啪噠”的一聲扣上，心裏一緊，啊！鑰匙沒有帶出來。然後在驅車去公司上班的時候，依然有著，今天沒有鑰匙進不了房間的想法。晚上下班的時候，他還是依然整好裝束，驅車回家！並且還是按往常一樣，在外麵吃飯，和朋友聚會，喝酒，K歌，宵夜。然後等夜裏遲了回家的時候，走到房門口，卻發現，在那麼長的時候裏，他竟然忘記了，今天沒有帶鑰匙出門，今天不可能進得去房間。由於有鑰匙的妹妹中秋節的時候回鄉下老家了，得等她帶鑰匙來開門。於是，就拎著自己的公文包，去住了賓館！
在之後的日子裏，小王有這樣的想法，家的門打不開。進不去，就得等家人帶鑰匙給我，才可以進得去，所以，也就安心的住著賓館。在發生這件事整整二十多天後，有一天，他在整理自己的公文包的時候，終於從那包的夾縫裏找到一把家裏的鑰匙，這時候，小王才想起，由於他經常出差，而怕不帶鑰匙出去，就故意放了一把家門鑰匙在公文包裏，這樣方便以後出差回來能直接進入家裏。但是因為，那把備用鑰匙不是經常使用，所以不能有更深的印象。
然而，小王放鑰匙這件事被後來的鑰匙事件給掩蓋了而讓思維找不到路。這就是慣性思維在起作用。
動物本能在一個特定熟悉的環境裏，會失去應有的敏銳反應，會依賴之前及之後的條件反射或者固定的規律來完成自己的事。
一種嗜血的雌性螢火蟲就經常這樣設下圈套將不同類的一種雄性螢火蟲置之死地。通常這種雄性螢火蟲都小心翼翼避免與這種雌性螢火蟲有任何接觸，但經過幾百年的自然選擇，這些女殺手還是在獵物身上找到了一個突破口一一他們有種通知同類自己已經準備交配的特別的閃光信號。當她們模仿這種一閃一閃的信號時，那些雄性螢火蟲的交配信息便被啟動。他們身不由己地飛過來，結果成為一頓送上門來的美餐，無可挽回地投人死亡，而不是愛的懷抱。這就是思維的慣性導致命運的喪失。
而很多人們總會利用人的慣性思維，來為自己所用，往往能夠如願以償。在銷售上麵，很多商家都利用人們信奉的一分價錢一分貨的理念，大賺一筆。
★一分價錢一分貨，不是麼？
很多時間會出現這樣的情況，兩家產品差不多，但是價錢不一樣。這樣的情況被顧客知道，顧客肯定會問銷售人員的。如果顧客說：“牌子和你們差不多，但是價錢比你們的便宜多了。”如果顧客這樣說，你應該如何回答呢？
其實要知道，在相似品牌的產品之間相比較，顧客考慮更多的並不是那幾十元錢的差價，關鍵是多付出的錢是否值得。隻要商品的品質好，相當多數的顧客還是很願意多花一點錢的。所以，銷售人員在聽到顧客說其他的品牌的同類產品的價格比較低時候，千萬不要喪失信心，要知道產品比較並不單單是價格的比較，更重要的是品質與服務的比較。如果能找出自己產品的優點，說服顧客，顧客一般不會計較那幾十元錢。關鍵是如何找到自己產品的優點，並恰當地表示出來。
以下的回答，可以作為銷售人員的參考“是的，這兩個品牌確實在風格和款式上麵比較接近，很多顧客也提到這個問題，但是經過比較，大部分顧客還是會選擇我們的產品。要知道一分價錢一分貨，不是麼？貴肯定有貴的道理，您可以自己來感受一下，它的……（把自己品牌的賣點說出來）”
這樣的回答也是先承認顧客的觀點，與其他的品牌在很多方麵確實是有相似之處；再用一個轉折說道貴肯定有貴的道理，畢竟一分價錢一分貨，不是麼？這樣反問顧客，引起顧客的反思，然後向顧客展示出商品的賣點，讓顧客產生多花一點錢是值得的。
顧客購買時，貨比三家是很正常的事情。因此銷售員常常會聽到“別人賣得更加便宜”。銷售員該如何應付這樣的話呢？首先要分析顧客這麼說的原因。有這樣三種情況：
一種是客戶確實是在貨比三家後，認為你的產品的價格比較貴。
一種可能是客戶隻是用這種話跟你討價還價。
一種可能是客戶一時難以分辨出商品的好壞。
無論是以上哪種情況，銷售員就應該竟可能讓客戶了解你的產品品質以及在售後服務中的優勢，提高客戶對你產品和服務的滿意度，這對銷售會有莫大的幫助。
要知道，產品的好壞是由三個方麵組成的：產品的價格，產品的品質，產品的服務。
沒有哪家公司會以最低的價格提供最高的品質和服務，就好像正牌聯想電腦，不可能賣到假冒聯想的價格那樣，不是嗎？
說完這句話，客戶隻能回答“是”了。
然後可以接著說：“您看看質量，憑心而論，以這個價格來購買我們的產品是很合算的，您說對嗎？”
如果您的產品確實質量優良，符合您提出的價格，你的客戶隻要不是故意為難你，一般不會做出否定的回答，所以，這個問題一定要讓客戶來回答。得到答案後，你再問：“多投入一點錢，您將會得到更好的產品和更加完善的服務，會更加劃得來，您說對嗎？”
★好產品用的長久，不是更劃算嗎？
在市場上同類的產品是非常多的，當自己的產品質量比其他的品牌的質量好，但是價錢較高的時候，難免會有一些顧客會質問。
一般比較價格的顧客會有兩種情況：一種是對我們的東西無所謂，通常是顧客一進門，沒有對產品作深入的了解，就脫口而出，說：“其他商店的產品和你們的一模一樣，但是價錢比你們的低得多，是為什麼呢？”麵對這樣的顧客，銷售員應該如何回答？通常銷售員會說：“那和我們不是一個檔次”這樣會讓顧客覺得自己沒有眼光，有被貶低的感覺，而且專業昂說也沒有說服力，因為既然顧客覺得兩個產品是一樣的，那就有他的理由。
其實在顧客用銷售員銷售的品牌與其他的品牌相比較的時候，也是銷售員戰士專業說服能力的時候，一旦把握得當，顧客就很容易被你說服。麵對顧客這樣的疑問，銷售員要注意絕對不要貶低對方。如果自己銷售的品牌確實好，那就沒有必要通過貶低對方來抬高自己，因為我們在貶低他人的時候也貶低了自己在顧客心中的地位。如果我們銷售的產品，沒有對方的好，那麼即使你再貶也貶不低，相反還會對你不利。
本節中，銷售員在回答顧客的疑問的時候，首先可以感謝顧客的善意提醒，將顧客拉攏為自己人，同時簡單地告訴顧客自己產品與其他產品的差異，同時引導顧客感受一下自己的產品。提出買一個好東西，時間能夠用的長久一些，比經常換要劃算得多。以下的回答可以做一下參考：
“謝謝您給我們的提醒。是的，現在市場上很多廠家在模仿我們這種款，其實您隻要仔細區別一下，還是可以看出差別的，比方說……您再看看這裏……是不是不一樣？東西雖然貴一點，但是時間用得長久一點，不是很劃算嗎？”