人們會更加忠實於自己的公開決定，很有實用價值。一個運用這種理論的好地方是那些專門幫助他人擺脫惡習的機構。比如說，很多減肥診所就懂得，一個人私下做出的減肥決定通常都不夠堅定，一遇到燒烤店的櫥窗，空中飄蕩的烹調的香味。這個決定就煙消雲散，所以很有必要用公開的承諾把這個決定加固一下。他們的做法是要求顧客寫下一個近期的減肥目標，並把這個小目標拿給盡可能多的朋友、親戚和鄰居看。這個簡單的技巧常常都會生效。
一個女士就是利用公開成承諾的壓力把自己的煙戒掉了。她在聽了一個關於抽煙會致癌的科學報告之後，都會下決心要把煙戒掉，但她從來沒有做到過。但後來她交了一個男朋友，便再一次我決心一定要把煙戒掉。由於它是一個自尊心很強的人，非常在意別人的看法。所以就想到，利用他人的看法給自己施加壓力。女孩列出了一張名單，上麵都是她至親至愛的親戚與朋友，當然除了她的男朋友。向他們宣布自己的戒煙計劃，希望能夠得到大家的支持與監督。
這些人中有她的爸爸，哥哥，老板，我最好的女朋友。當時她把她正在約會的男朋友排除在外，但是到最後，她也痛下決心把自己的計劃告訴男友。後來，即使她上千次覺得一定得抽一根煙。但每當這個時候，就會想起所有這些在我名單上的人，尤其是她的男朋友，會因為自己不能履行自己的諾言而輕視她。這樣一想就打消了抽煙的念頭，再也沒有抽過一口煙。
上麵的女孩就是很好的利用了言行一致的心理，幫助自己把煙戒掉了。
在商業中，利用這種心理的人大有人在。
有一個開飯店的老板，就是利用公開承諾來解決顧客訂了位卻不露麵這個傷腦筋的問題。老板告訴接線員，不要再說‘如果你改變計劃請給我們打電話”，而是問“如果你改變計劃的話會不會給我們打電話？然後停下來等顧客回答。這樣一來，他的定位顧客不履行約定的比例一下子從30%降到了10%。
店主讓接線員提出這樣的問題，並且讓顧客作出回答，就減少了虛訂座位的問題，這是為什麼呢？關鍵就在於接線員要求顧客做出承諾。由於顧客做出了一個公開的承諾，他們履行這個承諾的可能性就提高了很多。這個店主無疑是一個聰明的人。
這種當眾承諾的方法對那些自尊心特別強.對眾人的感覺特別敏銳的人尤其有效。
★您需要甲還是乙呢？
銷售員在問客戶需求時通常都是直接詢問。一問一答，是或否。盡管各方麵做的都挺好但總是達不到預期的效果。如果選擇“您需要A還是B呢？”這樣具有強迫性的問題，使得對方不得不作出承諾性的回答。
有一次，李女士到一個小麵館吃飯，一個服務員微笑著問：小姐您好！吃點什麼？李女士點了一份麵條。服務員收起菜單就離開了。過了幾天她又到這家麵館吃飯，同樣也是一個服務員微笑著問：小姐您好！吃麵條還是吃米飯？還是點小菜？李女士說：來份麵條吧！服務員還是微笑著說：好的，您要加一個荷包蛋呢還是加個大排？當時李女士想都沒想就說：加個大排吧！
這個小故事。倆個服務員都做了自己應該做的事。但從第二個服務員身上我們可以學一些東西。首先她問我的問題是開放的問答，讓顧客做選擇。同時還運用了我們在銷售工作中的一種技巧——逼迫選擇。她在問加雞蛋還是加大排時，顧客心裏就已經認為應該加什麼而不是加與不加的問題。
著名的業務員齊格·齊格勒經曆了這樣一個事情：
那次，齊格勒為了換乘飛機在聖路易斯機場下了飛機，他看自己的皮鞋又該擦擦了，便來到他常去的那個地方讓人給他擦。