正文 第16章 樹立專家形象——權威效應(1 / 3)

權威效應,是指一個人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所說的話及所做的事就容易引起別人重視,並讓他們相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。

假如你眼部不適,到醫院就診,如果其他條件相同,有一位眼科專家和一位剛從醫學院畢業的年輕大夫供你選擇,你會選擇哪個呢?相信你一定會選擇專家。

假如你要報一個作文培訓班,你是願意上一個由專業的著名作家來授課的班,還是願意上一個剛從學校畢業的中文師範專業畢業的年輕老師的班?相信一般情況下,你會選擇著名作家。

這些都說明,權威對我們的影響力要超出常人。

★權威效應

美國某大學心理係的一堂課上,一位教授向學生們隆重介紹了一位來賓——“施米特博士”,說他是世界聞名的化學家。

施米特博士從隨身攜帶的皮包中拿出一個裝著液體的玻璃瓶,說:“這是我正在研究的一種物質,它的揮發性很強,當我拔出瓶塞,它馬上會揮發出來。但它完全無害,氣味很小。當你們聞到氣味,就請立刻舉手。”

說完話,博士拿出一個秒表,並拔開瓶塞。一會兒工夫,隻見學生們從第一排到最後一排都依次舉起了手。但是後來,心理學教授告訴學生們:施米特博士隻是本校的一位老師化裝的,而那種物質隻不過是蒸餾水(沒有氣味)。

這個實驗中,人們寧可相信權威,而不相信自己的鼻子。對於本來沒有氣味的蒸餾水,由於這位“權威”專家的語言暗示而讓多數學生都認為它有氣味。這就是權威的影響力,是權威效應的作用所致。

如果現在有一個普通的人對你說,你現在這個年紀吃一些什麼補品會大有好處,你對他的介紹一定會心存質疑。

但是如果這個人的頭銜是國際營養學會高級研究員,你會對他的上述言論作何感想?當你知道他去年被授予了諾貝爾生物學獎,你又會對他上麵的話做何感想?

在很大程度上,你會相信他的話。實際上,你相信的首先是他的頭銜,其次才是他的話。

這就是權威效應的奧妙所在,你可以不是權威,但是如果你讓人感覺你是權威,認為你是權威,那麼他們就會由衷地相信你說的一切。

在人際交往中,我們可以巧妙地利用權威效應來影響他人,製造一些權威的表象。給自己冠上一些權威的頭銜,或者象征某種權威的身份標誌,都能讓人刮目相看,給他人以心的震撼,讓人敬仰、信服,接受你,讚同你,改變自己的態度和行為來屈從於你的暗示和建議。

我們中國人都講究謙虛,卑下,不多嘴多舌,但是假如你有什麼資格、身份、資曆,一定要表明出來,藏在心裏沒人知道,人家還會小看你,不把你說的話當回事,不把你當重要人來對待。就算沒有,也可以製造一些。

有位朋友曾經參加過某教育機構的培訓,是培訓教育谘詢師,也就是負責招收學生前來聽課交費。

當時聽那些“元老”級谘詢師為前來谘詢的孩子和家長介紹時,普遍存在著誇大自己年齡的傾向,這樣就顯得自己從業多年,更有資曆,更容易取得家長和孩子的信任。

有人還誇張地說自己是北京師範大學的教育學專業碩士研究生畢業,實則不然;有些確實是研究生畢業的,甚至有的還是重點大學研究生畢業的,但卻並不是北京師範大學的教育學研究生。這樣說雖然有些誇張和虛報,但是確實讓前來谘詢的家長和孩子更加信服他們,認為他們是教育方麵的權威,即便有些家長是博士或領導,但是在教育方麵還是願意聽從這些谘詢師的勸說和引導。

像華貴的衣服、好的辦公地點、富麗的裝飾、製服、名片等能夠象征權威,象征身份地位的外部標誌,同樣能夠獲得人們的認可,使人們對其產生信任感。就是說,一種權威的象征與真正的權威一樣,能夠對人們產生足夠大的影響力。

假如你準備自主創業,開一家公司。你在市中心租了一套辦公室,裝飾豪華,並把幾個獲獎證書或獎杯陳列其中,別人就會以為你財力雄厚,勢力穩固,技術專業過關,對你的信任度就會直線上升,如果洽談合適,很容易就能拍板成交。

假如你是新入行的推銷人員,對你來說,最行之有效的快捷的投資之一,就是給自己買幾件值錢的衣服。就算預算吃緊,寧可買下這兩身衣服,也不去多買幾身廉價服裝。這有利於為你建立良好的形象,外加你對所推銷產品的專業性能和市場行情的準確把握和介紹,別人一定會選擇更相信你,進而購買。

權威效應,是指一個人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所說的話及所做的事就容易引起別人重視,並讓他們相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。在人際交往中,我們可以巧妙地利用權威效應來影響他人,製造一些權威的表象,讓對方認為我們就是權威,從而影響他的態度和行為。

銷售人員如果沒有專家可以借用,也可以自己塑造一個專家的形象。

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