第二十一章 又厚又黑的同事相處之道(2 / 3)

3.城府深一點,不要把喜怒掛在臉上

職場厚黑學認為,在處理同事之間的關係時,絕不可意氣用事,必須冷靜一些,理智一些。

李宗吾說:“有一種天資絕高的人,他自己明白這個道理,就實力奉行,秘不告人。又有一種資質魯鈍的人,已經走入這個途徑,自己還不知道。故宗吾曰:行之而不惹焉,習矣而不察焉,終身由之,而不知厚黑者眾也。”

而許多職場人士認為,隻要在工作上表現得很突出,並且擁有很高的學曆,就可以在公司裏獲得上司的賞識,扶搖直上。

事實上,工作勤奮和豐富的學識以及經驗的確是升級的根本,可是卻不等於全部。

有許多在工作上表現很出色,而且學識、經驗都很好的人,幹了十多年,仍然在同一個職位工作,不降職也不升職。

這些人在茶餘飯後,常常一肚子的牢騷,抱怨自己沒有受到上級的欣賞,甚至挨到死都不可能有出人頭地的那一天。

對這些人不了解的人,或許真的會同情他們的遭遇,認為造化弄人,不給他們機遇。然而事實並非表麵上那麼簡單。這些成天埋怨上級“不長眼”的同事,很多年不升也不降,主要是因為不懂得人情世故,他們不懂得或者懶得搞好與同事的關係,結果被同事們孤立了,甚至被拋棄。

有一位做事很迅速,從來都不推卸責任的同事。這位先生在工作上的表現很令上司賞識,本想推薦他升職。可是,很多年過去以後,他還在原來的職位上摸爬滾打。盡管他的工作熱情未減,可是他對上司的態度卻越來越不滿。

他經常跟其他同事訴苦,自己那麼勤奮地工作也沒有用,比自己差勁很多的人都在職位上超過了自己,上司肯定是有意貶低自己。

他卻不知道做人最失敗的地方就是不懂職場厚黑學。比如,和其他同事相處的時候,他經常誇耀自己的才幹,而且喜歡指責同事的缺點。

有過幾次,他由於“多嘴”而得罪了同事,還差點打起來。上司看在眼裏,記在心裏。而且他還不時當著同事們的麵頂撞上司,使上司的尊嚴受到損害。

如果你作為他的上司,你願意提升這樣的人嗎?他或許真的有真才實學,有豐富的工作經驗,但是卻不知道怎麼做人,不知道搞好同事關係。如果真的把他提拔成管理者,那對公司的職員不知道會有多大的害處。

如果,公司新近聘用了一位新同事,這個人一點工作經驗都沒有,甚至有時候還越幫越忙。你作何感想呢?

人人都曾經經曆過這個階段,想一想自己當年的經曆吧。並不是說讓你容忍新同事的錯誤百出,而是應該體諒一下對方,對對方多一些耐心。

對待同事的時候不能凡事都先入為主。記住:你和同事相處,為的是大家能夠愉快地合作,並非來一場你死我活的搏鬥。

另外,還要切記不要倚老賣老。你那寶貴的工作經驗的確是一個好榜樣,但並不是什麼金科玉律。

同理,絕不要盲目地去容忍同事出錯。遇到問題的時候,要婉轉相勸,讓他在錯誤中吸取教訓。

許多公司都愛聘用剛剛從學校裏走出來的大學生,因為這些人用起來順手。但是,由於他們沒有任何工作經驗,你就更應該有一定的耐心。

比如,像接聽電話這種簡單的事情,他們或許也會犯錯誤,給你增添煩惱倒是小事一樁,給客戶留下了壞印象才是令你不可忍受的。因此,你如果發現經常出現這類情況,應該客氣地告訴新同事。

有些同事一旦得誌就會得意忘形,使人瞧著別扭,甚至他還會翻臉不認人。

從前,你和某君是最佳的搭檔,共同創造了很多佳績,甚至連私人感情也非常好,常常在一起談心或者結伴去遊玩。總而言之,你已經不把他當成同事,而看成知己了。

後來,他高興地榮升而且加薪了,已經不是你的搭檔了。剛開始的時候你覺得你們隻不過是職位不同罷了,對你們的感情沒有任何影響,但是,事實上他看到你以後,已經不像過去那樣勾肩搭背,隻是和你點點頭打聲招呼罷了,甚至不理你!

你想找他理論,那還不如坐下來想一想:他如果真的把你們之間的友情給拋在了腦後,你去找他讓他認錯嗎?他肯定不會認錯的,那樣會使你的聲名受損,從而影響你工作的情緒。應該先把這件事放一放,等日子一天天地過去以後,對方的態度仍然沒有好轉的時候,表明他的為人不足取,你真的不值得再為他而煩惱不已!

當你的同事或者領導做了一件使你不滿的事情時,你要直接指出來嗎?

請你參考下麵的技巧:把最重要的或者最急切的問題先指出來,不要把不滿也列成清單,那樣隻會使對方的信心受損,做起事來更加不起勁。而且還要明確指出想要指責的事情。

應該針對事,而不能針對人,就算對方已經明白了是自己的錯誤。

你也不要說:“你為什麼會那麼做?”而應該說:“你的計劃的效果不太好,下一次咱們應該這麼做……”

不能把問題給忽視掉。應該跟對方說,為了促進工作的進展,你應該做出改善,那才是工作上的合理要求,並不是你私人的要求。

給出了錯的同事一個承擔責任的機會,不過應該以鼓勵的口吻說:“我知道你非常難過,不過你可以這麼做……”接著告訴他你想叫他如何做。

最好把你的指責包裝成一種建議,那樣一來會使他容易接受。還可以把指責當成是其他人提出的,你隻不過是一個消息的傳遞者罷了。

辛苦奮鬥了一年以後,放個長假是多麼美妙的事情呀,可是放假的卻不是你,而是你的一個同事。那麼一來,你就必須承擔起你們兩個人的工作。

甚至當你接手了同事的工作以後,卻看出同事的原有工作方式有問題,不僅質量欠佳,而且還浪費時間,使你有些苦惱。到底要采取什麼樣的態度呢?

第一,你應該早就有身兼兩職的心理準備,這是員工們都應該有的,在大公司裏員工們輪流放假,肯定會有這種現象的出現。

職場厚黑學提示你,對於同事的工作方式,絕不能向上司指出同事的不對地方,就算是老同事了,也絕不能說出任何對同事不利的話,那樣對你太不利了。

人人都有其獨特的工作方式,甲的工作方式未必就適合乙,隻要把任務完成,使用什麼方式並不重要。還有,或許同事有其“秘方”也說不定。

如果胡亂地加以指責,那樣太魯莽了,人們會覺得你“因妒中傷”同事,或者想表現自己罷了。

不過在適當的時候,發發牢騷,也能取得理想的效果。

不過在發牢騷的時候,你應該冷靜一些。把問題全都攤出來,這並非魯莽,隻是應該把衝突的本質看清。比如,對同事說,他遲到了使你也不能按時完成工作,這比你抱怨他不好好合作更使他容易接受,但是不能當眾責備他。

盡管對方理虧,可是你也不要得理不饒人,要隻說現在發生的問題,以前的不能再提出來。並且,給同事一個解釋的機會,或者多聽聽其他同事的意見。

冷靜地把自己的想法對同事說說,接著和同事一塊研究一下解開死結的方法。俗話說:“一人計短,二人計長。”叫犯了錯的同事也有合謀的機會,同事的負疚感就會減少,也不會誤以為你正在發脾氣,並且能找出非常理想的解決方案來。

你的同事對領導非常不滿,想讓你站到同一陣線,頻頻向你訴說:領導常常無理取鬧,非常令人氣惱。並且問你的想法,你可以這麼回答他:“依我看,領導對限期十分敏感,他肯定會為延遲一天完成項目而惱怒不已呢!你為什麼不嚐試下次早一些呈上報告書呢?”

記住,不能指出,同事事實上在這個月裏已經是第三次延遲了交報告書的日期。

又比如,一位同事請你對某個遞給客戶的計劃書提出寶貴的意見,怎樣做呢?不能馬上批評這個計劃書!要想一想有什麼問題能提出來!

反過來問同事,這個計劃的原因,掌握了同事心目中的目標行動,認真地分析,接著再加以取長補短,提出更有效的辦法來。

總而言之,你的目標就是說服同事,表明你非常願意幫助他,而不是指出他的錯誤。當同事解除了防禦罩,你才會有機會幫助同事,並且化解同事和領導間的火藥味。最終,你自會獲得“有領導才能”的好評,得到大家的認同。

4.與同事相處,不耍小心眼但要多留個心眼

一個在職場裏拚搏的人,如果掌握了職場厚黑之道,也就等於掌握了事業成功的捷徑,就算你運用得不夠老練,依然能給你帶來較好的效果。下麵7條職場上與同事相處的禁忌是你不能輕犯的,否則,你必將麵臨尷尬。與同事相處,不耍小心眼,但要多留個心眼。

1.不要輕易與同事發生金錢往來

有句話說得很好:“假如你想破壞與朋友的友誼,隻需借朋友錢就行了!”

金錢在同事間借來借去肯定會破壞同事關係。

“李先生,你可不可以借給我三千塊錢?我正好有急用!”如果你這樣連續三次找同事們借錢,那樣一來就算你的手頭非常緊,同事們恐怕也不敢再借給你了。

而且,人們都有一個通病,向人借來的錢容易忘記,借給別人的錢常常記得。所以,需要強調的是,關於錢的問題,你需要注意以下四點:

第一,應該在身上多裝一些錢。

第二,盡可能地避免借錢給同事。

第三,借出去的錢最好少向同事索要,借來的錢必須盡早還給同事。

第四,如果身上的錢很少的時候,不要參與分攤錢的活動或聚餐等。

2.愚直往往惹來災禍

有一所非常有名的大學舉辦過一個為期一個月的經營理論學習班,學習班的主題是“誠實和坦率的好處”。一年以後,大學派學者進行調查,結果卻發現參加過學習班的人,大約有一半以上離開了原來就職的公司。

那位學者經過了連續追蹤采訪以後,才了解到學員們把學來的管理方法應用於工作上,然而卻產生了嚴重的矛盾衝突,最後不得不離開公司。

誠實和坦率從表麵上來講是很可愛的,然而,假如任意使用,就會把友誼、事業慢慢拖入泥潭之中。

例如,那些滿口講理論、個性愚直的人,通常不會受到同事們的歡迎。這種愚直的人如果真的擔任了公司的高級職務,那就相當於把最脆弱的一麵讓給了想討好上司的下屬,為這些下屬創造了越級打小報告的機會,並且容易把自己的弱點暴露給競爭對手。

人人都有一個良好的自我形象,並且在心裏用最崇高的誠意供奉起這個好形象,不容許任何人詆毀,更不能忍受心直口快的人把自己的弱點說出來。所以,你如果自認為是直率的人,應該對這個問題多思考一番,免得將來害人害己。

3.當上司批評同事的時候,先表示你的同感

隨意批評下屬的缺點和埋怨下屬缺乏能力的主管有很多。假如你當時碰巧在場,聽見上司批評同事以後,你該怎麼辦呢?

假如上司說的缺點屬實,你應該說:“我對此也有同感,他的確有你說的那種缺點。”

然而你若隻同意同事有缺點,結果傳到了同事的耳朵裏,他會認為你在上司的麵前攻擊他。因此,你在表示了對同事的缺點有了同感以後,應該向上司訴說同事有哪些優點。

4.同事的隱私,要裝作不知道

有些同事喜歡借著喝酒來講領導的壞話,或者埋怨公司的製度有缺陷……這是公司裏十分常見的現象,而且他們也喜歡借著喝酒來胡說八道。

“……嘿……主管的太太在外麵可風流啦,這是誰都知道的!隻有主管自己還不知道……嘻!”

有的同事有時會把在某酒吧裏聽見的事,無意中在辦公室裏講出來。

假如這件事傳到了主管的耳朵裏,主管會怎麼想呢?四處散布別人壞話的人是不明智的,往往會得罪同事。

“……那個人嘴太快了,一句話都留不住,太可惡了!”假如被其他同事這樣評價,那你和同事之間的關係也就搞僵了。

而且如果你說的那些非常難聽的話,又被別有用心的同事聽見,他往往會添油加醋地四處宣傳。所以,關於同事的隱私與秘密,你絕不能到處亂說。

5.不要在同事麵前批評上司

有的人在工作的時候被上司訓斥了一番以後,喜歡到了晚上約一位同事喝一頓,接著趁機對那位同事大發牢騷。心想同事既然已經與自己喝酒了,該是站在自己這邊的人了,於是他就有些管不住自己的嘴了。

作為一個職場人士,你所在的是一個競爭的社會。不管關係多麼好的同事,當工作和友情不能兼顧的時候,好同事也將變成壞同事。在同事的麵前說上司的壞話,就如同將把柄給同事一樣,恐怕到時候身受其害還不知道呢。

或許那位同事與你肝膽相照,永遠都不會做出出賣你的事情,那也應該小心“隔牆有耳”呀!

當你想向同事倒苦水的時候,應該先探一探同事的口風,看一看同事是不是同意你的意見。

6.同事被上司責備時,不要立刻安慰