對經濟學略有了解的人都應該清楚,商品的價格主要取決於價值,但會受到供求關係的影響:當商品供不應求時,價格上漲;當商品供大於求時,價格下跌。現實生活中,有些商家靠出售廉價品積累財富,也有商家靠定製高端貨賺取利潤。
愛馬仕是世界著名奢侈品品牌,已經有170多年的曆史,其箱包、絲巾、領帶、男女裝和生活藝術品等十七類產品在世界高端市場廣受歡迎。然而,讓很多人大跌眼鏡的是,其定價在7萬到30萬元的經典包款Birkin和Kelly長期處於缺貨狀態。據有關人士透露,為了買這樣一款包,很多人要提前三五年預約。
其實,愛馬仕的這種銷售方式是為了保證商品的質量,但更重要的是,它也是一種巧妙利用顧客心理的營銷策略。俗話說,“物以稀為貴”。一些高端奢侈品打出“限量發售”的牌子,其實就是向顧客傳達“物以稀為貴”的信息。這樣,越是供不應求,越有利於凸顯價值,也越有利於吸引潛在顧客。這種處於“饑餓”狀態下的貨物,最容易成為顧客的獵物。
當然,一般銷售員很難接觸像愛馬仕這種高端的產品,但這不意味著就與限量無緣。現實消費領域中的限量無處不在,比如逢年過節或者重大賽事,像可口可樂、加多寶這樣的飲料品牌都會推出“限量版”紀念罐裝。限量對銷售員來說是一種很高明的營銷方法,一般會有如下好處:
1.降低風險
對於一些創意性比較強的產品,全麵投入市場前,都會先向市場投放少量產品,以達到投石問路的目的。這些限量的產品投入市場後,如果反響不錯,再進行批量生產;如果沒有反響或者反響沒有達到預期,就暫時停產,並進行改進,以防止造成更大的損失。
2.刺激顧客的消費欲望
經常在各類廣告上看到諸如“數量有限,售完為止”之類的字眼。其實,這正是商家營造產品稀缺性的一種手法,事實上,很多顧客看到後,都會有種想去購買的欲望。
斯沃琪是一家瑞士的手表製造商,他們每推出一款產品五個月後就停止生產,這直接導致很多專賣店經常會有顧客排隊購買的現象。有時候,那些非常渴望得到這款手表、但沒買到的顧客,不得不進入拍賣行參加競拍。斯沃琪原本隻是一般時尚品,依靠這種策略,很快成為經典時尚品牌。它不僅滿足顧客的實際期待,還成為很多收藏愛好者追逐的珍品。
當然,隨著時代發展,商品競爭日趨激烈化,人為製造短缺也會存在一定的風險。所以,要限製某個產品的銷量,就必須保證該商品具有其他同類產品不可替代的優勢。也就是說,限量的產品,必須在設計、材料、做工方麵,與其他同類產品有明顯的差異,能滿足顧客為得到它不惜花高價的期望。