人是環境的產物，而且人的思維、意識等發展也無時無刻不在受環境的影響。踏入社會之前，人們或許更多地受到家庭、老師、書籍的影響，進入社會後，人們從事著不同的行業，做著不同的工作，所以受到的影響更多地來自所在的行業、所從事的事業等。銷售員在銷售過程中，也應該意識到，隨著社會日趨複雜，分工越來越細，職業對一個人的影響力也在日益加深。可以這樣講，職業特征直接影響著人們對商品的偏好。
1．專家型顧客
麵對專家型顧客，銷售員隻要在尊重的基礎上，提供能夠滿足他們需求的產品或服務，展示自信和良好的服務態度即可，切不可盲目推薦，引起顧客反感或讓自己出醜。這類顧客進店後，一般會發生以下三種消費行為：直奔主題；重點求助；消費計劃明確，但為了展示自己的專業水平或者“考核”業務員，有意提出刁難的問題。
作為銷售員，在麵對第一類專家型顧客時，應充分尊重消費者的選擇。麵對第二類，銷售員首先要明確顧客重點求助的點在哪裏，然後誠懇地向其介紹商品的品牌信息，以及價格上的差異，或生產廠家的品牌價值等。麵對故意“考驗”銷售員的專家型顧客，銷售員首先要表示尊重，如果對方提出的問題自己無法解答，不妨謙虛地笑著說：“抱歉，您提出的問題很專業，我想還是請我們的經理為您提供更專業化的解答吧！”
2．企業家型顧客
這類顧客的思想一般都較為積極，心胸也很開闊。他們可以當場決定是否要購買，而且對交易的大局掌控力也比一般顧客強。銷售員在接待這類顧客時，不妨對他們事業上的成就表示讚賞，激起他們的自負心理。等他們的心“飄”起來之後，再簡單地對產品做一番介紹，成交就相對容易許多。
3．經理人型顧客
這類顧客的頭腦精明，在銷售員麵前，態度有時候會很傲慢。他們習慣性地以當時的心情對商品做出評價，而且不喜歡承受來自外界的壓力，隻希望按照自己的計劃做分內的事情。這類顧客如果較起真來，一般的銷售員很難駕馭。不過，銷售員不能因為顧客難纏就主動放棄，隻要抱著謙卑的心態，誠懇地向顧客進行相關說明，顧客很容易被你的敬業打動，成交也就會多一份保障。
4．公務員型顧客
這類顧客做事、決策普遍較為謹慎，所以即便銷售員把產品的優點都做了說明，他們也不會隨便相信。麵對這類顧客，銷售員剛開始可以通過保守的介紹給對方施加壓力，然後慢慢逼近，到最後再強勢進攻。
5．醫師型顧客
這類顧客身上知識分子的氣息較為濃厚，而且思想偏保守，一般隻有明確了產品的價值後才會購買。銷售員在介紹產品時，應該盡可能多地展示自己在這一領域的專業知識以及權威，讓顧客相信你，認可你的產品。
6．警官型顧客
這類顧客的疑心普遍較重，而且喜歡挑剔。不過，他們為自己的職業深深自豪，所以銷售員在接待這類顧客時，可以適當誇讚他們，這樣有利於成交。但必須謹記，適當誇讚是最好的選擇，過度隻會適得其反。
7．工程師型顧客
這類顧客的理性氣質最為明顯，他們一般不會用感情支配自己的購買行為。這類顧客頭腦清晰，思維敏捷，遇事總喜歡刨根問底，所以銷售員在接待這類顧客時，除了要儲備好足夠的專業知識，還需要具有足夠的耐心。銷售員把屬於自己的工作做到位了，接下來顧客是否購買，就看他們自己了。重要的是，銷售員不能見風使舵，而要充分尊重他們自由選擇的權利。