作為社會中的個體，人是在與文化的相互作用中成長的，文化環境影響著人的心理發展和行為，同時也影響著顧客的消費行為。顧客的消費觀念，從某種程度上講，也是一個民族文化核心價值觀的體現，比如西方國家，崇尚自由，思想開放，消費一般都較為超前，而中國人的消費觀念雖然現在已經多有改觀，但依然偏於保守。下麵可以分析一下中國人的文化特點，看看中國人與西方人在購買行為上的差異。
1．勤儉知足的思維觀念
中國傳統文化中“存天理，滅人欲”的觀念較為深入人心，所以不管是家庭還是個人消費方麵都主張量入為出，反對鋪張浪費。現在中國經濟雖然發展很快，人們的消費觀念也大為改觀，但勤儉知足的思維還是在很大程度上製約著人們的消費模式。
2．以和為貴的思想理念
在中國文化中，與“和”相關的思想很多，比如“和為貴”“和氣生財”“和而不同”等，可見中國人比較注重和諧與統一。大多數顧客在遇到不滿意的消費時，往往選擇忍氣吞聲，很少通過合法投訴等手段保障自己的權益。當然，就營造良好的消費環境而言，這種做法是不可取的，事實上，現在很多消費者已經在通過各種渠道維護自己的利益。當然，涉及一些商家的小失誤或者過錯等，顧客還是會選擇以和為貴。
3．先義後利的價值取向
先義後利是中國傳統文化的核心價值觀之一，雖然現在的很多聰明的廠商在和顧客博弈中，都將“義”“利”並重，但為了長遠利益，以及維護顧客的“利”，“義字當先”也就成了企業誠信的典範。對於顧客而言，得到了他們的“義”，自然也就得到了相應的“利”。所以，顧客往往會購買有誠信的商家的產品，並注重他們的售後服務。
4．誠實守信的處世原則
中國消費者一般都具有較高的品牌忠誠度和企業忠誠度，他們一般隻選擇值得信任的品牌，這也是標準化品牌信號傳遞的意義所在。當然，他們也樂意購買熟人推薦的產品，這就是市場經濟下消費者對“誠信”的解讀。
5．好古薄今的守舊思維
守舊就是因循守舊、無冒險精神等，就中國目前的情況來看，都市年輕人的消費觀念都較為時尚，但稍微年長的人以及經濟條件不是很好的農村青年，其守舊思想依然相當嚴重。事實證明，敢於嚐試新鮮事物才會有新的認識和收獲。
與中國人的傳統文化、消費行為相比，西方社會的消費者在各方麵都存在著較大的差異。當然，同為西方社會的人，法國人和美國人的消費行為依然存在差異，下麵就以買車為例，看看他們的行為有哪些特點。
霍華德是美國人，普通的上班族，某個周日的早晨他走進公司附近的4S店，一邊吃著人家免費提供的漢堡，一邊聽著銷售員殷勤地嘮叨。用不了多長時間，交錢、拿鑰匙、走人。這是美國人的購車方式，顯現的也是多數美國人的購物風格。人們不禁感慨：怎麼他們買個車就像去肯德基買個炸雞那樣隨意呢？
莫裏斯是法國一家服裝廠的經理，近期也打算買一輛車，不過與霍華德相比，他的購車行為就像是從經典油畫中走出來的貴族。有了購車的想法後，莫裏斯先漫步到經銷商那裏訂購，數星期後，車被送到他的住處。
李兵，35歲，剛成為北京一家中等餐廳的廚師長，打算買一輛車。不過，他的買車經曆就像是考了一次雅思，首先要預習功課：選哪國產的，要多大排量，選什麼發動機……都要弄清楚。好像在中國買車，都必須達到博士級才不會吃虧。有時候坐在咖啡館聽一群中年人聊比亞迪S7，聽完後，你基本上就可以對中國汽車產業的結構以及未來態勢有了大體上的了解。
中國人買車一般都是拖兒帶女，甚至有時候為了保險，還會叫上朋友，帶上丈母娘。即便如此，很多顧客試完車後，還要回家上網搜索、反複研究相關信息以及試車報告等。
中國人買車感覺很累，總感覺美國人瀟灑，其實，美國瀟灑式購物行為的背後還體現著負債民族的某種消費衝動。很多美國人把車已經開得好遠了，才突然意識到，其實他們對車的需求並不強烈，或者說原本想買一個紅色時尚款的，卻開著一輛酷似郵政車的“綠巨人”。有時候，他們會被銷售員誘惑，買了一個1800美元的導航係統，實際上他們隻需一個頭頂藍天的廉價天窗即可。
法國人喜歡訂購汽車的表現，某種程度上也反映了他們悠閑的生活、貴族的氣質等。據相關報道，法國製造的雷諾車60%是訂購的。美國人固然瀟灑，但講求實效，所以一般不會為一輛車而等上幾個星期。所以在美國，通用車的訂購比例隻有不到10%。
中國也有訂購車，但更多的是象征或宣傳。比如某款新型車，發布價格時就宣布訂單無數，結果不到半年就降價促銷。
其實，中國人與法國人、美國人，甚至其他文化圈中的消費方式隻是存在著差別，而非差異。那是適合與否造成的差別，文化不同造成的差別，說白了，就是全家福、雪茄、漢堡之類的差別，可比性不大。