情形二：領導十分生氣，他對年輕的下屬發了一通火之後，憤憤地背著手離開。領導的助理可以悄悄地將這名職員拉到另一個房間，輕輕地對他說：“領導對你是恨鐵不成鋼，他希望你將來能……”如果覺得言過其實的話，也可以在後麵加以叮囑，以免使其產生自滿自大的情緒。助理離開後，年輕下屬心裏想：這件事真是辜負了領導的信任，他對我其實有很高的期望才會這麼嚴厲地批評我的，我以後可要加倍地努力工作了。
看，這就是不同的批評產生截然不同的效果。
批評是一個任何領導都不願多次使用，但任何領導都要不隻一次地使用的管理手段。以往的批評都是領導一人“孤軍作戰”，我們能不能變一下，由兩個人來“協同作戰”呢？試一試，結果也許讓人意想不到。
在批評中一般由領導來唱主角，扮演黑臉，對下屬大而化之，強悍一些。而助理則應心思細密，緩解矛盾，從中調停，演白臉，兩人共同合作，演好批評這場戲。
對於不同的下屬，領導的批評也應該相機而動。
（1）對於不願承認錯誤的下屬，嚴厲批評，絕不含糊，黑臉占主角，一定要強硬，顯示領導的威嚴。
（2）對認錯態度好的下屬，點到為止，讓白臉唱主角，不要傷害了下屬的自尊心，要讓下屬明白，領導的批評是因為對他的期望高，希望他能盡快成熟起來，以在公司中擔任更重要的角色。
（3）慎選白臉。這是最後一點，也是非常重要的一個技巧。白臉一定要可靠，還要確切地理解領導的心思，配合默契，否則，白臉不負責任地信口開河，後果是不可想象的。
7使用權變恭維術的細節
生活中不能沒有恭維，但“過分恭維別人，便是賤賣自己的人格”。恭維失度，不但不會給人以好感，反而讓下屬覺得不安；而恰如其分的恭維，則能讓下屬感到心情舒暢。我們常說“肯定多一點，否定少一點”。如果沒有肯定之處你偏要肯定，那不就是恭維了嗎?恭維也需要藝術，不信你往下看。
（1）寓貶於褒法。
當你發現下屬的行為不當或有何缺點時，最好不要劈頭蓋臉地全說出來，巧妙地寓貶於褒，則會產生截然不同的效果。比如，你下屬的字寫得著實不好看，你不妨這樣說：“你文筆流暢，思路清晰，如果再能有一筆好字，那就錦上添花了。”
（2）“暗度陳倉”法。
有的下屬不喜歡別人誇獎自己，當得到上級誇獎時，他會誤以為這是“欲擒故縱”，總是小心翼翼地設一道防線，生怕會給自己安排更多的活。對這樣的員工，你可以采用“暗度陳倉”的方法，從側麵進行誇獎，如“你帶出來的徒弟的確不錯”。
（3）借名人讚揚法。
參照某一偉人或名家的某一方麵優點，對員工進行恰當地讚揚，使員工心裏產生愉悅。比如，小王在雜誌上發表了一篇詩歌，恰巧你見到了，你可以這樣對他說：“你的詩歌與臧克家的風格相仿。”
巧妙地對下屬進行恭維，會收到意想不到的良好效果。
8使用權變說服術的細節
高明的老板很少用自己的權力來增加自己說服的力量，他精通說服的技巧。以“矛”陷“盾”就是一條十分有效的權變說服術。
以“矛”陷“盾”的遊說方法，就是遊說者善於抓住對方曾經用過的觀點或說過的話語， 作為還擊的武器，以逼迫對方就範。陽貨說服孔子出來做官，就是采用這種方法。
孔子“十五誌於學”，而且曾經明確說過“學而優則仕”。 但是他到了“四十而不惑”的年齡，又博學多才，且有“克己複禮”、複興周公禮法的宏願， 卻始終沒有出來做官。
陽貨，春秋時代季氏的家臣，有權威，有勢力。他覺得孔子確實是位人才， 想勸他出來做官。一次見到孔子，剛想答話，沒料到孔子擺起架子避而拒之。陽貨無奈， 隻好打道回府。過了些時日，陽貨又專程登門拜訪孔子， 且給孔子送去了當時最高級的禮品——一支烤得噴香的小豬。不巧，這次孔子卻真的不在家，陽貨隻好留下禮品，怏怏而回。
孔子回來後，見到陽貨送的禮品，心裏有些不安，認為來而不往非禮也。 於是想回訪陽貨，但內心深處又著實不想如此。思慮再三， 孔子想出一條妙策：趁陽貨出門時再回訪，一來盡了禮，二來又避免了見他。可是，人算不如天算，正當孔子得意地準備坐車而歸時，路上突然遇到陽貨從外麵回來。 不期而遇，孔子無法回避了。
陽貨一見孔子，稍事寒暄，便進入正題，展開了他對孔子的遊說。他拉著孔子的手說：
“來！我與你說說話。”
孔子見陽貨講話有居高臨下之勢，覺得反感，又不便發作，隻好隨著陽貨去。
陽貨問孔子道：“把寶貝藏在懷裏不拿出來而使魯國迷亂，這能稱得上有仁嗎？”
孔子無語。
“不可！”陽貨見孔子沒反應，自己徑直斷言道。
“喜歡從事於政治，卻屢次喪失良機，能說是有智吧？”陽貨再問。
孔子還是無語。
“不可！——時間已經消逝，它是不等待我的。”陽貨點題了。
孔子仍是無語。
不過，過了一會兒，他用手摸了摸花白的頭發，果斷地說了一句：“喏，我就要做官了！”
孔子起初看不起陽貨，陽貨也明白孔子對他的鄙視心理與抵製他遊說的逆反情緒。陽貨了解孔子曆來是以“仁”、“知”（智）來教育別人的， 自然自己也應該篤行“仁”、“知”二字。故而陽貨為了使這場難得的遊說發揮作用， 達到說服孔子出來做官的目的，便別出心裁地采用了“以其矛，擊其盾”的戰術。連用兩個反問句，並自問自答，打垮了孔子的自傲心理，消除其抵製別人遊說的反感情緒， 還使孔子明白自己先前胸懷奇才而不為國效力，有意克己複禮而又不願出仕的行為，既不符合“仁”，又不是“知”者。
最後，陽貨又憑借兩句話向孔子發射猛烈的一炮：“時間已經消逝，它是不等我的!”
最終使孔子警醒過來：自己要想實現複興周公之禮與天下大同的理想，隻有一條路——出來做官，在職任內推行自己的治世方略。於是，他摸摸花白的頭發， 高高興興地到魯國當官去了。據說在魯定公時，孔子的官還由中都宰升到了司空、司寇呢!
9因時製宜，扭轉局麵的細節
菲德爾費電氣公司的約瑟夫·韋普先生，用了一個投其所好的辦法，使一個拒他於千裏之外的老太太，十分樂意地與他達成了一筆大生意，順利完成了推銷用電的任務。
那天，韋普走到一家看來很富有的整潔的農舍前去叫門。當時戶主布朗肯·布拉德老太太隻將門打開了一條小縫。當她得知是電氣公司的推銷員之後，便猛然把門關閉了。韋普再次敲門，敲了很久，大門盡管又勉勉強強開了一條小縫，但未及開口，老太太卻已毫不客氣地破口大罵了。
經過一番調查，韋普又上門了，等門開了一條縫時，他趕緊聲明：“布拉德太太，很對不起，打擾您買一點兒雞蛋。”老太太的態度溫和了許多，門也開得大多了。韋普接著說：“您家的雞長得真好，看它們的羽毛長得多漂亮。這些雞大概是名種吧！能不能賣一些雞蛋呢？”門開得更大了，並反問：“您怎麼知道這些是名種的雞呢？”
韋普知道，投其所好之計已初見成效了，於是更加誠懇而恭敬地說：“我家也養了這種雞，可像您養的這麼好的雞，我還從來沒見過呢！而且，我家的雞，隻會生白蛋。附近大家都說隻有您家的雞蛋最好。夫人，您知道，做蛋糕得用好蛋。我太太今天要做蛋糕，我隻能跑到您這裏來……”老太太頓時眉開眼笑，高興起來，請他進入自己的院子。
韋普利用這短暫的時間瞄了一下四周的環境，發現這裏有整套的奶酪設備，斷定男主人定是養乳牛的，於是繼續說：“夫人，我敢打賭，您養雞賺的錢一定比您先生養乳牛賺的錢還多。”老太太心花怒放，樂得幾乎要跳起來，因為她丈夫長期不肯承認這件事，而她則總想把“真相”告訴大家，可是沒人感興趣。
布拉德太太馬上把韋普當作知己，不厭其煩地領他參觀雞舍。韋普知道，他投其所好之計已漸入佳境了。但他在參觀時還是不失時機地發出由衷讚美。
讚美聲中，老太太毫無保留地傳授了養雞方麵的經驗，韋普先生極其虔誠地當作學生。他們變得很親近，幾乎無話不談。讚美聲中，老太太也向韋普請教了用電的好處。韋普針對用電需要詳細地予以說明，老太太也聽得很虔誠。
兩星期後，韋普在公司收到了老太太的用電申請。不久，老太太所在地申請用電者源源不斷，老太太已成為韋普先生推銷用電的熱心幫手了。
10 低調造勢，高標謀勢的細節
蓄勢要低調，要隱於眾；謀勢則需高標，要顯於胸。低調造勢可以避免對手的打壓；高標謀勢能督促自己嚴格自律。
領導者要學會把自己的姿態擺得比別人低，這樣才能得到下屬的親近；但更要讓自己的心誌站得比別人高，要學會高標謀勢，這樣才能督促自己嚴格自律。
高成就者喜歡設置自己的目標。他們不滿足於漫無目標地隨波逐流和隨遇而安，而總是想有所作為。他們總是精心選擇自己的目標，因此，他們很少自動地接受別人為其選定目標。除了請教能提供所需技術的專家外，他們不喜歡尋求別人的幫助。
他們即使輸了，也勇於承擔責任。在某種程度上講，吳王夫差就是這樣的一個人。
周敬王二十四年（公元前496年），勾踐繼位為越王，吳王闔閭認為有機可乘，大舉進攻越國。當時越王新立，布署未定，按照實力和當時的形勢分析，吳勝越敗是顯而易見的事情，誰料戰爭的結果竟是吳軍一敗塗地。
戰爭中，勾踐挑選一批勇士，脫去上衣，手執利刃，列成三行，緩步向吳軍陣前推進，助以響徹雲霄的喊聲：“冒犯上國興師討伐，願以一死為越王贖罪！”吳軍還沒有反應過來，他們已來到吳軍陣前，一個接一個地刎頸而死。吳軍人人目瞪口呆，對於眼前血肉模糊的悲壯場麵，驚歎、震憾，不知所措。而這時，越軍陣地金鼓齊鳴，越兵排山倒海衝殺過來，吳軍招架不住，一路敗退下去。吳王闔閭的右腳也被越軍大將靈姑浮的長矛刺中，回國後不久就因傷重而死。這就是曆史上有名的“攜李之戰”，會戰的地點就在今天浙江嘉興一帶。
吳王闔閭臨死前曾經囑托他的兒子夫差，一定要踏平越國，為父親報仇。夫差繼位後便積極地在太湖訓練水軍，並在姑蘇靈岩山下建立“射棚”，以嫻熟戰技；又在自己的寢宮門前，設立專人，隨時厲聲向自己提醒：“夫差！你忘記越人殺死你父王的仇恨了嗎？”每次夫差都敬重莊嚴地回答:“不敢忘記！”
上一代的戰爭仇恨，很快地又以訴諸戰爭的方式來解決，越王勾踐為了先發製人，不等吳軍準備就緒，便首先點燃戰火。這次是吳軍反過來變成“哀兵”的姿態，抱定必死的決心，大敗來犯的越兵，越國主力損失殆盡，最後收拾殘餘五千人退保會稽，也被吳軍團團圍住。
當然，在得到勝利之後，夫差立刻就犯錯了。他驕傲狂妄，低估了勾踐的力量，使得勾踐終於以三千鐵甲之力而滅了吳國。
可以說，吳王夫差人生的高潮和悲劇就是低調管人藝術的正麵和反麵的例證。
高標是謀勢的馳步尺度，隻有高標謀勢，才能圓滿蓄勢。大凡低調管人的領導者，其謀勢必能高標；大凡高標謀勢者，其領導風格都很低調。二者互為表裏，相輔相成。