1言行不一致
沒有行動就不可能產生成果，這是商界的規則。在此，我想奉贈一則猶太人的箴言給言行不一致的上司：“魚因口而上鉤，而愚笨者也因口而誤了己身”。在現代商界中，能幹的上司都有一個共同的行動特性——言行一致。然而，那些遞上辭呈卻得不到上級挽留的幹部，通常是屬於“言行不一致”的類型。換句話說，他們擅長口頭上的理論，卻從來不見有實際上的行動。
這一類型的人在背地裏都會被指責：“那家夥不肯行動就算了，嘴巴還講得那麼好聽，搞什麼!”總而言之，比一般人還巧於辭令是“言行不一致”上司特有的特性。
下麵舉一個候鳥型上司的例子。這個上司的名字我們姑且稱他為K先生，至於為什麼說是“候鳥型”，等一會兒大家自然會明白。
K先生的英語能力(主要是英語會話)非常好，而他本人對這點也很自傲。學曆方麵，他出身全國數一數二的名牌大學。外表上，他裝扮入時而且也很時髦。更值得一提的是，他的辯才相當厲害。
大概是上述那些優點及學曆，K先生很快地在某家大企業裏得到營業經理的職位，隨後在外資企業的行銷部門擔任某地區的經理。以這種資曆來看，他的工作應該很穩定才是，事實上他卻是個換過三四家公司的人。
為什麼呢?原因是他在任何公司都犯了“言行不一致”的毛病。
進入公司的半年間，周圍的人還不很了解K先生的為人。隨著時間的推移，每個公司的經營者都苦著一張臉不知如何處置這位“棘手幹部”。因為在工作上始終不見他有任何行動。
某天的會議上，K先生振振有詞地提議說：“基於上述的原因，我認為非做市場調查不可。”於是，經營者回答：“好，交給你去辦。”這位K先生竟然大言不慚地說：“我看還是委托市場調查公司辦吧。”這句話到現在還成為該公司管理人員間的笑話。像K先生這種上司，下屬當然也一個個敬而遠之。
K先生現在已年過半百，卻沒有固定的職業。
一個巧於辭令不肯行動的上司對公司來說是有害無利的。
2容易感情用事
為了芝麻綠豆大的事就感情用事的人，絕對是個膽量很小的人，這和“會叫的狗不會咬人”是同樣的道理。身為一個上司必須學習修養功夫，否則可能淪落到被下屬輕視的地步。
何謂“感情用事”?
我們回過頭來想想上司的主要工作。上司和普通職員間的差別在哪兒?很簡單，普通職員主要是從事定型的反複工作，而管理人員的行動往往是變型的，不按常理的。換句話說，平時不可能發生的業務處理、對外的業務處理等都必須由他們負責。不但如此，他們的工作多半是屬於“與人應對的工作”。
基於以上的論點，我們知道上司和普通職員不同，他們經常會碰上變化及起伏都相當激烈的環境與狀況。如果上司的情緒不安定，非常激烈，那麼當他們在作判斷時就不能保持冷靜和客觀。
人際關係複雜，變化及起伏也很激烈的政界人士往往以“平常心”自律，其原因正是在此。
下屬也會經常觀察上司的一切言行舉止。像麵具般無表情的人容易遭疏遠，為小事就把情緒寫在臉上的人通常是屬於器量狹小的類型。下屬內心把這種上司當作小呆瓜看待，任何事皆表麵順從，不肯真心服從。
上司的工作主要著重於“與人應對”及“判斷”，如果從事這種工作時為了一點兒小事就喪失理性而動怒，絕對不可能獲得大家的信任，並且也無法作出正確的判斷。所以，這種人絕對不具有管理人員的素質。
3熱衷派係
兩個人以疊羅漢的方式才能將天花板上的日光燈拿下來。在無工具的情況下，隻要其中一人袖手旁觀，則根本無法完成這項簡單的工作。派係主義型的上司內心正是潛藏著這種袖手旁觀的理念，而這種理念的導因則來自對組織的無知及理解不夠。
（1）不肯接聽其他部門的電話。
前不久，某公司宣布破產。其總經理及數名高管以瀆職及侵占公物等罪名被捕，一時輿論嘩然。這家公司內部就曾到處泛濫著“派係主義”現象。
就以發生在某一天的例子來說吧。
午餐時間某辦公室電話響了許久還是沒人接聽。是房間沒人嗎？不是。部門經理正悠然自在地看他的雜誌，完全不理會電話是否在響。事後有人問他這事，他才解釋說：“本房間歸兩個不同部門共同使用，此時的電話必定是打往另一個部門的，不必費心去接聽。”從這件事就知道“派係主義”泛濫到什麼程度了。
還有一則“派係主義”的例子。
一年多前，兩家石油精製公司合並成一家大公司，其中的一家是外商投資公司。
那時候，房間裏麵隻有三個人：美國老板、一名本國國籍職員及坐在一旁等候的客人。突然，那名職員隔桌的電話連續響了起來。大約有15秒以上，不但職員自顧自地看他的報紙，就連老板也自顧自奮筆疾書，不加理睬。按美式的解釋，這似乎是一種“第三者不得任意插足他人工作領域”的行為。可是當這一行為影響到公司的業績時，應該視之為“派係主義”，而不是單純的“插足他人工作領域”了。
（2）無知、器量狹小會導致“派係主義”盛行。
大體上說來，具有派係意識往往是器量狹小、不識世故的人。在工作領域上，他們不具有特定的諒解心、同情心。
上司的任務是打通上下左右通道，而派係主義型的上司其左右通道必定阻塞難行。在這種情況下，上司的責任當然不可能完全達成。也就是說，這種人根本沒有擔任上司的資格。
派係主義嚴重的大企業一時之間倒還不會出現可怕的後果，如果中小企業的內部出現如此嚴重的派係主義，公司一定會立刻垮台。
4自製力弱
“破山中之賊易，破心中之賊難。”使上司腐敗的“細菌”經年累月地棲息在他們心中，意誌薄弱的管理者就容易為這種“細菌”所侵襲。唯有打敗這種“細菌”，才能成為一個稱職的上司。這關鍵在於能否戰勝懈怠心。
人非聖賢，誰都有軟弱的一麵，所以很容易被周圍的環境所影響，產生懈怠心。
“啊，又要上班了，好想請一天假啊!”
“唉，又得回到那乏味的臨時住所了。”(單身赴任者星期一早上收拾行李出差時)
“真想把工作及身邊的一切事情拋開，自己到無人居住的島上過逍遙自在的生活。”
“要不是臨時增加這項工作，現在早就打了好幾圈麻將了。”
明知道少喝點酒好，可是一到燈火通明的時刻就忍不住往酒館裏跑。
明知一切開銷都要按計劃來，卻忍不住擺闊，每到月底就手頭拮據，甚至赤字連連。
每個人的心中都有姑息自己的一麵，都有一個慫恿自己往壞處走的魔鬼，同時也有一個努力向上、一心求好的天使在督促自己。問題是你如何斥退魔鬼，使自己成為一個意誌堅定、深謀遠慮的人。
曾有這麼一個例子。
某經理招待客戶喝酒。如果客戶的酒量很好，必定還會再去第二、第三家酒店，雙方喝得痛痛快快，盡興回去。通常這種聚會都要到午夜或淩晨一二點，而下屬們對經理的行為個個都心知肚明。
且說，某天早晨，該經理的妻子打電話到公司。
“我先生今天早上有些不舒服，可能要晚點到，請你代為轉告。”
下屬們嘴上雖然不說，心裏卻會批評：“嗯，一定又是宿醉。”
經常滿不在乎地做出這種行為的上司，往往全無一點兒自我管理的能力。
一旦自己的行為落入下屬的預料中，這個上司就喪失了做上司的資格。
5酒後泄密
書寫的文字可以擦掉，說出口的話好比潑出去的水，不但永無回收的一天，且會以各種形式，朝各個方向流竄。在酒席上吐露“秘密”，等於是向全世界證明你是個輕浮、不值得信賴的人。
（1）到處宣揚秘密。
“與其使舌頭滑動，倒不如使腳滑動。”——這是流傳於保加利亞的諺語。
有些輕浮型的上司隻要喝了幾杯酒，便喋喋不休、東拉西扯地閑談起來。我認為上述的諺語應該塞進這些上司的大腦才對。
這種上司心中藏不住“秘密”，總想一吐為快。
“我現在要說的這件事是頂重要的\\u0027機密\\u0027啊，我信任你，希望你別告訴旁人……關於這次的人事調動……”
這項重要的“機密”像伊甸園的蛇一樣搔癢著說話者，使他蠢蠢欲動、不吐不快。再喝幾杯之後，他終於全盤傾出，並要求聽者保守秘密。沒多久，頂重要的“機密”便漫天飛舞了。