（4）團隊顧問。他們是團隊的指導者兼顧問，可幫助團隊確定風險性，幫助解決團隊內部衝突問題或團隊與外部人員的衝突問題。由於不是團隊內部成員，所以他們看問題會更具客觀性，在幫助團隊工作時會有更大的自由度。團隊顧問可幫助團隊建立工作標準和限度，指導其成員使用各類工具和圖表，以保證團隊成員準確有效地向既定目標前進。
2.提高團隊技能
團隊建設過程的關鍵集中於這一點上，即高效率地開展團隊工作所必需的活動，使團隊技能得到加強和發展。
（1）明確角色。要使一項任務得以圓滿完成，有必要使每個人清楚自己的職責和權力範圍，這將使團隊成員搞清自己的任務，並明白它與他人任務之間的關係，這種理解會創造出一種很強的團隊內部的團結度和忠誠意識。
（2）解決問題。知道如何使用解決問題的工具和技巧對團隊的成功很重要。綜合培訓加上耐心的督導，將有助於團隊成員借助外力省時省力地完成任務。
（3）消除衝突。提高解決衝突的技巧有助於員工產生相互間的尊敬，並使團隊達到更好的決策水平。
3.團隊的整合
英國一家知名調查公司，曾對一百多家跨國經營的企業進行調查。結果顯示，大多數人認為，未來的幾年中主導和影響自己企業的將是領導者的團隊，是一個經過整合的團隊。由此可見，未來的團隊管理者的任務是懂得組合團隊並使團隊合作。那麼，如何使團隊既分工又合作呢？
團隊的基本要求是擁有不同才能的人，但若團隊因分工而無法合作，或缺乏相互支持相互學習的風氣，不清楚團隊的職責所在，那麼企業依然擺脫不了處處受阻的困境。
在團隊的運作中，除了因個人才能及企業需要設定工作職位外，更重要的是要有共同的價值觀。價值觀不同，人與人就會無法有效地溝通，無法建立共識。麵對問題時，也會因個人的才能或看問題的層麵不同，而采取不同的解決方法。
這樣的方式有時可以解決當前的問題，但有時甚至事倍功半，無法集合共同的力量變成一個有效率的團隊。出色的團隊領導者懂得抓住時機進行團隊的整合，在團隊內部達成共識，培養合作的精神，讓大家把力量用到一個點上，從而實現團隊的高績效。
幾種可供選擇的管理模式
·今日茶點
要成功地管理團隊，管理者必須對價值觀管理模式、任務導向管理模式、人際協調管理模式、角色定義管理模式這四種模式有所了解。
團隊管理的有效性均取決於三個因素：團隊建設的背景，企業員工及管理者的素質，團隊期望執行的任務類型。若要成功地管理團隊，應對以下四種管理模式有所了解：
1.價值觀管理模式
團隊管理的重點是形成團隊成員間的一致意見、共同的價值觀和應用於工作中的原則。的確，分享對於工作的共同看法可以被看作團隊定義的特征，如果沒有它，團隊就隻是一些人鬆散的無意義的集合。具有共同的目標讓人們團結在一起，感到能夠與其他人合作共事，並獲得“他們和我們”的感覺。
因此，根據這個結論，建立一支有效團隊的主要任務是形成一致的宗旨。團隊的管理者致力於統一團隊成員的價值觀，通過各種手段讓人們把工作的意義與團隊本身結合起來，從而使將來可能出現的問題減到最少，並有效減少團隊成員之間的矛盾。這類團隊享有高度群體自由，管理者可授權下屬在一定範圍內自己識別問題和進行決策。
這種管理模式在持續性的團隊工作中顯得卓有成效，但前提條件是團隊必須長期存在。它可使團隊成員彼此高度理解，排除了許多潛在的意見與行為矛盾，當團隊成員來自不同的專業時，這種管理模式特別有用。
2.任務導向管理模式
這種管理模式屬於管理者向下屬“兜售”自己的決策，團隊成員們需要弄清任務意圖，並鼓勵明確揭示出挑戰背後的含義。團隊管理者需要給予他們鑒別與提煉任務所需的特殊技能，鼓勵他們設立特殊的目標來協調完成團隊任務的過程。這種管理模式要求團隊所有成員都將任務放在第一位，個人感受、“地下議程”等都不被看作團隊行為的合法部分，即隻有完成工作任務才是唯一一件重要的事情。所以，團隊管理者需要強調用特殊任務來幫助團隊達到目的，定義時間表和次級任務，訓練決策技能，建立克服障礙的戰略。
這種管理模式最容易打造出高效團隊，它能夠將團隊的操作或交流困難清晰地表達出來，從而迅速加以解決，使團隊成員不會造成對如何運作的誤解。或者說，這種管理模式如同診斷工具，可以使管理者及時看到問題並予以解決，幫助整個團隊很好地行使職責。
3.人際協調管理模式
正如我們所理解的，人際協調管理模式強調的是團隊工作中的人際特征。暗含的觀點是，利用人們相互之間的足夠了解，讓團隊有效運作。其原則是開放而公正地對關係、矛盾、“地下議程”進行討論，產生一種互相信任的氣氛並建立有效的團隊。這種管理模式讓下屬群體享有很大的自主權，但決策仍然要管理者做出。
4.角色定義管理模式
團隊管理以角色定義為基礎，傾向於強調將團隊成員的角色和角色期望進行歸類，每個團隊成員都可以列出他認為應由別的成員來做的事，然後團隊成員聚在一起討論他們的清單，並且商議相互間的要求。商議結果會被寫下來由雙方簽字認可。
這種團隊管理模式雖然仍以誠實和公正為基礎，但與人際協調法有很大不同，它的焦點在於自己做什麼和別人要做什麼，隻要依照這個模型，人們公開其在工作中對別人的需求就可以了，不必再做更深層次的分析。
讓管理模式趨於完美
·今日茶點
讓管理模式越來越完美，使團隊的運營更為高效。
任何管理模式都有修正和完善的空間，如果想讓團隊創造出良好的效益，就有必要根據團隊的特點對管理模式不斷地做出修正，使其功能越來越完善。
1.以默契增進團隊精神
作為團隊管理者，僅僅依賴自己的能力管理好團隊是遠遠不夠的。光靠自己做事，會給團隊成員留下獨斷專行的印象。一名優秀的管理者應運用團隊協作，同心同德處理內部事物，增進團隊精神。
一個真正的有效率的管理模式，會讓團隊看起來就像一個人一樣，每一部分的配合與協調都自然隨意、恰到好處。要做到這一點，管理者必須學會在團隊成員中間培養默契，使其彼此能夠愉快地合作。
培養下屬整體配合的團隊默契，可以增進團隊精神。作為團隊的領導人，應讓每位成員都能擁有自我發揮的空間，但更重要的是，要破除個人主義，建立整體搭配、協調一致的團隊默契，同時，努力使彼此了解取長補短的重要性。
完美的合作會產生巨大的力量。因此，培養成員相互依存、互相支援達成任務的觀念，是團隊領導者責無旁貸的重要職責。
2.讓團隊更加民主
團隊應具有開放、坦誠的溝通氣氛，使團隊成員在其中感到很隨意，在工作中能充分溝通意見，能經常從團隊得到反饋，願意傾聽、接納其他團隊成員的意見，尤其是願意把工作中出現的問題及時向管理者提出來，從而得到調整和解決，使工作進展更加順利。
通過培養民主氣氛，團隊成員之間的關係將更加融洽，從而更好地配合團隊管理。具體做法有：使所有團隊成員都能獲得充分的信息，對一切均有所了解；所有團隊成員都充分參與團隊的各項組織和決策活動；所有團隊成員有同等發言權，他們的觀點同等重要；在團隊內部培養尊重不同觀點的態度；認可團隊內部不同的動機、價值觀和意見。
3.讓團隊成員全力以赴
隻有團隊成員都樂於貢獻自己的智慧和力量，全力投入團隊工作，才能讓團隊運作成功。也就是說，唯有團隊成員任勞任怨地付出，才能實現整個團隊運作的持續改善且有高品質結果的產出。而要完全做到這些，管理者應鼓勵團隊成員自覺地將工作放在首位：
要使團隊成員願意對團隊的成敗負共同責任，願意相互協調合作，共同完成團隊目標，且相信自己對這個團隊及其他團隊成員負有責任，對其被指派的工作負責。
使團隊成員能始終保持活力與熱情。團隊運作過程往往冗長且常常遇到困難與挫折，唯有保持活動力與熱情方能使團隊成員有效工作，這樣可以使團隊成員相處愉快，並享受成為團隊一員的樂趣。
鼓勵團隊成員不斷地追求改善與進步。讓團隊成員能從團隊工作中實現自我成長。
4.推行“參與管理”
現在很多的企業推行“參與管理”，管理者如果真的希望團隊管理有成效，就應傾向於員工參與或領導，因為這種做法能夠確實滿足“參與就受到尊重”的人性心理。
成功團隊的成員身上總是散發出擋不住的參與熱情，他們積極主動，一逮到機會就參與。他們的無私奉獻和熱情建議不僅使團隊的管理模式一步步趨向完美，更給企業創下了良好的收益。
玫琳凱化妝品公司創辦人玫琳凱說：“一位有效率的管理者會在計劃的構思階段時，就讓下屬參與其事。我認為讓員工參與對他們有直接影響的決策是很重要的，所以，我總是願意冒時間損失的風險來這樣做。如果你希望下屬全然支持你，你就必須讓他們參與，愈早愈好。”
親自參與的成員永遠會支持他們參與的事物，當大家的熱情都投入到團隊運作中來的時候，團隊所彙總出來的力量絕對是無法想象的。
5.有效利用時間
彼得·德魯克認為有效的管理者懂得讓自己的團隊學會集中利用時間。時間分割成許多小段，等於沒有時間。所以時間管理的一個重要原則在於管理者將零碎時間集中起來，加以利用，使團隊的績效進一步提高。
需指出的是，集中時間的目的是為了辦大事、要事，如果把次要的事集中起來辦理，這樣的集中就沒有太大的意義了。
6.創造學習的氛圍
要想建立敏捷、具有生產效率的團隊，唯一的方法是培養不斷進取的員工隊伍。重視進取的企業視學習為一種投資，並不斷鼓勵和培養員工發展，其目的是提高企業自身能力及其成功率。這種企業往往會創造出有助於企業內員工學習和發展的環境。
團隊管理者必須倡導團隊學習，它是提高團隊成員互相配合、整體搭配與實現共同目標的能力的主要途徑。有不少實例顯示，團隊的集體智慧高於個人智慧之和，團隊擁有整體搭配的行動能力。當團隊真正在學習的時候，不僅團隊整體會產生出色的成果，個別成員成長的速度也比其他學習方式更快。
多數團隊未能實現整體搭配。這是因為管理模式的不合理造成的，在團隊內部，個人可能格外努力，但他們的努力未能有效地轉化為團隊的力量，結果許多個人的力量被相互抵消掉了。當一個團隊經過有效的學習之後，就會朝著共同的方向，調整個別成員的力量，而使成員之間力量的抵消或浪費減至最小，發展出一種共鳴的綜合效果。
若像凝聚成束的激光，而非分散的燈光，團隊的目標就會一致；團隊擁有共同願景，團隊成員就知道如何取長補短。因此，為團隊創造學習的氛圍，大力倡導團隊學習就成了管理者改善管理模式、促進團隊發展的必要的步驟。
如何培養團隊精神
·今日茶點
團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識，是團隊成員的工作心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發展的精神力量。
團隊精神是一個成功團隊建設的血脈。團隊精神有凝聚團隊成員的作用，團隊的目標和理想把團隊成員聯結在一起。團隊精神不僅能激發個人的能力，而且能激勵團隊中的其他人，鼓勵團隊中的所有成員發揮潛力以探索和創新。如何培養？需要從以下幾個方麵著手。
1.培養團隊成員樹立遠大目標
明確、具體、可行的企業發展目標，是員工最好的航向。目標越明確、越具體，由此激發出的團隊動力也就越大。俗話說，對於沒有目標的航船來說，什麼風都不是順風。
有目標隻是你管理行動的一半，另一半則是要大家明白你的遠見和目標。你必須以溝通來使受你領導的人同你目標一致。
20世紀70年代的惠普電腦公司總裁約翰·楊就根據這項原則設立了自己的印刷廠。他自籌款10萬美元，購買設備，訓練操作人員，找廠址，前後共花了45天的時間。他全靠和屬下溝通，讓他們和他有一致的目標，這樣事情就迅速辦成功了。他認為：“一個秘密的目標，無法得到參與者和其他人的助力。將目標解釋清楚，讓參與者全都明了，可以激發他們的熱忱，使他們發揮出最大的力量，這是靠壓迫所得不到的無限力量。”
假若你有遠大的目標，而又能和別人溝通，雖然其他條件不佳，你仍然會成功。
美軍第51空降步兵團團長朱利安·艾威爾上校，在1944年12月18日晚，率領他的部隊抵達比利時的巴斯頓。兩天以前，德軍就已開始他們的亞耳丁作戰。這是在第二次世界大戰中，德軍所做的最後一次大攻勢，曆史告訴我們，這次戰役是戰爭結束前的反彈。艾威爾隻帶了不到1000人抵達戰場，而上級司令部無法告訴他敵情、友軍狀況……總之，什麼情報都沒有。
但艾威爾有他的主見，並且和下屬做了良好的溝通。他告訴他們：“我們要攻擊德國人。”他們果真做到了。他們阻止了德軍第27裝甲軍團3萬多人的進攻，迫使希特勒不得不改變亞耳丁作戰計劃，並且影響了整個第二次世界大戰的局麵。
假若你要別人跟隨你，你就必須有遠大的目標，而且要把這個目標建立在下屬的心裏。
2.培養團隊成員的向心力
據說以麵談為職業的人，都是在事先調查過對方的資料之後，根據此資料，再找出談話的內容的。一個傑出的麵談者，必須都了解此訣竅。
有些人性格內向，不易在第一次見麵時就與人坦誠交談。但是如果對方與自己具有親戚關係，或都是校友、同鄉等，那麼即使是第一次見麵，也往往會表現出友好的態度，甚至會因此團結起來對付外人。所以管理者如果能讓下屬產生“自己人”的意識，自然可加強學習的意願。對於下屬，找出自己與他的共同點，據此加以強調是很重要的。
從心理學角度來看，使對方與自己的心理連在一起的作用稱為“促進彼此信賴的關係”。而尋找與下屬的共同點，便相當於此種“促進彼此信賴的關係”。這種共同點愈多愈好，而且關係愈近愈有效果。例如出生地、畢業的學校、性格、類似的遭遇等，隻要能找出二三項，即不難加強團隊內成員的向心力。
事實上，若要找出彼此的共同點並不困難。就出生地而言，對於是否在該地出生並不重要，隻要是曾經在當地住過，即可成為談話的資料。然而，如同校畢業者、同鄉形成一個圈圈時，則多半會引起其他人的反感及排斥，此點應加以注意。
3.讓團隊成員充滿自信
要想使你的團隊團結，必須先培養成員的自尊心。要為自己的團體感到驕傲，就必須讓他們覺得他們是同行中最好的團體的一分子。就是說，假若你的團隊成員是一群生產汽車零件的工人，那你要使每個人都感到他們是在生產世界上最好的汽車；假若你的團隊是從事谘詢顧問工作的，那麼你就應該讓他們感覺自己是在世界上最好的顧問公司工作。不管你是在哪個行業，全都可以應用這項原則，必須讓成員感到自己是在同類最好的團體中工作。
4.將“夥伴優先”原則放在第一位
如何有效建立與增進團隊之間合作無間的精神呢？
首先，你要有“夥伴優先”的想法。永遠把你的夥伴放在一切事情之上，這樣你才會願意采取行動，去關懷、珍惜他們，支持他們，賜給他們力量，激勵他們去做好每件事情。
當你把夥伴放在第一優先位置時，其成效是相當驚人的。當追隨者受到你的鼓舞感召時，他們藏在心底深處的無限潛能和愛心就會快速地爆發出來，那麼他們所做的任何事情，都將相當傑出和完美。如果你的團隊成員，負責提供高品質服務的工作給他的顧客，當你真正把夥伴放在第一優先位置時，你就可以永遠不必憂心忡忡地害怕他們說一套、做一套，不把顧客放在眼裏了。
5.培養團隊成員的默契感
培養夥伴們整體搭配的團隊默契，是增進團隊精神的另一個重要方法。
作為團隊的管理者，你固然要讓每位成員都能擁有自我發揮的空間，但更重要的是，你要用心培養大家，破除個人主義，要有整體搭配、協調一致的團隊默契，同時努力使彼此了解取長補短的重要性。
如果能真正做到這一點，自然就能凝聚出高於個人力量的團隊智慧，隨時都能造就出不可思議的團隊表現和成績來。在《第五項修煉》一書中，彼得·聖吉為團隊整體搭配的好處做了非常貼切的注解：
“未能搭配的團隊，許多個人的力量一定會被抵消、浪費掉……當一個團體更能整體搭配時，就會彙聚成一個方向，調和個別力量，而使力量的抵消或浪費降至最小，發展出一種共鳴，就像凝聚成束的激光，而非分散的燈泡光，它具有目的一致性及共同願景，並且了解如何取長補短。”
畢竟合作才會產生巨大無比的力量，因此，經常教導灌輸成員了解相互依存、依賴支援才能達成任務的觀念，是管理者責無旁貸的重要職責。
6.培養成員的歸屬感
希望別人怎樣待你，你就要怎樣對待別人。你也許認為這句話隻能用在宗教和道德行為上，其實這和良好的管理也有極大的關係。為什麼？因為人們不願意跟隨漠不關心他們待遇的管理者。
玫琳凱稱這句話為“管理的金科玉律”。她不但身體力行，而且建議每位管理者都這麼做。總之，什麼使得你與眾不同？你是否認為你比別人要強得多，所以要求與眾不同的待遇？假若你有這種想法的話，那你最好改變一下，不然永遠沒有人會樂意跟隨你。