第十一卷 站在客戶、同事、公司的角度思考(3 / 3)

有一點需要指出的是,小團體利益一定是附著在大團體利益之上的,當大團體不複存在的時候,小團體利益自然也就沒有了保障。因此為了大局,必須學會讓路,隻有為大局讓路,隻有保全了大局的利益,才有談論小團體利益的基礎。然而現實社會中,很多組織的執行力低下。這在相當程度上要歸因於“小團體”太過注重個人得失。一個強調個人利益的組織,怎麼能夠戰勝人人都甘於奉獻的優秀組織呢?“在大局麵前,人人學會讓路”,也就是在大局利益和整體戰略麵前,要學會暫時將個人甚至小團體的利益和困難放在一邊,想盡一切辦法為大局、為集體服務。做一個優秀的員工,需要培養自己顧全大局、犧牲小我保全大家的奉獻精神。在大局麵前,人人都要學會讓路,保全公司的利益,就是保全自己的利益。

因此,理清兩種利益之間的關係,是說服自己的內心去奉獻的重要前提,解決了這一問題,就掃清了成為無名英雄的最大“內心屏障”。

行動準則:

如果一個人真正甘願奉獻,他是不會在意是否真的有人將他視為“無名英雄”的,因此,“如何成為無名英雄”這一類的提法,一定是個假命題。不過,這一類人往往有個共同的特征,那就是滿懷愛心。所有的企業都非常注重員工是否能和周圍的人和諧相處,這一類人也正是企業亟須的。在企業中謀求生存不僅需要能力,還需要愛心,隻有善待周圍的人,與周圍的人和諧相處,你才能有更好的職業發展空間。

上述種種要求對於無名英雄而言並非難事,首先,他們早已習慣把自己看成工蜂。團隊講的是協作和合力,在團隊內部,人人都要把自己看成是一隻工蜂。團隊內部的成員,隻有互相信任、創造和諧的工作環境,才能夠達到發揮團隊最大力量的目的。因此,一個人真正具有團隊精神的人,一個明智的人會選擇善待自己的同事,把他們當作客戶一樣去服務,積極服務團隊,發揮最大作用。

其次,和同事搞好關係。比爾?蓋茨曾說過,善待你所厭惡的人,因為說不一定哪一天你就會為這樣的一個人工作。善待陌生人,因為也許他明天就會成為你的老板,更何況我們要善待的是自己的同事呢?在工作中,隻有懂得善待別人的人才會得到別人的善待;隻有懂得與周圍同事搞好關係,才能更好地發揮你的才華和集體的作用。

要麼脫穎而出,成為團隊領跑者;否則就和團隊融為一體,抱團擰成一股繩。如果你不屬於以上兩種類型,而且也不打算向其中任何一類靠近的話,你或許就將被企業淘汰了。

第五章 年輕是弱項,也是強項

公司年輕是一個弱項,但也是一個強項。年輕則缺少經驗和全局的規劃能力,但年輕是我們今後發展的巨大優勢,未來的10年便是發揮這個潛在實力的舞台。隻要我們能堅持虛心地學習,我們就能在年輕的平台上不斷進步,產品也能不斷發展、延伸。C\\u0026C08像一株常青樹一樣,不斷地長出技術的新芽。對於外國產品,我們現在還爭不贏他們,但明天就會變得強有力。今天,在有些方麵還沒有達到的要求,明天我們會逐步完善,以滿足日益發展的需要。

我們的隊伍平均年齡在25歲,剛剛進入成熟期。而發達國家的一些著名公司,剛好處在老人退役、新人交替的曆史時期,剛好會出現三五年的時間縫隙,給了我們突擊的機會。我們有沒有能力在這個時期確立自己的國際地位,這對我們年輕的隊伍是一個考驗……我們還是一個小公司,發展中的公司,在中央及地方各級政府的支持和幫助下,依靠自身力量,克服了重重困難,終於有所發展。多年的發展道路上,我們認識到我們沒有市場,隻能靠技術先進、質量可靠、服務周到去爭取市場。創建初期,我們的產品質量不好,是靠遍布在全國的33個維修點及時的售後服務來彌補。各種及時的售後服務體係發展至今,已形成三級支持係統,200名優秀技術人員的服務網絡,及時服務已成為良好的風氣,市場對我們也越來越信任。

——摘自《再論反驕破滿,在思想上艱苦奮鬥》

1996年華為公司員工發展到3100多人,但全公司員工的平均年齡才26歲左右,其中已經有60%取得了碩士、博士或高級工程師的學曆和頭銜,許多人已經掌握先進技術並從事電信研究工作達5年以上。正是這些高素質、高學曆的青年男女在積極地推動著公司的快速發展。而隨著公司員工年輕化趨勢越來越明顯,公司人才也越來越年輕化。華為某一員工曾對任正非提出一個問題:“與外國競爭對手相比,華為最大的優勢與劣勢在哪裏?”任正非說:“華為最大優勢和劣勢都是年輕,因為年輕,充滿生命活力;因為年輕,幼稚病多,缺乏職業化管理。”因此,任正非認為,年輕有優勢也有劣勢,但隻要對年輕隊伍正確地進行培養、引導和管理,就會湧現出一批有才幹的年輕人。

在華為,不但有工作7天就被提升為工程師的新人,還有19歲的高級工程師。即使那些較大的科研項目,華為也可以放心大膽地任用年輕人掛帥。在華為,曾經有個年僅25歲的大學畢業生領導500多人的中央研究部的事例。對於這件事,任正非的態度是:年齡小壓不垮,有了毛病,找來提醒提醒就改了。正是這種不受傳統觀念束縛,不論資排輩,不拘一格,放開手腳大膽任用的用人理念,使得華為內部形成了奮勇向前、極具活力的氛圍,給每一個員工都提供了充分的發展空間和成長機會。

行動準則:

在企業管理中,一度有很多企業家認為年輕人做事浮躁、不可靠、過於急功近利,於是把達到一定年齡作為起用人才的一項重要標準,以此來降低用人風險。而事實上,年輕人也有很多年長者不具備的優點和特長:他們年輕有朝氣、想法新奇獨特、接受新鮮事物能力強;他們敢作敢為、敢打敢拚,且頭腦單純,不工於心計,也不受那麼多條條框框的約束,因此很有可能幹出一番大事業。如今,越來越多的企業管理者已經意識到年輕人的優勢,年輕人就業難的說法也漸漸不被認可了。

那麼,年輕人該如何讓自己處於相對的優勢中呢?

第一,不要對自己的薪水有太高的期望。年輕人相對缺乏實際操作經驗與能力,因此平均薪資就會比企業中的年長者低。因此,不要覺得屈才,相對於年長者,你還在積累期。

第二,培養一項過硬的技能才是關鍵。能力平均就選經驗多的,要在經驗大軍中突圍而出,就必須有一項過人的技能來吸引管理者的眼球。

第三,充分把握活力優勢。年輕人頭腦靈活是絕對的優勢,適當運用這種靈活,嚐試在既有的工作方案上創新,企業管理者對於這種年輕人都非常欣賞。