第4章 使用時間管理工具——每一天都可以清晰高效(2 / 3)

於是,美國的管理學家科維提出了著名的四象限法,這個方法把工作進行了更為細化的劃分,既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。

按處理順序劃分:先是既緊急又重要的,接著是重要但不緊急的,再到緊急但不重要的,最後才是既不緊急也不重要的。

在四象限法的運用中,我們最需要注意的是第二類和第三類的順序問題,因為它們很容易混淆。另外,也要注意劃分好第一類和第三類事,都是緊急的,分別就在於前者能帶來價值,實現某種重要目標,而後者不能。

接下來,我們對這一方法進行更為細致的了解和分析。

1.第一象限是緊急又重要的事

這類事情有客戶投訴、即將到期的任務、財務危機、治病求醫等。這類事情,一般來說,也是不易處理的,考驗的是我們的經驗、判斷能力和應變能力。如果拖延的話,那麼,事情就有可能變得更難處理甚至無法處理。

2.第二象限是重要但不緊急的事

這類事情有工作規劃、問題的預防和發覺、參加學習等,如果將這個領域荒廢,就有可能導致事情逐漸移至第一象限,使得我們的工作壓力加大,甚至無法挽回。事實上,很多重要又緊急的事都經過了這樣一個量變的過程。隻有做好事先的規劃、準備及預防措施,才能避免很多急事的產生。

3.第三象限是緊急但不重要的事

這裏,最需要注意的是一定要與第一象限區分開。你可能會產生錯覺,認為這一象限的事也很“重要”,其實這隻是對別人而言很重要,而對你而言卻不是。電話鈴聲、不速之客、部門會議都屬於這一象限。很多時候,人們為這些事忙得焦頭爛額,卻一直在為別人“效勞”。

4.第四象限屬於不緊急也不重要的事

從某種程度來講,一個人要是總為這些事忙碌,那就是浪費生命了。如上網、閑談、收發郵件、寫博客等。實際上,這類活動並不是愉悅身心的休閑活動,做多了反而會讓人感到空虛。

經過對四個象限的了解,現在你不妨回顧一下上周的生活與工作,你在哪個象限花的時間最多?請注意,在劃分第一和第三象限時要特別小心,緊急的事很容易被誤認為是重要的事。其實二者的區別就在於這件事是否有助於完成某種重要的目標,如果答案是否定的,便應歸入第三象限。

生活中的人們,你是否經常感覺到自己天天忙,並且忙得毫無頭緒?那麼,請認真領會時間管理的四象限法,它會讓你的工作變得高效,工作不再是負擔。

“墨菲定律”在時間管理中的應用

生活中的人們,可能都有過這樣的生活經驗:假如你的兜裏裝著一枚金幣,生怕別人知道也生怕丟失,所以你每隔一段時間就會用手摸兜,去查看金幣是不是還在,於是你的規律性動作引起了小偷的注意,最終金幣被小偷偷走了;即便金幣沒有被小偷偷走,那個總被你摸來摸去的兜最後終於被磨破了,金幣掉了出去,丟失了。再舉個例子,你每天出門都帶著雨傘,可總也不下雨。當你這一天不想再帶傘出門時,則往往會趕上下雨。再如你去排隊買東西,窗口前有幾條相同長度的隊伍。這時,你所加入的隊伍往往是最慢的。如果在街上準備攔一輛車去赴一個時間緊迫的約會,你會發現街上所有的出租車不是有客就是根本不搭理你;而當你不需要出租車的時候,卻發現有很多空車在你周圍遊弋,隻待你一揚手,車隨時就停在你的麵前。如果一個月前在浴室你不小心打碎了鏡子,盡管經過了仔細檢查和衝刷,你也不敢光著腳走路;等過了一段時間確定沒有危險了,不幸的事還是照樣發生,你還是被碎玻璃紮了腳……

這就說明越害怕發生的事情就越會發生。為什麼?就因為害怕發生,所以會非常在意,注意力越集中,就越容易犯錯誤。

關於這一點,有個著名的墨菲定律,墨菲定律並不是一種強調人為錯誤的概率性定律,而是闡述了一種偶然中的必然性。

墨菲定律是美國的一名工程師愛德華·墨菲做出的著名論斷,亦稱莫非定律、莫非定理或摩菲定理,是西方世界常用的俚語。墨菲定律的主要內容是:事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會發生。

我們再來看下麵一個故事:

由於失去了一顆鐵釘而失去了一個馬掌,由於失去了一個馬掌而失去了一匹好馬,由於失去了一匹好馬而失去了一個將帥,由於失去了一個將帥而失去了一個兵團,由於失去了一個兵團而失去了一座城池,由於失去了一座城池而亡掉了一個國家。

這就是著名的墨菲定律。它告訴我們一個小細節的失誤,就會導致災難性的後果。這並不是聳人聽聞,在我們的生活中諸如此類的事情時有發生,因此我們應該牢記墨菲定律的要義,時刻注意防微杜漸,以避免小錯釀成大錯。

人類雖然越來越聰慧,但容易犯錯誤是人類與生俱來的弱點,不論科技有多進步,有些不幸的事情總會發生。而且我們解決問題的手段越高明,麵臨的麻煩就越嚴峻。錯誤是這個世界的一部分,與錯誤共生是人類不得不接受的命運。但錯誤並不總是壞事,從錯誤中汲取教訓,再一步步走向成功的例子也比比皆是。因此,錯誤往往是成功的墊腳石。錯誤能告訴我們什麼時候應該轉變方向。

根據墨菲定律可以推出四條理論:

一是任何事都沒有表麵看起來那麼簡單。

二是所有的事都會比你預計的時間長。

三是會出錯的事總會出錯。

四是如果你擔心某種情況發生,那麼它就有可能發生。

同樣,在時間管理中,我們也可以看到墨菲定律的影子。例如,在訂單快到期的關鍵時刻,一台重要的設備突然出現故障。這都是因為我們存在僥幸心理,放鬆警惕的緣故。海爾有位領導曾說過:“要讓時針走得準,必須控製好秒針的運行。”這句話充分說明了細節在時間管理中的重要性。

墨菲定律給我們的啟示是,在時間管理中,一定要關注細節,如果你很快完成了90%的工作,別沾沾自喜,很可能它就停留在了90%的那個地方。

具體來說,我們可以從以下幾點著手。

第一,事先周密計劃,設想各種可能發生的事情、情況或發展趨勢(可用魚骨圖、頭腦風暴法等工具,識別出可能出現的事情、情況或發展趨勢),不忽略小概率事件。

第二,針對可能造成重大事故的事情建立預警機製。

第三,建立應急措施、對策。

第四,將應急措施、對策宣導給相關的人員,必要時組織模擬演練。

第五,隨時根據事態的發展狀況進行應急措施、對策的調整。

墨菲定律告訴我們,在做任何事之前都應該盡可能想得周到、全麵一些,采取多種保險措施,防止偶然發生的人為失誤導致損失或災難。如果真的發生損失或者不幸,應該積極麵對,從錯誤中汲取經驗教訓,而不是企圖掩蓋它。

“生命緊迫法”讓你對時間更重視

曾有人說:“如果要想成為頂尖人士,那麼就100%地實踐,缺一分就會差很多。一個人的成就,決定於一天的24小時你做了哪些不一樣的事情。”可以說,每個人對於時間的管理決定了其做事乃至人生的成功與否。你可能有很多人生目標,但夢想要成真的話,就要有一個期限。當你把期限寫下來之後,你就會清楚地了解,這個目標是不是太快了、太慢了,在同一個時間裏要實現的小目標是否太多。都是長期目標的時候你要把它分成短期的行動方案、行動步驟。若發現你所製訂的目標都是短期的,那就建議你去設立一些長期的目標。

我們常常覺得有些目標離自己太遠,就是因為缺乏時間的緊迫性。

我們先來假設一下,有兩個年輕人,他們的能力不相上下,也都一無所有。一個年輕人目標明確,總是積極向上,每天幹勁十足,努力充實自己;另外一個年輕人,他目標模糊,滿足於現狀,每天渾渾噩噩、得過且過。想象一下,5年後,他們會有什麼不同?

的確,盡管隻是5年的時間,他們的差距已經顯現出來了。前者通過自己的奮鬥,已經小有財富,做人辦事順風順水,事業越做越大、春風得意;而後者,稍微遇到一些問題,便慨歎自己解決不了,每天活在抱怨中,常常為生計、金錢而苦惱。

這兩種人,你想做哪種?當然是第一種!但前提是你要為自己找到一個準確的定位,而不是得過且過。

因此,效率專家建議,如果你覺得現在的工作和生活充滿未知數、一片迷茫,那麼,不妨用用“生命緊迫法”。

現在,我們不妨通過以下三個步驟來尋找自己做事的方向。你可以將時間限定在15分鍾內。

第一步,寫出你的人生目標。

拿出一支筆、幾張紙和一隻表。然後,你挑出一張紙,在紙的最上端寫下問題:我的人生目標到底是什麼?當然,這裏的目標,在不同的人生階段是不同的,所以你可以把人生目標看成自己當前看待人生的方式和視角。

接下來,你可以花上兩分鍾的時間列出所有的答案。例如,談一場戀愛、攀登珠穆朗瑪峰、環遊世界等。當然,你也可以列出一些在別人看來是幻想的事,畢竟,人有目標和夢想總是好事,你也不需要為這些想法負責。不過,你應該也寫下一些具體的目標,如為家庭、為社會能做出什麼貢獻,在物質和精神層麵的目標等。

然後你可以多給自己兩分鍾,對剛才列出的清單進行必要的修改,達到自己滿意的水平。

如果仔細反省一下現在的生活模式,你或許能增添一兩條內容。例如,你在工作之外還有大把的業餘時間,如果拿來為自己充電的話,是不是對未來的職業前景更有幫助?如果你有閱讀報紙的習慣,那說明你希望了解時事信息,並希望從中找到樂趣……