身處職場，不知你是否思考過以下幾個問題：為什麼一天從早忙到晚，沒有一刻空閑，卻痛苦地發現，同事下班了，領導下班了，家人在催了，而自己仿佛仍有一堆事不做完不能走，要做完沒準就能看見天亮了……這是因為你不懂得管理時間。管理大師彼得·德魯克曾提醒我們，如同管理者對組織而言是最重要的資源一樣，時間就是管理者最重要的資源。作為一名職場人，最常見的時間浪費原因莫過於電話幹擾、不速的拜訪，以及開會。那麼，接下來，在本章中，你將學到如何解決這些常見問題。
領導者的時間管理，要學會抓大放小
可能有很多員工都羨慕那些高高在上的老板，他們似乎總是很悠閑地喝茶、打高爾夫，但卻能將企業的大小事務管理得井井有條。他們是怎麼做到的？因為他們懂得管理時間，懂得抓大放小、統籌全局。
的確，時間管理對一個大型公司的總裁來說，已經成為一項重要的事情，因為他要在有限的時間之內處理最重要的事務。
美國第二大電腦公司的總裁庫拉特，每年有三分之二的時間都不在公司。那麼，他是怎麼做到與客戶溝通的？關鍵在於他善於授權，他聘請了一些已經退休的主管，然後讓這些主管與客戶進行溝通，在這項工作中，他通過電腦掌握了所有的客戶信息和需求。另外，庫拉特還授權別人替代他到外界去演講。因為有授權，所以他才有更多的時間。
事實上，越來越多的領導者已經認識到授權工作的重要性。讓別人擁有更多的權力，並不代表我們會失去控製；相反，這樣做可以自由地針對目標和策略做更廣闊的思考。當然，這必須有一位得力的助手才行。美國東南航空公司的最高執行長官凱勒赫，他授權一位副總裁（他的法律秘書）全權管理他的時間表。每天副總裁都會給他一張待處理的事項清單，裏麵的事情分成兩類：一類是需要立刻完成的，另一類是最遲可以延長到明天早上完成的。按照這張清單做事，效果非常神奇。
隻見樹木不見森林，就無法做到合理分配自己的時間資源，也無法真正總體把握企業命脈。因此，我們可以歸納出領導者時間管理的要訣：抓大放小。
1995年2月27日，有著233年曆史的巴林銀行垮了。擁有4萬員工、4個下屬集團，幾乎在全球都有分支機構的巴林銀行怎麼會垮呢？由於一個人——李森——巴林銀行曾經最優秀的交易員之一。李森當年才28歲，是巴林銀行新加坡分行的經理。他是25歲進入巴林銀行的，主要做期貨買賣。之前李森的工作非常出色，業績也很突出，聽說他一個人掙的錢一度達到整個銀行其他人的總和。為了表示巴林銀行對人才的注重，董事會決議采取一個政策，讓李森擁有先斬後奏的權力。可巴林銀行沒有料到，正是這一政策，使巴林銀行走上了毀滅的道路。
1994年底，李森以為日本股市將上揚，未經批準就套彙衍生金融商品買賣，希冀應用不同地域買賣市場上的差價獲利。這一舉措假設放在別人身上，早就引起上麵的檢查了，可是李森有先斬後奏的權力，沒有人對此表示異議。後來，在已購進價值70億美元的日本日經股票指數期貨後，李森又在日本債券和短期利率合同期貨市場上做價值約200億美元的空頭買賣。這等於把整個巴林銀行都壓在了日經指數會升值上。
但不幸的是，日經指數並未按照李森的預測走，而是在1995年1月降到了18500點以下。在此點位下，每降落一點，巴林銀行就損失200萬美元。李森又試圖通過大量買進的方法促使日經指數上升，但都失敗了。隨著日經指數的進一步下跌，李森越虧越多，眼睜睜地看著10億美元化為烏有，而整個巴林銀行的資本和儲備金隻有8.6億美元。固然英格蘭銀行采取了一係列的挽救措施，但都沒能救活這家具有233年曆史的銀行。
巴林銀行為什麼頃刻間化為烏有？因為管理上的失誤！28歲的李森並沒有能力獨自擔當起這樣的大任。同時，他在經營巴林銀行新加坡分行期間，獨攬大權，即使做出錯誤的決策，也無人表示異議。
一個不能很好地掌握全局的人，是無法勝任領導者這一職務的。我們不難發現，一些保姆型領導，他們隻看到員工做工作不如自己，總是忍不住事事橫加指點甚至是事事代勞。殊不知，這種指點在團隊成員看來或許是一種幹涉。要知道，每個人都有自己的想法和做事方法，如果你將自己的意誌強加給他們，員工有可能變得消極怠惰、唯命是從，失去主觀能動性，團隊也不會有戰鬥力可言。
因此，如果你是一名企業的領導者，不妨把更多的精力用於拓展員工的發揮空間，激發他們的創造性，賦予員工充分的職權，同時創造出讓每一個人都能恪盡職守的環境。這樣，也許你的工作效率更高，也更有成效。
高層管理者，要能夠果斷決策
任何一家企業的命運都掌握在高層管理者的手裏，而很多時候，企業的競爭就是效率的競爭，誰掌握的信息多、誰的速度快，誰就更容易成功。身為企業的高層管理者，必須要有一個品質，那就是果斷。隻有當機立斷，勇敢去行動，才有可能取得成功；如果一味猶豫不決、瞻前顧後、思前想後，等下定決心的時候就隻能看別人的成功了。
美國《財富》雜誌曾經報道過高級主管是如何分身乏術的。高級主管的一天時間是十分忙碌的，一個接一個的會議，電話不斷，很多的研討會，甚至吃飯時也有人向你彙報，這叫早餐彙報，或者叫午餐彙報。這些高級主管，既要有宏觀的眼光思考公司的長遠大計，又要聚精會神地盯著公司營運的那些瑣事。前任惠普總裁、東南航空的最高執行長官以及天美時鍾表的最高執行長官，這些名人幾乎是常年在外。他們沒有時間跟客戶溝通，要接受采訪，甚至還要跟總統開會，他們有什麼秘訣來管理時間呢？
答案就是：時間管理其實就是做決策，是決策哪些事情重要，哪些事情不重要。
猶太人占全球的1%，但全球7%的財富在他們手中，因為他們是行動的主人。猶太人做任何事都盡最大的努力，從來不把今天的事留給明天，從不拖延，今日事今日畢。同樣，作為領導者，做事要堅決果斷，這是領導者最為重要的內在素質。
對此，AJS公司副總裁普希爾提出：再好的決策也經不起拖延。在做出一項正確的決策之前，速度是關鍵。即使是一項好的決策，如果不能在公司中迅速達成共識，也等同於沒有。普希爾認為，凡是行業的領跑者，都具有迅速做出一項正確決策的能力；思慮太多，會阻礙迅速做出決策；任何一項正確的決策，都是現在做出來的。
前任惠普公司的總裁格拉特把自己的時間劃分得清清楚楚，他花20%的時間和客戶溝通，35%的時間用在會議上，10%的時間用在打電話上，5%的時間在看公司的文件上，剩下的時間用在和公司沒有直接或間接關係，但卻有利於公司的活動上。例如，接待記者采訪，預備商界共同開發的技術專案，或者接受總統召集參加有關貿易協商的谘詢委員會。當然每天要留下一些空檔的時間來處理那些突發事件，如接受新聞界的采訪。
那麼，高層主管在企業管理中該如何決策呢？
1.決策要果斷
《論語·子路》裏有句話：“言必信，行必果。”意思是說話一定要守信用，做事一定要果斷。做每件事的時候必須要說到做到，果斷行事。
果斷要求一個人有善辨的能力，並能迅速估算情況，然後適時做出決定。誠然，果斷要求的是速度，但絕不是武斷，武斷的人往往懶於思考而輕易做出決定。他們雖然也能快速做出決定，但往往欠缺周全的考慮，因此，他們做出的決定往往是主觀的。
2.在抓住機會的同時，也要迅速行動
要成功，除了要抓住機會，還要行動迅速。在機遇麵前，千萬不可猶豫，隻有抓住機會，將構想賦予行動才有意義，才可以領先對手，取得成功。
2003年底，TCL收購法國阿爾卡特的手機業務，率先吹響了“全球規模”的中國企業國際化號角，2004年底聯想又一舉吞並了美國IBM公司的全球PC（個人計算機）業務，進一步掀起了中國企業“全球規模”國際化高潮。我們把這幾個問題拚起來，慢慢就看清了事情的全貌：國際化有漸進式的“自我擴張型”國際化，也有跳躍式的“局部規模”並購國際化和飛鳥淩雲式的“全球規模”並購國際化。
總之，高管對企業的管理，實際上就是對時間的管理，善於管理時間的高管深知做好管理工作就要做好決策，而無論是做決策還是實施決策，都不可以優柔寡斷、前怕狼後怕虎，決定的事就要勇敢地去做，隻有搶先一步做，才可能為企業贏取先機，獲得市場！
中層管理者，要懂得隨時處理問題
對於每個管理者而言，時間都是有限的，而對於中層管理者來說，他們的瑣事比高層管理者明顯多很多，除了例行工作，每天臨時性的工作也會接踵而來（公司會議、客戶拜訪、媒體約見、臨時事務等），要是沒有時間管理和規劃，很容易疲於應付，顧此失彼，抓了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭糨糊而且疲憊不堪。
這個時候，效率專家建議的方法是隨時解決問題，工作計劃表和工作分類法相結合，有了新的臨時工作內容，添加到自己的工作計劃表中，按照工作分類法的不同等級，去優化處理。否則，等待辦事項積壓得越來越多時，我們就無法應付了。
米勒是一家外企的市場部經理，他的工作直接或間接地影響到市場部門乃至全公司的人，他總是忙得不可開交，想找點時間度假都非常困難，可是他的工作卻從來也沒有幹完過。因此他接受了一位效率專家的建議，從此，他的時間變得寬裕多了。
米勒說：“現在我不再加班工作了。我每周工作50～55個小時的日子已經一去不複返，也不用把工作帶回家做了。我在較少的時間裏做完了更多的工作。按保守的說法，我每天完成與過去同樣的任務後還能節餘1個小時。
“對我有極大幫助的另一點是‘現在就辦’的概念。我使用的最重要方法是製訂每天工作計劃。現在我根據各種事情的重要性安排工作順序。
“我有意識地盡力克服工作上的拖拉現象。首先完成第一號事項，然後再去進行第二號事項。過去則不是這樣，我那時往往將重要事項延至有空的時候去做。我沒有認識到次要的事項竟占用了我的全部時間。現在我把次要事項都放在最後處理，即使這些事情完不成也不用擔憂。我感到非常滿意，同時，我能夠按時下班而不會感到不安。”
米勒的時間管理方案是有效的，而根據他的說法，他節省時間的方法就是立即處理，拒絕拖延。
不得不說，目前很多企業中層管理者管理觀念落後，缺乏一個職業經理人應具備的管理技能，依據自己的經驗進行管理，企業缺乏統一的管理體係，這是造成企業不能持續發展的根本原因。很多企業為了提高中層管理者的素質，花大量的資金和時間為中層人員提供培訓，通過培訓提升中層管理者的時間管理、溝通技巧、計劃統籌、團隊管理、工作授權、激勵等管理技能，這些能力對中層管理者非常重要。但一個中層管理者不懂得分配自己的工作、合理安排時間的話，那麼，這些能力就難以真正地發揮作用和效能。所以中層管理者在提高管理技能的同時，構建部門科學的管理體係才是提高部門管理效能的關鍵。
那麼，作為一名中層管理者，具體該如何做好時間管理工作呢？
1.做好計劃管理