1964年，楊受成的父親開了一間名為“天文台”的表行。開業之初，生意十分冷清。楊受成認為，做生意一定不能墨守成規，守株待免，等客上門，一定要主動出來找客源。
經過一番考察，他認為當時香港人的消費水平還相當低，具有較強購買力的是旅港的遊客，於是很快鎖定了消費群體。然後，他到碼頭帶領一些澳州郵輪的遊客到父親的表行買表；後來，到機場聯絡了一些導遊，並找到介紹客路的酒店司機，通過分紅的形式激勵他們介紹客源。
很快，天文台表行的銷量猛增加，名聲大開，帶著巨大購買欲望的遊客乘興而來，滿載而歸。不久，楊家的天文台表行很快賺到了100萬元。
許多潮商會做生意，並非他們有多聰明，而是勤奮努力的結果。從經商的那天開始，他們就不等、不靠，絞盡腦汁尋找客源。
有一位成功的潮商，這樣總結自己的經商之道。他說，做生意一定要做到“四勤”：
一是勤動腦。要仔細觀察，善於思考問題，經過一番運籌作出正確決策。不能對眼前的各種事情熟視無睹，更不能讓大腦整天休息。
二是勤動腿。要經常了解實情，發現問題就消滅在萌芽狀態，並親自“東征西戰”，親自了解各地行情，為決策掌握第一手可靠材料。
三是勤動口。商人是“傳播者”，把外界的資訊傳入組織；商人是“發言人”，向社會發布新聞，或推銷產品，或擴大公司及產品的知名度。
四是勤動手。要親自擬訂重大決策，勾勒集團公司的藍圖，簽發、批示重要文件等，有些要親自動手，別人不能代替。
其實，做生意就是完成交易，要主動尋找買家，也就是客源。為此，稱職的商人必須腿腳勤快，善於搜集商業信息，具有敏銳的感覺，眼觀六路，耳聽八方。
潮商認為，做一個眼觀六路、耳聽八方的商人，必須符合下麵三個條件：
（1）隨時捕捉社會各方麵的信息
作為一個生意人，要對社會上和身邊周圍發生的事情十分留心，隨時注意捕捉社會各方麵的信息。對那些離自己比較遠的東西，也應該保持一定興趣，從中發現商機。
（2）善於分析信息與生意之間的聯係
一個敏銳的生意人，不僅能迅速捕捉各種社會信息，還善於把它們與自己的生意聯係起來，看看裏麵是否有生意機會。
（3）把商機變成金錢
一旦發現了商機，就要立即行動，對需求做出靈敏的反應。道理很簡單，隻有把商機變成金錢，才有意義。
潮商發財經
《漢書·食貨誌》說：“商賈大者積貯倍息，小者坐列販賣，操其奇贏，日遊都市。”意思是說：“要想得到不尋常的利潤，就得每天到市場中去調查。”
因此，做生意應體現一個“勤”字，千萬不能整天躲在家裏貪圖安逸、異想天開。成功的商人無不起早貪黑，日遊都市，隨時掌握、了解市場行情。
做一個稱職的推銷員
高明的大老板，都指揮若定，運籌帷幄，而不是跑推銷。
做生意就是做推銷，你要把自己的產品賣出去，完成交易，都有賴於出色的推銷技巧。
一位潮商說：“很多開始創業的年輕人，都為如何扮演好商人角色而苦惱。我要說的是，你隻要思考一個問題就行了：怎麼把產品賣出去？因為，一個好的商人，首先是一個稱職的推銷員。”
這段話，可謂道出了潮商善於經商的一個秘訣。善於推銷，讓潮商能夠快速把產品賣出去，盡快回籠了資金，這就是本事。
而做好推銷工作，善於完成銷售環節，離不開“勤勉”兩個字。古今中外，所有的推銷成果大部分均是以腳力換取的。訪問的工作是絕對必要的，是什麼也無法取代的。你隻有努力地走，哪怕一百個人裏隻有一個人願意買你的商品，那麼你向一千個人推銷就代表至少有十件商品被自己推銷出去；反之，你向九十個人推銷也未必會有成果，所以，“積土成山，積水成淵”。隻有勤奮才能讓你的業績迅速提升。
當年，李嘉誠為了生計，被迫輟學，到舅父莊靜庵的中南鍾表店做了一名學徒。因為反應機敏，李嘉誠在15歲那年就做了分店店長。17歲的時候，他辭去了鍾表店的工作，為一家玩具製造公司當推銷員，向外推銷塑料玩具。
剛開始做推銷工作的時候，李嘉誠因沒有工作經驗而屢屢碰壁，為了做得比別人出色，他隻能“以勤補拙”。他說：“別人做8小時，我就做16小時。”那段時間，他每天都要背一隻裝有商品的大包，翻山越嶺，長途跋涉，挨家挨戶推銷產品。結果不出所料，他的推銷，大獲成功，每次都是“滿載而出，空手而歸”。
事後，李嘉誠得出如下結論：“做好一名推銷員，一要勤勉，二要動腦。”李嘉誠當推銷員時，工作雖然繁忙，但早年失學的他仍用工餘之暇到夜校進修，補習文化。由於勤奮好學，精明能幹，不到20歲，他便升任塑料玩具廠的總經理，可謂是青年才俊，前途無量。
李嘉誠從推銷員做起，而後成為華人首富，締造了自己的商業帝國。顯然，這個從無到有的過程，離不開李嘉誠善於對外公關，向顧客、股東推介自己的產品和服務。而這就是商人必須具備的推銷才能。李嘉誠常說自己從推銷中獲得最大的成功經驗就是：一、學習。二、勤奮。
潮商之所以做生意很有一套，就在於他們出色地演繹了“推銷員”這個角色，並且在推銷的過程中不斷學習，深刻地領會到了“勤能補拙”的含義。
為了把自己的商品推銷出去，潮商放下架子，東奔西跑，勤勤懇懇；一旦打開局麵，他們更會付出百倍的努力，占領市場，在銷售中實現利潤，把辛勞換成真金白銀。
許多人都在探究潮商發家的秘笈，其實這裏麵沒有什麼秘密可言。自古以來，“勤勞”永遠是致富的良方，隻要腿腳勤快、嘴巴勤快一點兒，做好推銷工作，天下就沒有難做的生意。
潮商發財經
對商人來說，不僅要做好企業內部治理，還要善於在對外工作中扮演好推銷員的角色，才能把生意做大。通常，表現卓越的商人是企業的第一號思想領袖。他們總攬全局，領頭開拓雄心勃勃的遠景設想。
除此之外，商人的另一個重要職責是企業形象推廣，推銷的對象可能是公司的投資者、現有和潛在的客戶、債權人及其他利益相關者。要推銷的可能是產品，也包括公司文化、領導班子，等等。
親力親為，掌控全局
做老板隻要下命令就行了，凡事讓下屬去做。
工作守時、認真完成任務、幫助別人解決疑難問題；手、腿、嘴、腦都不能懈怠。
做生意需要運籌帷幄，往往涉及許多環節。潮汕商人的勤奮，還表現在他們不辭勞苦、親力親為上麵。
香港錦興集團總裁翁錦通，40歲獨闖香港，白手起家，是大器晚成的代表。在多年的奮鬥中，翁錦通以“勤奮誠信”四個字治業。他一生勤奮，辦事講求“親力親為”，以自己的決心、鬥誌、毅力、恒心去影響別人，最後做成買賣。
許多人都知道，翁錦通有“挑夫老板”的稱號。原來，他每次參加廣州交易會總是自己備扁擔，把采購的貨物挑上火車。
工作上，翁錦通處處嚴格律己，幾乎沒遲到過一次。為了嚴格約束自己，他提出了“三勤四不懶”，“三勤”即工作守時、認真完成任務、幫助別人解決疑難問題；“四不懶”即手、腿、嘴、腦都不能懈怠。
由於在經營中一步一個腳印，善於全麵控製又靈活運行，翁錦通經商的過程中從來都是萬無一失。勤懇的付出，是高額的回報。
可以毫不誇張地說，現在的市場競爭已經進入到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務、細節問題都可能關係到企業的前途。很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能改變一筆生意的成敗。
潮商能夠取得今天的成就，背後是艱辛的付出。為了確保生意成功，他們大多堅持親力親為，爭取不出任何紕漏；為了實現預期目標，他們努力掌控全局，不因為某個細節而功虧一簣。概括起來，潮商這種勤懇的做法主要體現在下麵幾點：
（1）關注每個細節
有一位潮商做的是酒店生意。他的成功經驗就是注重“小事”。他要求員工：“大家牢記，萬萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上！無論你的心情如何，遇到了怎樣的困難，都要始終微笑麵對顧客。”結果，他的生意出奇地好，總是顧客盈門。
潮商從來不忽視細節，他們認為“細節”是真正體現產品和服務質量的環節，是品質的落腳點。為了追求細節完美，潮商總是親力親為，不放鬆任何細微之處。
（2）把簡單的事做好
一個商人每天需要做許多事，並且往往都是不斷重複著的平凡小事。潮商不厭其煩地把小事做好，做到位，取得了不平凡的商業成就，這就是他們偉大的地方，是他們最值得學習的地方。
（3）堅決把執行做到位
潮商認為，再宏偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。執行環節，不僅要細致到位，而且也要注重執行過程中的創新與突破。這種執行環節的創新雖然與整體方案的創新相比更加細微，但正是這細微之處更能顯現效果。潮商的生意長盛不衰，是用心留意工作的每一處環節，並用心做好的結果。
（4）設計量化、細化的標準，做大企業
在華人企業裏，潮商的企業往往規模很大，他們的生意也很大。為什麼其他地方的商人很難把生意做大？這要歸結為標準化管理的缺失。
對規模企業來說，量化、細化的標準是基礎。如果缺乏這樣的技術標準、或者管理標準，生意就隻能局限在一個很小的範圍內。潮商很早就與世界其他國家的企業發生生意往來，並注意學習對方的先進經營理念，因為潮商注意在管理中運用量化、細化的標準，所以能夠把企業做大。
潮商發財經
生意場上無小事，這就要求每一位商人始終保持高度的注意力和責任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠對商場上出現的每一個變化、每一件小事迅速作出準確的反應和決斷。把每一件事做到完美，必須保持高昂的熱情和辛勤的努力。
人的精力終究有限，經手的事情太多，眼前來看，好像麵麵俱到，未出紕漏，其實是漏了很多好機會，誰也不得而知。因此，一個生意人，要時時刻刻保持戰戰兢兢、如履薄冰的心態，抓大事不忽視小事，放眼全局不忽視細節，這樣才能保證在市場上立得住、立得穩。
既勤奮苦幹，也敢想巧幹
付出總會有回報，一個人隻要持續不斷地付出，就會有收獲的。
沒有勤奮苦幹，無法捕捉商機，得到回報；沒有敢想巧幹，無法抓住門道，獲得更多的利潤。
潮商勤奮努力，能夠比別人付出更多，所以他們也收獲了更多。但是，這種勤奮不是傻幹，而是在勤懇的基礎上巧幹。
沒有勤奮苦幹，無法捕捉商機，得到回報；沒有敢想巧幹，無法抓住門道，獲得更多的利潤。潮商既肯吃苦，也善於動腦子，所以才有了不一般的業績。
廣東江南陶瓷有限公司總經理邱樹江，在生意上敢想巧幹是出了名的。他從小就有鬼點子，是出了名的“孩子王”，喜歡獨立思考。15歲那年，父親去世，邱樹江挑起家庭的重擔，經人推薦開始向老師傅學習陶瓷製作技術。
經過四年學習和曆練，邱樹江掌握了很多東西，於是開了一家小作坊，生產陶瓷產品，邁開了創業的第一步。在家裏生產陶瓷，總是打不開銷路，於是他在一個人流稠密的車站開了一家規模較大的陶瓷店，結果不但生意興隆，更直接帶動了生產規模的擴大。
1992年10月，邱樹江第一次參加了在廣州舉辦的第72屆（秋季）中國出口商品交易會。看到龐大的參會代表，邱樹江認為這是千載難逢的商機，於是他暗下決心：一定要借助這個機會把自己的產品推銷出去。
經過一番準備，他大膽地在4號館6號貴賓室召開了國際性出口產品新聞發布會。結果，他的產品一下子受到了廣泛關注，簽下了許多訂單，與40多個國家和地區建立起了經貿關係，自己的產品成功地拓展到了海外市場。
潮商的勤奮與精明舉世聞名。勤奮讓他們在汗水中體驗到了經商的各種門道，精明帶給他們利潤上的倍增。一方麵勤奮苦幹，另一方麵敢想巧幹，這樣做生意哪有不成功的呢？
潮商發財經
做生意是苦力活，不經受各種磨難和考驗，無法攻克一個個難關，達成交易；另一方麵，做生意又是腦力勞動，需要邊幹邊動腦子，敢想巧幹才能事半功倍，做成大買賣。
潮商最厲害的不是他們勤奮，也不是他們精明，而是兩者都在他們身上得到了驗證，所以他們能夠如虎添翼，完成了許多人無法做成的生意。
精明與守信缺一不可
精明的人，都是善於變通的，所以有時候會破壞誠信的精神，這是一種身不由己。
生意能不能做大，企業能否逐漸發展壯大，關鍵在於會不會科學管理，能不能誠信經營。在世界任何地方，要想開拓自己的事業，不樹立誠信的觀念，不考慮辦事效率和程序，會寸步難行。
做生意越精明越好，潮商以精明著稱，因此他們創造了不敗的商業神話。但是，“精明”有“真精明”和“假精明”的區別，潮商能成功，是因為“真精明”。
“精明”，就是頭腦靈活、精於算計。但是，“精明”不等於奸猾狡詐，不能去坑人，這是每個生意人必須讀懂的道理。潮商精明，但不失誠信精神，這就是“真精明”。
潮商富豪大亨陳克威，是聞名法國的華人企業家。從1976年開始，他和弟弟在巴黎創業。五年後，他們的百貨商場隆重開業了。
陳克威有個習慣，每天上午都要到商場巡視一遍。有一次，一位法國婦女從店裏買了商品離開，剛走出店門，塑料袋破了，裏麵的東西都掉在地上，其中的一瓶香油也摔碎了。
這一切，都被陳克威看在眼裏。他急忙跑過去，幫助法國婦女把東西撿起來，並帶著她到商場裏，重新換了一瓶香油，換了一個結實的袋子。最後，對方充滿感激地離開了。
當時，法國婦女已經走出了商場，貨物受到損失，商場不必承擔責任，任何人都不會有異議。但是，陳克威卻做出了上麵的舉動，並對大家說：“一瓶油不算什麼，但是做生意要講究誠信，我們要維護商場的信譽，讓顧客喜歡到我們這裏購買商品。如果那名顧客不開心地離開，也許她以後再也不會來這裏了。”
今天，陳氏兄弟公司已經成為法國華人企業的翹楚，陳克威的成功秘訣就是誠信經營，堅持“為顧客需要著想”。
精明，還誠信，就沒有做不成的生意，沒有做不大的買賣。許多潮商從“誠信”那裏得到了很大的好處，許多潮商的發家史就是一部誠信史。如果沒有誠信，他們絕對不可能成功。
在潮商發展過程中，有四種曆史現象說明他們有很強的誠信精神。
（1）重視諾言
潮商重視口頭承諾。在早期的商業活動中，很少有成文合同，潮商大多采取口頭協議的方式合作。通常，一經口頭應諾，即使轉瞬市情突變，甚至傾家蕩產，潮商也會履行和約，絕不食言。這種守信的做法，讓潮商節省了許多交易成本，贏得了財富聚集效應。
（2）關帝成為潮商的一種普遍信仰
關帝以“信義”道德昭著，潮商對關帝的虔誠崇拜，首要表現出來的就是潮商對關帝重義守信人格的認同。他們把這種精神運用到商業實踐中，既賺到了錢，也成全了別人。
（3）七兌票製度的出現
七兌票製度是近代潮商信用關係發展高峰的一個標誌。潮汕商界出現七兌票製度，使他們的商業圈子裏有了獨立的金融信用體係，促進了商業的繁榮和發展。
（4）僑批見證潮人誠信品質
僑批，潮汕地區俗稱“番批”，專指海外華僑通過民間渠道寄回國內的彙款，其中絕大部分附有家書。在金融郵政機構尚未建立或極不完善的背景下，海外潮商通過海內外的僑批館遞送，反映了他們彼此之間的充分信任。
許多人明知潮汕人精明，還是願意與潮汕人做生意，是因為他們始終恪守“誠信經營”的商業準則。在潮商眼裏，誠信也是一種精明。
潮商發財經
誠信是一個人的立世之本，是商人發家的秘笈。道理雖然簡單，但是真正能做到的又有幾人呢？許多人把誠信與精明對立起來，認為誠信的人不精明，精明的人不誠信，其實這是一種片麵、極端的看法。
一個商人學會分析市場趨勢、掌握投資技巧，都要求盡可能精明一點；但是，在與別人合作的時候，不要過於精明，太精明而不誠信，會招人討厭，遭人離棄，失去合作夥伴和優秀員工，什麼事也做不成。
有遠見的商人都老實經營
有時候老實就是傻子的代名詞。
老實終久在，積惡無久耐。
在潮汕地區，流傳著一些通俗的諺語。比如，“老實終久在，積惡無久耐”，意思是老實經商才能長久發展，耍小聰明的人很快就會做不下去了。
在潮汕人的觀念裏，“天地補忠厚”，做人、做事、經商都要老老實實，講究誠信。有的人認為，經商不能太老實，老實人會吃虧，其實不然。
一個商人老老實實地做生意，表麵上看比別人少賺了一點兒，但是從長遠來看，“老實”贏得了客戶的信任，以後對方都會主動找上門來，甚至會得到更多意外的收獲。
潮州人李先生做生意多年，有一次承擔了一筆艱難的土地推銷工作。當時，這塊土地緊鄰一家木材加工廠，電動鋸木的噪音，使一般人難以忍受。幾次上門推銷，都因噪音而被拒絕。
李先生突然想起，有位顧客王先生，以前也住在一家工廠旁邊，整天噪音也不絕於耳，那麼，他一定對噪音習慣而具有“免疫力”了。
於是，李先生上門拜訪王先生，開門見山地說：“這塊土地處於交通便利地段，比起附近的土地，價格便宜多了。當然，之所以便宜自有它的原因，就是因為它緊鄰一家木材加工廠，噪音較大。”
見王先生不說話，李先生繼續說：“如果您能容忍噪音，那麼它的交通地理條件、價格標準，均與您的希望要求非常符合，確實是很適合您購買。”
不久，王先生到現場考察，發現這塊土地靠近火車站，交通非常便利。於是，他滿意地對李先生說：“上次你特別提到噪音問題，我還以為一定很嚴重，結果我去親身感受了一下才知道，那種噪音對我來說並不算什麼問題。我以前住的地方，整天重型卡車來來往往；而這裏的噪音一天總共隻有幾小時，而且火車通過並不震動門窗。
“總之，我很滿意。你這個人真老實，要換上別人，或許會隱瞞這個缺點，光說好聽的，你這麼坦白，反而使我很放心。”就這樣，原本很難做的生意，因為李先生“老實交代”，反而順利地成交了。
做生意並不一定要有三寸不爛之舌，說得天花亂墜才會成功，老老實實說出商品的缺點，有時會使商品更具魅力。靠花言巧語蒙騙顧客，隻能獲得一時的好處。虛偽、表裏不一的行為，隻會被人疏遠。
誠實是贏得好人緣的第一要則，有遠見的商人都老實經營、誠信經商。從長遠來看，他們比那些耍小聰明的商人賺得更多，生意做得更大。
潮商發財經
長期以來，潮商被認為是當今中國乃至世界最具活力、最會賺錢的經商人群。有人說他們精明，有人說他們敢冒險，潮商自己卻說：“我們其實在用最笨的辦法做生意，那就是老老實實經商，不欺騙別人，也不蒙蔽自己。”
老老實實經商，這種看起來有點愚蠢的做法，其實是一種大智慧。誠然，商人以謀利為目的，有一些商人為了在短時間內謀取到更大的利益，便可能采取了一些不誠實、不道德的方法，但是這些做法很快就被揭穿，讓你失去很多客戶。反倒是潮商奉行的最笨的做法，讓他們在商道上比別人走得更遠。
最看重關係，最在乎信用
關係，大多與利益緊密掛鉤。
潮商在海外華人中最講關係、最講信用。
法國東方學家韓林（中文名）在總結潮商的成功經驗時，用了四個字來概括，這就是“關係”、“信用”。他說，潮商在海外華人中最講關係、最講信用。許多時候，他們之間的借貸活動可以不用銀行，而關係、信用足以讓人放心。
這一切，源於潮商“信義”的道德文化心理。在潮商的圈子裏，“信義”作為一種道德觀念，深深地紮根在每個人的心裏，你守信，我守信，大家都不搞欺詐，儼然成了一種價值認同。
潮商信用關係發展高峰的一個標誌，是近代潮汕商界出現七兌票製度。當時，潮商內部通行潮商銀莊發行的一種兌票，每票可兌七錢銀。以此票為中心，潮商中凝結為強大的信用力量，潮汕商界有了獨立的金融信用體係。
發達的信用體係，使潮商成為商場上一個獨特的群落，他們能夠“舍利取義”，幫助遇到困難的同鄉商人。即使遭遇市場上的金融危機，他們也能把影響降到最低，得到相對平穩的發展。
不可否認，潮商的信用觀念是以傳統文化為基礎的。但是，隨著工商經濟的發展與商業文明的傳播，潮商的信用觀念逐漸超越傳統商業道德的範疇，成為一種商業精神。這種信用文化的價值主要表現為：
（1）信用觀念從潮商自我完善的需要，發展為商業本身的需要，使潮商凝聚了更多資本，從而把生意做得更大。潮商遍布世界各地，把生意做到了全球，與這種商業本能上的信譽觀密不可分。
（2）當代潮商的信用關係是一種平等互利的商業關係，無論經濟主體大小、強弱，大家都是自由、主動的，不存在誰依附誰的關係。這在最大程度上調動了每個商人的積極性，使每次合作都能實現雙贏的結果。
（3）潮商的信用關係取代了以往的口頭諾約，而是借助訂單、賒銷製度與資本融通製度等手段實現。信用關係逐漸契約化，使潮商適應了現代法製經濟的發展趨勢，進一步鞏固了潮商的信用文化。
潮商發財經
良好的信用，能夠在合作夥伴之間建立一種信任關係，而這是降低交易成本的基礎。大家有了互信的基礎，就會減少防範、檢驗對方的環節，無形中提升了商業運行的效率，這就是經營者應該懂得的道理。
信譽的推銷才是根本
你的商品越能滿足顧客需要，越能暢銷。
成功的秘訣，在於把自己的腳放入他人的鞋子裏，進而從他人的角度考慮事物，服務就是這樣的精神，站在客人的立場去看整個世界。
許多人做生意，隻要成交就算完成任務了。潮商卻不這麼看，他們認為，把東西賣出去，隻是取得了暫時的“勝利”，你要保證完備的售後服務，產品使用過程中有沒有質量問題，顧客對產品的評價如何，等等。
在潮商眼裏，貨物的交易隻是形式，信譽的推銷才是根本。銷售商品，賣的其實是“信譽”。顧客對你的商品滿意，還有再次購買的欲望，意味著你可以擁有一個穩定的客戶群體；你的商品口碑好，大家口口相傳，還會增加潛在的消費群體規模，這都是未來龐大的利潤。
有的人開始做生意很謹慎，對顧客服務周到，產品質量有保證。然而，時間一長，就失去了耐心，對質量等問題掉以輕心。再過一段時間，利潤逐步下降，生意越來越難做。仔細琢磨才明白，要麼是產品質量以次充好，要麼是服務上有瑕疵，還有就是與供貨商關係不好，結果漸漸失去了顧客，生意就做不下去了。
潮商說，做生意是一個連續的活動過程，隻有起點，沒有終點。成交並非是商業活動的結束，而是下次生意的開始。在成交之後，你要研究這次買賣的經驗是什麼，有什麼教訓，以後如何改進，對方是否對你的服務滿意，等等。
做生意維護好信譽，讓顧客滿意，並且長期堅持下去，生意才能做得長久，越做越大。如果認為把手中的商品賣給了顧客，就完成了任務，這種想法會害了你。信譽是得到客戶信任的保證，也是一個商人從市場中換取利潤的“名片”。
營銷學大師菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中寫道：“精明的營銷者都會試圖同顧客、分銷商和供應商建立長期的、信任的和互利的關係，而這些關係是靠不斷承諾和給予對方高質量的產品、優良的服務和公平的價格來實現的，也是靠雙方組織成員之間加強經濟的、技術的和社會的聯係來實現的。雙方也會在互相幫助中更加信任、了解和關心。”
潮商不惜一切地保護著自己的信譽，在交易中說到做到，有時候甚至虧本也要把生意做完。正是這種良好的信譽，讓潮商在商界屹立五百年不倒，足跡遍布世界各地。
潮商發財經
生意人賣的就是一個信用，這是潮商永遠不變的商業信條。他們不會為了賣商品而賺錢，而是推銷信譽，然後獲取利潤。在潮商的頭腦裏，利益隻是暫時的，信譽是一條無形的紐帶，將雙方緊緊地連起來，做到放心地交易。如果沒有了信譽，交易也就隨之消失了。一旦失去了信用，你這輩子就別想再找回來了，也就無法在商圈裏混下去了。
注重信用是商業道德
對商人來說，利益永遠是第一位的。
任何人，任何事，都有自己的“道”時刻發揮作用，也就是一般的規律性經驗總結。商人的道德基礎是信用，這是他立足的根本。
國際漢學界的一代宗師饒宗頤認為，潮商秉承“民無信不立”的祖訓，大膽運用到經商活動中，形成了注重信用、信譽的商業道德，是潮商成功的關鍵。
潮商看重關係、在乎信用，已經不局限於潮商群體之間，他們對生意上的夥伴都一視同仁，注重生意場上的人情投資。通常，潮商在做人情生意時，把握的幾個原則是：
（1）換位思考，真誠相待
潮商總是站在對方立場考慮問題，他們時刻提醒自己：對方與你相交、合作，都是或多或少有利益要爭取的，切不可因此而看不慣。換位思考，使潮商對客戶或生意夥伴的心思拿捏得很準，也贏得了夥伴的信任。因此，潮商總能把人情做到位，讓對方真正感到友善。
（2）主動交流，發現機會
潮商喜歡跟各種人打交道，在交談中發現商業機會。他們認為，“人”永遠是生意的核心，是商業交往的生命線，是隨時可以啟動和挖掘的“存貸”。所以，一旦有機會，潮商就放下身段，主動與人交流。不過，他們不會輕易把陌生人變成客戶，而是慢慢“和麵”，在充分了解的基礎上建立理解和信任，而後再談生意。
（3）廣結善緣，樹立口碑
潮商認為，生意人要樹立對人際關係的長期投資的觀念。有些短期內看似不重要的人和事，長期看就可能很重要。所以，他們廣結善緣，累積人脈資源。有了良好的口碑，得到大家的認同，就能掌握更多的社會資源，從而在關鍵時刻順勢而為，在商場上有所建樹。
潮商發財經
市場經濟是信用經濟。在交易中，恪守信用，是商人最起碼的要求，也是最基本的商業遊戲規則。潮商最在乎信用，竭力維護商業規則，使自己成為商場上值得信賴、值得合作的對象，這在最大程度上幫助他們降低了交易成本。潮商以自己的商業實踐告訴人們，信用短缺，無形中增大了經濟運行的摩擦力；不守信用，破壞遊戲規則，必然遭到懲罰。
給人一個信任你的理由
人是變化無常的，與其信任人，還不如信任質量過硬的產品。
不論在香港，還是在其他地方做生意，信用都是最重要的。一時的損失將來還可以賺回來；但損失了信譽就什麼事情都不能做了。
國美電器創辦人黃光裕是直接與廠家談判的開拓者，對商業合作有自己獨到的見解。他說：“廠商之間爭端的根本不在於利潤分配，而是在於雙方是否相互信任。商家與廠家都在選擇最佳的夥伴進行合作，大家有各自的利益，最終的目的是在消費者身上實現彼此的經營戰略。”
今天的商業世界，早已經由“競爭”走向了“競合”階段，即在競爭中合作，達到雙贏的目標，才能實現盈利的機會。顯然，如果大家永遠處於一種互相利用、互相猜忌的狀態，打一槍換一個地方，就不會有良好的商業環境，也不會有完美的商業合作，獲得持續經營就成為一句空話。
做生意信任最重要，就像交朋友，有了信任之後才好談投資和合作。在潮汕人中間，流傳著一個說法，贏得他人的信任必須做好六件事：
（1）誠懇待人
俗話說，先交朋友後做生意，成為商業夥伴的關鍵是誠懇待人。比如，和對方相處的時候，你要目光坦誠，意誌堅定，這樣更容易贏得對方的信賴。如果對方還是不信任你，那一定是你在什麼地方做得不夠好，必須加以改進。
（2）讚美競爭對手
贏得信任的最快捷的方式就是稱讚，同時它還可以顯示你的自信。無論麵對朋友，還是對手，都要學會讚美對方。正如富蘭克林所說：“我絕不貶損任何人，我要盡量說出那個人的美德。”有一位商人用稱讚競爭對手的方法做生意，屢試不爽，給他帶來了豐厚的利潤。
（3）做人要誠實
商場上充滿了風險，這也是許多人在合作麵前小心翼翼的原因。在與商業夥伴洽談過程中，一定要誠實，天下沒有不透風的牆，如果因為一個無關緊要的謊言而失去一個大單，那就太可惜了。小生意做事，大生意做人，那些做成大買賣的人，無不是在做人上麵很到位，展示了自己誠實的一麵。
（4）表現出專業素養
今天的商業競爭是專業水平的較量。如果你精通專業，又態度恰當，很容易贏得對方的信任。因為，專業意味著精通，意味著實力，代表著成功的希望。
（5）恰當使用“證人”
辯護律師最重要的任務就是傳喚證人到庭，借以說服法官。在商業合作中，第三方的公正意見能夠幫助你取得對方的信任。當然，這需要你以往建立起來的信譽和人脈作為支撐。
（6）衣著得體
做生意要麵對各種人，與人打交道必須衣著得體，才能以良好的形象示人。此外，衣著得體還能增加你的自信心，讓你的表現更出色，取得對方的信賴。任何時候，都要有個生意人的樣子。
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做生意要與人合作，這裏就有一個信任的問題。信任，是合作的基礎。無論是通過朋友介紹，還是登門拜訪，你在與生意夥伴洽談的過程中，都要努力讓對方信賴自己，給人一個信任你的理由。這種理由，可能是你的誠意，可能是你的經濟實力，也可能是你出色的口才，關鍵是你要打動對方。
守“信”帶來利潤回報
遵守諾言的人，會背負太多不屬於自己的東西，反而耽誤了他在商業上的成功。
一個人，如果說話前言不對後語，言行不一，就會大大失信於人。有意或無意不履行自己的責任，也會使自己失信。
早年，潮汕人因為生活所迫，扔下嗷嗷待哺的妻兒老小，紛紛下南洋。他們身在異鄉，省吃儉用，攢下一點兒錢，就想方設法捎回家鄉。於是，專為華僑往來捎錢的行業應運而生，逐漸發展成為“僑批”的形式。
這些從事“僑批”生意的潮汕人，乘坐木船往來於潮州與東南亞各地，既辛苦又危險，所以他們大多是窮苦人，沒有別的資本，隻有一個“信”字。
這些人手裏掌握著在外打工人的全部血汗錢，寄托著家鄉父老的期望，所以必須是值得信賴的人。後來，專門做這種生意的民間企業誕生了，這就是“僑批館”、“僑批局”。做的人多了，競爭就加劇了，“用”也就越來越重要，成為競爭取勝的法寶。
道理很簡單，誰的信譽好，大家就信任誰。後來，在競爭中幹脆出現了帶保險性質的業務形式——接受了顧客的郵寄業務後，如果在海上被海盜搶劫了，要賠錢。這樣一來，“僑批局”的信譽更高了，他們也從中賺了許多錢。
在長期的經商活動中，潮商看重個人信譽，把“信”作為競爭取勝的法寶。成功的潮人企業家無不看重“信”字的價值。
馬來西亞潮商林連登，出生在惠來，家境貧寒。1895年，他借了十擔紅糖，販賣後作為盤纏下了南洋。早期，他當過洗碗工，做過腳夫、車夫、屠夫，什麼髒活累活都幹過。
後來，林連登用牛車幫人拉貨。由於誠實守信，能吃苦，收費又低，林連登很快得到一位農場主的信任，被請來幫忙管理橡膠園。農場主死後，他對主人遺孀不欺不騙，事業繼續興旺。
農場主一家人為了感謝林連登，資助他與人合資開錫礦。從此，林連登發達起來，最後成為富甲一方的企業家。
潮商明白，信守承諾是做成生意的關鍵，沒有什麼東西比失信對生意更嚴重的破壞作用了。做生意失信於人，銷假冒偽劣的產品，可能會蒙蔽一時，但是時間一長就會露出馬腳，到頭來隻能是搬起石頭砸自己的腳。
潮商也吃過不守信的虧。20世紀90年代，潮汕地區製假、販假及走私活動猖獗，極大地破壞了本土潮商的信譽，也給一向恪守商業信譽的潮商蒙上了一層陰影。經曆了失信的痛苦，潮商更懂得了“信”的可貴。
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做生意必須堅持誠信原則，誰先悟出這個道理，誰就先得到；誰違背了它，市場就先懲罰它。無論是自己悟出的，還是現實逼迫的，都要走守“信”的道路，沒有第二條道路。
對生意人來說，守“信”才能生存，才能獲得利潤回報。有時候，原料漲價，產業跟著漲價就行了，但是這會讓你失去一些客戶。相反，眼光長遠一點兒，通過降低成本等手段渡過難關，客戶會更信賴你，以後的日子會更好過。這是守“信”帶來的好處。
要照顧到對方的利益
商場就是利益博弈的地方，敢於爭取自己的利益，才能維護好自己的利益。
重要的是首先得顧及對方的利益，不可為自己的利益斤斤計較。對方無利，自己也就無利。要舍得讓利，並使對方得利，這樣，最終會為自己帶來較大的利益。
潮商認為，做生意就是共同得利，你隻看重自己的利益，不讓對方有賺頭，那就什麼也得不到了。談成買賣，首先要顧及對方的利益，才能贏得信任。
當年，李嘉誠與地鐵公司、彙豐銀行合作成功，被傳為佳話。曾有記者詢問其中有什麼奧妙，李嘉誠說：“奧妙實在談不上，我最重要的是首先得顧及對方的利益，不可為自己斤斤計較。對方無利，自己也就無利。要舍得讓利並使對方得利，這樣，最終會為自己帶來較大的利益。我母親從小教育我不要占小便宜，否則沒有朋友，我想經商的道理也該是這樣。”
一位潮商在企業內部會議上說：“我們辦企業的目的是什麼？是盈利。那麼，怎樣賺到錢呢？市場經濟條件下，選擇權在消費者和客戶手裏。他們買東西的時候，想的是什麼？同樣的東西，價格要便宜；同樣的價錢，質量要好。付出少一點，得到多一點，這是人的本性。
“企業想賺錢，如果也想‘付出少一點，得到多一點’，這就是跟消費者和客戶爭利，他們就會不買我們的產品。所以，我們要付出多一點，貢獻多一點，提高產品質量，而價格優惠，這樣自然能得到消費者和客戶的信賴。”
“沒有永恒的敵人，也沒有永恒的朋友，隻有永恒的利益。”做生意，都是為了追求利益才走到一起，即便是競爭對手，如果能夠顧及對方的利益，就能贏得信任，實現合作。
研究表明：“近幾年，70％以上的跨國企業合作都是水平型的，即發生在直接的競爭對手之間。”顯然，與競爭對手合作不是偶然的現象，追求最大利益、共同利益成為合作的基石。從事商業活動，就是要與客戶、消費者發生關係。與大家交朋友，照顧到對方的利益，才能贏得認同、信賴、支持，才能賺取利潤。那種不善於與人合作、隻考慮個人利益的做法，是一種愚蠢的行為，隻會讓自己財源枯竭，山窮水盡。
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潮商認為，天下沒有難做的生意。許多人認為生意不好做，是因為隻追求自己的利益最大化，沒有站在對方立場考慮問題，沒有顧及對方現實、正當的利益。做生意的時候，先考慮對方的利益訴求，再考慮自己的利益，就容易找到雙方利益的契合點，達成交易，與客戶雙贏。
在商言商，商業世界中是以追求利益為終極目標的。正是因為許多人不善於替別人考慮。其實你隻要顧及對方的利益，堅守誠信，就容易得到對方的信賴，從而贏得更多、更大的商業機會。
損失了信譽就失去了一切
整個市場很大，在一個地方因失去了信用倒下了，還可以在另外一個地方站起來。
在世界任何地方做生意，信用都是最重要的。一時的損失將來還是可以賺回來；但損失了信譽就什麼事情也不能做了。
潮商認為，做生意是建立信譽的過程，信用是交易的基礎。老子認為：事物得到同一，便有了順利與祥和；事物失去同一，也就失去了和平與安寧。表現在經商活動中就是，厚道做人，表裏如一，講求信譽，才能廣結善緣，贏得合作夥伴和顧客信賴。
李嘉誠先生最初是由做塑料花起家的，創業初期資金並不多。有一次，一個外國客商看中他的產品質量，馬上下了大量訂單。大生意上門了，李嘉誠卻麵臨著資金周轉的困難。
當時，按照某些人的做法，要麼把訂單包出去，要麼偷工減料，錢很容易賺到。但是，李嘉誠把自己的困難坦誠地告訴了客戶，對方被這種誠信感動，答應預先支付一筆貨款。就這樣，李嘉誠有了周轉資金，做成了這一單大生意。
李嘉誠說：“資金，是企業的血液，是企業生命的源泉；信譽、誠實，也是生命，有時比自己的生命還要重要。”
在解讀自己的名字時，李嘉誠說：“我們中國人最古老的文化，最基本的做人方法，才是成功的基礎。就是說要勤勞，守信，建立自己的信用。我的名字的兩層含義，產品一定要‘嘉’，做人一定要‘誠’。”
李嘉誠認為，信譽是企業能否向前發展的關鍵。他說：“不管是在香港還是其他地方做生意，畢竟信用最重要。一時的損失將來還是可以賺回來；但損失了信譽就什麼事情也不能做了。”
潮商認為，企業一般有其特定的顧客和客戶，隻有積累信譽，才能抓住這些救命稻草，獲得回頭客。不注意自己的信譽，在經營中欺騙顧客，隻能關閉企業利潤來源的大門，到頭來搬起石頭砸自己的腳。
市場上，有些企業開始並不起眼，業務量也不大，但是它們依靠特定的顧客維持了發展，並獲得了巨大的經濟利益，其中的秘密就是“信譽”。正是由於和顧客建立了彼此信任的關係，為顧客提供了質量有保證的產品和服務，這些企業才一次次贏得了回頭客，建立了自己的商業模式。
有些“精明”的企業做生意時，往往隱瞞己方貨物的不足，以次充好，甚至會采取一些欺詐的手段以假充真，從而使他人受損而自己獲利。這些看似“精明”的做法其實很愚蠢，他們對於經商之道理解得很膚淺，他們雖得到一時之利，卻失去了長久之利，因為他們忽略了一個非常重要的資產——商譽。
商譽是一個私營公司經營者在長期經營活動中積累起來的良好聲譽，是一種無形資產，雖不能令人直接獲利，但其對經商行為和經營利潤的影響卻是巨大的。真正聰明有遠見的商人，都會竭力維護自己的商譽，他們所追求的是穩定的顧客和長久的利益。
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一個企業的開始意味著一個良好的信譽的開始，有了信譽，自然就會有財路，這是必須具備的商業道德，就像做人一樣，忠誠、有義氣。對於自己每說出一句話、做出的每一個承諾，一定要牢牢記在心裏，並且一定要能夠說到做到。辦企業要注重積累信譽，有了信譽，就有了市場，也就贏得了利潤。
“信”字撐起了家族事業
甭談什麼家族事業，一個人吃飽了就行。
早年，很多銀行貸款都是沒有抵押的，那時靠的就是一個“信”字。
在海內外潮汕人之中，湧現出了一大批令世人矚目的商業奇才，如李嘉誠、鄭午樓、謝易初、林百欣、陳弼臣、馬化騰、朱孟依等。究竟是什麼原因，使得一個族群竟然能夠培育出如此多的商業巨子呢？
有位評論家指出，李嘉誠的發跡靠“誠”，他的最大資產也是“誠”。李嘉誠的“忠實可靠”、“言行一致”，人如其名。這的確是李嘉誠取得成功諸要素中最重要的原因。
香港亞洲金融集團董事長陳有慶，廣東潮陽人，泰國巨富陳弼臣長子。他在接受媒體采訪時說：“潮商家族代代相傳的信條就是誠信和信譽。一個‘信’字，撐起了我的家族事業。”
陳有慶回憶早年創業曆程，深有感觸地說：“上個世紀的五六十年代，很多銀行貸款都是沒有抵押的，那時靠的就是一個‘信’字，我們那個時代一個優秀的傳統就是重情守信，我的父親是這樣做的，我也是這樣做的。
從祖輩的白手起家，到今天的“金融王國”，陳有慶總結說，自己家族企業不斷發展的成功秘訣，就是一個“信”字。亞洲金融危機時，作為泰國當時最大商業銀行的盤古銀行也受到衝擊，當時情況非常危險，但因為盤古銀行信用好，所以得到了各界支持。
他說：“銀行業是為公眾服務的行業，銀行的資金說穿了就是市民的錢，所以做銀行最重要的就是以誠待客，這樣才能夠贏得發展的機會。現在國際化了，生意做大了，客人比原來多了很多，這種情況下銀行不可能對每個客戶都了解，所以就一定要進行科學管理。但是，‘信’仍然是企業持續發展的基礎。”
潮商以“信”立家，以“信”成事，還可以從潮汕地區流傳的俗語中得到驗證：
（1）老鋪少絀人（缺斤少兩的生意做不長久）；
（2）行情甲天下（價格可以讓全天下的人公認合理）；
（3）九本一利，官正生理（價格是官府公認合理的）。
市場經濟的發展，使人們的價值觀念發生了巨大的變化，人們注重實際，講求效益，掙脫了過去“重精神、輕物質”的束縛，這是社會的一大進步。但另一方麵，信義這一中華民族優良的傳統道德觀念，卻在有些人的心中日益薄弱和淡化。於是，背信棄義、爾虞我詐、欺世盜名便乘虛而入，登堂入室。
然而，在潮商的生意經裏，“信”從來沒有消失過。他們注重良好的商業信譽，使消費者依賴自己，建立穩定的顧客關係，保證商品銷售無阻、顧客盈門。他們做生意的時候講信譽、重承諾，認為言而無信、追逐金錢、坑騙顧客的人可能得一時之逞，但終究不會長久立足。
深圳市金晉實業有限公司董事長周南說：“對商人來說，一切的積累都是建立在誠信基礎上的表現。這裏有幾個含義：（1）恪守潮商古老優秀的商業信條，在當代商業舞台上我們同樣要遵守這條規則。（2）不要拘泥於形式。我的體會是，口頭上承諾同樣要遵守，答應別人的事，一定要做到。（3）誠信是互動的。如果對方不講誠信，我們就不能死守信條。（4）要用法律形式來保護誠信。”
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信譽是人與人之間最為寶貴的東西，是用金錢無法衡量的。以誠待人是成大事者的基本做人準則。潮商能發家，能延續幾代人的輝煌，就在於他們深刻懂得一個道理：誠信為天下第一品牌！世間不知有多少人會在日後覺悟到，欺騙的行為是靠不住的，是要失敗的！
經商盈利有“道”，有規律可循，然而“德”是“道”的化身——懂得如何做人，具備了做人的品德，才能做個大商人、成大事。“做人要厚道”，意思就是不能違背“誠實”、“豁達”、“感恩”、“直率”、“助人”等品質，成為可信賴、值得倚重的人。這樣的商人，老百姓需要，市場需要，員工也需要，必定能在生存與發展中逐步做強做大。