你是否曾經有過這樣的經曆：在麵對一個陌生人時，你十分希望和他建立一個良好的溝通關係，因而刻意和對方搭話，但無論你說什麼，對方都是一副冷冰冰的樣子，不願和你進行深一步的交流。這種情況的發生常讓人感到尷尬，但我們不能怪對方不給麵子。因為當兩個人不熟悉的時候，彼此之間肯定會存有戒備和疏遠心理，這是很正常的。這就告訴我們，如果希望和陌生人有進一步的溝通，那麼就要想辦法引起對方的談話欲望，燃起其溝通的“小火苗”。
日本某大學給學生布置了這樣一個任務：在暑假期間做一項關於“職業幸福感”的調查。調查對象的年齡段在25～35歲之間，學生們要通過了解當今社會青年的工作狀態，以對自己將來的就業有所規劃。有個叫岡藤的學生做了一份列有20個問題的問卷，複印了50份，準備找50個不同的年輕工作者來做這份調查問卷。開始時，岡藤拿著調查問卷到各個寫字樓去，想趁著午休的時間請上班族們幫助自己完成答卷。但是效果並不十分理想：上班族工作緊張，中午除了吃飯之外，都想趁機休息一會兒，誰會願意費腦子來給他填問卷呢？因此，岡藤在寫字樓裏轉了三天，大多數時候都被拒絕了，三天下來也隻有5個人配合他做了調查。後來，岡藤改變了策略，不再去寫字樓，而是在下班時間，站在公交站牌尋找合適的人幫自己填問卷。岡藤覺得，等公交車的時間很是乏味，也許上班族還能將這個小調查當作一個消磨時間的工具，這樣一來，自己的成功率就會高很多。果然，結果正如岡藤所料：在公交站牌找人答卷，很多人都樂意配合。不出兩天，岡藤的50份調查問卷就全部做完了。
以上事例說明：如果希望陌生人與自己溝通，配合自己完成一件事情，那麼就一定要選擇合適的時機。如果對方正在忙著幹自己的工作，你卻不識趣地去打擾，那一定會遭到拒絕。此外，要引起陌生人的談話欲望，不但要選擇適當的時機，還要找準對方的興趣點。這一點，其實我們在前麵已經講過了。在這裏，我們講的是延伸興趣點的範圍。如果我們不能直接在談話對象身上找到興趣點，那麼我們可以適當轉移視線，把目光放到與談話對象非常相關的人物身上，由第三者打開突破口。
美國耶魯大學的威廉·費爾浦斯教授在8歲時，有一次到姑媽家度周末。傍晚時分，有個中年人來訪，但威廉的姑媽好像對他很冷淡，態度明顯是在下逐客令。而中年人卻不想那麼快離開，他跟姑媽寒暄了一陣後，便將注意力轉向了威廉。那時，威廉正在專心致誌地玩自己的模型船，中年人觀察了小威廉一會兒，便主動開口和威廉說話，還講了很多關於船隻的事情，並且講得生動有趣。威廉一下子就對這個人產生了興趣，直到他講完，還是覺得意猶未盡，拉著中年人一直不肯讓他走。姑媽無奈，隻好轉變態度，請中年人多坐一會兒。中年人走後，威廉一直向姑媽提起他。姑媽告訴威廉，他是一個律師，對船隻本來不感興趣。威廉很不解，問道：“那他為什麼一直跟我談論船隻的事情呢？還講得那麼好？”姑媽回答：“因為他是一個有風度的紳士。他看到你對船隻感興趣，為了取得你的好感，當然要這麼說了。”
中年人的做法其實就是采取了間接式的“投其所好”，對於威廉的姑媽來說，威廉的熱情能夠在一定程度上讓她改變對中年人的冷淡；而對於威廉來說，精彩的船隻故事則能引起他的無限興趣。因此，中年人就主動接近威廉，以船隻的故事來取悅他，從而讓威廉的姑媽不得不主動讓自己留下來。
總之，要打開陌生人的話匣子並不是一件困難的事情，隻要你用對了方法，抓住了合適的機會，或者找到了對方的興趣點，那麼就可以輕而易舉地達到自己的溝通目的。
點“語”成金
在陌生人麵前，很多人都會表現得像一支冷冰冰的“蠟燭”。這時如果我們能找到對方感興趣的話題，就是握住了點燃蠟燭的火柴；如果我們能夠製造輕鬆、適宜的氛圍，那就是給予了蠟燭一個無風的、安全的燃燒空間。