正文 第18章 協作:沒有完美的個人,隻有完美的團隊(2)(1 / 3)

多與上級溝通還可以讓你的上級了解你的工作作風、工作能力,理解你的處境,知道你的工作計劃以及進展情況,接受你的建議。

但在現實中,很多人不敢主動與上級溝通。事實上,如是你不與上級進行積極有效的溝通,很多在執行過程中遇到的困難就得不到解決,你在執行時出現的偏差就得不到上級的指導和校正,最終的結果可想而知。我國實施西部大開發戰略後,一家公司決定在西部拓展市場,為此還成立了一家營銷分公司。為了保證貨款能夠及時回籠,保證現金流通暢,公司確定把市場目標鎖定在西部那些信譽好、資金實力雄厚的大企業上。

營銷分公司在西部成立了,分公司經理在開拓市場時發現,西部那些大企業根本打不進去,因為他們已經有了固有的配套廠家,不想使用他們並不熟悉的新產品。分公司經理幾經努力,做了大量的工作,才有幾家大企業勉強同意試用他們很少的一部分產品。看到拓展市場工作毫無起色,這位分公司經理為了不給總公司留下工作能力差的印象,便自行決定開拓小企業市場。這些小企業倒是很願意使用這家公司的產品,由於這些小企業資金實力並不雄厚,因此拖欠貨款很嚴重,很多欠款連收都收不回來。而這位分公司經理也沒有將情況向總公司報告。

總公司發現問題後,分管銷售的副總經理帶人趕到西部分公司,麵對大量的死賬呆賬,副總質問西部分公司經理:“公司確定的開拓西部市場計劃的重點是什麼?”

分公司經理羞愧地回答:“是那些信譽好、資金實力雄厚的大企業。”

副總怒氣衝衝地說:“你改變計劃,與這些小企業合作,為什麼不向公司彙報?”

分公司經理回答不上來。

最後幾經周折,對有些拖欠貨款嚴重的客戶訴諸法律,才收回了一部分貨款。公司開拓西部市場的目標不但沒能實現,還遭受了很大的損失,分公司經理被就地免職。顯然,如果分公司經理在開拓大企業時遭遇挫折,自行決定開拓小企業市場時能夠及時將情況向總公司彙報,就不會造成這種不可收拾的局麵了。所以,在執行過程中,一個執行者一定要經常與上級進行溝通,這樣才能避免執行方向發生偏差。而且通過溝通,上級還可以及時掌握執行過程中出現的新情況、新問題,以便重新調整戰略部署,做出新的決策。

溝通是雙向的。在工作過程中,如果不與上級及時溝通,隻是一味地自己蠻幹,工作出現問題就在所難免。下屬應該積極主動地與上級溝通,這樣上下級才會始終保持一致性,避免工作發生偏差,導致雙輸的局麵。小王在某保險公司工作。一次經理要求他完成一家公司的團體保險計劃,在經理交代任務後,小王對相關資料做了簡短的分析和整理,製訂了一個十分簡練的計劃,並報請經理加以確認:“經理,我對這項工作是這樣認識的,為了增強我們公司在團體壽險市場的競爭力,您希望我們團險部門竭盡全力做好這一工作,於本周五之前,搶在別的公司前麵,與他們簽訂關於員工福利保險的合同。請您確認一下這個計劃是否有疏漏。”

在經理確認無誤後,小王製訂了詳細的工作計劃,在製訂詳細工作計劃的過程中,他及時地向經理彙報情況。對一些難以解決的問題,經理也給予了充分的幫助和支持。通過一番努力,小王所在部門終於在周五成功簽訂了那份合同。在公司總結表彰大會上,小王充分肯定了本部門的通力合作,也對經理的指導和幫助表示了感謝。一項工作任務就這樣被出色地完成了。案例中的小王在與上級溝通中做得非常好,他在工作過程中,不斷地向上級請示和彙報,獲得了上級的支持和幫助,最終出色完成了工作任務。