正文 第29章 微笑:綻放正能量,帶著微笑和快樂去工作(3)(1 / 3)

原一平從這番話中獲得很大啟發。從那時起,他就以獨特的矮身材,配上他苦練出來的各種幽默表情和幽默語言,在向客戶介紹情況時,經常逗得大家哈哈大笑。如他登門向客戶推銷人壽保險業務時,經常有以下一些對話:

“您好!我是明治保險的原一平。”

“啊!明治保險公司,你們公司的銷售員昨天才來過,我最討厭賣保險的,所以他昨天就被我拒絕了!”

“是嗎?不過,我比昨天那位同事英俊瀟灑吧!”原一平一臉正經地說。

“什麼?昨天那位仁兄長得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。”

“矮個子沒壞人,再說辣椒是越小越辣喲!俗話不也說‘人越矮,俏姑娘越愛’嗎?這句話可不是我發明的啊!”

“哈哈!你這個人真有意思。”

就這樣,原一平與客戶交談後,雙方的隔閡就消失了,他給人留下了深刻印象,生意往往就這樣做成了。

這位客戶也許忘了,原一平就是他以前見過的那個推銷員,但原一平並沒有說破,他想,一定要設法把準客戶逗笑,然後自己跟著笑,當兩個人同時開懷大笑時,陌生感就會消失,進一步的溝通也就變得容易多了。

有一天,原一平拜訪一位準客戶。

“你好,我是明治保險公司的原一平。”

對方端詳著名片,過了一會兒,才慢條斯理地抬起頭說:“幾天前來過一家保險公司的業務員,他還沒講完,我就打發他走了。我是不會投保的,為了不浪費你的時間,我看你還是找其他人吧。”

“謝謝你的關心,但是請給我一點時間,如果你聽完仍然不滿意的話,我當場切腹。無論如何,請你撥點時間給我吧!”

原一平一臉正氣地說,對方聽了忍不住哈哈大笑起來,說:“你真的要切腹嗎?”

“不錯,就這樣一刀刺下去……”原一平一邊回答,一邊用手比劃著。

“你等著瞧,我非要你切腹不可。”

“來啊,我也害怕切腹,看來我非要用心介紹不可啦。”

講到這裏,原一平的表情突然由“正經”變為“鬼臉”,於是,客戶和原一平一起大笑起來。幽默的人很容易打動客戶的心。要知道,你對客戶來說是完全陌生的人,開始時並不被他所了解。你在與客戶交談時,應隨時展現笑容,對人和藹可親,談吐風趣。適當運用幽默一定會為你和客戶之間的談話錦上添花,這對於你的工作來說將會有很大的幫助。

一個知名企業家曾說:“幽默是一種機智。”這句話的含義是:機智的人善於製造幽默,而幽默也可以激發智慧。心理學家在調查中也發現,正能量強的人通常比較幽默。因此,當我們的工作環境變得寬鬆、和諧,充滿笑聲,我們的正能量也會更加活躍。

沒想到幽默還有如此神奇的力量吧?如果你想更開心且更受大家歡迎,那就趕快學會幽默吧。

1.從原一平的幽默故事裏,你受到了哪些啟發?

2.你是一個善於運用幽默製造歡笑的人嗎?

微笑是輕鬆化解工作壓力的良方

微笑是一劑良藥,能化解內心的苦悶,減輕壓力,感染周圍的人,它能使人際關係更融洽,事業更順利,生活更愉快。無論工作壓力多大,我們都應該用微笑去麵對。

當今社會,機遇與挑戰同在。在這樣的環境下,每個人都充滿了壓力,生活的壓力、工作的壓力……致使許多人倒在了壓力之下。

據權威部門統計,大多數人都處在亞健康狀態,或多或少都有一定的心理疾病,究其原因主要就是壓力惹的禍。人難免會遇到坎坷、無奈、曲折等諸多的不如意,關鍵在於我們如何對待。

遇到壓力大的時候,我們不妨給自己一個微笑,或讓自己開懷大笑。一個人如果能養成微笑的習慣,就會覺得壓力也不過如此。微笑是一種正向的心理能量,有了這種正能量,再大的壓力也可以化解。2008年的第29屆北京奧運會,衝擊首金失利的中國選手杜麗麵對鏡頭泣不成聲,然而四天後她在另外一個賽場鳳凰涅盤,留下了奪金後的微笑。