國家規定，中文是我國法定的語言，為中國消費者提供的商品或者服務，如果隻注外文，是不合法的，其商品也是不準在商場銷售的。這位律師接著告訴黃小姐，在我國銷售的商品，要遵守我國的有關法律。我國《產品質量法》第13條第一款(二)、(五)項規定，產品或者其包裝上的標識應當符合下列要求，有中文標識的產品名稱、生產廠名和廠址；使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應有警示標誌或者中文警示說明。該法第16條還規定：“劇毒、危險、易碎、儲運中不能倒置以及有其他特殊要求的產品，其包裝必須符合相應要求，有警示標誌或者中文警示說明儲運注意事項。”
此外，我國《民法通則》第58條規定，違反法律的民事行為無效，對無效的民事行為，能夠恢複原狀的應當恢複原狀。因此，商場對售出的無中文標識的商品理應承擔退貨的責任。消費者可向當地消費者協會投訴或直接向人民法院提起民事訴訟，以維護自己的合法權益。
最後，律師告訴黃小姐，商城的做法是違法的。作為一名消費者，你可以向法院起訴，理直氣壯地要求商城對你的損失進行賠償。
購物時小心錢被做手腳
目前，市場非常繁榮，購銷兩旺，尤其是農貿市場，因價錢便宜，可以討價還價，很受人們的歡迎，特別是退休職工和婦女，非常願意在這些市場買東西。可是，許多人卻在農貿市場受了騙，上了當，王女士就是其中之一。
星期天上午8點左右，在某外企工作的王女士在某早市，看到攤上的香蕉不錯，便讓水果攤小販稱了一些。稱好後，王女士將一張百元票麵的人民幣交給小販。小販將錢收在手中，又從錢箱裏抓出一把“零錢”找零，兩隻手在鈔票上翻來數去，然後將一張百元鈔票交給王某，並對王某說：“錢找不開，你先到別處破一下吧。”
王某想也沒想就把錢接了過不，轉身到另一攤位購其他商品，想用此法把錢破開，她知道，攤主們生意忙，一般不願意幫人破錢。可她卻萬萬沒有想到，這位攤主告訴她：“這錢是假的。”王某不相信。因為她這錢不光是剛從銀行取出的，而且取出後為防萬一，她的老公還用驗鈔機進行了檢驗。王某與攤主說了情況，這位攤主說：“這錢可能被掉包了，他手裏的零錢中，夾著一張假票，就把那張假的給了你，不過，你別說是我告訴你的啊。”王某特別生氣，轉身又回到原來購水果的小販處要自己那張鈔票，小販根本不承認。兩人爭吵了一番，沒有結果，王某隻得將錢拿回。回到家裏，她發現，那張被攤主退回的百元錢，確實不是自己交給攤主的那一張，這真正是一張假幣。王某驚呼自己上了小販的大當。
還有一種情況，不法小販故意少給顧客找錢。一天，李大媽去買黃瓜、西紅柿、韭菜等，共12.60元錢。但她沒帶零錢，就用一張100元票交款。十幾元錢的菜，賬也好算，小販們給顧客找錢，應找87.40。小販自己先數一遍，但故意少給了一張10元票，然後讓李大媽再數一遍，李大媽一數，說：“少找10元錢。”於是，小販將錢拿回，假裝再數一遍，趁人不注意，從中取出了一張10元票藏好，然後煞有介事地說：“對不起，是少了一張。”然後，裝模作樣地取出10元錢放在這一疊零錢中，交給李大媽。李大媽眼看著加了10元錢，也放心了，拿起來就走。到家裏一看，竟然少了10元錢。李大媽生氣地說：“這人怎麼這樣缺德呀!”氣得連中午沒吃飯。
一些不法商販就是這樣，利用農貿市場上攤位很多，而且人來人往較亂，老人、婦女防範意識和自我保護能力差的特點，采取在賣中“掉包”、“偷藏”的方法把顧客的真幣換成假幣，少給一張鈔票的伎倆坑害消費者。他們覺得，即使被發現，老人、婦女也奈何不了他們。
在此我們提醒大家，在購物過程中一定要多加小心，購小件商品時，盡量不用大麵額的鈔票，錢款一定當麵點清，在拿錢放進自己的錢包之前，一定要再數一遍，以免上不法商販的當。
使用未注明警示說明的商品，出問題後怎麼辦
有時候，我們使用的商品上，未注明適合什麼，不適合什麼，會出現什麼危害，即未注明警示說明，這樣，出了問題，不要怨天尤人，而是要找生產廠家，讓其賠償。
受害人張某使用江西某水泥廠生產的一種白水泥，因上麵未注明特殊用途，遭受了很大損失。張某向法院起訴，獲得了經濟賠償3.05萬元。
為滿足市場需求，江西省某水泥廠生產了一種低標號的玻瑪粘貼白水泥，這種水泥專門用於粘貼玻璃瑪賽克等，但它不能用於粘貼水磨石地板。可惜，該廠未在上麵注明。結果，不明真相的張某購買了6噸玻瑪白水泥，把它當作普通白水泥用於裝修水磨石地板。因水泥不能硬化，致使400多平方米地板全部返工，造成損失3萬多元。作為一名消費者，張某覺得自己的權益受到的損害，於是，他向市人民法院提起訴訟，要求其賠償損失。
在法院開庭時，水泥廠代理人辨稱，張某自己無知造成的損失，責任應自負。市法院經過周密的調查，得出了結論，並依照《產品質量法》作出了判決：水泥廠未在包裝袋上作出“本水泥隻能用於粘貼玻璃瑪賽克，不能作為普通水泥用”的警示性說明，容易使消費者產生誤解，應負全部責任，並對張某的損失給予賠償。張某以法律為武器，保護了自己的合法權益。
變質食品引起中毒，應要求賠償
一些攤販經營的食品不衛生，吃了之後，易引起中毒。這樣，消費者的身體健康將受到很大損害。個別單位的食堂也發生過食物中毒事件，凡遇到這種情況，我們都應向經營者提出索賠。
例如，小李吃了某飯店的涼拌菜，回家後上吐下瀉，到醫院一查，是急性中毒，中毒性痢疾。小李馬上告知自己的愛人，要求其報告有關衛生部門。衛生防疫站馬上到該飯店檢查，迅速取證。他們經過檢測，發現冰箱中的掠拌菜已存放多日，大腸杆菌嚴重超標，痢疾杆菌數量驚人。衛生防疫站會同工商局當即給予罰款500元，吊銷衛生許可證，並停業整頓的處罰。