正文 2.措詞要審慎(1 / 1)

說話比做文章讀、文章難。做文章,可以細細推敲,再三訂正;讀文章,可以細細體味,詳加研究。說話就不同了,因為一言既出,駟馬難追啊!所以你與人對話,應該特別留神。你要說的話,最好事前先打好腹稿,列出綱要,免得臨時遺漏;說話開頭,先要定一定神,態度從容,目光停留在對方的臉上,表示出誠摯的神情,並隨時注意他是讚成你的意見,還是不以為然。也要隨時調整你的說法,如果發覺他流露出不願意多聽的神情,你就該設法結束話題。如果他有疑問,你就該多做解釋,如果他樂於接受你的見解,你就該單刀直入,再不要繞圈子,如果發覺他要插話的樣子,你就該請他發表意見,他的答話,你要特別留神。

同樣一個“喔”字,有不同的表示。“喔。”是表示知道了,“喔!”是表示驚奇,“喔?”則是表示疑問。如果他說,“好的,你聽我回音。”這是肯幫忙的表示;“好的,我替你留意。”這是沒有把握的表示;“好的,就如此辦吧!”這是完全接受了;“好的,以後再談吧!”這表示不肯接受;“好的,待我研究研究。”這是原則上可以同意,辦法還須討論;如果他說,“好的,我替你設法。”這是肯負幾分責任的表示。你若細細體味,便知道此次說話是否成功了,老於世故的人,往往不肯作露骨的表示,很容易使你誤解他的真意。

你的回答,也要有個分寸,認為對的,就回答他一聲“很好。”認為不對的,回答他:“這個問題很難說。”自認為可以辦到的就回答他:“我去試試,但成功與否不敢肯定。”自認為辦不到的,就回答他:“這件事太困難了,恐怕沒多大的希望。”總之,不要說得太肯定,太肯定的回答,最易造成不歡的後果。一切回答,必須留有回旋的餘地,萬一臨時不能決定,你可以回答:“待我考慮後,再答複你吧!”或者說:“待我與某方麵商量後,由某方麵答複吧!”前者是接受與不接受各占一半,後者是多數婉言拒絕。如果對方嘮叨不止,你不願意再聽下去,也有幾個方法可以應付:你可以亂以他語,乘機談談別的事情,轉移談話目標,也可以說“好的,今天談到此處為止。”然後立起身來,說聲“對不起,再見!再見。”他自然會中止談話,離開你那裏。

對方若是一個喜歡刺探你的意思的人,往往會迂回曲折,中間插入一句話語,希望你暴露真情。你如果不願意告訴他,應該特別留神那句話,設法避過,或者故意當作沒聽見,或者說“不便奉告”,攔阻他不斷的進攻。此外宿醉未醒,不要見客;盛怒之後,不要見客。醉後易於暢言無忌,泄露秘密;怒餘易於遷怒來客,無端得罪人。

人與人之間好感難得,惡感易成,所以與人對話,必須謹慎。當然知己相聚,上下古今,東西南北,興之所至,無所不談,正不必有所拘束,但是謔浪之談,也不虐為度,否則一言誤會,感情便會產生裂痕,這就不可不防,不可不戒慎了。