2.良好的心理素質
教師在課堂上要準備隨時處理事先難以預料而又必須解決的問題，這就必須具有良好的心理素質。不可否認，當教師在講課時受到來自學生的意外事件的侵襲（如學生擾亂課堂紀律），必然會產生不愉快的情緒，特別是有時教師的人格遭到汙辱時，有的教師容易產生憤怒情緒，以粗暴的態度對待學生。但是，這種表現和做法，隻能對課堂教學產生不利的影響。因此，教師學會克製和忍耐，任何時候都沉著冷靜，態度親和，處變不驚，因勢利導。教師具有這樣的心理素質，就能夠尊重不同個性的學生，寬容他們新意有餘而不夠成熟的異質思維，以平靜情緒來感染學生，保持環境穩定，進而抓住突發事件的獨特之處，迅速判斷，作出決策，將突發事件轉化為創造性的教學契機。
3.教學經驗的反思與提升
教育實踐表明，越是教學經驗豐富的教師，處理突發事件越是能得心應手，駕馭課堂的能力也就越強。但是，教學經驗並非與教學時間成正比，也就是說，不是教學時間越長，教學經驗就越豐富，教學經驗的積累和提升，靠的是平時注意對自己和他人的教學實踐進行反思，認識到教學實踐背後所包含的某些可以遵循的規律，這樣，在遇到突發事件時，才可能敏銳感覺到突發事件出現的背景，嫻熟地找到問題的症結所在，然後緊密結合學生實際，妥善地把事件與教學內容結合起來，迅速找到問題的答案或解決問題的方法。
4.深刻理解學生的心理特征
學生正處在生理成熟和心理發展時期，他們的智力（包括觀察力、注意力、記憶力、思維力和想象力）、情緒、意誌、個性必然會反映到學習活動中。在課堂教學上，這些心理因素也時刻發生著作用。因此，教師應掌握學生的心理特點，提高觀察學生內心世界的能力，處理好偶發事件，及時調控和有效組織課堂教學活動。
其實，在課堂教學中，偶爾出現個別學生的不和諧聲調實屬正常現象，如果教師任意指責、挖苦，那隻會增加負效應；相反，教師巧妙地對答，善意地點化，則可收到神奇之功效。我們將此不妨概括為：淵博學識＋坦蕩心胸＋隨機應變＝應變技能。
（二）應變技能的靈活運用
由於在課堂教學中遇到的突發事件帶有偶然性、突發性，不可能事先設計教育方案，一般沒有什麼靈丹妙藥式的統一方法，需要根據具體情況靈活處理。
因此，應變技能的運用沒有具體的方法可言，教師除了必須具有處驚不變的能力之外，隻有一些需要注意的原則。
1.虛懷若穀
知識是無窮的，一個教師的水平再高，也不可能什麼都知道。同時，現在的學生視野更加開闊，接觸麵更廣泛，加之互聯網絡提供非常便捷快速的知識獲得渠道，幾十位學生中有時有的人提出的問題教師不能解答，也是正常的。教師沒有必要把這視為難堪或恥辱，或者認為學生有意跟自己過不去，而采取搪塞的辦法，甚至欺騙學生。教師應該襟懷坦白，實事求是，抱著“知之為知之，不知為不知”的科學態度，可以引導學生群策群力，一起解決，即使一時解決不了，可留待以後解決，切忌模棱兩可，或妄下論斷。
2.善解人意
教師要善解學生的各種意圖。要做到這點，首先，要細致敏銳地觀察。教師在集中精力推進教學活動時，要眼觀六路、耳聽八方，哪些學生積極參與教學活動，哪些學生東張西望，哪些學生神情迷惑，哪些學生暗中嘀咕，這些表現都預示著可能出現新的狀況。其次，要透過現象看本質。對於觀察到的各種信息，教師要及時分析、正確判斷，從學生的外在表現看到學生的某些心理意願，甚至推知學生將要出現的下一個心理表現的內容，以便及早地調整自己的教學活動，或對學生加以引導，使教與學協調發展。再次，要嗬護學生的好奇。學生喜歡好奇，好勝心強，有時會提出一些意料之外的問題或作出意想不到的反應，這應該是非常寶貴的。盡管有時所提的一些問題難免有些幼稚或偏頗，但這也是他們思維火花的閃現，應愛護和重視，不可挫傷學生的積極性，損害他們的自尊心。最後，寬容學生的偏差。學生在課堂學習中出現一些差錯是在所難免的，學習就是從不知到知，從知之不多到知之越多，從差錯到正確。因此，作為教師要寬容學生在學習中出現的差錯，善於引導學生從差錯中學習。