學會轉移怒氣、化解矛盾。
生氣發怒，是每個人不可避免的情感表露。父母也不是聖人，生氣發怒更是人之常情。不過，對待孩子的問題，父母如果總是用生氣發怒來解決的話，也許不但不能使衝突被化解，還有可能使之被加深。
因此，父母要學會控製情緒，通過各種方式來轉移怒氣，並最終化解矛盾。
比如，先不去碰觸問題，離開現場去做一些別的事情；或者自己一個人靜一靜，什麼也不想，平複下情緒，等等。
溝通箴言
和孩子說話要保持冷靜，父母就要學會控製情緒，免於憤怒。但控製情緒，也並不是要父母就要壓抑或掩飾自己，而是要父母應該盡量避免因不良情緒而產生的不適當的教養行為。所以，這就更需要父母要以冷靜的態度去處理問題，以更好地對孩子開展教育。
“不行，媽媽（爸爸）是認真的！”
說“不”時的態度要嚴肅
六一兒童節，10歲的女兒參加了學校的演出，她要給大家表演一段芭蕾舞。但粗心的女兒卻忘了帶舞鞋，眼瞅著她的節目時間快要到了。於是，女兒急忙給母親撥電話，要母親幫她把舞鞋送過去。誰知道，母親卻說：“不，我不會幫你送的。”女兒急得快要哭了，但母親依然不同意，隻說“我不會給你送去的”。後來，母親很平靜地對女兒說：“我是認真的，我肯定不給你送。但你可以調換節目順序，然後自己回來拿。”
最終，女兒不得不跟老師商量，調換了節目順序，然後自己跑回家拿了舞鞋。
事後，女兒很是不理解地問母親：“當時你明明就閑在家裏沒有別的事情，為什麼不幫我送舞鞋呢？”母親心平氣和地說：“幫你送鞋，我完全可以做到，沒問題。
但是，今天我幫你送鞋，明天你就有可能忘記帶書包。如果我一直都幫你送，你會留下這樣的印象：隻要你忘記了，我就會幫你送去。這樣你將會養成丟三落四的毛病。如果將來你進入了社會，你再忘記了東西誰還會如我這樣肯幫你送呢？”女兒頓時明白了母親的良苦用心。
不對孩子溺愛，培養他的自理能力與獨立意識，正是這位母親的最終用意。
由此可見，在某些時候，對孩子說“不”，也是父母教育孩子的一種好方法。
孩子有需求的時候，就會對父母有要求。無論那個要求是不是合理，他都希望父母能夠滿足自己。但其實，孩子的要求有時候是無理的，比如他會願意待在朋友的家裏不願意走，不管時間有多晚；他的要求有時候也會是貪圖物質享受，比如他看著別的同學穿名牌衣服，也不管自家經濟情況如何，一定要買；他的要求有時候會破壞家庭中固有的規矩，比如他會邊看電視邊做作業，學習不專心，也不參與家務勞動；他的要求甚至是自私的，他隻會考慮自己，隻為自己能得利益，等等。
孩子的這些要求，都是父母應該堅決拒絕的。父母不要覺得拒絕了孩子也許會讓他受委屈，因為這根本不是委屈。如果以上的那些要求父母也滿足了他，那麼他就會變得自私、貪婪、無禮，這對於他的性格養成是極為不利的。
因此，該同意的要信守承諾，而該拒絕的要堅決說“不”。父母解決類似事件的態度與方法，將會成為孩子的榜樣。
父母要讓孩子知道，自己是在很認真地拒絕他，那麼父母具體該如何做呢？
該說“不”的時候要堅決說“不”。
孩子自小就會提出各種各樣的要求，有的要求是合理的，可以滿足他；但有的要求則是不能接受的，這時父母就會反對。而麵對反對的聲音，孩子的第一個殺手鐧就是“哭鬧”。