正文 第16章 駕馭情感的五個竅門(4)(1 / 3)

可以看出,要使自己的想法得到上司的認同,就必須采用可靠的數據。在設置項目階段和相應完成時間的時候應力求準確,估算合理。不然,你的上司就會覺得你不把他放在眼裏。因此,千萬不要說,“你都看見了,我已經盡了全力,做不完我也沒辦法。”而應該說,“我很高興做這件事。但在做之前,希望您了解我正在做的工作以及我為這項新工作而對工作日程準備做的一些調整。您對這一調整有什麼建議呢?”

3.先入為主

某民營網絡技術公司內容總監劉玉就有這樣的聰明——

我的上司是個慢性的人,做任何事情都拖拖拉拉,不爽快。可如果老板催問某個行動或項目時,他又會匆匆忙忙地要我在短時間之內拿出一個行動方案或結果來。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的,有一段時間真想一走了之。但是後來我找出一個解決方法:我給上司發一份e-mail,寫出我的行動計劃,並說明如果我接不到反對的指示,會將之視為默許,最後我還會在e-mail下方以紅顏色重點注明接收反對回饋的截止時間。

不過采用這一策略也要依據上司的性情。如果你的上級經常忙得無暇審閱你的工作計劃,或沒有向你說清楚工作重點,這個方式會較有成效。但是如果上司對於下屬擅自製定工作重點而麵有慍色,那這一策略也就不可為了。而且,為避免不必要的矛盾,就要確保給上司有足夠的反饋時間。

事實上,每個人在職場中總會遇到那麼一兩個“不太合作”的上司,不合作的情況也是多種多樣,五花八門。遇到這種情況,先不要喋喋不休地抱怨或圖一時痛快幹脆換個工作,或許在麵對這個無可選擇的上司時,你能夠像以上幾位職場中人一樣,找出更多、更好的做事方式,使你的上司一改不合作的態度,你也因此變成一個幸運的職業人。

學會協調與“頭兒”的關係

其實你和你的上司是“一根線上的螞蚱”。你們要想成功就得同舟共濟。那麼怎樣保證你們的工作關係富有成效,並使你們雙方都獲益多多呢?你得學會協調好與頭兒的關係,你該先問問自己下麵這些問題:

你的上司是個什麼樣的人?你的上司是個隻願把握大局的人,還是個事無巨細皆不放鬆的人?如果你向一個隻願把握大局的人彙報上一大通細枝末節,那麼你倆很快就都會煩的。你也許會認為你對某項工作是如此殫精竭慮,而你的上司卻漠不關心,其實這樣想就錯了。一位隻願把握大局的領導會認為你該把所有基礎工作都做好,否則對方就不會信任你。你的老板可能隻注重結果。如果你早些了解頭兒的個性,你倆的合作就會愉快得多。

你是否在幫助上司達到目標?如果你清楚地知道你的上司想要完成什麼任務,你最好能幫上忙。了解那些特別的目標將有助於你更好地掌握部門的發展方向。通過這些信息,你就能采取前瞻性措施來幫助你的上司達到目標,頭兒也就會視你為部門中有價值的成員,那麼當其升遷時,你也會跟著得到提拔。

你的上司是喜歡在上午處理問題,還是在下午?如果你知道你的上司不是一個喜歡在上午處理問題的人,你就要盡量避免成為第一個被他召見的人——特別是當你們兩人的確有問題需要商量時。你會發現你的上司在下午兩點鍾時更容易聽進意見,更可能幫你解決問題,千萬別在其喝第二杯咖啡前就去打擾。

你對上司寄予你的期望是否了然於胸?實際上隻有為數不多的幸運者會被頭兒寄予期望,並為他們勾畫目標。所有人都削尖腦袋想成為其中一員。如果你的老板是個注重細節的人,你就該簡要地寫下你認為對方對你的期望是什麼,然後送給對方去征求意見。而如果你的上司是個一見紙多就眼暈的人,你最好就你在部門中的作用和責任,同對方非正式地聊幾次。要記下聊的內容以便經常查閱,並確保你在幫助上司完成目標。

你是否竭盡全力地使你的上司和部門都顯得很出色?要知道,如果你的上司顯得出色,那麼你也會顯得出色。你該隨時隨地想辦法使你的上司顯得出色。如果你有什麼能改善部門工作的主意,一定要讓對方知道。但務必私下去談,且不要與對方發生衝突。如果部門工作得到了改善,你就會得到更多的信任,那對你的事業隻有好處。

一旦你真正處好了與上司的關係,你就會覺得你們更像是夥伴而不像是上下級。作為夥伴,上司會托付你更多的責任,使你事業有進步,工作更滿意。

辦公室八大忌諱

同在一個單位,或者就在一個辦公室,搞好同事間的關係是非常重要的。倘若關係不和,甚至有點緊張,那就沒滋沒味了。人與人相處久了往往隻有兩種必然的結果:一是越來越信任,二是越來越反感甚至變為仇敵。人類從其本質上看是不打算群居的,迫於生存的需要,他們用一些看不見的繩子把自己與別人捆在一起,在工作中相互競爭又相互摩擦,由此很容易產生極端化的同事關係。

導致同事關係不夠融洽的原因,除了重大問題上的矛盾和直接的利害衝突外,平時不注意自己的言行細節也是一個原因。