中國自古就有“嚴父慈母”的說法，也就是在家庭教育中，要有“紅臉”、“白臉”。父母雙方都“紅臉”，則孩子從小就會屈服於父母的壓力，容易造成性格懦弱；若父母雙方都“白臉”，則孩子容易因備受溺愛而驕縱。所以“紅白臉”的組合就成為了中國家教中最為長壽的組合。
談判也是如此，過硬會激怒對方，以致談崩；過軟則容易讓對方占據主動，失去談判的優勢。隻有軟硬兼施，唱好雙簧，才能使我方遊刃有餘、進退皆可。
一個毒販子在走私毒品時被警察拘捕了。為了獲得更多的線索，警察對毒販子進行了多次審訊。但無論警察如何拷問，這位毒販子就是閉口不談，儼然一副“死豬不怕開水燙”的樣子。
警察們幾經商量，想了一個法子。先派一個警察將毒販子帶到強光底下，對其嚴加恐嚇、威脅，甚至用電棍打擊。但這位毒販子天生就長了反骨一樣，警察越逼問，他越不說。
這時，第二個警察出場了。他嚴厲指責第一位警察的所作所為，不能如此對待犯人，並將這位警察轟了出去。接著，這位警察扶著犯人來到一個光線柔和的房間，從自己的煙袋裏抽出一根香煙遞給毒販子，並關切地詢問剛才自己同事的無禮舉動是否傷著他了。看到犯人的神色慢慢放鬆下來，這位警察又和犯人聊起了家常。
就這樣，這位警察和犯人閑聊了一下午。最終，犯人卸下心防，主動向警察交代了自己的罪行和犯罪團夥。
可見，“紅黑臉”的組合在談判中能起到事半功倍的神效。談判中難免會遇上進退兩難的境地，一個人死撐，隻會讓場麵更被動。這個時候，如果有一位同伴配合自己唱段雙簧，軟硬兼施，就能輕鬆走出尷尬，化險為夷。
某個深夜，兩個生意人結伴走在街上。當他們走到一個偏僻的小巷時，突然，從暗處閃出一個持著手槍的搶劫者。搶劫者用槍對著兩人，要求他們把身上的錢都交出來，否則就當場斃了他們。
生意人甲立馬哆哆嗦嗦地從口袋裏掏錢，以圖保命。這時，生意人乙按住甲正往外掏錢的手，假裝害怕地問道：“老板讓我們出來采購，就給了這麼些錢，全讓人搶了，回去老板還不剝了我們的皮？”
甲立馬心領神會，裝作渾身發抖的樣子，戰戰兢兢地請求搶劫犯：“好漢，我們身上的錢都是老板的，都給你了我們回去也沒法向老板交代。麻煩您在我們的衣服上打兩槍，我們回去好對老板有個交代。”
搶劫者點頭答應。甲乙兩人趕緊脫下外套，讓搶劫者對著空衣服打了兩槍。
乙接過衣服一看，說：“麻煩您再多打幾個眼兒吧，這樣看著更逼真些。”
搶劫者一邊辱罵乙膽小，一邊搶過衣服又打了幾槍。
“請在我們的褲腳上再打幾槍吧，我們老板是個多疑的人。”說完，甲就掀起自己的褲腳。
“他媽的，那麼多事兒，你們這兩個窩囊廢……”搶劫者一邊罵著，一邊扣動手槍，對準甲的褲腳。但是，任憑搶劫者如何用力扳機，手槍卻沒有任何動靜。原來，剛才的幾槍已經耗盡了他的全部子彈。
甲乙兩人見此情狀，便聯手和搶劫者打鬥起來。失去了手槍的搶劫者也隻是一個普通人，哪裏能以一敵二？幾個回合下來，便被甲乙兩人捆了個結實，押送去警察局。
兩位生意人在麵對危險時，巧妙地唱了一出雙簧戲，不僅保住了自己的錢財，還成功地製伏了搶劫者。這種機智變通的策略正是談判所需要的。
麵對各種難解的局、難“啃”的“骨頭”，不妨也學學這兩位生意人，唱唱雙簧。當然，唱雙簧需要講究彼此之間的默契，否則，內部意見不一、配合度不夠，把戲演砸了，那效果就適得其反了。
因此，在談判前，不妨先內部交代清楚，明確彼此的定位和態度，或扮演白臉，或扮演黑臉；何時進攻，何時勸和；誰先出場，什麼時候出場等，都要在談判前就設定好。
要想取得談判勝利，紅臉、白臉在談判中就要有截然不同的立場和態度，給對方強烈的反差，以便誘敵深入。同時，紅臉、白臉要明確各自的優勢，隻有默契配合、優勢互補，才能真正發揮出紅臉、白臉的談判神效。
談判點睛
明目張膽的對峙容易將談判引入僵局，而一唱一和式的“紅白臉”策略則能有效緩解尷尬，動搖對方的談判信心，更好地占據談判主動權。