懂得進取也要善於采用曲折的方式
在現實生活中總會有這樣一些人,他們在自己富貴發達之後,就逐漸與原先那些狀況沒有多大改善的老朋友疏遠了,甚至是已經淡忘了。在這樣的關係下,要想求助於他們可能就很難,但是辦法總是會有的。
俗話說:“遠行之人,必遇坎坷。”當我們遇到高山擋路時,自然會想辦法繞過去,或動腦筋另辟蹊徑。這種做法應用在求人辦事中,便是繞著圈子達到目標,即懂得進取也要善於采用曲折的方式。
尤其是生活中那些“直腸子”,“一根筋”,10頭公牛也拉不回來的人。這樣的人就更應該學學曲線求人的技巧,以達到順利把事情辦好的目的。
總之,繞幾個圈子保證你能在求人辦事中得到最大的實惠。
有一次,林肯在某個報紙編輯大會上發言,指出自己不是一個編輯,所以他出席這次會議,是很不相稱的。為了說明他不出席這次會議的理由,他給大家講了一個小故事:
“有一次,我在森林中遇到了一個騎馬的婦女,我停下來讓路,可是她也停了下來,目不轉睛地盯著我的麵孔看。
“她說:‘我現在才相信你是我見到過的最醜的人!’
“我說:‘你大概講對了,但是我又有什麼辦法呢?’
“她說:‘當然你已生就這副醜相是沒有辦法改變的,但你還是可以待在家裏不要出來嘛!’”
大家為林肯幽默的自嘲而啞然失笑。林肯在這裏巧妙地運用了自嘲來表達自己的拒絕意圖。既沒讓人難堪,又讓人在愉快的氛圍中領悟到了自己的意圖。
世上之事,有時亂如麻,而且絕大多數時候讓你理不出頭緒。因此,“直來直去”的方法是萬萬行不通的。你必須開動腦筋,學會多繞幾個圈子,用“迂回曲折”之法逼近你的目的地,以防硬撞到南牆上。在特定語言環境中,為了避免不必要的麻煩,將真話變為錯話,曲折地說出來,往往能收到意想不到的效果。
著名幽默大師林語堂總結中國人(尤其是讀書人)求人辦事,像寫八股文一樣。中國人辦事很少像外國人那樣“此來為某事”那樣直截了當開題,因為這樣不風雅。如果是關係疏遠的朋友就更顯冒昧了。中國人的求人講究在話裏做文章,以曲線的方式求助於對方,這往往很奏效。所以,平時求人時為了避免難堪或傷害,那麼就要學會采取曲折的方式求人。
第七章 厚臉黑皮:突破辦事被拒絕的障礙
控製住你的情緒
求人辦事首先要有個心理準備,要控製住自己的情感。畢竟事情不會盡如自己所願。我們可以這樣設想:當一個人無意中觸痛了你的敏感之處,你就不顧一切地亂喊亂叫,人家對你的印象還會好嗎?當人家同意你的一個觀點時,你就高興得眉飛色舞,他們對你的印象還會好嗎?同樣的,在辦事時,如果別人不答應幫忙,你就滿臉的不高興;如果別人答應幫忙,你又高興得忘乎所以,那別人對你的印象會好嗎?
湯姆曾經告訴過朋友們這樣一件事:一個星期六的上午,湯姆去會見某知名公司的部門主管。約見地點是他的辦公室。主人事先說明他們的談話會被打斷20分鍾,因為他約了一個房地產經紀人。他們之間關於該公司遷入新辦公室的合同就差簽字了。
由於隻是個簽字的手續,主人允許湯姆在場。
後來那位房地產經紀人帶來了平麵圖和預算,很明顯他已經說服了他的顧客,就在這穩操勝券的時候,他卻出人意料地做了一件蠢事。
這位房地產經紀人最近剛剛與這家知名公司主管的主要競爭對手簽了租房合同。他大概是興奮,仍然陶醉在自己的成功之中,開始詳細描述那筆買賣是如何做成的,接著讚美那個“競爭對手”的優秀之處,稱讚其有眼力,很明智地租用了他的房子。湯姆當時猜想接下去他就要恭維這位公司主管也做出了同樣的決策。
可是不一會兒,公司主管站了起來,感謝那位房地產經紀人做了那麼多介紹,然後說他暫時還不想搬家。
房地產經紀人一下子傻眼了。當他走到門口時,主管在後麵說:“順便提一下,我們公司的工作最近有一些創意,形勢很好,不過這可不是踩著別人的腳印走出來的。”
或許在那個時候,房地產經濟人才意識到自己在關鍵時刻忘了對方,隻顧著陶醉於自己已取得的推銷成果,而忽略了買方也有其做出正確抉擇的驕傲。這就是在辦事時不會控製情緒的結果。
同時,在辦事的過程中,暴躁發怒也會使人很快失敗,成功需要有很強的自控能力,有處變不驚的素質。
如何學會自製呢?最好的辦法就是經常將自己放在別人的位置上想想。有時自己被激怒並不是對方故意的,而是無意的行為。這種時候如果不控製自己,任由感情爆發,結果肯定是沒什麼好處的。
一位曾在酒店行業摸爬滾打了多年的老總說:“一個人不見得有比使他傷腦筋更大的事情了。在經營飯店的過程中,幾乎天天會發生能把你氣得半死的事。當我在經營飯店並為生計而必須與人打交道的時候,我心中總是牢記著兩件事情。第一件是:絕不能讓別人的劣勢戰勝你的優勢。第二件是:每當事情出了差錯,或者某人真的使你生氣了,你不僅不能大發雷霆,而且還要十分鎮靜,這樣做對你的身心健康是大有好處的。”
一位商界精英說:“在我與別人共同工作的過程中,多少學到了一些東西,其中之一就是,絕不要對一個人喊叫,除非他離得太遠不喊聽不見的時候。即使那樣,也得確保讓他明白你為什麼對他喊叫,對人喊叫在任何時候都是沒有意義的,這是我的經驗。喊叫隻能製造不必要的煩惱。”
從上麵的那位老總和商界精英的話中,我們也可以看出控製住自己的情緒對於一個人辦事有多麼大的影響。所以,現在如果你覺得自己還不能很好地掌控自己的情緒,同時你又想把事情辦得盡善盡美,那麼就多多留意,從控製自己的情緒做起吧!
懂得忍讓
忍人之所不能忍,方能為人所不能為。
2000多年前,孟子就曾說過:“天將降大任於斯人也,必先苦其心誌,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能。”
在求人辦事的過程中也是這樣,不管別人是否盡力,都不要責怪,應以寬厚的胸懷對待。這樣才能建立好人緣,以後辦事才會變得更容易。
荀子認為:“君子賢而能容罷,知而能容愚,博而能容淺,碎而能容雜。”在生活中,我們隨時都會遇到一些人說對不起自己的話或做對不起自己的事,當別人對不起我們時,我們應當怎麼辦呢?是針鋒相對,以怨報怨呢?或是寬容為懷,原諒別人呢?最好的回答應當說容之,理解之,原諒之,並以實際行動感化之。
有這樣一個例子,說的是一個賣保險的業務員。有一天,他到一家餐廳拜訪店主,店主一聽是保險公司的人,笑臉倏地收了起來。
“保險這玩意兒,根本沒用。為什麼呢?因為必須等我死了以後才能領錢,這算什麼呢?”店主氣衝衝地說。
“我不會浪費您太多的時間,您隻要給我幾分鍾的時間讓我為您說明就好了!”業務員笑著說。
“我現在很忙,如果你的時間太多,何不幫我洗洗碗盤呢?”
店主原是以開玩笑的口吻戲謔他,沒想到年輕的業務員真的脫下西裝外套,卷起袖子開始洗了。他的這一舉動,把一直站在旁邊的老板娘嚇了一跳,她大喊:“你用不著來這一套,我們實在不需要保險!所以,不管你怎麼說,怎麼做,我們絕不會投保的,我看你還是別浪費時間和精力了!”
出人意料的是,業務員每天都來洗碗盤,但店主依舊是鐵石心腸地告訴他:“你再來幾次也沒用,你也用不著再洗了。如果你夠聰明,趁早找別家吧!”
每天都麵對這位店主的奚落,但是年輕的業務員忍住了,他依然天天到店裏洗盤子,承受老板一家的刻薄言語。10天、20天、30天過去了。到了第40天,這個討厭保險的店主,終於被這個青年的耐心感動了,最後還心甘情願地投了高額保險,不僅如此,店主還替這位年輕的保險業務員介紹了不少樁生意呢!
這些無疑都要歸功於年輕的保險業務員的忍讓。如果他開始麵對店主那刻薄的話語火冒三丈、甩手而去,也就不會贏取後來那麼多的保險業務了。
可是我們也知道忍讓並不是件容易的事。別人冤枉了你,你感到深受傷害,那你如何去忍讓這個人呢?
首先,你應該從對方的立場看問題。這麼做,也許會使你看到自己的觀點不完全是客觀的。其次,不要憤怒,不要嫉妒。你受到憤怒的折磨,你用敵視坑害自己,而你恨之入骨的人甚至根本不知道你在恨他。
所以,忍讓他人不僅是為了你的尊嚴和價值,而且也是為了保護自己不受傷害,更是為了以後辦起事來更加順利。
放低自己的架子
在求別人辦事時,不論你地位多高,身份多尊貴,你都應該放低架子。因為你是在求別人,而不是別人求你,如果還擺出一副高高在上的架勢,誰都不會買你的賬,即便是至高無上的皇帝都不例外。
在辦事過程中,那些謙讓而豁達的人總能贏得更多的成功。反之,那些妄自尊大、不肯放低自己架子的人必然會引起別人的反感,最終使自己處於孤立無援的境地。
1860年,林肯作為美國共和黨候選人參加總統競選,他的對手是大富翁道格拉斯。
當時,道格拉斯租用了一輛豪華富麗的競選列車,車後安放了一門大炮,每到一站,就鳴炮30響,加上樂隊奏樂,氣派不凡,聲勢極大。道格拉斯得意揚揚地對大家說:“我要讓林肯這個鄉下佬聞聞我的貴族氣味。”林肯麵對此情此景,一點也不在乎,他照樣買票乘車,每到一站,就登上朋友們為他準備的耕田用的馬拉車,發表這樣的競選演說:“有許多人寫信問我有多少財產。其實我隻有一個妻子和三個兒子,不過他們都是無價之寶。此外,我還租有一個辦公室,室內有辦公桌一張,椅子三把,牆角還有一個大書架,架上的書值得我們每個人一讀。我自己既窮又瘦,臉也很長,又不會發福,我實在沒有什麼可以依靠的,唯一可以信賴的就是你們。”
選舉結果大出道格拉斯所料,竟是林肯獲勝,當選為美國總統。
同樣的道理,每個人都知道既然是求人辦事,那靠的就是關係,在當今,關係是一種感情凝聚,又是一條利益通道,你有關係就有門路;沒關係,你就要尋關係,在你的親戚中找,在你的朋友中找,在你的同學中找,在你的上下級中找。直接的沒有,你可以找間接的,通過地位低的,可以找地位高的,這關係之道,全在你攀援的本領。你能攀能附,就能左右逢源。所以,求人辦事,需要攀附的時候你就要放下架子,趴下身子,並把相關的方麵都打點周全。如果你在找關係求人時還擺出一副高高在上的架子,那結果肯定是沒人願意幫你。
例如:有個朋友為辦一個手續,連跑了幾個地方,不知為什麼,總是解決不了問題。有人說要送禮,他不懂送禮也不願送禮,隻有憤憤然罵上兩句,自己苦惱不堪。
另一位朋友了解此事後,指點他去直接找某主任。可他到辦公室卻撲了個空,追到家也沒人—還被勢利的保姆“損”了幾句。他頓時火起,卻又“好男不跟女鬥”,隻得裹著滿腹懊惱回到家,發誓再也不去找人辦事兒了。
那位給他出主意的朋友知曉後,哈哈大笑,說:“你呀,就這麼不濟事!在外邊辦事情哪有這麼容易的!我找人辦事兒是一求、二求、三求,不行再四求、五求、六求。事實不可謂不詳盡,道理不可謂不充分。現在,我不但臉皮厚了,連頭皮都變硬了!”
一席話深深地觸動了這位朋友。第二天,他又“厚”著臉皮去找某主任。結果是出人意料的順利,主任隻照例問了一些問題便為他辦了手續,煙都未抽一支。
人生一世,存活下去,需要辦數不清的事,需要請無數人幫忙。萬事不求人是不可能的,既然要求人,架子大了是不行的。
“人在屋簷下,不得不低頭”,這句話有其合理性。初涉世事的年輕人,往往“臉皮薄”,放不下“清高”的架子,自然也就不能為社會所接納,不能與環境相適應,也就難以真正邁出走向社會的第一步。
當然,我們說臉皮薄了不行,絕不是在為“厚黑學”打廉價廣告,絕不是要大家放棄原則和人格尊嚴。厚顏過度則曰無恥。但對於我們所說的“臉皮特薄者”而言,懂得“臉皮薄了不行”,洗掉身上的迂腐與矜持,才能鍥而不舍,以柔克剛,取得求人辦事的成功。
麵對冷遇不灰心
與人交往,遭人冷麵相對的事幾乎是家常便飯。有的人會拂袖而去,有的人會心存怨恨。這樣的反應雖在情理之中,受人同情,但卻不利於辦事。有時還會因小失大,耽誤辦事的進程。因此,遇到了冷遇,要研究對策,具體問題具體分析。了解受到冷遇的具體情況再作不同的反應,是十分必要的。若按遭冷遇的成因而分,不外乎三種情況:
第一種是由於自我估計錯誤造成的冷遇。無論是對自己估計過高還是過低,都容易給對方造成錯覺,認為你不誠實,從而遭到冷遇。在這種情況下,應首先對自己重新分析、判斷,擺正自己的位置,及時糾正對方的看法,這樣冷遇就會緩解。
第二種是由於對方考慮欠佳,不經意造成的冷遇。如果受到這種冷遇,你不應過分計較,因為每個人平時都生活在多重人際關係中,你無權要求別人隨時照顧到你的感受。畢竟人們難以麵麵俱到,遭受這種冷遇是難免的,你應充分理解感受,千萬不要因此弄僵與對方的關係。
第三種是對方故意給你冷遇和難堪。對於這種情況,你應努力克製憤怒,使自己看上去滿不在乎,不論對方如何冷落你,你仍然熱情地與之交往,使對方受到感動,從而慢慢對你的態度好起來。
在求人辦事,遭受冷遇的時候,千萬不能灰心氣餒,而是要區別對待,弄清原委,再決定對策。下麵就是針對3種不同原因所造成的冷遇而做出的不同策略,希望會對那些求人辦事屢遭冷遇的人有所幫助。
1.由於自我估計錯誤造成的冷遇
就像上麵所說的那個青年人一樣,其實,這種冷遇是對彼此關係估計過高,期望太大而形成的。這種冷遇是“假”冷遇,非“真”冷遇。如遇到這種情況,應自己檢點自己,重新審視自己的期望值,使之適應彼此關係的客觀水平。這樣就會使自己的心理恢複平靜,除去不必要的煩惱。
2.由於對方考慮欠佳所造成的無意性冷遇
對於無意性冷遇,則應采取理解和寬容的態度。在交際場上,有時人多,主人難免照應不周,特別是各類、各層次人員同席時出現顧此失彼的情形是常見的。這時,照顧不到的人就會產生被冷落的感覺。
當你遇到這種情況,千萬不要責怪對方,更不應拂袖而去。相反,應設身處地地為對方想一想,並給予充分的理解和體諒。
比如,有位司機開車送人去做客,主人熱情地把坐車的迎進去,卻把司機忘了。開始司機有些生氣,繼而一想,在這樣鬧哄哄的場合下,主人疏忽是難免的,並不是有意看低自己,冷落自己。這樣一想,氣也就消了。他悄悄地把車開到街上吃了飯。
等主人突然想起司機時,他已經吃了飯又把車停在門外了。主人感到過意不去,一再檢討。
見狀,司機還說自己不習慣大場合,且胃不好,不能喝酒。這種大度和為主人著想的精神使主人很感動。事後,主人又專門請司機來家做客。從此,兩人關係不但沒受影響,反而更密切了。
3.對方故意給你冷遇
遇到故意的冷遇時也要做具體分析,必要時可采取針鋒相對的手段,給予適當的回擊。
有這樣一個例子:一天,納斯列金穿著舊衣服去參加宴會。他走進門時,沒有人理睬他,更沒人給他安排座位。於是,他回到家裏,把最好的衣服穿起來,又來到宴會上。主人馬上走過來迎接他,安排了一個好位子為他擺了最好的菜。
納斯列金把他的外套脫下來,放在餐桌上說:“外衣,吃吧!”
主人感到奇怪,問:“你幹什麼?”
他答道:“我在招待我的外衣吃東西。你們的酒和菜,不是給衣服吃的嗎?”
主人的臉刷地紅了。納斯列金巧妙地把窘迫還給了冷落他的主人。
總之,在辦事過程中遇到冷遇時,不可主觀臆斷,而應具體問題具體分析,否則隻會造成不必要的損失。
耐心才能辦成事
辦事時,無論遇到多麼困難的事情都要有耐心,這是一種基本的要求。隻有忍耐,才能將求人辦事的殷切之情表現出來。
有一位先生是一家汽車輪胎公司的經理,有一次他在酒吧飲酒,無意中碰撞了一位喝得酩酊大醉的青年人,結果這位醉漢借酒撒瘋,對他大打出手。
事後,這位先生從店主那裏了解到,那位青年發明了一種能增加輪胎強度的方法,而且申請到了專利。但他找了好幾家生產汽車輪胎的廠商,要求他們購買他的專利,都碰了壁,而且被他們視為異想天開。所以,他感到懷才不遇,整日憂鬱不樂,來這裏借酒消愁。
當這位先生得知這些情況後,不但不介意這位青年對他的不恭,而且決定聘請他來自己公司做事。
一天早晨,他在工廠的門口等到了這位青年人,但青年人卻心灰意冷,不願向任何人談起他的發明。他沒有理睬這位先生,徑自進工廠幹活去了。但是,這位先生一直等在工廠的大門口。
中午,工人下班了,卻不見那位青年的蹤影。有人告訴這位先生,那個青年人幹的是計件工作,上下班沒有固定的時間。
天氣很冷,風也很大,但這位先生一直沒有離去。就這樣,他從早上8時一直等到下午6時。那位青年走出廠門,他一見這位先生的麵,便爽快地答應與他合作。
原來吃午飯時,那位青年出來看到這位先生等在門口,便轉身回去了。但後來,當他知道這位先生一天不吃不喝,在寒風中等了近10個小時之久,不禁動心了。
當然,這位先生正是求得了這位青年才俊後,才推出了新的汽車輪胎產品,並很快在競爭激烈的市場上站穩了腳跟。
這位先生以他的忍耐之心表達了他求才的殷切之情,並獲得了那位青年人的理解,從而使他答應了自己的請求。
每一個人都有這樣的經曆,那就是當人們不耐煩時,往往變得粗魯無禮,固執己見,使人感覺難以相處。這種行為是有害無益的,尤其在求人辦事的過程中,俗話說:“心急吃不了熱豆腐。”當一個人失去耐心時,同時也就失去了理智的頭腦去分析事物。
怎樣使自己變得有耐心,在緊張的情況下也能心平氣和呢?對情緒有所控製呢?你應當給自己來一些心理暗示。
比如說,如果你覺得自己異常急躁,就不妨對自己說“沒什麼可急躁的,平靜下來”。同時,去想一些非常平靜的畫麵或事,將思緒帶離現在的處境,你就會非常有耐心,保持平靜,成功的把握也就多了幾分。
要記住,急躁使人失去正確的判斷,容易給人造成不易接近的印象,當你喪失耐心時,同時也喪失了別人對你的支持。不要總是暴躁易怒。暴躁易怒的人,朋友會越來越少。
保持平靜的心態還有另一個訣竅,那就是充滿幽默感。善於將尷尬轉化為幽默的人不但聰明,而且招人喜愛。
有耐心的人向人顯示的不僅是平靜,而且還是一種修養。
當你求人辦事時,表現出足夠的耐心與人家“磨”,這不是耍無賴,而是一種靜靜的、禮貌的等待。不要讓對方感到你是故意找麻煩,故意影響他的工作和休息。要盡量通情達理,盡量減少對對方的幹擾,隻有這樣,才能磨成功。磨可以不露鋒芒,不提要辦的事,隻是不間斷地接近對方,使雙方關係漸近,讓對方更多地了解你、同情你,從而產生幫助你的願望。也就是說,你想辦法與對方接近或與對方家人接近,並通過各種辦法與他們搞好關係,從感情上貼近。這種感情上的磨,對方是難以拒絕的。
而且有很多領導就喜歡讓人磨,不願輕易同意任何事情。你很有耐心地去磨他,反而會使他從精神上得到一種滿足,即權力欲得到滿足。在這種情況下必須去磨,如果怕苦怕麻煩,害怕丟麵子,反而會被對方笑話,對方會說:“本來他再來一次我就同意了,可是他沒來。”
所以,要想將事辦成,你就要鍛煉自己的耐心。
向不可能挑戰
下麵的這個例子與求人辦事雖沒有多少直接的關係,但是這其中所表現出的向不可能挑戰的心態卻是值得我們學習的。它對辦事能否成功是至關重要的。如果在求人辦事時,也能像下麵故事中的女士那樣勇於向不可能挑戰,那麼還有什麼事情辦不成呢?
故事是這樣的:一天,有位住在愛達荷州的婦女在雜誌上看到一則消息:“尋求能夠培養純白的金盞花的主人,經查驗屬實,可獲得本公司獎金1萬美元。”當時,金盞花的顏色大部分都是黃色、金色或是棕色。至於純白色的金盞花,這幾乎不可能,也許那則消息隻是為公司做宣傳。
然而,這位女士卻對這個消息深感興趣,雖然她對植物的遺傳學並不清楚,但是她尚能了解配種的方法,當她在猶豫不決時,有一個聲音從她內心響起:“你怎麼了,試試看不就行了嗎?”
於是,她很快就展開行動,首先,她去購買最大的黃色金盞花來種植,經由她細心的灌溉、施肥,終於開出了太陽般的純黃金盞花,她再從中選擇了幾朵顏色最淡的花朵,等花枯萎之後收集種子,第二年再將收集的種子加以播種。她下定決心,不論花多少時間與精力,都一定要獲得最後的成功,即使麵對家人的懷疑和反對,她仍然持續地播種,雖然金盞花的顏色愈來愈淡,但還是無法變為純白的。
時間已經過去了很多年,她的孩子漸漸長大,有的結婚生子,有的搬出去住了,最後她的丈夫也去世了,堅強的她一度沉陷於悲傷的情緒中,對於任何事情都無精打采。但這終究並非長遠之計,於是她再度鼓起勇氣回到了金盞花的世界裏。雖然後來她都已做了祖母,她卻仍堅信20年來的辛勤耕耘。
終於,在某一天的早上,她突然看到一朵雪白的金盞花,而且是真正的雪白,正直挺挺地站在枝頭上,她臉上露出了笑容。
等花枯萎後,她從這朵花裏收集了一些種子,寄給種子公司。經過儀器檢驗後,種子公司終於興奮地打電話來告訴她說:“我們要把獎金頒給你,感謝你所栽種的金盞花!”她終於如願以償獲得了獎金,多年的心血也總算有了回報。
本來,培育純白色的金盞花在別人看來是不可能的,但那位女士還是勇敢地接受了挑戰,並最終獲得了成功。
拿破侖曾說過:“成功就是向不可能挑戰。”事實上不論在哪個領域,成大事的人都是些“向不可能挑戰”的人。當然,因此而失敗的人也不少。但是,若不接受挑戰,是絕對無法把“不可能”變成“可能”的。
向任何人都認為不可能的事挑戰,一定會遇到很多的困難。這樣做會受人嘲笑、非難,甚至會遭到鎮壓。但是,來自社會的壓力越大,成功時的喜悅也就越大。求人辦事同樣如此,向你原本認為不可能的人求助,所收獲的驚喜也就越多,這是成正比的。
持之以恒,堅持到底
要辦好一件事,很多的時候都不是一帆風順的,當我們在辦事的過程中遇到挫折時,應該持之以恒,堅持到底。
辦事的結果無非有兩種,一種是成功,一種是失敗。而那些善於把握時機的辦事人員,在對待挫折時,有著一種不屈不撓的精神,正是這種精神激勵著他們努力盡責地做好每一件事並最終獲得成功。
有這樣一個例子。王老師的孩子想上重點高中,可是分數不夠,除非校長批準才能得到特殊照顧。像他這種情況很多,校長也不敢給他開先例,於是就一拖再拖。
眼看著快開學了,王老師坐不住了,他來到了校長家。
當他聽校長老婆說校長不在家後,嘿嘿一笑:“我就坐在門口等他。”說完,真的一屁股坐在樓道台階上。
校長老婆並沒有當回事,關上門,做自己的事。等到電視台傳出“祝各位晚安”準備結束時,校長老婆察覺門外有動靜,打開門一看,見王老師還坐在台階上。
“你怎麼還不回家?”校長老婆忍不住問。
“等校長呀,我想,校長再忙,可總要回家睡覺的吧。”王老師平靜地說。
“不過,有時也可能不回來。”校長老婆又說。
“那沒關係,反正今天我見不到校長,我老婆也不會讓我回家睡覺的。”王老師無奈地說。
校長老婆意識到事情的嚴重性,關上門,向校長做了彙報。
顯然,若是讓他在門外坐一夜,那麼,給鄰居看見,影響自然不好,傳出去也有損校長的形象。若是讓他進來,也不妥,且不說已經騙人家校長不在家,讓人家坐在門口等了幾個小時,現在忽然從天而降般地坐在家中,豈不是拿人家尋開心嗎?
終於,校長靈機一動,想出一個辦法,從陽台翻下。校長家在一樓,還算幸運,跌了一跤,已到院中。校長拍拍身上的土,撿起老婆扔下來的公文包,用胳膊一夾,然後仿佛剛下班地來到自家門口。見王老師坐在台階上,就故作驚訝:“咦,你在這裏幹什麼?”
王老師見到他,涕淚橫流:“校長,我可等到你了……”
如此這般,其後來的結果就可想而知了。
俗話說:“精誠所至,金石為開。”堅持是辦事成功的要素之一。當前進受阻出現僵局時,人們的直接反應通常是煩躁,惱火甚至發怒,這根本無助於事情的解決。在日常生活和工作中,個人與事業同樣都不可避免地要遇到各種各樣的挫折,我們去求人時,也會遇到許多障礙。但如果我們對於要實現的目標有堅定的信仰和不斷向前的決心,我們便能戰勝逆境。要是能夠樹立起一種“持之以恒”的個人哲學觀,那麼,我們便會把挫折僅僅看成我們要越過的障礙,看成對我們的智慧的挑戰。相反,如果缺乏這種堅強的力量,挫折就會變成摧毀我們自我信念的工具,變成我們前行道路上不可逾越的難關。
跌倒後立刻站起來
辦事之前你也許會這樣想:“如果我被拒絕,該怎麼辦?”有很多人一旦遭人拒絕,就會唉聲歎氣或大罵對方混蛋。
對待挫折,不同的態度會招致不同的結果:當你遭人拒絕時就放棄努力,你得到的隻能是失敗;繼續嚐試,下定決心去獲得成功,才是避免辦事失敗的最好辦法。
對於那些自信而不介意暫時失敗的人,沒有所謂的失敗;對於懷著百折不撓的意誌的人,沒有所謂的失敗;對於別人放棄,他卻堅持,別人後退,他卻前進的人,沒有所謂的失敗;對於每次跌倒卻立刻站起來,每次墜地反而像皮球那樣跳得更高的人,沒有所謂的失敗。
1832年,美國有一個人和大家一道失業了。他很傷心,但他下決心改行從政,當個政治家,當個州議員。糟糕的是,他競選失敗了。一年遭受兩次打擊,這對他來說痛苦是接踵而至了。
但是他並沒有灰心,接下來他著手開辦自己的企業,可是,不到1年,這家企業又倒閉了。此後17年的時間裏,他不得不為償還債務而到處奔波,曆盡磨難。
他再次參加競選州議員,這一次他當選了,他內心生起一絲希望,認定生活有了轉機:“可能我可以成功了!”
第二年,即1851年,他與一位美麗的姑娘訂婚。沒料到,離結婚日期還有幾個月的時候,未婚妻卻不幸去世。這對他的精神打擊太大了,他心力交瘁,數月臥床不起,因此患上了精神衰弱症。
1852年,他覺得身體康複過來,於是決定競選美國國會議員,可是又失敗了。
一次次嚐試,一次次失敗,你在求人辦事時碰到這種情況會不會萬念俱灰放棄新的嚐試?
但他沒有放棄,1856年,他再度競選國會議員,他認為爭取自己作為國會議員的表現是出色的,相信選民會繼續選舉他。可是,機遇好像總是想捉弄他,他落選了。
之後,為了掙回競選中花銷的一大筆錢,他向州政府申請擔任本州的土地官員。州政府退回了他的申請報告,上麵的批文是:“本州的土地官員要求具備卓越的才能、超常的智慧,你的申請未能滿足這些要求。”
在他一生經曆的11次較大事件當中,隻成功了兩次,然後又是一連串的碰壁。可是他始終沒有停止自己的追求,他一直在做自己生活的主宰。1860年,他最終當選為美國總統。
他,就是後來在美國曆史上創建豐功偉績的亞伯拉罕·林肯。
很顯然,林肯的成功是與他的堅持不懈分不開的,於是在美國白宮的總統辦公室裏,他的肖像被懸掛在顯眼的位置上,羅斯福總統曾告訴別人說:“每當我碰到猶疑不決的事,便看看林肯的肖像,想象他處在這個情況下應該怎麼辦,也許你會覺得好笑,但這是使我解決一切困難最有效的辦法。”
林肯在屢遭失敗後,如果他放棄了嚐試,美國曆史就要重新改寫了。然而,麵對艱難、不幸和挫折,他沒有動搖,沒有沮喪,他堅持著,奮鬥著。他根本沒有想過放棄努力。他不願在失敗之後放棄。正是這種精神促成了他最後的成功。
你為什麼不去試用一下林肯的辦法呢?如果你在辦事的時候碰到了困難,請不要氣餒,你可以想一下,當年的林肯要比你困難得多!林肯競選參議員失敗後,他告訴他的朋友說:“即使失敗10次,甚或100次,我也絕不灰心放棄!”
著名心理學家詹姆斯有一段名言,希望你每天清晨都誦讀一遍—“年輕人不必煩惱自己所受的教育毫無用處,不論你做什麼事業,隻要你忠於工作,每天都忙到累了為止,總有一天清晨醒來,你會發現自己是全世界能力最強的人。”
在求人辦事的過程中,如果有永不言敗的勇氣,那麼一切事情都會迎刃而解。
膽識是一種辦事的能力
辦事並不是一種憑空而起的想法,隻想想就可以了,他要你腳踏實地,真正地去做。因此,要想辦成一件事,對於一般人來說,也許不是很容易,你除了真正的使命感之外,還需要膽識。我們常常將膽識與勇敢聯係在一起,盡管兩者之間有著密切的聯係,但勇敢可能更多地表現為生活處於危險境地時而自然產生的非同尋常的個人反應。這種勇敢在我們的生活中可能是永遠都無法加以驗明的東西;相反,膽識則是我們人人具有、每天都要用到的一種品質,認識到這一點並付諸行動,我們就能在辦事方麵有很大的進步。
毫無疑問,膽識是一種能力,它幫助我們去做一些我們不明原因的、在本能上感到害怕的事情,這些事情可能是我們每天都會經曆的,比如,害怕被人嘲笑,害怕失敗,害怕意想不到的變化,或是其他什麼使我們內心想要退縮的事情。如此一來,盡管我們得到的不是我們內心期待的東西,但它至少是令我們感到舒適並為我們所熟悉的事物。
然而,當我們對周圍的一切熟視無睹時,周圍的一切卻在發生著飛速的變化。我們越來越感到自己不合時宜,這進一步強化了生活中的障礙,使我們心甘情願地任憑事情自由發展。隻有對成功充滿自信和激情,並總結經驗戰勝恐懼時,成功才會出現。
羅伯特·F.肯尼迪曾說:“隻有敢於麵臨巨大失敗的人才能取得巨大成功。”為了到達目的地,我們常常要運用自己的膽識去處理我們麵對的問題,要無所畏懼,並從失敗中吸取教訓。開展業務、開墾處女地,或是單純地學習一項新的技術,都需要我們的膽識,膽識來源於堅強的信念:不僅可以取得成功,而且有保障取得成功。
如果你是一個商人,假設你現在要開始你自己的業務,於是你在辦公室裏安上了傳真機,印好了你的信箋信封,分發了很多小傳單,向潛在的客戶送出了上百封的信函。但一切都是白費工夫。於是你決定把與客戶見麵當作下一個步驟,無事先接觸或任何緣由而徑自給潛在的客戶打電話。問題是你雖然努力去試驗了,但你卻幹不成事,因為每次打電話你都是半途而廢。有時即使你遇到了成功的機會,也會特別緊張,說話不得要領,為自己冒昧的電話而抱歉,無法獲得見麵的機會。為什麼?因為對被人拒絕、被人瞧不起的恐懼使我們退縮。想象中的失敗感超出了想象中的成就感。要知道,克服這種恐懼心理所需要的膽識與個人英雄主義沒什麼兩樣,它需要毅力、確定的目標、對成功的堅定信念,以及一心致力於目標,無論遇到何種情況都不放棄。
當你對打這類電話感到極為恐懼時,每天先打5個,然後換成20個,再下去是一天50個,直到你解除了自己的心理恐懼,這時你便會發現給客戶打電話是一個必要的過程,堅持下去你就能成功。
辦事高手應該了解,生活中要戰勝的最主要的恐懼是對失敗本身的恐懼。失敗既然已經發生,就要從中吸取教訓,失敗並不能證明你總是要走向失敗。
我們必須懂得,失敗是進步曲線的一個組成部分:失敗隻是意味著我們做得不對,無論我們做的是什麼事。考察一下成功的推銷員,高銷售額的推銷員的一個共同之處是,隻是在有了六七次接觸之後,他們才開始與人約見並賣出產品;這些推銷員並不是什麼幸運者,他們隻是具備了充分的信心和膽識,戰勝了被人拒絕的恐懼心理。
如何發現自己的膽識?答案很簡單。一心致力於自己的目標,把通向成功的每一步都看成是必要過程的一個組成部分。
克服阻礙成功的心理障礙
心理障礙對一個人的工作、生活都是極其不利的,在辦事的過程中,也是如此。所以,我們要想讓事情辦成功就要努力克服這道障礙。
每個人都有能力發展自己,取得更大的成功,不幸的是人們在開發自己潛能、取得成功的過程中常會遇到一種自身的心理障礙,這就是所謂的“約拿情結”。“約拿”是聖經中的人物,上帝給了他機會,他卻退縮了。這是個懷疑甚至害怕自己的智力所能達到的光輝水平,心理軟弱到甘願回避成功的典型。
回避成功的心理障礙,主要有意識障礙、意誌障礙、情感障礙和個性障礙等。
1.意識障礙
所謂意識障礙,指由於人腦歪曲或錯誤地反映了外部現實世界,從而影響以至減弱人腦自身的辨認能力和反映能力,阻礙著人們對客觀事物的正確認識,從而影響了在事業上的成功。主要表現在:
(1)“自卑型”心理障礙:因生理缺陷,或心理缺陷即自認為智力水平低,或家庭、社會條件不如人。
(2)“閉鎖型”心理障礙:不願表現自己,把自我體驗封閉在內心,因而缺乏自我開發的積極性。
(3)“厭倦型”心理障礙:是一種厭惡一切、對什麼都不感興趣或感覺無能為力的心理狀態。
(4)“習慣型”心理障礙:習慣是由於重複或練習鞏固下來的並變成需要的行為方式,習慣形成一是自身養成,一是傳統影響。
(5)“誌向模糊型”心理障礙:是指對將來幹什麼,成為何類人才的理想不明確,因此不能進行自我能力開發。
(6)“價值觀念異變型”心理障礙:是指對作用於人的客觀事物的價值量進行了不正確的或者錯誤的心理評估,形成了一種畸形的價值意識,最突出的表現為貶低自己目前所從事的職業,因而不能結合工作開發自身能力的。
2.意誌障礙
所謂意誌障礙,指人們在自我能力開發中,確定方向、執行決定、實現目標的過程中起阻礙作用的各種非專注性、非持恒性、非自製性等不正常的意誌心理狀態。主要表現在:
(1)“意誌暗示型”心理障礙:是指在製定和執行目標時,易受外界社會風潮和他人意向的直接的或間接的影響,而產生的一種搖擺不定的意誌心理狀態。比如,“三天打魚,兩天曬網”。
(2)“意誌脆弱型”心理障礙:表現在沒有勇氣去征服實現目標道路上的困難,隻是被動地改變或放棄自己長期進取的既定目標。
(3)“怯懦型”心理障礙:這種人過於謹慎、小心翼翼,常多慮、猶豫不決,稍有挫折就退縮,因而影響自我開發目標的完成。
3.情感障礙
所謂情感障礙,指人們在能力的自我開發中,對客觀事物所持態度方麵的不正確的內心體驗。主要表現為麻木情感,即人們情感發生的閾限超過常態的一種變態情感。所謂情感閾限,就是引起感情的客觀外界事物的最小刺激量。麻木情感的產生主要是由於長期遇到各種困難,受到各種打擊,自己又不能正確地對待和加以克服,以致對客觀外界事物的內心體驗閾限增高,形成一種內向封閉性的心理態勢。它使人們喪失對外界交往的生活熱情和對理想及事業的追求。
4.個性障礙
所謂個性障礙,指人們在自我開發中常常出現的氣質障礙和性格障礙,如抑鬱質的人易表現孤僻乖戾、不善交際的弱點;黏液質的人易表現優柔寡斷、缺少魄力的弱點;多血質的人缺乏毅力;膽汁質的人多表現出辦事武斷、魯莽等弱點。
5.其他障礙
除了意識障礙、意誌障礙、情感障礙和個性障礙外,還有影響智力開發的幾種心理障礙。包括感覺加工中的心理錯覺、知覺中的錯覺和偏見,思維定式的障礙等,這些心理障礙主要屬於認識上的主觀片麵性、表麵性,以及思想僵化凝固等原因。這些和回避成功、害怕成功的心理障礙是兩種性質不同的心理障礙,但同樣對人的事業成功有著巨大影響,特別是當這些心理障礙互相影響時,會形成一種強大的負效應,導致一個人的事業失敗。
上述的這些心理障礙還會使人在與他人交往的過程中產生一種社會恐懼,存在社會恐懼對辦事情很顯然是非常不利的。
社交恐懼,簡單地說,就是在社交場合,怕被別人注意或稍有差錯就產生極度恐懼的情緒。據專家調查發現,社交恐懼症是最常見的神經緊張和失調的病症,它是一種對難堪或出醜表現的強烈反應和令人身心疲憊的恐懼感。擁有這種症狀的人害怕在公共場合講話,不願意接觸人,不願意求人辦事,與人共事。
當你發現自己存在著社交恐懼時就應該及時克服,下麵的幾種方法不妨一試。
1.平衡心理,主動出擊
對社交出現恐懼根源在於害怕交往中出現棘手、無法應付的情況,讓自己難堪、出醜。當一個人對外界不確定時,就會出現恐懼的心理。與其害怕不如主動麵對。因此,不妨主動尋求外界的刺激,以提高你的心理素質和解決問題的能力。要勇敢地邁出第一步,也就是一個勇氣的問題。當你邁出第一步以後,你會發現你所恐懼的其實根本不值得一提。
2.給自己鬆綁
社會交往過程中不要背包袱,學會輕鬆、坦然地麵對一切。
要忘掉自我。有社會恐懼的人都過分注意自我:我這樣說話好不好?我的衣著打扮是否得體?滿腦子轉著這樣的念頭,結果越想越緊張,越緊張越拘謹,如不及時擺脫這種窘境,勢必導致交往失敗。如果換一個角度想問題:眼前的交往對象未必比自己高明,或許他也羞怯和害怕。在這種充滿信心的情況下,我們就能夠變得泰然自若、鎮定沉著,而精神上的忘我和放鬆一旦形成,也就沒有那麼多的顧忌了。
不否定自己,不斷地鼓勵自己“我是最好的”、“天生我材必有用”。
不苛求自己,能做到什麼地步就做到什麼地步,隻要盡力了,不成功也沒關係;不回憶不愉快的過去,過去的就讓它過去,沒有什麼比現在更重要的了。
每天給自己10分鍾思考,隻有不斷反省自己才能夠不斷麵對新的問題和挑戰。
找個傾訴對象,有煩惱是一定要說出來的,找個可信賴的人說出自己的煩惱。可能他人無法幫你解決問題,但至少可以讓你發泄一下。
很明顯,有些人辦事總是差強人意,這不是說他智力不夠,很大一部分原因是他沒有克服自己心理上的弱點。因此,隻有不斷向自己挑戰,認真克服以上心理障礙,才能取得辦事的成功。
挺直腰杆辦大事
挺直腰杆即為不卑不亢。在求人辦事中存在一個態度與姿態問題。這態度與姿態又總是與身份、地位、角色和自身的個性息息相關,通常情況是身份較高、地位較高的人,容易表現出高傲的情緒,這種情緒是不易為他人所接受的,一旦地位或角色發生了變化,他們便在這種落差中尷尬起來了。還有另外一種人,他們出身卑微、地位低下或性格懦弱,常常表現出自卑落魄的姿態,這種姿態令人輕蔑和瞧不起,致使很多人不屑於與之為伍。以上這兩種處世態度,一者為亢,一者為卑,兩者都不利於人際關係的正常發展。可以說,這兩種態度是辦事的大敵,不僅造成彼此相處的心理障礙、精神障礙,而且也給辦事氣氛籠罩了一片烏雲,使彼此相處不愉快、不和諧、不融洽。一般而言,人們大多喜歡在彼此平等的正常狀態下進行交往。由“卑”或“亢”所產生的距離和辦事的鴻溝,使彼此無法構建友誼的橋梁。所以,在求人辦事中應該保持的最良好的態度是不卑不亢,挺直腰杆去辦事。
很多人不是因為別人看不起而垂頭喪氣,而是因為自己總是愛貶低自己,所以變得無精打采,毫無鬥誌。這些人失敗在自己身上存在的缺點和毛病上。如果你認為自己滿身缺點和毛病;如果你自認為是一個笨拙的人,總是一個麵臨不幸的人;如果你承認你絕不能取得其他人所能取得的成就,那麼,你隻會因為自我貶低而失敗。
有這樣一個童話故事,說有一隻黃鸝鳥,生著一副極好的歌喉,但就是膽子小,不敢在大家麵前唱歌。黃鸝鳥也知道自己的缺點,於是它便去尋找有學問的夥伴,向它們求教如何才能把膽子練大。黃鸝鳥先後找了老烏龜、貓頭鷹、長頸鹿,直到找到了老鬆鼠。可是每個夥伴都讓它先唱一首歌來聽聽,然後再幫助它。為了求到膽大的學問,黃鸝鳥找到老鬆鼠的時候,它已經可以當著所有夥伴的麵唱歌而沒有感到絲毫膽怯了,於是老鬆鼠對它說:“你已經找到了把膽子練大的方法了。”
這個故事所說的,其實就是一種自信。黃鸝鳥雖有一副好歌喉,但因缺乏自信,不敢在大家麵前唱歌,等到它找到了自信,就不僅敢唱,同時也得到了動物們的喜歡和尊重。李白詩中有這麼一句:“安能摧眉折腰事權貴,使我不得開心顏。”如果麵對“權貴”心生畏懼而自卑,那麼你就不可能使自己辦事時大方果斷起來,能辦的事也難以辦成。所以我們在平時就應該擺正自己的位置,隻要我們將心理上的那份膽怯收起來,充分顯示出自己的自信,就會在辦事過程中遊刃有餘。
為什麼我們要亦步亦趨、畏首畏尾地追隨別人,做人家的跟屁蟲呢?為什麼我們總是模仿他人,而不敢求助於我們本身的靈魂或思想呢?挺起胸來,昂起頭來,學會善待自己,正確評價自己,相信自己有能力幹好自己決心從事的任何事業。
有調查發現:今天,在西方一些國家中,工薪階層之所以貧困和社會地位低下,大部分原因在於他們自己有低人一等的感覺。他們想當然地認為自己低人一等,而不是以勇敢和獨立的心態站立於人們麵前。如果說有一種做法是被任何明智的雇主輕視的,那它肯定就是雇員對他的唯命是從、唯唯諾諾、百依百順和卑躬屈膝的討好心態。明智的雇主常常更喜歡他周圍那些能以平等身份接近他的人。他會本能地蔑視那種點頭哈腰、卑躬屈膝和唯唯諾諾的人。他絕不可能去尊重那些自我貶低的雇員,他喜歡那些有骨氣的人、使他覺得具有人格尊嚴的人和渴望獲得尊重的人。
我們應該意識到,我們絕不可能完成自信心所不能承受的事情。
通常,一個人最大的缺點就是缺乏自信心。
絕大多數人的自信心都不足。許多失敗者如果在年輕時使自信心得到適當的調整和加強,那麼他們是完全能夠成為成大事者的。
就拿一個膽怯、害羞、敏感和畏縮的人來說,如果不斷地教他相信自己,開導他不要陷入自我貶低的泥潭,讓他相信會有光輝燦爛的前途,那麼他一定能成為有用之才。對他進行訓練、調教,就可以使他充滿堅定的信心。這種堅定的信心不僅能增加他的勇氣,同樣也能加強他其他方麵的能力。
其實,我們的整個生命過程一直都在複製我們心中的理想圖景,一直都在複製我們心中為自己所描繪的畫像。沒有哪一個人會超越他的自我評價。如果一個巨人相信他會變成一個侏儒,並且一直那麼想,那麼他就會真的成為一個侏儒。一個人目前的整體能力是不是很強這一點倒不大重要,因為他的自我評估將決定他的努力結果,將決定他能否成為成大事者。
所以,如果你想讓自己的事業更輝煌,讓自己的生活更美滿,那就挺直腰杆,大大方方地去辦大事吧!
纏著對方不放
俗話說:“好事多磨,水滴石穿。”求人辦事很多時候就是靠“磨”出來的,纏著對方不放是一種特殊的求人術,它以消極的形式爭取積極的效果,既表現出毅力,又給對方增加壓力。
“人心都是肉長的。”不管朋友之間認識距離有多大,隻要你善於用行動證明你的誠意,就會促使對方去思索,進而理解你的苦心,從固執的框子裏跳出來,那時你就將“磨”出希望了。
日本“推銷之神”原一平,小時候是村裏的“混世魔王”,人見人怕。由於自己聲名狼藉,23歲那年他便隻身一人來到東京開始創業。到了35歲的時候,他已經成為日本保險界赫赫有名的人物,闊別家鄉十幾年的他,終於高高興興地回去探家。
原一平這次回家有兩個目的,一是想讓家鄉人都知道當年的“混世魔王”已經改好了;二是想在自己的家鄉開展保險工作。所以回到家鄉不久,便大力宣揚保險知識。遺憾的是村民根本不相信當年的“混世魔王”,怕吃虧,誰也不願參加。原一平明白要想在村裏開展保險工作,最重要的是先求助於村長的幫忙才能順利進行。
現在的村長是當年和原一平一起玩的朋友,而且當時的原一平經常欺負他,如今要想取得村長的幫忙,肯定很不容易。不過,原一平沒有放棄,找了時間提了點禮物來到村長家,村長一看是當年的“混世魔王”回來了,不禁想起了他以前在村裏做的壞事,不由自主地吃了一驚。
當原一平提及讓村長幫忙動員村民一起學習、參加保險的時候,村長一口回絕了。
第二天,原一平提著禮物又來了,村長好像有點不好意思,但是依然拒絕了他。
第三天,原一平又來了。不過這次村長的家人告訴他說,村長到幾十裏外的鄰縣親戚家幫助蓋房。原一平得知這個消息後,明白村長是故意不肯見他。於是原一平騎車按照村長家人說的地點追了去,車子一放,袖子一挽就幹活,幹完活還和村長“磨”。
為了找一個長談的時機,原一平幹脆天不亮就起床,冒雨趕到村裏,在村長家門外一站就是兩個鍾頭,村長起床開門愣住了,見原一平淋得像落湯雞,隻好答應了他的請求。
村長這個堡壘一被攻破,這個村參加保險工作的局麵就打開了。
但是,這種纏著對方不放的求人術並不是人人都能做得很好的,隻有控製好自己,才能充分發揮作用,為此你必須掌握以下幾點:
第一,要有足夠的耐心。
當求人過程中出現僵局時,人的直接反應通常是煩躁、失意、惱火甚至發怒。然而,這無助於事情解決。你應理智地控製自己,采取忍耐態度。這時,忍耐所表現的是對對方處境的理解,是對轉機到來的期待,有了這種心境,你就能在精神上使自己處於強有力的地位。能夠方寸不亂,調動自己全部的聰明才智,想方設法去突破僵局。
第二,要能抓住時機辦事。
“磨”不是消極地耗時間,也不是硬和人家耍無賴,而是要善於采取積極的行動影響對方、感化對方,促進事態向好的方向轉化。隻要你善於用行動證明你的誠意,就會促使對方去思索,進而理解你的苦心,從固執的框子裏跳出來,那時你就將“磨”出希望了。磨功,也是一種韌勁,一種謀略。在求人辦事中,誰磨的功夫高,誰就是勝者。
很多時候人們認為纏著對方不放求人是一件很為難的事情。但事情不辦是不行的,對方有意推托、拒絕,那我們隻能靠纏著對方來達到目的了。所以臉皮厚、有耐心也是求人的基本功夫。
第八章 以禮服人:辦事送禮有文章
懂一點兒送禮心理學
求人辦事總免不了要送別人些禮物,以表示自己的誠意,殊不知送禮還是一門學問,值得人們好好研究一番。
既然是要送禮給別人,當然要好好研究一下別人的心理,這樣一來,你就必須要先懂點送禮心理學。心理學是一門高深的學問,人們往往對它所發揮的作用驚歎不已,而將其運用到送禮之中,也同樣會收到絕佳的效果。下麵是從心理學這一角度出發得出的送禮應注意的問題:
1.通過禮物可以看出送禮者的性情愛好
李華在過年過節時經常會收到一些禮物,他每次都是將這些禮物與送禮者的名字記下來,為的是作為回禮的參考。
天長日久,他逐漸悟出:從對方所送的禮物上可以觀察此人的性情愛好。如果對方送陳年美酒給你,其實表示送者也對美酒有所偏好;若贈送造型典雅的茶具,則送者必是對茶具有愛好者。
如此說來,每個人對禮品的選擇,經常在無意識中透露出自己的喜好,即便是價格頗為高昂,也會產生“這也是自己所喜愛的”這種心理,而不去在乎其價格的高低了。
然而從另一個方麵講,這也就帶有一種強加於人的色彩,容易給對方一種強迫感。
因此,請記住:一味地選擇自己所喜歡的禮物送給別人將失去送禮的意義,隻有贈送對方所需要的,並且能真正表達自己的誠意的禮物,才是真正“送禮的藝術”。
2.禮品價值高低,取決於雙方的地位和關係好壞
受到別人的照顧或恩惠時,必定為了表達謝意而送禮。然而,送禮卻給許多人造成不少的困擾。
阿文非常喜歡幫助別人,但卻對那些受惠者送來的禮物深感尷尬,因為許多家庭並不富裕的人,卻送來非常昂貴的禮品,自己隻是舉手之勞,常覺得受之有愧,他常常歎息地說:“其實可以不用送如此大禮。”
其實,送禮金額高低往往決定於對收禮者的印象。在節慶前夕,許多商場的禮品櫃台前都會聽到許多夫妻低聲商討“是否太失禮了”、“不值得送如此昂貴的東西”之類的話。反之,從收禮者的角度來看,若得到的遠比預期的低,便會大感不悅,甚至比根本沒有送禮來得更為氣憤;可能責備對方“不識時務”、“沒有禮貌”等,有一種身份地位被貶低的憤怒。
3.送給對方家人喜歡的東西能加強對方對你的好感
當美國電影《ET》上演後,在社會上曾轟動一時,有位先生去拜訪他的朋友,就買了“ET”的模型送給對方兩個3歲和5歲的孩子,結果小孩子們異常高興,從那時起就稱這位先生為“ET伯伯”,而且每次去都受到他們一家人的歡迎。
像這種情形許多人都見過,甚至親身體驗過。
有句話說:“擒賊先擒王。”用來形容這種情形,或許不是十分恰當;但事實就是如此,有時送對方本人喜歡的東西,還不如送其家人喜歡的東西,更能加強對方對你的好感。
尤其重要的是,像這種針對家人的送禮方式,有時還會造成和對方之間的交情在質的方麵產生變化等意想不到的效果。
但值得留意的是,像這種情形的送禮,其送禮的內容多少應有點意外性,讓別人產生驚喜的感覺,否則效果不會太好。
4.人在困難時,接受少量的資助會覺得格外感激
有位著名的畫家年輕時過了一段非常困苦的生活,經常三餐不繼。有一次,他把一幅連自己都沒信心的畫拿到畫商那兒,畫商看了半天,付給他一筆在當時他認為很多的錢,令他十分感激。
就畫家來說,畫商並非買了這幅畫,而是給了他前途。後來,他終於成功了。
那筆金額是否很高呢?其實不見得,但直到今日,那位畫家對這筆款項一定還覺得非常龐大。人在困厄消沉中,有人向他伸出的援助之手,可以使人產生長久的感恩之情。由此可見,在別人困難時,你的禮物比在別人發達時你再送的禮物要珍貴得多。
如上所述,在送禮時懂點送禮心理學,將會使你順利地送出禮物,達成自己的心願。
選擇適當的場合和時機送禮
每一次送禮,都需要把握住場合和時機。人們一般不會無緣無故地接受別人的禮物,把握不好送禮的時機和場合,會使別人產生誤解,引發不必要的麻煩。而隻有在適當的時候送禮,才會讓受禮者自然地接受,替你辦事。
某科長老劉去拜訪老局長,想申請一筆資金。剛進老局長家的門,透過門窗玻璃發現局長正鐵青著臉,旁邊站著個小保姆,渾身直哆嗦正在啼哭。劉科長一看地下茶壺茶碗的碎片滿地都是,他突然想起了朋友告訴他的話,這位局長有個嗜好—喜歡品茶,更喜歡收藏名產地的茶具。看到這種情況,他靈機一動,趕緊退出。
劉科長急忙來到某專賣店高價買了一套景德鎮出產的上等茶具,又買了龍井、碧螺春等上等茶葉,再次來到局長家,對局長說:“哎呀!這可是局長的寶貝啊!”局長聽完他的話後,更是心疼,臉上不斷抽搐。
劉科長掏出剛買的禮物,打圓場地說道:“我也是喜歡品茶之人,更是喜歡收藏這些茶具。您看,這是我剛買的上等茶葉和茶具,本打算自己留下的,沒想到您的愛好和我一樣。寶劍贈英雄,這一套景德鎮的上等貨就送給您吧!”說著,雙手奉上茶具,局長一看,眉開眼笑連聲感謝。
“不過局長,我有個要求,這茶葉得讓我品嚐一下吧,我忍不住了。”
“好,好,沒想到你也如此嗜好品茶啊!”笑嗬嗬的局長吩咐保姆去泡茶。
接著,劉科長與趙局長談起了茶經:“你看,我買的正宗西湖產的龍井:色綠、香鬱、味甘、形美、人稱四絕,是吧,局長?”
局長一副泰然神色,穩坐在沙發上,將茶碗衝刷一下,擺好,咳嗽一下說:“確實是這樣,而且不僅茶葉要好,喝茶也有講究,喝茶講究就大了,喝茶有很深的文化內涵。品茶不但要茶好,茶具好,水也很重要……”
劉科長認真地聽完局長的介紹後,又裝作請教的樣子問了局長幾個問題,引得局長高談闊論一番。
一壺茶品了兩個小時。日漸中午,局長吩咐下廚,留劉科長吃飯,劉科長趕忙推卻,臨告辭之際,提出申請資金一事。局長不加猶豫地說,“星期一到我辦公室來吧”。
劉科長終於達到了目的。
劉科長之所以那麼容易地就達到了目的。正是因為他在適當的場合和時機送了別人適當的禮品。
“禮”雖然是好東西,但並非在任何情況下給人送禮對方都能接受。很多人喜歡晚上把禮品送到對方家裏去,其實這未必是最佳選擇。因為晚上對方也可能不在家中,即使他的家人收下了禮物,但有些事情你還是無法交代清楚的;或者他本人在家,卻有其他串門人在場,這時帶著禮物進去未免有些尷尬。所以,最好的送禮時間應該選在早上對方未上班之前,或者在星期天早上對方剛剛起床以後不久。這個時候帶著禮物進屋,既無外人打擾,又能找到關鍵的人,便於直接溝通交流。另外,有的禮物可以直接在辦公室送,比如一些辦公用品;而有的禮物隻適合於在家送,比如煙酒等。總之,不同的禮物還要選擇不同的時間和場合,這樣才能起到良好的效果。
另外,求人辦事送禮除了要把握好時間和場合,還應當注意以下幾個事項:
1.要雪中送炭,不要錦上添花
“要雪中送炭,不要錦上添花”,意思是說要在別人處於困境時,伸出援助之手,這樣就會使人終生難忘。而不要在別人不需要的時候,再去送那些禮物,這樣的話那些禮物就顯現不出它應有的價值了。
2.不要給人遲到的祝福
另外,送禮也需要及時。比如在節假日,你可以帶上一些禮物,及時向親朋好友表示祝賀,這對增加親情、友情是非常有好處的。但如果你等到節日已經過了,再去向親朋好友祝賀就會失去原來的意義,而且還容易給對方造成心理上的不快,這個時候,你再去送禮還不如不送。
3.切忌當著外人,或在公眾場合送禮
送禮一般是為了求人辦事,無論是公事還是私事都會涉及雙方當事人的一些個人問題,有時候還會讓辦事一方蒙受受賄的嫌疑,所以送禮最好在私下裏送。
不著痕跡地送禮
很多時候,求人辦事都是會讓人感覺很為難的。不是怕張不開口求人,就是怕被對方拒絕。可是求人辦事總得表示一下,否則沒人會幫忙。最好的辦法就是先混個底熟,不著痕跡地送禮。
某五金機電公司,是一家私營單位,行銷全國各地的機電產品。1998年,西北地區嚴重幹旱,小型電機水泵,一下成為搶手貨。這家機電公司庫存100台,一日內被搶光,而且有很多人到這裏訂貨。總經理張某抓住這一商業機會,準備大批采購農用水泵。
張某與兩名助手,連夜乘火車趕往遼寧,與當地一家水泵廠簽訂了2000台水泵合同。但是,該水泵廠方麵說,資金不到位,不予發貨。張某隻帶了300台水泵的轉賬支票,一再央求對方最好能先發貨,自己公司一邊銷貨,一邊返還貨款。可由於不是關係單位,水泵廠怕討債困難,所以不肯答應。張某陷入了困境。
後來,在一次吃飯的時候,張某聽水泵廠銷售部的一位經理說,自己總經理是個“麻將迷”,隻要有陪手,玩個通宵也沒問題。張某馬上附和說道,“本人也是個‘麻將迷’,來這兩天真憋得夠戧,能不能捎個話,今晚打幾圈?”
果然在晚上,對方總經理在會議室擺上麻將桌,邀張某及副手前去過幾招。張與副手同時上陣,但“手氣太背”,兩人輪番點炮,總經理贏得不亦樂乎,越玩越精神。淩晨4點鍾,張某提出來日再戰,別影響總經理白天上班,就與副手返回招待所休息。
第二天晚上,總經理再次邀兩人前去一分高下。兩人一如前日,輸得一塌糊塗。三場牌局,張某與副手輸掉1萬餘元。
之後,張請總經理吃飯。看在牌友的份上,總經理高興而來。推杯換盞間,張某向總經理提出自己的要求。
總經理猶豫片刻說,“這樣吧,先交300台水泵的貨款,第一批先發1000台,然後看銷售情況再定,怎麼樣?”
終於搞定了。又過一天,張某押著兩輛重卡,帶著1000台水泵回去了。不到兩個月,張某再次運回1000台水泵。這樣,如期實現了自己的銷售計劃。
有時候求人辦事,如果直來直去地向對方提出請求,或直接向對方送禮請求幫助,對方是很難接受的。如果用變相的方式或間接的手段,向對方表示一下,彼此心照不宣,在一種默契中,就能將事情辦成。
投其所好送禮
送禮時還應講究投其所好,把挑選出的禮品在適當的時候送給所求之人,才能使別人高興,同時,送禮也要送得準,不能亂送,這樣才能得到幫助。
張敬堯最初跟一個說書藝人學說書,在生活困難的時候還能耐住性子學說一段,後來覺得說書整天東跑西走很辛苦,就利用一個偶然的機會混進了北洋軍隊。
張敬堯雖胸無點墨,但耍嘴皮子卻很有一套。憑著能說會道、投機鑽營,很快由排長升為營長,但他還嫌不過癮,竭力往上爬。看到別人一年年高升,自己“巋然不動”,他十分心焦,搜索枯腸,想著怎麼鑽袁世凱的門路。
也是一個偶然的機會,他意外獲悉袁世凱的寵妾楊氏喜愛喝進口白蘭地名酒,而且還是“海量”。這個消息,使他心花怒放,決心利用這一點敲開袁世凱的大門。再說楊氏這裏,經常收到一箱箱不署名的人送的“白蘭地”,過了有半個月時間,她暗中查訪,才知道是有個叫張敬堯的營長送的,自然十分歡喜,親自召見。張敬堯一見麵,即滿口“師母”長、“師母”短,把個楊氏拍得如登青雲,內心甚喜。
從此,張敬堯通過楊氏算是在袁世凱那裏掛了號,幾年後他竟升為旅長。
張敬堯之所以日後得以高升,全憑著投楊氏所好來送禮。因此,求人辦事時不僅要送禮,而且要做到別出心裁地“會”送禮才行。
下麵還有一個例子,也是說投其所好送禮的重要。
有位名人為了創辦一所藝術學校,經過一年多的努力,走過好多門路,藝術學校終於有了眉目,下一步就是,如何拿下學曆這一關了。
這位名人在求人辦事方麵,也掌握了豐富的社交經驗,深知人際關係的重要性。通過朋友的幫助,這位名人尋訪到區教委一位委員家中。
按常理兒,求人辦事無論如何要表示一下誠意,最少也得買2斤好茶葉或別的什麼,但這次這位名人卻雙手空空,隻帶一張笑臉去拜訪。因為這位名人事先了解到很多信息,她知道,那位委員脾氣很大,剛正廉潔,對人際關係中的歪風邪氣深惡痛絕,有很多辦事者重禮相托,結果不是吃了閉門羹,就是被逐出門,自然事也辦不成。
這次這位名人萬分小心,對委員客客氣氣地說:“本來休息日打擾您很不禮貌,請您原諒;這次來拜訪您,是為辦學申請學曆一事;申請早交上去了,未見回音,教委那邊我沒有熟人,所以朋友介紹我到您這兒,希望您關照一下;如果申請有不充分之處,望您審批時指點一下,我再重新申請上報。”
這位名人十分誠懇地說完,就要起身告辭。那委員模棱兩可地說:“如果各方麵都具備條件,應該會批準的。”
當這位名人第二次拜訪時,帶來一件禮物,是一塊唐朝的磚頭,上麵有原始燒鑄的字,書有“清風明月”4個字。不過,這塊磚頭不知被什麼人製成了一塊硯台。
因為名人第一次來委員家時,對客廳留意了一下,她發現,客廳裏有幾十塊硯台擺放在書架上,她憑自己的直覺,猜曉委員也許對“硯墨”有癖好。
於是見麵寒暄後,這位名人依然麵帶微笑,從書包裏掏出報紙裹著的磚頭,對委員說:“上周我去農村親戚家,在廢石堆裏發現了這塊帶字的磚頭,就帶了回來。我也不會鑒賞,今天帶來,是想讓您指點一下。”
委員接過手,左翻右轉,然後又拿起放大鏡仔細端詳,突然大驚失色地說:“這是墨硯!看這金龜戲海的圖案,看這周邊山水相間的花紋,是經精雕細琢過的,但不失自然淳樸之風,這肯定是曆史上哪位名人用過的。真是寶貝啊!”
名人見時機一到就說:“不過是塊爛磚頭,如果委員不嫌放在家裏礙事兒,您就墊花盆用吧。不打擾您了,我告辭了。”
又過了3天,這位名人接到教育部門的通知,藝術學校學曆的問題終於解決了。
求人辦事,不能盲目魯莽,以“禮”壓人或以“禮”求人。要了解對方的興趣愛好,投其所好,巧妙安排,這樣對方才易於接受,辦事也就十拿九穩了。
送禮要送人所急需之物
求人辦事,送禮是常有的事,禮品也是多得數不勝數。但是如果你能送對方急需的東西,那效果可能非同一般了。
清代巨商胡雪岩很善於經商,也善於經營自己的關係網,他送禮的高妙之處在於他善於抓住不同人的特點,送別人所急需之物。
在胡雪岩的那個時代,要求人辦事,肯定離不開銀子。胡雪岩深諳此道,自然也從不吝惜銀子,甚至到了有“求”必應的地步。比如時任浙江藩司的麟桂調署江寧藩司,臨走時在浙江虧空的2萬多兩銀子需要填補,又一時籌不到這筆款項,便找到胡雪岩請他幫助代墊,胡雪岩二話沒說便爽快地應承下來,以至於麟桂派去和胡雪岩相商的親信也“激動”不已,稱胡雪岩實在是“有肝膽”、“夠朋友”,要他一定不要客氣,趁麟桂此時還沒有卸任,有什麼要求盡管提出來,反正惠而不費,他一定肯幫忙。胡雪岩做得卻也實在“漂亮”,他沒有提出任何索取回報的具體要求,隻是希望麟桂到任之後,有江寧方麵與浙江方麵的公款往來,能夠指定由他的阜康票號代理。這一點點要求,對於掌管一方財政的藩司來說,自然是不費吹灰之力。事實證明,胡雪岩的投資是有眼光的,最終得到了意想不到的收益。
後來,胡雪岩為了取得左宗棠的信任,做了兩件事:
第一,獻米獻錢。胡雪岩回杭州,帶到杭州去的有1萬石大米和10萬兩銀子。本來這1萬石大米有一個名目,那就是當初杭州被圍時,胡雪岩與王有齡商量,由胡雪岩冒死出城到上海采購大米以救杭州糧絕之急。胡雪岩購得大米1萬石運往杭州但無法進城,隻得將米轉道運至寧波,後來杭州收複,胡雪岩將這1萬石大米又運至杭州,且將當初購米款2萬兩銀子麵交左宗棠,等於是他既回複了公事,以此證明自己並非攜款逃命,而又另外無償獻給左宗棠1萬石大米。那10萬兩銀子則是胡雪岩為了敦促攻下杭州的官軍自我約束,不要擾民,而自願捐贈的犒軍餉銀。清軍打仗,為鼓勵士氣,有一個不成文的規矩,攻城部隊隻要攻下一座城池,3日之內可以不遵守禁止搶劫奸淫的軍規。胡雪岩獻出10萬兩銀子,是要換個秋毫無犯。
第二,主動承擔籌餉重擔。左宗棠幾十萬兵馬東征鎮壓太平軍,每月需要的餉銀達25萬之巨,當時清政府財政緊張,用兵打仗采取的是“協餉”的辦法,也就是由各省拿出錢來做軍隊糧餉之用,實際上是各支部隊自己想辦法籌餉。胡雪岩聽到左宗棠談起籌餉的事,毫不猶豫就表示自己願意為此盡一份心力,而且當即就為籌集軍餉想出了幾條很是行之有效的辦法。
當時,左宗棠急於求事功,胡雪岩正好給他送去了能使他成就事功所必需的東西,一送之下,也就送出了意想不到的效果。後來,正是因為有了左宗棠這個大靠山,胡雪岩不僅生意飛黃騰達,而且得到了朝廷特賜的紅帽子,成為冠絕天下的“紅頂商人”。胡雪岩說:“送禮總要送人家求之不得的東西。”可見他是深諳此道的。
送禮的方式有很多種,送錢送物隻是一種常規的辦法,除此之外辦法還有很多,比如你能夠解決別人的難題,你能夠支持別人的事業,你能夠成為別人的合作夥伴,別人都會真心地感謝你幫你辦事。
送有文化品位的禮物
中國的文化藝術,曆史悠久,深受世人喜愛。尤其是曆代名家的墨寶,更令許多人垂涎三尺。書法給人高雅脫俗的氣質,而且也是一種超然的包裝。無論誰家的客廳中有幅名人字畫,都會令來訪者肅然起敬的。
同樣地,如果你在求人辦事時能相贈一幅墨寶,就能顯出來者謙虛不俗的品位,即使對方無鑒賞水平,也會裝出幾分含蓄深沉。樂於接受的同時,也會幫人辦事。
有位先生是位農民企業家,雖然在全國不太有名氣,但在當地,也是眾人皆知的大人物。為先站穩當地市場,他決定在電視台做3個月的廣告。可是廣告代理公司討價還價後,仍然要求他付50萬廣告費。
他最後決定,找現任的廣電局副局長出麵幫幫忙,直接與電視台溝通一下,廣告費也許會降很多。
廣電局副局長原為鄉文化站站長,這位先生也曾在鄉文化站當過放映員,兩人關係一直不錯,自從站長升為副局長,全家也都搬進城,來往才逐漸少些。
他對副局長十分了解,從當文化站長時就喜文弄墨,寫海報、宣傳標語,都是文化站長的手筆,書法雖未受過名人指點,但由於經常練習,也算不錯。站長自當上副局長後,名氣越來越大,很多商店商廈的名稱,均出自副局長手筆。而副局長家,更是滿堂書香氣,橫的豎的,讓人目不暇接。
雖然平時他對副局長虛懷若穀的清高之氣從不敢恭維,但有事相求,總得各方麵過得去。於是他左思右想,將一幅字獻出來。那還是他去北京時,一位副委員長為他題寫的。
當副局長打開他送的這份禮物後,禁不住嘖嘖稱讚,心說:“你這家夥,還有這等寶貝。”這位先生見局長確實喜歡那幅字,就說:“局長若喜歡就相贈,反正自己對書法也是外行。不過,局長得幫我辦件事兒。”
副局長一聽,笑罵道:“你這家夥,我從當文化站長時,你就求我辦事兒,這幅字,本應你報答我才對,又提什麼條件。算了,你說說看,不管成不成,反正這幅字,我是要定了!”
領導出麵真的是好辦事,這位先生的廣告費,最後隻花了20萬元。
所以,當你要求一位很有文化品位的人辦事時,最好要送具有文化品位的禮物。如果還是送一些“俗物”,事情就不好辦了。
送極具個性特征之禮
有這樣一個例子。
好萊塢著名女影星吉娜·勞拉伯·吉達從她的影迷、新聞界以及其他場合收到過許多禮物,其中有一把用火柴造的曼陀林,在她的感情中占有特殊地位。
這把曼陀林全部由用過的火柴棍做成,至少有100根。火柴棍都被塗上了清漆,做成與真樂器一樣大,共有8根弦,還可以用來彈奏樂曲。
吉娜回憶說:“這把包裝好的曼陀林寄到我在羅馬的住處,包裹還夾帶著送禮者的信。送禮者是一個囚犯,他在信中說他很崇拜我。他在漫長黑暗而又孤獨的監獄生活中,為了表達對我的崇拜,做了這把曼陀林送給我,作為給我演奏小夜曲的象征。他還稱我是囚犯的女王。”
吉娜被這位囚犯的執著所打動,也為他不用工具能做出這一禮物而驚喜。她寫信給這個囚犯以示對他的感謝。後來,這把曼陀林一直作為她的心愛之物存放在她羅馬的家中。
而當時居住在巴黎都市中心的吉思萊娜王妃,打算送她的朋友雷迪男爵一份禮物,後來,她靈機一動,想到將男爵曾居住過許多年的17世紀建築朗貝宮重新塑造成模型作為送給他的禮物。
有了那個絕妙的想法後,她根據俄國畫家謝裏布裏亞可夫畫出的草圖,選用珠寶複活節的鴕鳥蛋來代表房子,由非凡的法國手工藝人鑄鋼,再用各種稀有材料,再現了建築的許多細節。最後題上拉丁文字:“致阿利克塞·德·雷迪,鴕鳥下蛋,由吉思萊娜裝飾。”
當她把朗貝宮模型送給男爵時,男爵喜出望外。王妃回憶當時的情景時說:“男爵覺得這禮物太誘人了,簡直是精妙絕倫。”
送禮要分清輕重,權衡利益
求人辦事必定要送禮,但送禮送多少才算適合?其實每個人心裏都有一杆秤。送禮的多少與輕重,應視與對方的關係、送禮的目的以及受禮者的身份而定。
有人送禮是為了求人辦事,那麼,禮物的輕重就與辦事的大小有關。求人辦大事,禮物太微薄,事情就難辦成;禮物太豐厚,受禮者迫於壓力有可能拒收,事情就更難辦成。
“送多少”是一個籠統的概念,從禮物的數量多少、體積大小以及價格的高低來說,送禮還是講究尺度的。
一般社交場合,送的禮品要以小、少、輕為宜。少,就是不求數量多,要求少而精;小,指體積不宜太大,小巧玲瓏,易送、易存是最高境界;輕,則指價格適中,不求昂貴。總的原則是充分地重視禮品的精神價值和紀念意義。
比如歐美人送禮,往往一束野花、一本書、一小簍水果均成敬意。送禮對他們而言,是一種禮貌、尊重、感謝的表示,而不是給對方的物質援助或經濟補貼。
而我們通常出於麵子的需要,覺得很少的東西拿不出手,要送,就得送多些,送得貨真價實。送水果就稱它10斤,超市裏的商品,恨不得全搬了去。
錢雖然花了不少,但效果卻未必好。特別是第一次見麵,你一下子提了那麼多禮物,人家還認為你有什麼不可告人的目的呢!誰還敢收?如果主人不肯收,你的處境就尷尬了,提走不是,不提走不是。於是你推我讓,最後,難下台的還是你。
退一萬步說,主人就算收下禮物,心裏肯定老大不愉快:你這一次送我這麼多禮品,下一次可夠我還的。你自認為是好意,人家的心裏卻有了壓力。
其實,禮物不在多,送禮不怕少,隻要精致美觀,富有創意,送出去就會受到歡迎。
前些年,農村朋友到城裏串門,總是帶上一大堆自家產的西紅柿、黃瓜、小米、綠豆等,主人總是很高興地收下。你能說這禮物沒有價值嗎?
一位在大學任教的醫生到偏遠的小城去行醫,他醫好了一個窮苦的山民的病,沒有收他一分錢。
山民回家,砍了一捆柴,走了3天的路才到城裏,把一大捆柴送給醫生。他不知道在城市裏生活,幾乎沒有燒柴這個概念了,他的禮物和的辛苦讓人覺得不合時宜。
但醫生十分感動地收下了山民的禮物。後來,他向人講述這個故事時總是說:“在我的行醫生涯中,從來沒有收過這樣貴重的禮物。”
一大捆荒山中枯去的老枝,本沒有價格上的優勢,但由於感謝的至誠,使它成為醫生記憶中不朽的禮物,你能說它有沒有價值?
值得注意的是,即便你急於求人辦事,所送的禮品也應與你的經濟實力相一致。如果經濟條件差的人給對方送比較貴重的禮品,會讓對方受之不安;而經濟條件較好的人送較為廉價的禮品,會讓受禮者覺得送禮人小氣或是看不起他。
總而言之,當你在送禮品時,一定要分清輕重,權衡利益後再送出。否則,很有可能會於事無補。
送禮不一定非得自己出馬
一般情況下,既然有求於人,就應當親自把禮品送給對方。當你親手把禮物送給受禮者,這份禮物便增加了它的重要性和意義。因為禮物被遞交出去時,你的聲音、表情甚至握手和擁抱,都會使對方激動。親自送禮還有利於當麵說明送禮意圖,並可以與受禮者同時分享喜悅之情。
但是,有些時候,很多人礙於客觀條件,如本人沒有時間,或是為了借用他人與對方的關係,你不能親自把禮物交到對方手上,隻有委托他人或親朋好友代替送達。
這種方式也是有其獨到的好處的,當送禮者本人羞於開口,或者不方便與受禮者見麵的時候,受委托者可擔任贈送者的最佳信使,甚至可以言贈送者所難言之事。
通常,委托他人轉送禮品時,應附上一張送禮人的名片。它既可以放在禮品盒內,也可以放在一個寫有送禮人姓名的信封裏,然後再將這個信封固定在禮品的包裝之上。
這種方式最好不要常用,因為委托他人送遞,有時會出現表達不清的情況,影響你送禮的真正意圖。
通過支付一定的費用,雇請專門公司的送禮使者替自己送去禮物,現已漸漸被越來越多的人接受。這種方式有3種好處:一是可以節省時間;二是可以製造浪漫情調;三是對方如果不願意見到本人,這樣做可以減少對方的心理壓力。
大多鮮花類禮品都由花店負責遞送,因為它們需要妥善照顧與處理,保證在到達目的地時仍然能保持新鮮。其他易損毀禮品,如水果、巧克力、焙製品等,也同樣需要處理與照顧,以保持其原來風貌。在可能的情況下,盡量讓商家去搬送它們。
此外,郵局也是一個寄送禮品的專門渠道。通過郵購,可節省逛街所耗費的精力及體力。在翻閱郵購雜誌的同時,如看到合適的禮品,可做個記號,然後等到時間差不多了,再下訂單。有些郵購公司會將禮物直接送到對方手中,並附上留言卡片。
有時,郵局或其他專遞公司給你送來一份禮品,你會感到莫名其妙,因為你不知道送禮者是誰。這就是匿名送禮。以這種方式送禮,是為了不讓受禮者知道他的身份,給人留下想象空間。
一般最好不要匿名送禮,尤其是求別人辦事時,更不能匿名送禮,這樣做隻會使受禮者大傷腦筋,甚至對送來的禮物不再理睬,那麼你求人的目的也就無從達到了。畢竟每個人都希望知道禮物來自何方,自己應當向誰道謝,應該幫助誰等。
送禮要找對人
送禮就是為了辦事,那送禮當然就要送給辦事的對象,但是有時候辦事對象並不止一人,或者說事情要辦成功,需要多方的努力和協調。這個時候把禮送給誰呢?有必要全送嗎?這的確是個大問題。在現實生活中選錯了送禮對象的人不在少數,比如說把禮物送過去了,事情卻沒有辦成—因為對方並非是起關鍵作用的人物,所以即便送了禮,也是徒勞的。
記住:送禮要送給關鍵人物,沒必要對所有參與辦事的人都送禮。因為送出的禮物太過於分散,分量就顯得輕了,有時可能起不到利益驅動的作用。另外,送的對象多了,難免人多嘴雜,心機泄露,對事情有百害而無一利,這也是不足取的。
所以,這就要求你在送禮之前,一定要弄清楚誰是辦事的關鍵人物,誰對事情有決定權,起主導作用。然後再把禮物送給這個關鍵人物,要辦的事情可能就迎刃而解了。相反,如果把禮物送給了不相幹的人物,不僅收不到預期的效果,還有可能橫生枝節,導致事情越來越難辦。因此,切記送禮一定要找對人,找到那個對你的事情能起至關重要作用的人。
送禮的禁忌
求人辦事,送禮要送得雙方都高興可不是容易的事,因為送禮有許多禁忌—個人的、傳統的、民族的、宗教的、文化上的。有時候一不小心,辛辛苦苦選擇的一份禮物,卻因為觸犯了某些禁忌,而讓對方不悅甚至生氣,當然本來想托別人辦的事情也就泡湯了。
禁忌,就是因某種原因(尤其是文化因素)而對某些事物所產生的顧忌,禁忌的產生大致有兩個方麵的原因。
一是純粹由受贈對象個人原因所造成的禁忌,有些是由於受贈對象在某些方麵的自尊和不足形成的禁忌。二是因風俗習慣、宗教信仰、文化背景以及職業道德等形成的公共禁忌,尤其向外國人、外地人贈送禮品時,這是不能忽視的。
由於這些因素的影響,不同的人對同一禮品的態度有可能截然不同,或喜愛或忌諱或厭惡。因此,選擇禮品時一定要仔細考慮,避免選擇受禮方忌諱的禮品。
當你送禮時,可對照以下禁送的禮品,看看自己是否犯了什麼送禮的禁忌:
1.忌違法違規禮品
國家公務員在執行公務時,即使關係再特殊,也不要向他們贈送任何禮品。
送外國友人禮品的時候,要考慮到不違犯對方所在國家的現行法律等。
2.忌壞俗禮品
挑選禮品時,應當使禮品不與對方所在地的社會風俗習慣相矛盾、相抵觸。
3.私忌禮品
由於種種原因,人們會忌諱某些物品。比如,高血壓患者不能吃含高脂肪、高膽固醇的食品,糖尿病患者不能吃含糖量高的食品。如果送犯忌禮品給人,對方反而會認為你不尊重他。
4.忌有害禮品
有一些東西,會對人們工作、學習、生活以及身體健康、家庭幸福有害。比如,香煙、烈酒、賭具以及庸俗低級的書刊、音像製品等。送這類禮物,或許能夠投其所好,但難免會有存心害人的嫌疑。
5.忌廣告禮品
輕易不要把帶有廣告標誌或廣告語的東西贈送給別人。否則,會有讓對方產生利用廉價勞動力,替你做免費宣傳的嫌疑。
也不要把過時、沒用的東西送給別人,不然這樣隻能證明你小瞧人。
尊重傳統習俗
送禮要尊重對方的傳統習俗,有很多人就是因為沒有注意這一點,而鬧得不歡而散的結局,使得該辦的事情辦不成。
所以,送禮前,應了解受禮人的民族習慣,免得送禮送出麻煩來。有個人去醫院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩。原來那位病人是上海人,上海話裏“蘋果”跟“病故”二字發音相同。送去蘋果,豈不是咒人病故?由於送禮人不了解情況,弄得不歡而散。
有鑒於此,送禮時,一定要考慮周全,以免節外生枝。例如,別人過大壽時,不要送鍾,因為“鍾”與“終”諧音,讓人覺得不吉利;對文化素養高的知識分子,你送去一幅蹩腳的書畫,就很沒趣;給伊斯蘭教徒,送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來;給意大利人送菊花,給日本人送荷花,給法國人送核桃,都會引起外賓的反感。
另外,牛是印度教的聖物,你要送對方牛肉幹會讓他憤怒不已。在阿拉伯,初次見麵時不送禮,否則會被視為行賄。依照阿拉伯習俗,用舊的物品和酒不能送人,特別不能送禮物給有商務往來的客戶的妻子。在德國送禮,對禮品是否適當、包裝是否精美要格外注意。玫瑰是專送情人的,絕不可送給其他人。應邀去法國人家用餐時,應送幾枝不捆紮的鮮花,而菊花在法國隻在葬禮上才用。拉丁美洲國家的人不能送刀剪,否則認為友情的完結;手帕也不能作為禮品,因為它是和眼淚相聯係的。美國人對禮品主要講究實用性和奇特性。如果能送一些具有獨特風格或民族特色的小禮品,美國人會很歡迎。例如,我國產的仿兵馬俑,在美國人心中就是一種難得的禮品。此外,包裝禮品時不要用黑色的紙,因為黑色在美國人眼裏是不吉利的顏色。同時,要注意贈送禮物應在生意交談結束的時候。拉丁美洲人喜歡美國生產的小型家用產品,比如廚房用具等。在拉美國家,征稅很高的物品極受歡迎。
給日本人送禮,不要一次送4樣或9樣東西,因為“4”字在日文中與“死”諧音,而“9”則與“苦”字諧音。日本人喜歡中國的絲綢和名酒及中藥,對一些名牌貨也很喜歡,但對帶狐狸和獾的圖案的東西則比較反感,因為狐狸是貪婪的象征,獾則代表狡詐。在日本,到普通百姓家做客,送菊花隻能有15片花瓣,皇家徽章才有16瓣的菊花。給英國人送禮時,如果禮品價格很高,就會被誤認為是一種賄賂。送一些高級巧克力、一兩瓶名酒或鮮花,都能得到受禮者的喜歡。但要注意,最好不要送印有公司標記的禮品。公司若送禮,最好以老板和私人名義。
總之,送禮時,要考慮周全,以免節外生枝,造成不必要的麻煩。
求人辦事送禮最忌臨時抱佛腳
與別人建立關係不是一朝一夕就能做到的,它需要平常的日積月累,需要不斷地培養感情。
即便我們平時沒有什麼事情需要他們幫忙,也要多注意感情投資。法國有一本名叫《小政治家必備》的書。書中教導那些有心在仕途上有所作為的人,必須起碼收集20個將來最有可能做總理的人的資料,對他們的興趣、好惡、性格都要了如指掌。然後有規律地按時去拜訪這些人,和他們保持較好的關係,這樣,當這些人之中的任何一個當上了總理,自然就容易記起你來,大有可能請你擔任一個部長的職位了。
有一位老人,退休之前曾擔任某公司總經理,每逢過年過節,下屬都會來看他,禮物、卡片滿屋子都是。可是他退休之後,所收的禮物不過一兩件,有時過節連賀卡都收不到一張。以往門庭若市,而這幾年卻“門前冷落鞍馬稀”。可是他以前的一位下屬卻不像那些人那樣勢利。正當這位老人心情寂寞的時候,這位下屬卻經常帶著禮物來看望他。老人在任職期間,並不很重視這位職員,可是現在經常來拜訪的卻正是他,老人不禁感動得熱淚盈眶。
兩年後,這位老人被原來公司聘為顧問,他很自然地就重用提拔這位職員。不僅如此,老人還在工作方麵給予他很多的支持和幫助,這使得他在公司獲得了很大的發展。
由此可見,求人辦事送禮最好要送在平時,懷著“臨時抱佛腳”的想法,就很難得到別人的幫助。因為沒有人願意去幫助一個勢利的人。所以,無事的時候也要常登三寶殿。
送禮品最忌諱的是臨時抱佛腳。尤其是你剛與對方認識就帶了許多禮品給對方,然後就提出你要辦的事,很明顯你是在用這些東西來換取他的幫助。一般情況下他會拒絕你的禮品,就是收下了也不會馬上幫你辦事。
好朋友也是一樣,關係好平時多走走,有事時不用送禮對方也會幫你。如果平時不來往,有事則抱著禮品來求情,對方雖不好意思說你,但同樣不會買你的賬。
串門時,孩子看到一件東西說:“這是我們家的。”主人說:“對呀,這是你媽媽送給我們的。”孩子說:“這是我媽媽最喜歡的東西。”主人聽了會感動的。
此外,在送禮的時候還應該注意到:人的感情既有無私的優點,也有自私的缺點。他希望你隻喜歡他一個人,隻想他一個人得到你的禮物。如果別人也得到了同樣的禮物,他就覺得不滿足,就會對你有意見,也就不太珍惜你的禮物了。
送禮要選擇對方在家時送。因為把禮物交給鄰居轉送,是不太禮貌的。有時,受禮人不希望別人知道他收了禮品。
送禮還要切忌當著外人麵送禮。送禮最好在私下進行,人多眼雜時應當回避,尤其是給領導送禮,更應該注意。一來領導怕背個受賄罪名,送禮者也不想給對方留下巴結的印象;二來社會之大,紅眼者、造謠生事者無處不有。
無論如何,送禮求人都有一個過程,一定不要有臨時抱佛腳的舉動。
送禮可以走老人、孩子路線
求人辦事時,除了走本人路線外,不妨走走老人、孩子路線,迂回接近目標,達到辦事目的。
求人辦事,所求之人一般是年富力強的角色,剛好是“上有老,下有小”的年齡,所以在必要的時候,走一下老人、孩子路線,迂回接近目標,拉近彼此的感情,不失為一個好方法。
為什麼走老人和小孩的路線比較好呢?
1.老人、小孩容易接近
老人因體力虛乏在家休養,或因年歲高而退職在家,沒有工作做,家務不讓做,談話是心裏有而沒處說(兒女上班少有時間;年輩相距,話難投機),因此,常常顯得孤寂。如果有人主動接近老人,哪怕是暫時解除老人的孤寂,老人自然非常樂意。而小孩子淳樸,喜新好奇愛動:一句唐詩、一段故事、一個鬼臉、一聲哄捧就能很快贏得小孩的親近。
2.掌握老人和孩子的心理,讓他們喜歡和你接近
一般地說,老年人見多識廣,閱曆豐厚,精神倉庫裏貯藏有大量感性或理性的“經驗產品”,一有機會,他們總樂於滔滔傾訴,希望能影響、感動後人,也算獲得人生的哪怕些許的慰勉。因此,老人的生理、心理便表現出極大限度的和善、平易。尤其對於年輕人,他們總樂於主動招呼、熱情交談。至於小孩,若你真誠地以童心相待,帶給小孩新奇歡樂,小孩會立刻把你當成“快活大王”或“英雄人物”般崇拜、親近。
3.通過老人、小孩達到融洽全家的目的
老人是長者,而中國人有敬老、尊老、孝老的傳統。假如老人心悅神怡,全家隨之活躍和愉快。況且現代家庭小孩多是“獨苗”,家裏人更是哄捧寵愛,如果能和小孩玩在一塊,家庭融洽自是水到渠成。
但是,走老人、孩子路線也需要注意下麵幾點:
1.多掌握和積累老與少的知識
除了感性的調查、觀察之外,平時也應適當地作些理性積累,通過報紙雜誌、電視電影等,積累有關老年健身知識、休閑知識,小孩遊戲知識、趣味故事等,以便到時“妙手偶得,借題發揮”。
2.主動套近乎,消除陌生感
進入一個家庭,見到老人、小孩,要想見一麵便產生“一見如故”的融洽氣氛,登門人應該主動引出話題打開話匣,而不應該等待家庭一方(老人、小孩)搜尋話題勉強問答。你主動開口,能表示親近,消除陌生感。
3.態度要謙虛、謹慎
對老人務必態度謙恭、心性美善、行為禮讓。這一方麵表現你的虛心、誠實,一方麵顯出你對長者的尊重、敬仰。和小孩交往,必須因情因境,投其所好,把握分寸。要用忠誠、童稚去換取歡悅,千萬不能居高臨下、裝腔作勢、虛情假意。
求人辦事必須靈活多變。遇到辦事不順之時,不妨多想想,動動他孩子的腦筋,打一打老人家的主意,這是不可忽視的獲取好感、打通關係的絕妙辦法。
禮物要有意義
禮物是感情的載體,即使是在求人辦事時也不例外。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或祝賀、或憐愛、或愛情,等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,並使受禮者覺得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。
實際上,最好的禮品是那些根據對方興趣、愛好選擇的、富有意義或耐人尋味的小禮品。比如,我們為住院的朋友送去一束鮮花,定能使其心情愉快,增強戰勝疾病的信心;為遠方的同窗寄一冊母校的照片,定能喚起他對學生時代的美好回憶;為愛好文學的朋友送上一套名著,必然使其欣喜若狂,愛不釋手;為心上人送去一條漂亮的紗巾,她會含情脈脈地依偎在你的懷中……
就禮物的質量而言,它的價值不是以金錢的多少來衡量的,而是以禮物本身的意義來體現其價值的。因此,選擇禮物時要考慮到它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方因素,力求別出心裁,不落俗套。
總之,你要使自己所送的禮物具有意義,才能給人留下深刻的印象,以後你若是求人辦事也就方便多了。
第九章 請客吃飯:宴請學問助你成功辦事
開門見山直接發出邀請
“民以食為天”,就連平時見麵寒暄,有時也這樣打招呼:“吃了嗎?”於是,求人辦事,請客吃飯,在老百姓中間就變得十分普遍。數千年來,中國人一向善於把酒席宴會場所作為交際公關的戰場,因為吃飯問題長久以來是中國人生活中的大問題。
宴請是求人最常用的一種手段,恰當的宴請可以為求人順利和成功提供條件、奠定基礎。
但是,宴請的時候采取何種方式發出邀請,就要具體問題具體分析,根據辦事的性質、對象而定。學者、專家、領導等,大多工作忙、時間緊,對他們最好提前相約,以便他們做好工作調整、時間安排;對某團體的要人,公開邀請,甚至借助傳播媒介,就既能體現公正無私,光明磊落,又利於引起關注,促進宣傳,擴大影響。
你可開門見山地直接對別人發出邀請。例如,當你想邀請劉經理吃飯時,你就可以直接對他提出邀請,說出自己的目的。例如你可以說:“喂,劉經理嗎?我們現在在海天酒樓吃飯,過來認識幾個朋友吧,我們等你來啊。”
這種開門見山直接發出邀請的方式,既顯示出了關係的親近,又能活躍氣氛,也能使求人辦事變得很自然。
借花獻佛邀請他人
宴請別人時,如果邀請方式得當,當然會皆大歡喜。但邀請不當,不僅會讓別人擋回,更會覺得堵心。
你不妨采用借花獻佛的方式邀請他人,一般說來這種方式可使受邀請者因盛情無法回報的拒請心態得到緩和,會接受你的邀請。
你不妨以自己有什麼喜慶作為“花”來借一下。例如:“王總!今天獲獎名單公布了,我中獎了!走吧,我們去慶祝慶祝!”然後在酒宴上再提自己求他所辦之事,那個時候他的酒都喝了,哪好意思不幫你。
有一個年輕人,胸懷大誌,他很想自己開一個小公司,但是資金卻是大問題。後來,他想到可以求同學的父親幫忙,於是千方百計地從同學那裏打聽到其父喜食海鮮,便決定到附近一家海鮮館宴請同學的父親。這位年輕人也從同學口中得知其父不輕易赴宴,可是年輕人思前想後終於想出一個方法。
月末的一天,這位年輕人很早就給同學打電話得悉其父周末在家休息。於是他就在上午10點左右風風火火地跑進同學家,當著同學父親的麵告訴同學自己投資的一個項目賺了一筆錢,要請同學吃海鮮,同時也大力邀請同學的父親一起去。結果很順利地就把同學的父親請到了飯店。
在酒桌上,年輕人和同學的父親談起自己的生意,並說了自己眼前遇到的困難,並希望對方能幫助自己。沒想到,第二周同學就告訴這位年輕人自己的父親打算幫助他辦公司。
從這個例子中可以看出,那個年輕人能得到同學父親的資助,還真是多虧了借花獻佛的邀請方式得當,否則事情就不會變得那麼容易了。
喧賓奪主發出邀請
在宴請他人時,還有一種喧賓奪主的邀請方式,這種方式需要你事先調查一下要邀請的人所在的環境,就近選擇一家有特色的酒店,然後開始發出邀請。
例如你可以說:“吳院長,中午有空兒嗎?一起吃飯好嗎?我在你這邊發現了一家烤味店,就在對麵小巷中,距離你這裏走路也就3分鍾就到了,那裏的烤蠔烙真的是一流,而且環境也不錯……真的是休閑飲食的好地方!”
……
“哦!你中午沒有時間啊?沒有關係,這樣吧,下午我去定個位置,然後晚上你帶上你的家人,我們一起去吃怎樣啊?晚上我給你電話哦!”
這樣發出去的邀請,別人就很難再有借口推辭了。你也就有了接近對方、求其辦事的機會了。
先誘惑別人再發出邀請
在對別人發出邀請時,你也可以先說一些極具誘惑力的話,然後再發出邀請。這樣,邀請成功的機會就比較大。
你可以先跟他(她)說一些無關緊要的話,然後再提出邀請。例如:“孫總,你是東北人吧?”
……
“我就喜歡東北人,直爽!哦!還特別喜歡吃你們那裏的菜!那個大骨頭蒸出來吃,一股醬味道,叫什麼來著?”
……
“對!就是‘醬骨架’!我特喜歡吃!我知道一個地方,有家東北菜館,他們那裏的廚師手藝地道,醬地道,做出來的‘醬骨架’真的是一流,想著就流口水……這樣吧,現在我們就去嚐嚐?”
對方聽到這裏,多半已經流下口水了,再加上你的勸說,他就會不自覺地跟你去了。等到他吃得美滋滋的時候,再向他提出要求,對方就很難拒絕了。
因此,在宴請時,不妨抓住對方飲食上的偏愛或癖好,來一招“先誘惑再邀請”,這樣就能很容易地達到目的。
找個理由宴請求其辦事
現在社會上的很多吃喝,那酒、飯、菜,其實也都屬於附屬品。請客吃飯在很大程度上已失去了原來意義,變成了一種排場,一種麵子,一種投資,一種交易,一種手段。因此,有人戲言,“做事情離不開請客吃飯”。
也許人們正是發現了請客吃飯是一種十分體麵而又毫無風險的“創收手段”,所以請客的理由越來越多,五花八門。比如生日、喬遷、工作調動、開業典禮等都要請客,單是在孩子身上就有抓周、滿月、百天、生日、上大學等多次請客的機會。
甚至在求人辦事時,也會找出好多理由宴請別人。
馬林是剛畢業的大學生,初入職場的他和辦公室裏元老級的同事總有些不合拍,連科長都說他有些木訥。辦公室裏的同事總能找到理由請客,科長也時不時欣然前往。而馬林更加被孤立,雖然他也在尋找請客的理由,以期拉近和大家的關係。
馬林沒有女朋友,生日也還有半年多的時間,他實在找不到可以宴請大家的理由,又怕落個“馬屁精”的雅號。這天,馬林在路邊的飯廳吃午餐,看到對麵有個福利彩票銷售點,很多人排著隊在買彩票。馬林靈光一閃,頓時想到一個好辦法。
從那天,馬林開始買彩票,還有意無意將買來的彩票遺忘在辦公桌上。馬林買彩票的消息,在同事間不脛而走。還沒等大家把這個消息炒成辦公室最熱門話題,馬林一天早上鄭重地宣布自己獲得20000元大獎。下班了,同事和科長被請進了飯店,酒足飯飽後,馬林從大家的眼神裏看到了認可和友好的神情。
從此以後,他也漸漸融入了辦公室這個大集體,上司和同事對他伸出幫助之手。就連他以後結婚分房的事,也是科長和同事鼎力相助的結果。而這一切要謝就得謝那次虛擬的“中獎”啦。
所以,宴請別人一定要找個好理由,理由找好了,才能讓對方欣然赴宴,你要辦的事情也就有希望了。
宴請領導級人物
宴請領導時,你需要加倍小心謹慎。畢竟領導不同於一般的親戚朋友,宴請不得當不僅辦不成事,還會影響自己以後在公司的發展。
所以,在宴請領導時一定要注意以下幾個方麵:
1.慎重邀請領導吃飯
身為下屬,邀請領導吃飯要慎重對待,即使與領導之間有深厚的交情,也不可大意。如陳勝、吳廣反秦起義初步勝利後,陳勝在耕田時的一幫朋友去找陳勝吃飯,因為陳勝曾經說過:“苟富貴,無相忘。”其中一個人因為老是叫陳勝的小名,陳勝後來竟找個理由把他殺了。
請領導吃飯,首先要選擇時機,如很重要的工作告一段落,最好是大功告成,任務圓滿完成半個月之內,或者你剛得到提升或者你想給領導一個很重要的建議時,可宴請領導。
如果你從小跟領導毗鄰而居,或你們是同學,那麼,你可隨時請他,他也可隨時請你。
新上任的經理可以請老總吃午餐,因為會有很多事可以談,但總有點勉強。邀請領導到家做客,則顯得不合適了,除非你們有非常親近的關係。
2.與領導進餐的注意事項
在工作酒會、宴會中,一定要等到領導舉杯了,你才能舉杯,或者你可以舉杯敬領導。可千萬不要拿起杯一句話不說一飲而盡,那領導會以為你對工作有不滿情緒,更不要在領導前喝醉失態。
邀請經理攜配偶用餐,其他人的配偶也應參加。當然,也有例外,若客人的配偶目前在上班,未予邀約並不失禮。
如果沒有客戶在場,作為年輕職員,要體現出照顧上級和年長同事(特別是女士)的風格,包括部門經理、領導和其他年長同事。當然,如果有客戶,就要照顧客戶的需求。如果有“外人”在場,一定要表現出對上級的尊重,千萬不要像在單位一樣隨意開玩笑。
此外,如果前夜領導請客吃飯或喝茶什麼的,第二天見到領導時一定要再次致謝。也可以送個小紀念品以示謝意,哪怕是一張卡。特別注意不要在領導麵前道人是非。
隻有懂得這些宴請之道,以後你求領導辦事才會更加順利。
請同事吃飯
毫無疑問,請同事吃飯,可以加深彼此的感情,為以後求人辦事奠定堅實的基礎。但是,“沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,隻有永遠的利益”這句話用在描述同事之間的關係也是恰如其分的,同事關係是合作與競爭並存的利害關係。表麵上,大家天天在一起工作,心平氣和,相安無事,實際上內心在各自打著自己的算盤。如何與同事相處是一門藝術,如何請同事吃飯也是一門藝術。
與同事吃飯時,最好注意以下兩個方麵:
1.邀請同級同事進餐
(1)邀請跟你有直接業務關係的同事在餐廳吃午餐。
(2)邀請與你有個人關係的同事,帶配偶在餐廳吃午餐。
(3)邀請與你是好朋友或有交情的同事,帶他或她的配偶或同事,在你家吃晚餐。
(4)在職場中單身或已婚的婦女,單獨應邀與一位單身或已婚的經理共進午餐,是很正常的。然而,兩位結了婚的異性單獨進晚餐,即使他們的晚餐約會隻談公事,但別人卻不那麼想,正所謂“眾口鑠金”。
(5)女性經理邀男同事共進午餐,這時候極有可能犯的錯誤就是讓男同事付賬,因為那違反工作交往的常規。
(6)若同事邀你到樸實的餐廳吃午餐,別邀請他到昂貴的餐廳回報。那會使他覺得比不上人家。
(7)若雙方配偶都不上班,你邀請另一對夫婦共進晚餐,即使認識對方的丈夫或妻子,也應該正式發出邀請。
2.與同級同事進餐注意事項
(1)許多公司有不成文的習慣,就是升職要請客。你若身處這樣的公司,當然要入鄉隨俗。至於請客請些什麼呢?那要視加薪額和職級而定,一則是量入為出;二則是身份問題。如果你隻是一名小職員,卻動輒請同事吃海鮮,未必個個會欣賞,可能有人認為你太“招搖”。所以,一切最好依照舊例,人家怎樣,你就怎樣。有人當麵恭維你:“你真棒,什麼時候再請第二次?”你可微笑地回答:“要請你吃東西,什麼時候都可以呀!”
相反,有同事表示要請客賀你,你也要答應,否則就是不給麵子,不接受人家的好意。不過,答應之餘,需考慮:對方是否一向與你投契得很,純是出於一片真心?還是彼此隻屬泛泛之交,此舉隻是“拍馬屁”?前者你自然可以開懷大嚼,至於後者,吃完之後你最好反過來做東,這樣既沒接受他的殷勤,又沒有得罪對方。
(2)不談同事的隱私。即使閑聊也不可以談論同事的隱私,如被心懷不軌的同事聽到,很可能會加油添醋地到處宣揚。這樣,別的同事會怨恨你,你就會處於非常不利的境地。
(3)不要在同事麵前批評上司。有人在白天被上司毫無道理地斥責一通之後,喜歡晚上約個同事喝一杯,然後對著同事發牢騷。這種事情一定要避免。不論多麼值得信賴的同事,當工作與友情無法兼顧的時候,朋友也會變成敵人。在同事麵前批評上司,無疑是自丟把柄給別人,有一天身受其害都不自知。
所以,請同事吃飯時也要多留意,否則不隻是辦不成事,還可能使事情朝著更糟的方向發展。
請下級吃飯
即使你是別人的頂頭上司,有很大的權力,你也總有可能請求你的下級幫忙辦事。所以請下級吃飯也是一個非常重要的環節。
兵法有雲:“攻心為上。”要想當好上司,就一定要善於籠絡下屬。不要以為“籠絡”兩個字難聽,“籠”,罩也,“絡”,網也。試想,你如果真能成為一位罩得住人心又善於籠絡感情的上司,還有什麼事情辦不成呢?
要照看好一個團隊需要足夠的“外交”技巧、親和力、公平性和策動力。你要鼓勵你的團隊成員努力工作,在他們取得成績時還要給予獎勵。如果公司不能為他們提薪,你不妨掏掏自己的腰包請大家出去吃一頓午餐或晚餐。當然,在你請別人吃飯時,不要擺出一副施恩者的嘴臉,要把你的下屬想成是跟你一樣有價值、有智慧的人,他們隻是目前的資曆不如你,或者具有不同的優勢。
請下級吃飯時,還應該注意防止那些覬覦你權力的人有可乘之機。即使在你酒後迷蒙的眼神裏,他看起來似乎順眼多了,也不能允許有什麼事情發生。
請客戶吃飯
同客戶辦事,邀請客戶吃飯是很正常的事情。也許是因為這個原因,有很多人忽視了請客戶吃飯必須注意的事項。如果你想同客戶保持良好的合作關係,你最好多加注意以下幾個方麵。
(1)邀請。盡量不要帶著你的愛人,因為他或她不是所有人都認識的,你會整晚都夾在他們之間。如果你跟你的愛人並非從事同一個職業,還是不要帶他或她去了。
(2)迎客。如果你先到,那就應該讓客戶感到賓至如歸,把他們引薦給重要人物。進入酒店隨員和上司一樣要盡地主之誼,以目光和手勢示意客戶,請他走在前麵,同時可以配合語言提示:“劉經理,您先請!”
(3)就座基本原則。麵對大門的位子為主位,就是主人坐,客戶要坐在主人右手的第一個位子,隨員要坐在主人左手的位子。隨員要等上司和客戶先落座後再坐下,至於是否需要給客戶拉椅子,則不一定,因為隨員如果是年輕女性,客戶反而會很不自在。
(4)點菜“客隨主便”。客人一般不了解當地酒店的特色,往往不點菜,那麼,上司就有可能示意隨員點菜。此時,隨員要同時照顧上司和客戶的喜好,也可以請服務生介紹本店特色,但切不可耽擱時間太久,過分講究點菜反而讓客戶覺得你做事拖泥帶水。點菜後,可以請示“我點了菜,不知道是否合二位的口味”,“要不要再來點其他的什麼”,等等。如果事前能與酒店打過電話聯絡,提前擬定菜單,那就更加周到了。
(5)添茶。如果上司和客戶的杯子裏需要添茶了,隨員要義不容辭地去做。你可以示意服務生來添茶,或讓服務生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好,這是不知道該說什麼好的時候最好的掩飾辦法。當然,添茶的時候要先給上司和客戶添,最後再給自己添。
(6)離席。用餐完畢,大家還要聊會兒天,這時是去洗手間的最好時機,尤其是你發現上司和客戶的談話比較深入的時候。
(7)結賬。此時,不要讓客戶知道用餐的費用,否則也是失禮的。因為無論貴賤,都是主人的心意。
尊重民俗慣例宴請
宴請別人就要尊重別人的民俗慣例,具體可從以下兩個方麵著手。
首先,根據人們的用餐習慣,中餐依照用餐的具體時間的不同,可以分為早餐、午餐、晚餐等3種。至於在宴請他人時,究竟應當選擇早餐、午餐或晚餐,不好一概而論。不過,在絕大多數情況下,確定正式宴請的具體時間,主要遵從民俗慣例。
例如,在國內外舉辦正式宴會,通常都要安排在晚上進行。因工作交往而安排工作餐,大都選擇在午間進行。而在廣東、海南、港澳地區,親朋好友聚餐,則多愛選擇“飲早茶”。
其次,根據不同民族的風俗宴請。比如,你要是請回族的朋友吃飯,就不該用豬肉等製品招待,而要用羊肉代替。
總之,在宴請時,一定要尊重別人的民俗慣例。否則,隻會鬧得不歡而散,甚至會發生衝突。
主隨客便的宴請
宴請是針對別人進行的,就要最大化地滿足別人的需求與方便,所以宴請的時機與地點就要盡可能地遵守主隨客便的原則。
在決定社交聚餐的具體時間時,主人不僅要從自己的客觀能力出發,更要講究主隨客便,即要優先考慮被邀請者,尤其是主賓的實際情況,切勿對此不聞不問,勉強從事。如有可能,應先與主賓協商一下,力求雙方方便,達成一致。至少,也要盡可能地為之多提供幾種時間上的選擇,以顯示自己的誠意。
現實生活中有很多人在宴請他人時都沒能做到這一點,而因此造成的求人不成、辦事無果的例子有很多。
有一次小孫因為工作上的事想請主管幫忙,於是就和妻子商量著要請主管吃一頓飯。小孫想到省城新開了一家韓國飯店,那裏的燒烤做得不錯,就決定請主管到那家飯店吃一頓。妻子想了想覺得那家飯店離公司太遠,交通又擁擠,主管能欣然赴宴嗎?小孫卻始終想要去那家,最後妻子也勉強同意了。
第二天,小孫十二萬分誠意地邀請主管吃飯,沒想到主管很幹脆地就拒絕了。他告訴小孫燒烤的確不錯,但是自己最近很忙很累,所以不能去那邊吃飯了。
結果可想而知,小孫沒能邀請到主管,也沒能辦好自己的事情。
所以,你在宴請時一定要做到主隨客便,不能僅憑自己的感覺就斷定別人會喜歡你的安排。
根據宴請的對象和事由確定地點
在宴請別人時,選擇宴請地點,要考慮到被宴請的對象和事由。選擇宴請的地點,要根據主人意願、邀請的對象、活動性質、規模大小及形式、商談的內容等因素來確定。一場宴會,你所宴請的對象可能不止一個兩個,要想讓一種宴會環境滿足所有與宴者的心理要求是很難的,這就要求我們在盡量滿足大多數與宴者的客觀要求的同時,側重迎合其中少數特殊人物的心理要求。很顯然,這些特殊人物對你辦事情要有非常大的幫助才行。當主賓的地位、身份、影響高於主人時,以主賓為主。當主賓的身份、地位低於主人時,則要以主人為主。這在一些部門和單位領導宴請時,也是如此。
為了表示主人對客人的敬重,宴請可選在傳統名店或星級飯店,甚至專選四星級、五星級飯店中進行;為了顯示主人的熱情和主客之間親密無間的情誼,有的宴請要安排在主人家裏;為了尊重少數民族客人的民族習慣,有的宴請在清真飯店中擺席。邀請世界500強的跨國大公司的總裁吃早餐,當然不能安排到街邊的早點鋪,甚至普通的酒店,或者五星級酒店的大堂餐廳也不行。一般五星級酒店都有行政樓層,行政樓層都會有單獨的餐廳、酒廊或會議室,安排在行政樓層的這些地方,既隱秘又安靜,服務也遠比在大餐廳裏好。
對於大人物來說,他們為了更好地辦事所進行的宴請更多地被稱為商務宴。商務宴請吃的是“概念飯”,吃什麼東西本身已經不是很重要了,但是吃的方式、怎麼吃這頓飯,被賦予了非常豐富的內涵。就像我國某位副總理出訪德國,施羅德請他在國家圖書館就餐,樂隊藏身於眾多的書架之後,眼前燒著暖暖的爐火,晚宴就在這樣的特殊氣氛中進行,這是多麼獨特而有紀念意義的一頓晚宴啊;有一次,中國的一個政府考察團前去參觀美國的一個大企業,他們為中國客人設計的商務餐是在自己的工廠的車間裏烤全牛,真是別出心裁!
根據慣例,舉行工作餐的地點應由主人選定,客人們應當客隨主便。具體而言,舉行工作餐的地點可選擇飯莊、酒樓、賓館、俱樂部,也可選擇高檔的咖啡廳、快餐店,等等。或事先與單位的食堂聯係好,訂幾種菜及主食,每人一份。
從總體上講,選擇工作餐的地點一定要考慮就餐環境,要高雅、安靜。地點的選擇要有助於各方能很好地發表自己的看法。
敬酒有序,主次分明
宴請別人時,為了表示自己的誠意,就需要向別人敬酒。敬酒也是一門學問。
一般情況下,敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序。一般來說,要遵循先尊後長的原則,按年齡大小、輩分高低分先後次序擺杯斟酒。
另外在同領導一起喝酒時,最大特點就是秩序,這跟開會一樣,官大的自然上座,然後按級別、所在部門依次落座。敬酒的次序仍依座位次序進行。小人物要是不小心坐錯了位置或者敬錯了酒,必然驚出一身冷汗。小官敬大官要一幹到底。做下屬的在敬酒時是機遇與挑戰並存,所謂機遇是零距離接觸領導,是溜須拍馬的絕好時機;所謂挑戰是因為人一喝酒思維和平時就不一樣,搞不好也是最容易得罪領導的時候。所以對下屬來說,敬酒很累,如履薄冰。小人物既要考慮酒場這一環境的特殊性,又要察言觀色,隨時揣摩領導的心思,新上的菜,領導不下筷子,自己絕對不能先動。敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分清主次,即使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼,這一點心中要有數,避免出現尷尬或傷感情的事情。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求於席上的某位客人,對他自然要倍加恭敬。但是要注意:如果在場有更高的身份的人或年長的人,則不應隻對能幫你忙的人畢恭畢敬,要先給尊者、長者敬酒,不然會使大家都很難為情。
總之,在宴請時你一定要注意敬酒的次序,做到主次分明,這樣才有利於你求人辦事。
勸酒適度,切勿強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現象,有的人總喜歡把酒場當戰場,想方設法讓別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”,對酒量大的人還可以,酒量小的可就犯難了,有時過分地勸酒,會將原有的朋友感情完全破壞。當然就更不利於你求人辦事了。
可是,酒,還是要勸的,至於該怎麼勸,怎樣勸才是合適的,就要好好考慮一番了。此時,你可以參考下麵的方法:
1.讚美對方的工作成績
人對於讚美的抵抗力往往是微弱的,特別是在酒桌上,熱鬧的氣氛使得人的虛榮心很容易膨脹起來,而虛榮心一膨脹人就免不了要做出一些超出常規的“豪壯之舉”。另外,在酒桌上讚美對方的酒量或學習成績、工作成績,如果對方仍堅持不喝,就會牽涉到一個麵子的問題,酒桌上眾人的眼光會給他造成一種無形的壓力:既然你能喝,既然事業這麼得意,連杯酒都不願喝,是瞧不起我們嗎?這種壓力是對方很容易感覺到的,因而他即便是迫於壓力也得拿起酒杯。
2.強調場合的特殊意義
人逢喜事精神爽。有些人從不喝酒或喝得太少,但在一些特殊的喜慶場合就願意喝兩口或多喝幾杯,一方麵是心裏高興,一方麵也是場合的特殊性使然。那麼,勸酒者在勸酒時不妨就多強調一下此場合的重要性、特殊性,指出它對於對方的價值與意義,這樣既能激發對方的喜悅感、幸福感和榮譽感,又使他礙於特定的場合而不得不愉快地再飲一杯。
3.強調酒宴對自己的意義
酒宴上是聯絡和增進感情的重要場所,通過向同學、朋友敬酒、勸酒,能夠促進雙方的情感交流,使彼此的關係更密切、更穩固。一般來說,如果勸酒本身真的能夠達到這個目的的話,對方是不會輕易拒絕的。針對這種心理,我們在勸酒時可以充滿感情地強調一下我方與對方的特殊關係,使勸酒變為兩人之間獨特的情感交流方式,這樣對方自然會飲下你敬的酒。
4.用反語激將
人都有自尊心,為了維護自己的自尊心,人有時很容易突破常規的框框做出某種強硬之舉。在酒桌上也是一樣,如果我們能恰到好處地使用反語激將對方,使其認識到不喝這杯酒將會多麼的損害自己的尊嚴,那麼對方往往就會豁出去了,逞一回英雄。不過,使用此方法勸酒一定要注意適可而止,如激將不成就幹脆作罷,以免真的戳痛了對方的自尊,兩人較起勁來,甚至可能傷了和氣,那就得不償失了。
5.采用以退為進的方法
對於某些酒量委實有限的人,特別是女士,過分地勉強顯然是不太好的,那麼就不免在飲酒量上做些讓步,自己喝一杯,別人喝半杯,或改喝啤酒,以此來說服對方。
但是,不管怎樣勸酒,都要講究個適度原則,否則可能造成的結果是既傷感情,又辦不成事。
舉止有度,恰當表現
酒席宴會上要看清場合,正確估計自己的實力,不要太衝動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己,又不要過分地表露自身,選擇適當的機會,逐漸顯露自己的鋒芒,才能穩坐泰山,不致使別人產生“就這點能力”的想法。
那麼怎樣做到舉止有度,恰當表現呢?你不妨參考下麵的做法:
1.麵帶笑容,好話說盡
如果你覺得不勝酒力,就要學會拒酒。有相當多的“酒精(久經)考驗”的拒酒者,任憑你勸得天花亂墜,他就是笑眯眯地頻頻舉杯而不飲,而且振振有詞。例如,何先生喬遷之日,特邀親朋祝賀,小胡也在其中,然而小胡素來很少飲酒,且酒量“不堪一擊”。酒宴上,小馬提議和小胡單獨“意思”一下,小胡深知自己酒量的深淺,忙起身,一個勁地扮笑臉,一個勁地說圓場話:
“酒不在多,喝好就行。”
“經常見麵,不必客氣。”
“你看我喝得滿麵紅光,全托你的福,實在是……”結果使小馬無可奈何,隻好作罷。
2.實話實說,求得諒解
事實勝於雄辯。拒酒時,若能突出事實,申明實際情況,再配上得體的語言,就能令勸酒者欲言又止,就此罷手。
比如,你可以說:“你的厚意我領了,遺憾的是我最近一段時間身體不適,正在吃藥,好久已是滴酒不沾,隻好請你多關照。好在來日方長,後會有期,日後我一定與你一醉方休,好嗎?”
此言一出,相信別人是不會拿你的健康開玩笑的。
3.強調後果,表示感謝
有時,麵對別人的盛情,你可以采取“強調後果,表示感謝”的方法來拒酒。當酒喝到一半有餘時,應向東道主或勸酒者說明情況。如:
“感謝你對我的一片盛情,我原本隻有3兩酒量,今天因喝得格外開心,多貪了幾杯,再喝就‘不對勁’了,還望你能體諒。”
如此開脫以後,你就再也不要喝了。這種實實在在地說明後果和隱患的卻酒術,隻要勸酒者明白“樂極生悲”的道理,善解人意者,就會見好就收。
4.巧設圈套,反守為攻
反守為攻,意即先不動聲色,靜聽其言,等待時機,一旦時機成熟,抓住對方言辭中的“突破口”,以此切入,反守為攻,使對方無言爭辯,從而卻酒。有位朋友新婚大喜之日,當酒宴進入高潮時,某“酒仙”執意要請三位上座的來賓一起一人“吹”一瓶。麵對“酒仙”言辭上的咄咄逼人,其中的一人站起來說:
“我想請教你一個問題,‘三人行,必有我師焉’是不是孔子的話?”
“酒仙”很幹脆地回答:
“是的。”
來賓又問:
“你是不是要我們三個人一起喝?”
“酒仙”答:
“不錯。”
來賓見其已入“圈套”,便說:
“既然聖人說‘三人行,必有我師焉’,你又提出要我們三人一起喝,你現在就是我們三位最好的老師,請你先示範一瓶,怎麼樣?”
這突如其來的一擊,逼得“酒仙”隻得解除“酒令”。
5.把握分寸,注意酒德
說酒話的時候要注意不要超過必要的限度,切忌感情用事,胡說亂侃,否則將適得其反,得不到預期的效果。
隻有在酒宴上保持恰當的舉止,才能使酒宴氣氛既融洽,又不失活躍。這樣一來,也才能使想辦的事順利辦成。
如何辨別對方的酒後之詞
除了特殊的人以外,大多數人喝多了酒,在酒精的影響下,會失去常態,所以,醉漢的話是不能全信,不可深信,但又不能不信的。這就要求我們在聽的方麵,須多進行一些講究。尤其在求人辦事時,更應辨別清楚對方的酒後之詞,否則事情可能會變得很糟糕。
人們常說“以酒遮臉,無話不談”,或者“酒後吐真言”,這種情況當然存在,但是不可否認的是在更多情況下,由於酒精的作用,使得不少人酒後出狂言,所以酒後之詞不可一概全信,而要認真分析,根據不同情況,加以取舍,或者憑自己的判斷,去偽而存真,這才是正確的辦法。
要想正確地辨別對方的酒後之詞。首先,我們必須認真觀察,仔細判別酒後說話之人醉到了一種什麼程度。事實上,醉酒的程度大體可以分成5個等級,即微醉、初醉、深醉、大醉、沉醉。
對於微醉的人,由於其頭腦依然十分清楚,所以其言談並未受到酒精的影響,思路也清楚,所不同者,有酒助興,神經略顯亢奮而已。此時,談話者一般表現為神采奕奕,談鋒頗健,而且思路清晰,邏輯性嚴密。對於一些平時少言寡語、城府較深的人來說,這時可能大異於平時。所以,可以認為這是聽話、交談的大好時機。尤其當你有求於人時,此時對你大有幫助。但是,也要記住,此時說話人醉酒極輕,思想活躍,完全能夠控製自己,所以不該把他所說的全都認為是“真言”,要知道,說不定由於他們此時的思想活躍,反而在語言中運用了更多的技巧和隱語。因此,必要的“去粗取精,去偽存真,由表及裏”的功夫仍不可少。如果要開誠布公,那麼,對於平日講話較少、城府較深的人,這倒是一個與之促膝談心,進一步窺視其內心隱秘的大好時機。
初醉者在醉酒程度上已較微醉更進一層,此時,說話人在思路上,交談的欲望上已出現不受主觀意念支配的現象,可以說,這才是“以酒遮臉”。一般情況下,這也是“酒後吐真言”的前期階段。
正因為如此,所以初醉者此時談話的特點是,或者滔滔不絕,不讓別人插言;或者神情激奮,表情認真;或者斬釘截鐵,一言九鼎;或者態度神秘,令人莫測;或者思路靈活,大異往時;甚至語驚四座,極度坦誠。總之,此時人由於酒精作用,大腦的活動已進入亢奮時期,在較大程度上,已不受日常習慣和顧慮的限製。雖然語言是清晰的,邏輯是合理的,情緒是興奮的,態度是誠懇的,但是卻已異於平時,再不受臉麵、環境、關係、禮俗等的約束,可以說,他已經到了道平時所不想道,言平時所不肯言,破除情麵關係,掃除世俗障礙,照理而言,據實陳述的時候。所以,這是聽話的千金難買的大好時機,也是你求人辦事的大好時機,切不可輕易放過。
人超過初醉,到了大醉就已經開始失去理智,此時,人的思維已經紊亂,意識已經模糊,判定能力已經失去。所以已經說不出什麼有邏輯、有思想的談話,從這種意識幾近模糊的談話中,已經很難獲得說話的真實含義以及真實思想,故此也就談不上什麼真言假言了。
人進入沉醉狀態時正常意識已基本消失,大多沉沉入睡,即使未曾入睡,也完全失態,即使尚能發聲,也是語無倫次,彼此全不連貫的胡言亂語,既談不上什麼語言,更談不上傳達什麼思想和信息了。
綜上所述,初醉、微醉乃是談話和聽話的黃金時間,所謂“酒後吐真言”者,當其時也。所以,在這種情況下,聽者應當集中精力,努力獲取信息,萬勿以酒後之詞無足輕重而棄之。如果說話人已進入大醉的階段,則聽者必須注意,萬勿隨意地把“酒後吐真言”的說法濫推到這個階段。如果人已進入大醉、沉醉,則此時之言,多不足信,聽不聽都可。
酒量不好的人在宴席上如何陪客
如果你因為很多原因不得不參加酒宴,而事實上你的酒量又不好,那麼你應該怎樣陪別人才顯得周到呢?這可以從以下兩種情況分析:
1.滴酒不沾的辦事人員如何陪客
雖說喝酒也是練出來的,但確實有因為體質或別的原因一滴酒也不能喝的人。這樣的辦事人員如果遇上位酒鬼可就不行了。
值得注意的是一些滴酒不沾的辦事人員中,有不少人是宴會上陪客的高手。他們在長期的磨煉中,在熱情地向客人斟酒的過程中,學到不少陪伴客人的訣竅,其訣竅就是“因為不會喝,所以我就隻有一心一意地為客人斟酒服務”。
有的辦事人員在自己的酒杯裏倒些茶,也像喝酒似的一點點地喝,這樣也會使氣氛很熱鬧,也有的辦事人員裝出喝醉酒的樣子,講一些有趣的話逗大家笑。總而言之,辦法很多,隻要你想做就做得出來。
2.會喝酒但喝不多的辦事人員如何陪客
會喝但喝不多的人最多了。在宴會上這種會喝但又喝不多的人處境是最難的。因為他不可能像一滴酒都不能喝的人那樣索性為客人斟酒服務,另一方麵他又不能和酒量大的客人幹杯痛飲。上述的辦事人員如果遇上位和自己的酒量差不多的客人那還好對付,如果是很不幸地遇上個酒鬼可就麻煩了。
酒量小的人往往飲酒的方法也不高明,宴會一開始對方為你斟酒時,你就一杯又一杯地喝個不停,當對方真的要和你麵對麵地幹幾杯時,你差不多已經醉得天昏地暗了。
此外,酒量小的人也不喜歡別人為自己頻頻斟酒,自己在為對方斟酒時也會特別小心,但手法往往不佳。譬如飲高度酒時,客人催促著“斟滿”時,不要一方麵慌慌忙忙地把自己杯裏的一飲而盡,一方麵又急急忙忙為對方斟酒,因對方的酒杯裏還是滿滿的,所以也喝不進多少。相反,因為自己的杯子是空的,客人當然要給你倒滿,這時對方再和你幹杯時,你已經比對方多喝一杯了。
酒量小的辦事人員不僅要設法控製自己的酒量,還要動腦筋琢磨勸酒的方法。敬酒、勸酒、斟酒的方法愈高明,對方也喝得愈高興。
宴會上如果對方明知你酒量小而有意想把你灌醉的話,你可直率地把酒杯收起來,並且鄭重其事地告訴對方:“我的身體實在是受不了,請您諒解!”
陪酒量大的客人喝酒之前,最好先多吃些脂肪多的食物墊墊底,以收到保護胃壁及阻止酒精吸收的作用,在喝酒的方法上,開始要少喝一點,然後再逐漸地增加酒量,使自己有個適應的時間。
如上所述,在喝酒時斟酒是大有學問的,辦事時,應該在這些問題上多動點腦筋、多下點工夫才可以。不要事情還沒辦好,已經醉得不省人事了。
酒桌上怎樣說話才能有助於辦成事
談起喝酒,幾乎所有的人都有過切身體會,“酒文化”也是一個既古老而又新鮮的話題。現代人在交際過程中,已經越來越多地發現了酒的作用。
的確,酒作為一種交際媒介,迎賓送客,朋友聚會,傳遞友情,求人辦事,酒都發揮了獨到的作用,所以,探索一下酒桌上說話的“奧妙”,可以有助於您求人交際的成功。
1.忌竊竊私語
大多數酒宴賓客都較多,所以應盡量多談論一些大部分人能夠參與的話題,得到多數人的認同。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語,給別人一種神秘感,往往會產生“就你倆好”的嫉妒心理,影響喝酒的效果。
2.瞄準賓主,把握大局
大多數酒宴都有一個主題,也就是喝酒的目的。赴宴時首先應環視一下各位的神態表情,分清主次,不要單純地為了喝酒而喝酒,而失去交友的好機會,更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
3.語言得當,詼諧幽默
酒桌上可以顯示出一個人的才華、學識、修養和交際風度,有時一句詼諧幽默的語言,會給別人留下很深的印象,使人無形中對你產生好感。
4.察言觀色,了解人心
要想在酒桌上得到大家的讚賞,就必須學會察言觀色。因為與人交際,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
總之,酒桌之上也是要說好話才能辦成事,不顧後果的胡言亂語隻會壞事。
確定宴請地點要考慮周邊情況
確定宴會地點時,一定要考慮周邊環境、衛生、設施和交通狀況等問題。這樣,於己、於人,都會提供方便。
1.選擇環境幽雅的地方
對現代人來講,宴請不僅僅是為了“吃東西”,而且也講究環境。如果用餐地點檔次過低,環境不佳,即便菜肴再有特色,也會令宴請大打折扣。
這裏的環境既包括宴會舉辦場地的自然環境(如湖邊、鬧市、船上等),也包括宴會所在的建築環境(如酒店建築風格、餐廳裝修特點等),同時也包括宴會舉辦場地—餐廳的大、小,空氣狀況和環境布置等。
(1)就宴會自然環境來說。宴會在餐廳裏舉行,而每一個餐廳或酒店又都是融於特定的自然環境之中的。不同的自然環境會帶來不同的效果。良好的環境氣氛,可以增強人在宴飲時的愉悅感受,使宴飲效果錦上添花。
(2)就餐廳建築風格來說。我國餐廳根據其風格的不同,主要有宮殿式、園林式、民族式、現代式(或稱西洋式)、綜合式5種形式。其中,園林式餐廳又可分為園林中的餐廳、餐廳中的園林、園林式餐廳3種類型。此外,還有一種移動式餐廳,如飛機、火車、輪船、高樓旋轉餐廳等。一般來說,一個酒店的餐廳風格在一定時期內基本上是固定的。宴會要根據其主題和與宴者的審美心理,選擇合適風格的餐廳與之相匹配。
(3)就宴會場地環境來說。它會對與宴者產生最直接影響,主要由場地大小和虛實、室內陳設和裝飾、餐廳燈光和色彩、場地清潔衛生、室內空氣質量與溫度以及餐廳家具陳設等因素組成。
2.選擇衛生良好的飯店
外出用餐時,人們最擔心的往往就是“病從口入”的問題。所以確定宴請的地點時,一定要看其衛生狀況如何。倘若用餐地點過髒、過亂,不僅衛生問題令人擔憂,而且還會破壞用餐者的食欲。
3.選擇設施完備的飯店
確定較為正規的宴請的用餐地點時,還須注意其設施是否完備的問題。這個問題具體來說又分為兩個側麵:一是該有的設施是不是有;二是已有的設施能不能用。對這兩點,都不能漠不關心。
4.選擇交通方便的地方
選擇用餐地點,對於交通方便與否,也要高度關注。要充分考慮聚餐者來去交通是否方便,有無停車場所,有無交通線路通過此處,是否有必要為聚餐者預備交通工具等一係列的具體問題。
除此之外,確定宴請地點時還應注意以下問題:
(1)選擇一處大家都喜歡的地點就餐,讓聚會中的每個人都有賓至如歸的感覺也是很重要的。比方說,要事先問清楚有沒有適合素食者的選擇、小孩子用的高凳,還有那些對某些食物過敏的人能吃的東西。如果聚會上的人有需要的話,甚至還要看看有沒有足夠的車位。
(2)輕鬆的或者便宜的環境,並不代表食物和服務就不好。
(3)在做決定之前,不妨讓值得信任的人向你推薦幾家。
(4)請熟悉的人去不熟悉的飯店,請不熟悉的人去熟悉的飯店。對熟人(包括家人、朋友等),可以去以前沒去過的飯店嚐嚐鮮、探探路,熟人在一起就不必拘束,可以隨心而為,可暢心問價、調換,等等。而請不熟悉的和重要的客人則要求對整個點菜服務質量等了然於胸,這樣就需要去一個熟悉的飯店。
隻有認真做好以上的準備,才能讓賓客有一種被重視且極舒服的感覺,也會為他們留下一個很好的印象,以後求他們辦事情就容易多了。
宴會結束時的相關細節
宴會雖然結束了,但這並不意味著你就可以完全放鬆下來了,你還需要做好很多細節性的事情,才能讓你的好形象留在宴請對象心裏。有很多人就是因為不重視宴會結束時的幾個小細節,因此使得自己之前費盡心思保持的好形象瞬間崩潰,求人辦事也變得一波三折。
那麼,宴會結束時應該注意哪些細節呢?
1.結束的時間
一般宴會,女主人(或男主人)把餐巾放在桌子上或者從餐桌旁站起身來—這就表明,宴會結束了。隻有看到這種信號以後,賓客才可以把自己的餐巾放下,站起身來。
出席雞尾酒會的客人應按請帖上寫明的時間起身告辭。如果接到的是口頭邀請(因此沒有說明時間),則應該認為酒會將進行兩個小時。如果有一位客人遲遲不走,而女主人又另有晚餐之約,那她就應該婉轉說明。確實,她別無良策。也許,她可以友好地說:“我得跟您分手了,因為我不得不……”
正餐之後的酒會的告辭時間按常識而定,如果酒會不是在周末舉行,那就意味著告辭時間應在晚間11時至午夜之間。若是周末,則可更晚一些。除非客人是主人的親密朋友,一般都不應在酒會的最後階段還心安理得地坐在那裏。
2.離席
離席時讓身份高者、年長者和婦女先走,貴賓一般是第一位告辭的人。當宴會結束,離開餐桌時,不應把坐椅拉開就走,而應把椅子再挪回原處。男士應該幫助身邊的女士移開坐椅,然後再把坐椅放回餐桌邊。要注意,有些餐廳比較擁擠,貿然起身,或是手提包、衣服等掉得滿地,或是碰到人,打翻茶水、菜肴,失禮又尷尬!
3.熱情話別
當與宴的客人離去時,應像迎接與宴者一樣地站在門口與他們依依握別。當與宴者成群離去時,也應送至門口,揮手互道晚安,並應致意說:“非常感謝各位的光臨,真謝謝你們把宴會的氣氛維持得這樣好。”不要以時間過早挽留客人,如果是星期天晚上,你尤其不宜說:“現在還早得很嘛,你絕不能這麼早走,太不給我麵子了!”要知道多數人次晨都要上班的。對於遲遲還不離去的客人,他們明顯地熱愛這氣氛,這時你可以停止斟酒或停止供糖果瓜子等,來暗示客人該是離去的時候了。
4.紀念物品
有的主人為每位出席者備有小紀念品或一朵鮮花。宴會結束時,主人招呼客人帶上。
除主人特別示意作為紀念品的東西外,各種招待品,包括糖果、水果、香煙等都不能拿走。
總之,宴會結束時你應該做的與宴會開始時你該做的同樣重要,你必須注意到每個細節,把它們做得盡善盡美。