集體介紹是為一人以上所做的介紹，被介紹者一般不止一個人。集體介紹一般出現在大型的公務活動、涉外活動、較大規模的社交聚會、大型宴會、酒會、生日晚會和演講、報告、比賽、會議等活動中。進行集體介紹時應當遵循一定的原則：第一，少數服從多數，在被介紹雙方身份、地位相等時，應當讓人數少的一方禮讓人數多的一方，也就是先介紹人數少的一方，後介紹人數多的一方。第二，強調地位和身份，當被介紹的雙方在身份和地位上存在巨大差距時，應當先介紹身份、地位較低的一方，後介紹身份、地位較高的一方。第三，單向介紹，在演講、報告、會議等活動中，有時隻需將主角介紹給其他人，並不需要將其他人全部介紹給主角。進行集體介紹時，要保持莊重、嚴肅的態度，不要使用帶有歧義的簡稱，比如“北大”“政協”，而應該稱呼其準確的全稱，比如“北京大學”“政治協商會議”。
握手也有大講究
握手是商務活動中見麵、接待、迎送時常見的禮節，這種禮節在雙方見麵時可以傳遞出友善、感謝、祝賀、安慰等信息，已經成了世界範圍內通用的禮儀形式。正確的握手方式應該是握手雙方站在1米左右的距離上，上身微微前傾，伸出右手，四指並攏，拇指張開，掌心向下，用力要適度。此外，雙方要麵帶微笑，並向對方問好。握手過程中力度應該適中，遵循女士優先、長者尊者優先的原則，握手的時間一般不要超過3秒，切忌久久握住異性的手不放，這是相當失禮的行為。
在正式的社交場合中，握手的順序也就是握手時誰先伸出手是非常有講究的，也是有一定的禮儀規範可以參考的。具體而言，在男女之間握手，男方要等女方先伸手後才能握手，如女方不伸手，無握手之意，以點頭或鞠躬致意的方式表達敬意即可。主客見麵時，主人應向客人先伸手，以示歡迎；主客分別時，客人應當主動向主人伸手，以表示感謝。在長幼之間，年幼的一方要等年長的一方先伸手。在上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手時切忌交叉進行，要等別人握完後再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現。
使用電話要守禮
現代社會中，電話已經成為社交活動中最重要的一種工具，它可以大大縮短人們彼此的距離，節約交流的時間，對架構友誼和成功的橋梁起到了巨大的作用。正因為電話在社交活動中處於如此重要的地位，所以撥打和接聽電話時更需要遵守禮儀。
一般來說，使用電話時要注重以下三個方麵：第一，撥打電話的時間。按照慣例，打電話應盡量避開上午7點前、晚上22點以後及午休、吃飯等時間。給國外通話事先要了解時差，不要不明對方晝夜，造成騷擾。撥打公務電話時，盡量不要在節假日或對方的私人時間。如果在萬不得已的情況下，在他人節假日、用餐、睡覺時打電話影響了他人，應該說明原因，並說一聲：“對不起。”第二，撥打電話的時間長度。撥打電話的時間應該有所控製，秉承以短為宜，寧短勿長。按照慣例，正常電話的通話時間不宜過長，一般以3分鍾為最佳。這主要是考慮到其他電話的進出，不可過久地占線。尤其不可將公用電話作為聊天工具。如果因為公務通話時間較長，應該在通話後事先征求一下對方意見，並在結束通話時表示歉意。第三，撥打電話的過程中做到互敬互諒。無論是撥打方，或是接聽方，都要盡量為對方考慮，遵守電話使用禮儀。
撥打電話時，我們要注意語言、舉止和態度三個方麵。通話時，盡量使用普通話或適宜對方接聽的語言，做到不說髒話粗話，文明用語。電話接通後，要主動問候，恭敬地以“您好”開頭，然後再言及其他，切忌一上來就“喂”對方，或者開口就聊自己的事情。 問候完畢後，接下來必須自報家門和證實一下對方的身份。如果找的人不在，可以請求接電話者幫助轉告。如說：“對不起，麻煩您轉告……”如果對方允諾，轉告後勿忘向對方道謝，並問清對方的姓名。終止通話前，預備放下話筒前，應說“再見”或“謝謝”，以示對對方的尊重。 除此之外，撥打電話還需要注意一些細節：通話完畢聽筒置放要輕。一般講，應該是打電話者先擱話筒，接電話者後擱話筒。但假如是與上級、長輩、客戶等通話，無論你是發話人還是受話人，最好是讓對方先掛斷；如果撥錯了電話號碼，應向接聽者表示歉意，不要一言不發，掛斷了事；打電話時還需注意舉止文明，不要將電話筒夾在脖子下，或抱著電話隨意走動，或趴或仰、邊吃邊打。
接聽電話時，同樣要注意速度、語言和態度問題。首先，接電話首先應做到迅速接聽，電話禮儀中有一個“不過三聲”的原則，就是指電話鈴響三次前後就應拿起話筒，這是避免打電話者產生不良印象的一種禮貌，如果鈴響三遍後才做出反應，會使對方不安和不愉快。如果因工作繁忙等特殊原因，致使鈴響了很久才接電話，須向發話人表示歉意。接電話時，也應該先自報家門，如單位名稱、自己的姓名，然後確認對方的身份。例如，“您好！這裏是微軟公司客服部。”一般來說，自報家門是一個與人方便、與己方便且節約時間、提高效率的好方式。其次，接聽電話時要做到集中注意力，仔細聆聽對方的講話，並準確、及時作答，給對方積極的反饋，比如“是”“對”“好的”等。如果遇到對方有重要事務，要邊聽邊記錄下要點。如果是代人接聽電話，應弄清楚對方是誰，要找什麼人，以便與接話人聯係。如果要找的人就在附近，應告知對方“稍等片刻”，然後迅速找人。如果代接的電話需要轉到別的部門，應客氣地告訴對方。比如，“您好，這件事是由銷售部處理，我幫您轉過去好嗎？”
在使用手機進行通話時，同樣要注意禮儀規範。比如不要當眾炫耀自己的手機，哪怕它確實很昂貴；早上起床後到晚上休息之前，盡量保持開機狀態，以方便通話；更換手機號碼時應該及時告知親朋好友和工作夥伴；在公共場合，比如地鐵、公交車輛、餐館、馬路上盡量不要高聲通話；在醫院、學校、音樂廳、會議等需要保持安靜、肅穆的環境中應主動將手機調至靜音狀態；在病房、加油站、起飛的飛機上應當關閉手機，不要撥打電話，以保證公共和自身安全。
私人出行禮當先
出行禮儀是指人們外出和行走時應該遵守的禮儀規範，這也是社交禮儀對人們的基本要求。出行禮儀包括道路行走禮儀、乘車禮儀、乘船禮儀、乘坐航空器禮儀等幾個方麵，我們在享受公共權利的同時，還要做到遵守公共場所的相關規定，樹立良好的個人形象。
步行要把公德講
步行俗稱走路，是每一個正常人最基本的活動和出行方式。步行時要保持正確的走路姿勢，保持道路的衛生幹淨，不亂扔垃圾，還要遵守交通規則，保證自身和他人的人身安全。按照禮儀慣例，正確的走姿應該是上身挺直不動，兩肩相平不搖，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，兩腳落地一線。此外，在大街上行走時要遵守“紅燈停，綠燈行”的基本原則，過馬路遇紅燈時應該耐心地在街口等候，直到綠燈亮起看清路兩邊路況後，再予以通過。
上下樓梯時，應該走專門指定的樓梯，不要走明確禁止通行或供運送貨物的內部樓梯。當樓梯上來往的人很多時，要盡量減少在樓梯上的停留時間，不要停在樓梯上休息或者與人交談。上下樓梯時應堅持“靠右上下”的原則，不要並排行走，為有急事的人員留下足夠的急行通道。此外，上下樓梯時還要注意禮讓別人，不要和別人搶行。陪同引導客人上下樓梯時就要走在前麵。如果是陪客人上樓，陪同人員應該走在客人的後麵；下樓時，陪同人員應該走在客人的前麵。
使用電梯時，同樣應該按照電梯使用的規定，不要使用明確禁止使用的專用電梯。進出電梯時，要遵循“先出後進”的乘電梯原則。在本單位乘電梯時碰上了來訪客人，應該以禮相待，請對方先進先出。使用電梯時，應該尊重周圍的乘客。進出電梯時，應該側身而行，免得碰撞別人。進入電梯後，要盡量站在裏麵。人多的話，最好麵向內側，或側身相向。下電梯前，應該提前換到電梯門口。當電梯關門時，不要用手扒住電梯門，也不要強行進入。在電梯超員時，離門口最近的乘員應主動走出電梯，以節省大家的時間。
進出他人房間時，應該先進行通報，得到他人允許後再進入。如果不能確定房間內是否有人或不知道如何稱呼對方，可以輕輕叩門，以此向房內的人進行通報。出入房門，務必要用手來開門或關門，用肘部頂門、用膝蓋拱門、用臀部撞門、用腳尖踢門等關門方式都是不禮貌的做法。此外，和別人一起先後出入房門時，為了表示自己的禮貌，應當自己後進門、後出門，而請對方先進門、先出門。
乘車有序最重要
汽車、地鐵、火車是現代社會出行時主要的陸上交通工具，乘坐它們出行是每個人都會遇到的事情，因此在乘車時做到守禮儀、重秩序是人們出行時講究禮儀規範的表現。
公交車輛是大中城市中人們出行時首選的交通工具，乘坐公交車輛出行時應注意文明禮貌，遵守相關規定。等候車輛時，應站在公交站台上排隊等候，等車輛停穩後，先下後上，不要擁擠，不要攜帶易燃易爆有毒物品乘坐公交車輛。車輛行駛過程中，不要把身體的任何部分伸出車外，不要催促駕駛員開快車，不要與駕駛員進行交談。下雨天乘車時，在上車前應把雨傘折攏，雨衣脫下疊好，不要弄濕了別人的衣服。站在車廂裏要扶好站穩，以免刹車時踩碰別人，如果踩碰了別人要主動道歉。乘車時年輕人要主動給老、弱、病、殘孕乘客讓座。在公交車輛車上遇到熟人隻要點頭示意，打個招呼即可，在乘客眾多時，不要擠過去交談，更不要遠距離大聲交談。車輛到站前，應主動向車門處移動，如果麻煩別人避讓要向別人說“對不起”“借光”等禮貌性語言。乘車時不要穿布滿油汙的衣服，不帶髒東西上車，以免弄髒別人的衣服。夏天乘坐公交車輛時女性不要穿“薄、透、露”的衣服，男性不要赤裸上身。在公交車輛上打噴嚏、咳嗽時，應盡量用手帕捂住鼻子、嘴，以免唾液飛濺到其他乘客身上。乘車時不要將自己的行李、皮包放在座位上影響他人乘坐，也不要將腳放到過道內，妨礙他人行走。
乘坐私家或公家轎車出行時，應注意座位安排、乘車舉止和上下車順序三方麵的問題。在座位安排的問題上，分為兩種情況：第一，車輛的駕駛者如果是車主，一般前排位置較為尊貴，後排座位稍弱；右側的座位稍微尊貴，左側的座位稍弱。乘坐主人駕駛的車輛時一般不要讓前排座位空缺，最好有人坐在那裏，顯示對車主的尊重。第二，車輛的駕駛者隻是單純的司機身份，仍然講究右側為尊，左側稍弱，但是前後排的安排會有所變化，後排為尊，前排稍弱。乘車時，全體乘坐者應該將封閉的轎車視為一個小型公共場所，乘坐者不要在車內抽煙，或者隨手亂扔垃圾，不要向車外扔東西，吐痰或者擤鼻涕。不要在車內脫去鞋襪，或者用腳蹬在前排座位的後部，更不要將身體的任何部分伸出車窗之外。不要和駕駛者聊天，以防止走神，出現交通事故。不要讓駕駛者飲酒、撥打手機。上下車時，也應遵循一定的順序，如駕駛者是車主，應該後上車先下車，其他乘坐人員應該按照尊長、女士、來賓先上車後下車，下級、年幼者、男士、主人後下先上的原則上下車。如果在鬧市區停車時，應該開啟右側車門，裏座先上，外座後上，以安全方便為宜。
乘坐地鐵出行時應當遵守相關規定、注意個人和他人安全，文明乘車。乘車人不得攜帶易燃易爆等危險品上車，不得攜帶管製刀具、槍械上下車，不得攜帶動物、家禽上下車。乘車人不要在地鐵內吸煙、吐痰、丟棄雜物，不得在地鐵內追跑打鬧。乘車人候車時要站在安全線以內，待車輛停穩後再上下車，不要搶上搶下，不要蹬踏座位。
乘坐火車出行時，應當在上下車、尋找座位、休息用餐等方麵規範自己的禮儀。上車時應當排隊，在站台上等車輛停穩後再上車，不用擁擠，更不要從車窗上下車。擺放攜帶的行李時應聽從乘務員的安排，不攜帶明文禁止的危險物品。上車尋找座位時，應當按照所購車票規定的位置就座，尋找座位過程中不要硬擠，不要搶座。多名熟人一起乘坐火車時，座位安排應該按照靠窗為佳、靠邊次之、靠右為佳、靠左次之的原則安排。在火車上休息用餐時，應當著裝得體，舉止文明，不要當眾袒胸露懷，也不要東倒西歪，不要侵占他人的座位，不要將行李放到過道上，不要注視他人的睡相。用餐時不要大聲喧嘩，不要食用帶有刺激性氣味的食物，不要將吃剩的食物亂扔。
乘船安全要注意
乘船出行是一種利用載客船隻在水上出行的方式。日常生活中，當人們在江河湖海上旅行時，大都優先選乘客輪。客輪，指的是專門用以載客的機動船隻。要想使自己的乘船旅行一帆風順，使個人的生活舒暢，使同自己萍水相逢的其他乘客與自己和睦相處，就必須遵守有關的乘船禮儀。乘坐客輪進行旅行時，具體來講是要注意安全、休息、交際三大方麵的問題。
乘船旅行最重要的就是安全問題，這是任何乘客都必須注意的問題。一般情況下，乘船時必須注意以下四點安全問題：第一，乘船時攜帶的行李必須符合相關規定，不得隨身攜帶易燃品、易爆品、易腐蝕物品、槍支彈藥、腐爛性物品、家畜動物，以及其他一切違禁品。有時，乘客登船之前要接受對人體和行李的安全檢查，對此要積極配合。另外，乘客所帶行李的重量要符合有關規定，不可超過標準。第二，上下船時，要按先後次序排隊，不要加塞、擁擠，避免踩踏、落水事件的發生。第三，與老年人、女士、孩子一起上下船時，可以隨手相扶，或是請其走在自己身前，方便照顧。有暈船情況或身體虛弱的人，乘船之前應準備一些治療、應急的藥品，以備急用。第四，在船上活動時，不要前往輪機艙、桅杆等重要或危險位置，風高浪大的時候也不要獨自在甲板上玩耍，以避免危險的發生。
在船上就餐時，應該本著快速就餐的原則，用完餐後應及時離開餐廳，方便其他人用餐。在船上休息時，應該按照自己船票的座號、鋪位對號入座，不要爭搶、占據不屬於自己的席位，也不要隨意和其他乘客調換座位或鋪位。在船上進行娛樂活動時，應當控製聲音和活動範圍，不要妨礙別人的休息，要考慮其他乘客的感覺。在船上與船員進行交際活動時，應當主動向對方打招呼，接受完對方服務後應主動表示感謝，但不要幹擾船員的正常工作。與其他乘客進行交際活動時，應當禮貌對待他人，比如：進入客艙時應向先到的乘客打招呼；不要大聲喧嘩，要給對方留下私人的空間；聊天內容應盡量選擇輕鬆愉快的話題，不要聊一些有關海難、海盜、台風等航行時禁忌的話題；在船上的甲板、餐廳、酒吧、泳池等公共區域和其他乘客相遇，應當互相禮讓、和睦共處。
航空器上守規則
這裏所說的航空器主要是指飛機這種普遍性的交通工具，由於飛機是飛行在萬米高空之上，所以在飛機上守規則是最起碼的守禮行為。一般來說，乘坐飛機要注意登機前的準備、旅途表現和停機後的注意事項三個方麵。
在登機前的基本要求中，首先應該提前前往機場，進行托運行李、檢查機票、確認身份、安全檢查等事項，避免因為個人原因無法登機的情況出現。乘客隨身攜帶的行李應該符合重量、長寬的規定（公務艙、經濟艙乘客一般可隨身攜帶5千克重，長55厘米、寬40厘米的行李一件），免費托運的行李也應該控製在免費額度內，超出部分就要另付托運費用。進行安全檢查時，乘客應配合安檢人員的工作，將有效證件（身份證、護照等）、機票、登機卡交安檢人員查驗。放行後通過安檢門時，需要將電話、鑰匙、小刀等金屬物品放入指定位置，手提行李放入傳送帶。通過安檢門後，注意將有效證件、機票收好，以免遺失，隻需持登機卡進入候機室等待即可。此外，上下飛機時，當空乘人員站立在機艙門口迎送乘客時，乘客也應該有禮貌地點頭致意或問好。