簡單兩句話，溫總便感覺到這個員工與其他人的不同之處，她知恩圖報，正是自己公司成立初期最需要的人才。不難想象，金雪以後得到的機會與指導，當然是多於別人的。
如果一個員工懂得對自己的上司感恩，那麼即使其能力並不那麼強，也會是上司最樂於提拔、重用的員工之一。因為懂得感恩的員工在工作時會更盡心盡力，也更珍惜自己每一次的所得，而不會怠慢工作。
此外，懂得感恩上司的員工，從心理上來說，還能夠讓上司感覺到自己是被尊重的、被依賴的，這種心理會讓上司潛意識中放大自己的身影，從而對這樣的員工更加樂於提拔與施與援手。
簡單地說，表達感恩也可以說是對上司的一種恭維，而這種恭維又是不著痕跡的，既能讓上司心情變得愉悅、對自己更加慷慨，又不至於有拍馬屁的嫌疑。由此也可以說，感恩上司就是一種高明的恭維，值得每一個員工學習、掌握。
功勞讓給上司，前途留給自己
如果你才智過人、成績顯著，卻始終得不到上司的重用，那麼隻能說明一點：你有點聰明過頭了。
很多人並不是不明白這個道理，當紅運當頭、光環籠罩時，便頭腦暈眩，忘記了收斂，得意之情溢於言表；也有的人總是懷有一種僥幸心理——我的上司應該不會這麼小氣吧？下屬取得成績，上司也應該臉上有光吧？可是，嫉妒心和虛榮心是人性中最難克服的，人非聖賢，很少有人能抵製住。因此，當員工的光芒過於耀眼，甚至蓋過他們時，誰能保證上司們的心中能夠保持平衡、欣然看待呢？
由此可見，哪怕你心中的好想法有千萬個，也不要為了贏得上司的賞識和同事的誇讚而急於說出來，以免引起上司的不安和反感。相比於在大庭廣眾麵前表現自己，不如在“無意”中將自己的想法說給上司一個人聽。如果你的想法真的讓上司眼前一亮，那麼即使其“變成”他自己的想法說出來，也會記你一功。這樣，你既能讓上司看到自己的才能，又能保住上司的麵子；若你的主意真的“造福”公司，還能讓上司從心底裏感激你、信任你。
小菲畢業後到一家航空售票公司做電話銷售顧問。來到公司不久，小菲就發現，雖然公司白天的銷售如火如荼，但一到了夜班時間，由於上司不能親自“盯梢”，很多員工都會變得十分鬆懈，使得晚上的服務質量驟然下降，公司的整個形象也因此而大打折扣。公司的高層也為了這件事而大傷腦筋，但即使他們製定了一定的懲罰措施，員工也因為抓住了上司不輕易“罰眾”的心理，而約好了似的仍舊延續以前的作風。公司不得不發出這樣的“告示”：誰能想到改變夜間服務質量的好方法，就獎勵六個月的薪水，並優先考慮晉升。
聽到這個消息時，小菲幾乎立刻要跑到總經理辦公室去，將自己醞釀已久的主意說出來。但她權衡再三，還是在一次“偶然”的閑聊中，“不經意”地將自己的想法說給了自己的頂頭上司周主管：“我覺得大家之所以在晚上無精打采，上司不能親自監管隻是一個方麵的原因，最主要的還是因為晚上訂票的顧客太少，員工們得到的提成也就相應大幅度減少，誰還有心情好好為顧客服務呢？要我說，提高晚上的提成點，最好是階梯式的那種，訂的票每到達一個數量，提成就漲一些。這樣大家的精神一下就能集中在接待客人之上，服務質量自然也就提高了。”說完，小菲偷偷瞥了周主管一眼，發現他若有所思，好像在計劃什麼。
過了一周，這個建議經過稍許改良，就在銷售部門開始實施了。小菲權當不知道，興高采烈地祝賀得到獎勵的周主管。又過了半年，周主管做了銷售部副經理，沒過多久，小菲就被提拔為主管。
試想，如果小菲直接越過主管，將自己的主意告訴經理，那麼即使她得到了獎勵和晉升，也會因為越級而失去周主管的信任。“越級”是職場的大忌，不能總是使用。因而，小菲的這種做法是十分明智的。要知道，職場中所有坐到領導位置的人都經曆過一番不容易的打拚，他們最忌諱的，就是下屬對自己的不信任和拋棄。因此，身為員工的你，不僅要有意地將好事“轉移”給上司，即使是在得到讚許和嘉獎的時候，也一定不要忘了“降低”自己，“抬高”上司。
小文和小周同在一家建築公司做技術員，是工程部李經理的手下。一次，工程遇到技術難題，幾個技術員連續加班加點，還是沒有攻克。這天，輪到小文和小周在公司加班，李經理也留了下來，幫助兩人出了一些主意。果然，解決問題的進度快了很多，不出幾天這道難題就被攻克了。事後，李經理特地帶大家去慶功。飯桌上，同事們不斷地稱讚小文和小周，說他們給公司立了大功。小文說道：“嗨，隻要能解決公司的難題，我辛苦一點又算什麼。”小周則連忙擺手：“大家可千萬別這麼說，憑我和小文的那點經驗怎麼足以解決這麼大的難題呢？要不是那天有李經理在旁邊指點，恐怕這點功勞還算不到我們頭上呢！其實我和小文這是沾了上司的光、領了上司的功啊！”被冷落一旁的李經理的心忽然就溫暖了起來。
上司有難題，你就當“百度”
如果你的上司遇到了難題，身為下屬的你會怎麼做呢？是袖手旁觀、落井下石，還是出手相助呢？如果你選擇袖手旁觀，那麼你在上司眼中隻能是一名普通員工；如果你落井下石，背地裏甚至當麵嘲諷上司，那麼上司解決完難題之後，第二個要解決的就會是你；而如果你肯出手相助，對上司說一句“我來幫你”，那麼即使最終你無法順利地解決問題，那麼你在上司心中也一定會留下“值得信賴”的印象，日後的待遇肯定有所不同。
中國人講究“患難見真情”，很多人都願意結交在自己危難時伸出援手的人做朋友，因為這樣的情誼更加真實可靠。上司當然也不例外，當他遇到難題之時，漠不關心的員工與主動為其承擔的員工，在他心中的分量當然是不一樣的。
因此，聰明的員工不會僅僅在上司得意的時候錦上添花，而會抓住其落難的機會雪中送炭。
同樣的付出，在這兩種境況之下會達到截然不同的效果，自己得到的回報也會大不相同。
眼看一年一度的春節就要到了，雖然外麵洋溢著濃濃的節日氛圍，但北京某電話服務中心的經理張威卻是愁眉不展。原來，這是一個全年無休的電話中心，即使是春節當天，也要有員工堅守崗位，接聽客人的來電。
但是，公司幾乎所有的員工都是外地人員，哪個員工不希望在過年的時候跟家人團聚呢？因此，張威著實為排班傷透了腦筋：選誰春節值班，就是在給誰一個記恨自己的機會。即使身為員工不敢有怨言，日後也會因怨恨而怠慢工作，使自己部門的業績受損。
近半月來，張威都在為此事煩惱不已，整天將自己關在辦公室中抽煙，但也沒想到合適的解決辦法。這天，王宇走進了經理辦公室，給張威出了這樣一個主意：“張經理，我這幾天翻了一下咱們的員工檔案，發現有三分之一都是獨生子女，而咱們春節值班隻需要四分之一的人就夠了。如果咱們承諾，願意值班的員工，公司可以將其父母接到北京來，安排其住在員工宿舍，並且包攬三餐。這樣年假一周算下來，公司也不會損失太多錢，而外地員工又有機會帶父母來北京玩一玩，相信那些調動家人相對方便的獨生子女一定會動心的……”
張威聽著連連點頭，沒等王宇說完，就拍著王宇的肩膀說：“好，就這麼辦。這事就交給你，你來寫通知，盡量寫得能夠引起員工的興趣，多花些錢我也認了。王宇啊，這次真是謝謝你。平時看咱們部門的員工還都挺積極的，一到真遇到難題了，還是你指得上。以後你就是我的‘人工百度’，有什麼想法大膽跟我提，好的有獎勵，錯了不懲罰……”王宇聽到平時連誇獎人都很吝嗇的張威，竟然大方地給了自己這樣的鼓勵與承諾，便暗自慶幸，自己這個忙真是幫對了。
上司的難題，其實就是自己的機會。這就好比，網友有難題，就給了百度、穀歌等瀏覽器生存、發展的機會一樣。因此，員工永遠不要吝惜自己的幫助，尤其是對上司的幫助。及時地站出來給上司出個主意，你不知不覺中就會變成上司不可缺少的“百度”，從而在公司占據重要的、不可替代的地位。
有的人可能會說：“上司手中的權力比我大，他都解決不了的問題，我怎麼能解決呢？既然解決不了，那麼主動撲上去，巴結上司的意思會不會表現得太明顯？一旦解決不了問題，上司會不會因此而遷怒於自己呢？”
身為一名普通的員工，會產生這樣的想法其實再正常不過了。但隻要我們細心想一下便會發現，很多時候上司的難題並不是真的“很難”，隻是對上司來說，有時解決問題的方法會降低身價、丟掉麵子，或者產生其他尷尬的局麵。而這些問題對我們來說，或許隻是舉手之勞，何樂而不為呢？
章總擁有一個規模不大的玩具銷售公司。一年前公司剛成立的時候，為了留住人才、維持公司的發展，章總不但降低了應聘門檻，還給初來乍到的員工都開出了不錯的薪酬條件。
如今一年過去，公司發展慢慢穩定，很多員工便因為薪水不漲而漸漸產生了怨言。麵對公司越來越大的漲工資呼聲，章總著實煩心。後來在一次上廁所的時候，章總忽然聽到技術部劉瑩對其他兩個同事說：“我不是不想漲工資，而是我覺得咱們是不是有點過。當時咱們一沒有經驗，二沒有名牌大學學曆，章總硬是讓咱們端起了這碗飯，還給咱們正式員工的待遇。雖然現在跟去年剛入職的時候比起來工資沒有漲多少，但跟同類公司比起來，咱們還是領先呢！所以，我覺得要是聰明人，就不能在公司煽這把火，哪天章總動了氣，給咱們一封勸退信，那隻能到其他公司從頭開始了，說不定得拿半年的實習待遇呢！”章總的心一下子亮了，這個人值得重用。
由此可見，上司有難，先別急著置身事外。也許你隻消稍稍動嘴，或者動動腦筋提個建議，就能讓上司的難題迎刃而解。隨之而來的回報，則可能是令你意想不到的。
逆耳之言看時機
生活中，我們常常這樣形容某個很倔強的人的性格：“他這個人，其實就是個‘順毛驢’。隻要你順著他，凡事都有得商量；但如果你違背他的意願，那他馬上就會變成十頭牛都拉不回來的‘強驢’。”
其實，這也可以用來形容職場中的某一類人，那就是“上司”。
對所有上司來說，即使其多麼的無私、包容、心胸寬大，也有一顆需要被維護、被尊重甚至被追捧的心。
或者換句話說，他們的寬容、平易近人，都是在被尊重和被遷就的基礎上產生的。如果員工不以尊重上司、順從上司為前提，那麼不但得不到上司的寬容，還有可能成為上司處處為難、處處挑刺的對象。
因此，我們可以說，“先接受後反駁”幾乎可以是每個上司對自己手下的潛在要求。也就是說，無論何時、與何種上司溝通，都要以先接受其為宗旨，隻有這樣才能為溝通創造一個好的環境，和上司溝通的目的才有可能達成。
周鳴是某個軟件開發公司的設計師，上司毛總很看重他的實力，因此平時跟他說話總是比別人更客氣一些。
周鳴似乎也感覺到毛總對自己多了幾分尊重，便越發“恃寵而驕”，對毛總說話越發隨意起來。有時和毛總意見相左，他也很少讓步，直到把毛總“擰”過來才罷休。
一次，周鳴和毛總閑聊，說起了中秋節給員工發福利的話題。毛總說：“我準備今年弄得隨意一些，不發月餅、禮盒之類的東西了，給大家發一張500元的超市購物卡，每個人按著自己的興趣買東西。”
說完笑了起來，看樣子對自己的決策很滿意。聰明的人看到毛總有這麼好的心情，就應該附和一下。
誰知周鳴卻搖起了頭：“毛總，不是我不同意你的想法，我覺得，你要想弄得隨意一點，為什麼不買點紅包，每個裏麵包500元錢呢？有的員工家離超市並不近，還有的或許不喜歡去超市買東西呢！您給錢豈不更能讓大家隨心所欲？”
毛總笑容有些收斂：“現在誰家不去超市買東西啊？何況我選的這個超市有很多連鎖店。我看就送卡挺好的。”
周鳴還想說什麼，毛總立刻擺擺手，說自己還有事，讓他出去了。
後來，周鳴無意間聽說，上個月有個人為了和毛總做生意，特意送給毛總100張超市的購物卡，用意就是讓毛總在過節時發給員工，既顯得毛總大方，又能幫其省去一大筆福利費用。
毛總那天也正是因此而心情尤佳。而周鳴卻一再違逆毛總的意思，難怪把毛總惹“毛”了。
在這種情況之下， 周鳴如果稍微聰明一點，就應該順從上司的意思，再順水推舟地讚同幾句，上司的心情就會更加“燦爛”。
而周鳴卻一直反駁上司的決策，這樣的舉動放在平時就有可能讓上司尷尬，更何況這種“別有內情”的情況下呢？可見，周鳴雖然在開發軟件的專業技能上很內行，但在說話方麵卻並不高明。
不過，有些人也會注意到，即使再高明的上司，說出來的話也不見得全是正確的。有時候，上司的決策的確需要做下屬的及時糾正。
這時如果還順著上司的意思，說不定就會給公司帶來大麻煩。也有的時候，上司的說法固然正確，但是下屬心中或許有更好的建議；這種想法可能與上司的意圖背道而馳，但卻能給上司和公司帶來更大的好處。遇到這些情況，應該怎麼辦呢？
這時，就要根據上司的不同個性來采取不同的措施了。如果你的上司為人比較寬宏大量，是一個虛心聽取屬下意見的人，那麼直接將自己的想法說出來也無妨，但注意不能上來就先否定上司原來的提議。如果你的上司喜歡聽順耳話，那麼不妨先誇讚上司的決策，然後假裝無意把自己的想法說出來，接著立刻閃人，給上司留下思考的空間。
這種情況下，稍有智慧的上司就會比較自己和下屬的想法，然後作出最正確的決策。而你離開上司辦公室的做法，又留給了上司足夠的麵子。要知道，很多上司是即使心中承認對方正確，當麵也會維護自己的決策。
上司的批評是“苦藥”
職場注定是一個少不了批評的地方，這是由職場中人總是有特定的、艱難的任務要完成，以及上級與下級之間的關係而決定的。麵對上級的批評，很多員工可能都會有不服氣的心理產生，“這事要是換了你就保證不會犯錯嗎”“不是我一個人的錯為什麼隻批評我”“人誰無過至於這麼凶嗎” ……如果你真的有上述想法，那麼你就危險了。