Part 06 巧借“東風”定前程在職場中要想工作得順風順水，並獲得發展、進步的機會，就一定要讓上司看到你的價值。最好的推薦自己的方法，就是借“第三者”的嘴說出來。這樣不僅可信度夠高，還可以避免自誇的嫌疑，可謂一舉兩得。
“秀”出你的工作熱情
對於上司來說，衡量一名員工是否合格、出色，除了要看結果——其任務是否完成、工作質量是否達標之外，工作過程也是不可忽略的一點。
也就是說，員工在工作過程中的表現也很重要，這是自己是否值得上司培養的最直接體現。
那麼工作過程中哪些因素能夠體現這些呢？其中很重要的一項就是工作熱情。
對於員工來說，完成任務可能是每個人都能做到的事情，但麵對任務的時候如何去做，表現出來的能力就不一樣了。
有些員工表現得很“平靜”，隻把這當作理所應當的事情，在工作的時候突然沒有怨言，但也不會過於熱情地對待它，隻限於按時、按量完成。
而有些員工雖然也按部就班地去做，但工作過程中總是擺出一副不情不願的樣子，將自己內心所有的不悅都表露出來。
還有一些員工，不管完成什麼樣的任務，臉上總帶著笑容，或者說身上總會透出一種十足的幹勁兒，讓人覺得他很喜歡自己的工作。
麵對這三種員工，上司更願意栽培哪一種呢？毫無疑問是最後一種。
第一種員工雖然任勞任怨，但對工作的熱情總表現得差了那麼一點，似乎隻安於做好自己分內的事情，不求進步。
第二種員工是典型的“為上司工作型員工”，也就是認為工作不是為了自己，而隻是為了完成上司的要求，然後得到自己應有的報酬，這樣的員工更是難以有長足的長進的。
而第三種員工則把工作當作一件很快樂的事情，似乎自己永遠在學習、摸索，能夠不斷地從工作中汲取養料，讓自己成長，所表現出來的滿足和快樂明顯能感染和帶動其他人，這類員工當然更容易走入上司的視線，得到上司的賞識。
由此可見，工作熱情是一件必不可少的事情。
你在工作中注入自己的熱情，就好像在對別人展示你在工作之中的快樂，以及你良好的工作狀態。
如果你總能以飽滿的熱情迎接工作，在上司眼中的你一定會變成一個值得信任與委以重任的下屬。
因此，帶著飽滿的熱情工作，你會收到意想不到的效果。
也許有的人會問：“上司通常和我們不在一個辦公室，我再熱情，上司看得到嗎？”有這樣想法的人就大錯特錯了。
要知道，員工辦公室發生的事情，最後大部分都能進入上司的眼睛和耳朵。
尤其對於希望了解員工工作狀態的上司來說，每一個下屬的一舉一動都“逃不過”他的關注。
因此，你平時的工作狀態如何，上司基本都能大致了解。
這就告訴職場人士，無論什麼時候都不能因為上司不在而放鬆自己，對工作保持一腔熱情，總會有人替你告訴上司。
吳曉玲畢業以後，成為了一家房屋中介公司的售樓小姐。售樓小姐這個職業的工資彈性是很大的，常常因為業績不同而有天壤之別。
作為一個初涉該行業的新人，吳曉玲在短短幾個月內就爬上了銷售排行榜的前五名，讓她的上司溫經理非常吃驚。
在一次例會上，溫經理應很多員工的要求，同時也出於自己的好奇心，請吳曉玲分享保持良好業績的秘訣。
誰知吳曉玲不好意思地笑了笑，隻說了一句：“其實我也沒什麼秘訣，就是好好為客戶服務唄。”
大家聽了這句話，原本期待的眼神一下子沒有了，有人不解地小聲嘀咕了一句：“我們難道就沒有好好為客戶服務？這算什麼‘秘訣’呀？我看是有好的方法不肯跟別人分享吧。”
一天，溫經理接到一個客戶的來電，點名要感謝吳曉玲。
“俺一定要打電話來謝謝這個吳小姐。俺剛從老家過來，打算給兒子在這裏買個房子，給他做新房。可是，俺跑了好多個中介公司，那些售樓小姐也許都覺得俺是個鄉下人，買不起房子，都對俺愛答不理的，俺想了解點什麼都得不到回答。隻有這個吳小姐跟別人不一樣，她從頭到尾都笑眯眯的，非常熱情，俺問什麼她都仔細給俺解答。俺對咱們公司介紹的這套房子非常滿意，已經決定買下來了……”
溫經理這才知道，原來吳曉玲在例會上說的的確是心裏話——她隻不過是懷著最大的熱情、為客戶好好服務而已。
不久，吳曉玲就被提升為銷售部主管，主要負責的，就是為公司員工做銷售培訓。
付出努力總會有回報，無論在不在上司的眼皮底下工作，你的表現遲早都會被上司所熟知。
時刻對工作保持熱情的員工，則更是能首先得到上司的賞識。
因此，千萬不要吝嗇你心中的那份熱情，隨時將它“秀”出來，為自己在上司眼中爭得一個好的印象。
隔牆有耳，切忌巧言飾過
當你犯了過錯，或者被上司誤會犯了錯，而受到了上司的批評，你會有怎樣的反應呢？最不可取的莫過於當麵反駁、頂撞上司，這時無論你是否真的犯錯，除了激化矛盾外無一好處，因此，很少會有員工作這個糊塗的選擇。
另外，有些員工在麵對上司批評的時候，表現出一副很誠懇的態度，坦然承認並保證改正自己的錯誤；而在事後，也不會再去怨天尤人地反複提起這件事情，更不會在背後發牢騷。不得不說，這種做法看似軟弱實則智慧，他們最後往往能獲得很大的成就。
不過，職場中走這兩種極端的現象比較少——與上司當麵頂撞的不理智員工少之又少，能夠很好掌控自己心理、人前背後都不抱怨的員工也不多見。
最常見的現象是，被批評的員工在上司麵前尚能保持誠懇、懊悔的態度，而一轉過身，可能就會心生怨懟，口出怨言。他們原本以為在背後抱怨一番沒什麼大不了的，卻常常忘了“隔牆有耳”。
在職場這個複雜的環境中，你對上司的讚美不一定能及時傳到他的耳朵中，而你的抱怨則可能像長了翅膀一般，在第一時間內飛到上司的耳朵裏。
小茹是一個攝影工作室的化妝師，負責給前來拍照的顧客化好合適的妝容。工作室的女老板是當地小有名氣的攝影師，拍攝技術很好，對工作要求也比較高。一旦她認為小茹化的妝有不合適的地方，就立刻會提出來要求更改。這本來也是小茹的分內之事，但次數多了，小茹總覺得是老板在故意刁難她，於是漸漸開始心生怨言。
一次，店裏來了一位膚色比較黑的女顧客。按照慣例，小茹盡力將她的臉色弄得白一些，以求上鏡好看。但誰知化完之後，老板隻看了一眼，就把小茹叫到一邊，有些生氣地說道：“我不是說過，對於這種亮黑膚色的女性顧客，不需要刻意弄得太白嗎？這種膚色本身的拍攝效果就已經很好了。你隻把臉弄白，身上還是黑色的，出來的效果能好嗎？”
老板批評了一通後要求小茹重新改過。小茹默默回到顧客身邊，邊抹去其臉上的粉底，邊忍不住小聲抱怨道：“同樣是黑膚色，一會兒讓白一點，一會兒又讓黑一點。動不動就給臉色看！真受不了！”
小茹萬萬沒有想到，這個顧客聽到小茹說自己膚色黑，暗暗生氣，竟然在拍攝的時候將這番話添油加醋地告訴了女老板。第二天，女老板就貼出了招聘化妝師的廣告。
女老板批評了小茹，的確是因為小茹出現了工作失誤。平心而論，女老板的批評並不算太重，不過就事論事而已，甚至可以說隻是教導。小茹不但沒有虛心聽取女老板的教導，還因此心生怨懟，並當著顧客的麵抱怨老板，掩飾自己的錯誤。
她的這種做法，一來顯示了自己的工作態度不端正，二來得罪了女老板，三來也給工作室帶來了不良影響。因此，無論從哪個角度來說，被激怒的女老板辭掉小茹都不算過分。
由此可見，當我們遭到上司批評的時候，千萬不要隨便在背後抱怨、指責上司。
從某種程度上來說，這比當麵反駁上司更加危險。對於上司來說，在他批評下屬的時候，下屬當麵提出反對意見，或者表達不滿，上司雖然會生氣，但卻遠好於聽到下屬在身後嘀咕自己。
後者不僅讓上司認為你毀掉了自己在眾人麵前的威信，更會認為你口是心非，不可依賴。
由此可見，如果你不滿上司對你的批評，又不敢當麵和上司對質的話，最好事後也不要在別人麵前發泄自己的不滿。
要知道，隔牆有耳，你的一番言論，可能很快就會像一把利箭一般，直射到上司的耳朵裏。
偶爾訴訴“忠”腸
近期熱播的《甄嬛傳》中，甄嬛在進宮做了小主的第一天，就對自己周圍的人說了這樣一番話：“在我手下做事，伶俐自然是好的，但我更看重忠誠。”
可見，在人際複雜、鉤心鬥角的古代宮廷中，手下人的忠誠對於主子來說是一件多麼重要的事情。
其實不隻在古代，在今天商業競爭異常激烈的環境下，員工的忠誠對於上司來說也是萬分重要的。
試想，一個做下屬的，即使他有再超強的專業技能、再完美的謀劃能力，一旦心思不正，做出“吃裏爬外”的舉動，對於上司來說，他就是一個危險人物，公司說不準哪天會毀在他手裏。
假若自己的下屬忠心耿耿，那麼即使做出的貢獻小一些，使得公司的發展慢一些，但對整個公司來說卻是無害的。從這個角度上講，對於上司來說，下屬的忠誠當然比能力更為重要一些。
因此，職場人士要想在公司獲得長足的發展，就一定要專心服務於公司，不能做出不忠之事。
不過，在如今競爭激烈的職場之中，隻要求“獨善其身”“問心無愧”就可以了嗎？當然不是，我們還要學會展現自己，想辦法讓上司了解我們的忠誠。這樣，才有可能在激烈的競爭中脫穎而出，成為上司信任的對象。
有人說，表忠心還不簡單？古裝劇中這樣的場景多了去了，大臣或者士兵不是常常跪在君主、將領麵前，大聲說“微臣（卑職）忠心事主、絕無二心”嗎？自己也在上司麵前多說幾句不就可以了？這樣的想法並不正確。
要知道，就算是古代的君主和將領，也不會隻憑一麵之詞就敞開心扉，更何況今天在複雜多變的商場中打拚的上司，他們同樣不會相信你的空口白牙，甚至會認為你假惺惺地在“此地無銀三百兩”。
那麼，如何讓上司真的相信自己的忠心呢？最好的辦法，還是通過“間接”的方式表現出來。
間接的方法主要有兩種：借別人的口讓上司知道；無意間說出可以表現自己忠心的話。借別人的口讓上司知道的做法，主要就是巧妙地把自己對上司、對公司的忠誠說出來讓人知道。
和同事閑聊的時候，最好說出的話都從大局角度出發，或者從上司的角度出發，不要總是將“我”掛在嘴邊，以免顯得自己隻顧到一己私利。雖然同事不一定會把你說的話傳到上司的耳朵裏，但至少不會給人“不忠誠”的印象，避免以後出現風險。
另外，需要注意的是，如果希望通過這種方式讓上司了解自己的忠誠，那麼一定要充分抓住跟上司能說得上話的同事的相處的機會，通過事例分析說明。久而久之，他們定會將你心中所想傳遞到上司的耳朵裏。
第二種方法，無意間說出可以表現自己忠心的話，這就需要一定的技巧了，並且一定要當著上司的麵說。
不過，在述說的時候一定要以敘事為主，而不能太過渲染自己的做法，以免使得上司感覺到自己是在故意“炫耀”忠心。
有這樣一家小型洗浴中心，原來的老板因為經營不善，將店鋪轉給了別人。由於員工們和原來老板相處的時間比較長，一下適應不了這種人事變動，大家對新老板或多或少產生了一定的抵觸心理，有的甚至幹脆辭職走人了。
為此，新老板的心情非常鬱悶，感覺所有員工的心都不在自己這裏。公司甚至傳出這樣的流言：新老板要將所有的員工都辭退，再招一批新的。
前台欣雨聽了這個消息，心中一激靈：自己剛在這裏過了試用期，轉成正式員工，如果這個消息是真的，那自己豈不又要從頭開始？她必須做點什麼。
這天，新老板閑來無事，在前台的沙發上坐著抽煙。欣雨看著客人稀少，便故意和另一個交接班的前台聊了起來：“昨晚上我值夜班，發生一件可怕的事。半夜兩點，一個長得挺凶的男子闖了進來，說要找朋友，不交錢就要進去。我當然不肯，便告訴他店裏有規定，必須交錢才能進。他竟然說值班的就隻有我自己，就算我放他進去也沒人知道。然後就一臉凶相看著我。我當時害怕極了，但想到不能讓店裏的利益受損，便裝作要給警衛打電話。終於把他嚇跑了……”
說完，欣雨還心有餘悸地舒了一口氣。老板在旁邊聽著，立刻說道：“欣雨做得很好。以後每天晚上，我都會加派一個男服務生，到這裏來跟你一起值班。這樣也能保證你的安全。”聽了新老板的話，欣雨心裏的石頭一下子落地了，她知道自己不會被辭退了。
不管欣雨講述的事情是真實發生，還是經過自己一番“想象”的，從效果看，這種做法的確是很高明的。在她的講述中，並沒有出現“忠心”二字，但當她講完的時候，她在老板心中已經被貼上了“忠誠”的標簽。
有時我們的確對公司、對上司忠心耿耿，但直白出來的方式會讓可信度下降。因此，間接讓上司自己體會，才是我們表達忠心的不二法門。