不能說出的秘密
你是否曾經在無意中得知上司的秘密呢?對於得知上司的私密事,你是得意不已、到處宣揚,還是告訴上司“放心,我不會說出去”呢?俗話說“世上沒有不透風的牆”,拿著上司的秘密到處宣傳的人,最終會被上司發現,遭到應有的懲罰。因此,這種做法是最衝動、最不顧後果的做法,這樣的員工通常隻為了滿足自己一時的口欲,而沒有考慮到事情的後果,結果隻會丟了飯碗,斷了前途。
李薇薇是一個大型公司副總經理的秘書。副總平時在公司十分威嚴,很看重自己的威信,很少和下屬過於親近。因此,李薇薇也對副總多了幾分敬畏,幾乎從來不和其閑聊,更不敢打聽他的私事。一個周末,副總給李薇薇打電話,說有一份很重要的合同要用,讓李薇薇去辦公室取一下,然後送到某個飯店來。李薇薇趕緊照辦。一個小時後她趕到酒店,看到副總正在和一個女人吃飯,副總連忙介紹,說是自己的老婆。李薇薇不敢耽誤他們吃飯,打過招呼、放下合同就告辭了。誰知李薇薇剛轉過身,就聽到副總的老婆很大聲地說:“我跟你說了多少次?我最討厭這種花色!你一會兒立刻拿去給我換,換完了再見客戶!”而一向威嚴的副總,則唯唯諾諾地回答:“一定,一定。小點聲,小點聲……”李薇薇心裏一驚:副總平日裏那麼威嚴,原來是個“妻管嚴”啊!她忍不住笑了一下,頭也不回地離開了。
周一上班之後,李薇薇一看到副總,就想起了周末發生的事情。她覺得很好笑,實在忍不住,便拉過一個比較要好的同事,在廁所跟她小聲嘀咕了一番。不一會兒兩人就笑成一團了。誰知,李薇薇聲音再小,若是有人有心,也逃不過其耳朵。這話很快就傳到了副總的耳朵裏。一周內,李薇薇、李薇薇的親密同事、傳話者,三人一並被開除了。
有些高高在上的男性上司,的確會有自己軟弱的一麵。案例中的副總正是因為在家中沒有地位,才會在公司總是以威嚴的麵孔示人,用別人的敬畏來平衡自己的心理。對於這樣的上司來說,他們最忌諱的事情,就是自己怕老婆的事情被別人發現。因此,知道這件事情的李薇薇和她那位親密同事,都逃不開被辭退的命運;即使通風報信的人明顯是在向副總示好,也會因為握有上司的秘密而自身難保。由此可見,知道上司的秘密,而拿來當作八卦傳播的人,往往會很快得到重罰。
也許,有人會說:“我直接向上司表明自己不會說出去,行不行呢?”這樣一說,能夠讓上司放心,日後秘密傳出去時,也不會懷疑是自己說的。所以這應該是一個正確的做法。其實,我們隻消仔細分析一下,就知道這樣做其實也不太適合。上司的秘密通常是一些什麼事情呢?無非是上司的短處、傷心事等,這些事情上司往往不希望別人知道,因此才當作秘密一樣守著。你發現上司的秘密之後,如果再去表明自己的態度,即使你是出於好意,也會讓上司在你麵前覺得丟臉,甚至有些懼怕。再有甚者,如果你表達方式不恰當,還有可能讓上司誤以為你在拿這件事對他進行威脅,後果更是不堪設想。
由此可見,知道上司的秘密之後,上述兩種做法都不是最佳的。最好的處理方法,就是盡量在上司沒發現之前,立刻消失,並且永遠不要讓上司得知這件事情。如果你不幸發現了上司的秘密,並且上司也看到了你,那就最好立刻把自己的嘴封起來,並在無意間裝個“傻”,做出自己並不知道實情的樣子。替人保守秘密才能換來感激和幸運。
馬曉最近的工作狀態不佳,連續兩周的任務都沒有按時完成。他有些著急,決定下班後留下來,多幹一會兒再走。突然,馬曉聽到隔間傳來華主管和張主管談話的聲音,似乎在談論什麼私密的事情。馬曉有些蒙:他們不是“死對頭”嗎?平時大家都知道,他們是見麵也不會說話的那種,例會上隻要說兩句就會吵起來,這會兒怎麼變成了“親密戰友”?突然,馬曉心裏一驚:難道他們平時不合都是裝出來的,目的是要避開人們的視線?那這樣看來,他們豈不是要圖謀對公司不軌?馬曉想到這裏不禁打了個冷戰。
很快,他冷靜下來:如果他們看到我在這裏,一定會為了保守自己的秘密,而合力開除我。他知道自己應該馬上離開。誰知,他剛關掉電腦,華主管就聽到聲音走了過來,看到馬曉之後,立刻警覺地問:“你怎麼還沒走?”馬曉靈機一動,笑著回答道:“哦,我本來有事想請教張主管,誰知他走那麼快。我自己研究了一會兒研究不出來,還是明天再問他吧。哦,對不起,我知道您不喜歡聽到別人提張主管。那我就先走,不打擾您和經理談事了。”華主管這才鬆了口氣,連忙說道:“快回家吧,路上注意安全。”馬曉立刻飛也似的逃離了辦公室。果然,事後再也沒有人追問過這件事情,馬曉也沒有被開除或者穿小鞋。所幸公司也沒什麼事發生,所有運作都一如平常,看來是他多疑了。
背後要說點好話
讚美是下屬對上司示好的一種方法。不過,讚美並不能隨意為之,否則會有弄巧成拙的危險。比如,當你總是當著上司的麵對其大肆讚美時,你所說話語的可信度就會降低,而你拍馬屁的嫌疑則會增加。因此,有時候“此路不通”時,不妨試著通過別的方式來讚美上司。
無數事實證明,在背後讚美上司,往往能夠取得“事半功倍”的效果。
這首先是因為,你在背後讚美上司,大大減少了拍馬屁的嫌疑,真實度和可信度都會提高;
其次,背後讚美上司的人,能夠給上司塑造一個良好的公眾形象,提高上司在公司的威望,這就使得你的讚美產生了更多的“益處”。
因此,背後讚美上司,往往是上司更願意聽到、看到的行為。
某公司銷售部業績下降,經理急得焦頭爛額,采取了很多措施後,還是沒有取得明顯的效果。迫於上級的壓力,經理隻好采用了一個不討好的方法,那就是讓銷售部的員工長時間加班。命令下達以後,整個銷售部一片討論之聲,大家紛紛抱怨,說自己的時間被占用太多,私人事情沒時間處理,更別提休息了。
為了避免和員工尷尬衝突,經理一整天都沒有走進員工辦公室,而是讓秘書小餘留意員工的動態。下班時,小餘對經理說:“今天加班的消息突然放出來,大家都多少有點怨言。不過,王淩倒是沒說什麼。大家抱怨一陣之後,她還勸解,說您給出的加班費比平常多出好多,已經很為他們著想了;並且現在是銷售淡季,這樣一來也正好彌補一下他們‘單薄’的錢包。也許大家覺得王淩說得很有道理,又小聲嘀咕幾句之後,就不再抱怨,各自工作去了。”經理心裏稍稍放鬆了一下,對加班這件事不再那麼擔心。他心中此刻升起了另外一個想法:這個王淩,要是重用一下,自己將來的工作以及與下屬的關係,或許都能順暢不少。
王淩勸解同事的話,雖然隻是陳述實情,但在這種狀況之下,已經算是對上司的一種讚美了。這種讚美不僅讓上司寬心,覺得自己得到了王淩的理解,並且還在員工之中給自己製造了良好的影響,使得自己擔心的問題迎刃而解。這種實情的陳述,比任何一種讚美都來得更加令上司開心。
要想讓上司領你的情,不要隻會在其麵前說一些可有可無的讚美之詞,而要學會讓自己的“力”使在點上,在背後、關鍵時刻替自己的上司多解釋幾句,就可以取得令人驚異的效果。
不過,背後讚美上司也並非隨意說說就能達到目的,也要講究一定的方式和技巧:
首先,背後讚美上司時言辭宜平實。員工在背後讚美上司,雖然在上司眼中的可信度會增加,諂媚嫌疑會減少,但是在聽話對象看來,自己還是有巴結上司的意圖的。因此,即使沒有上司在場,說話也要盡量保持平實,不可太過“花言巧語”,以免還沒博得上司的歡心,就先迎來了同事的側目。
其次,讚美上司要有理有據。背後讚美上司千萬要真實,不能隨意捏造。試想,假如你的邏輯能力並不好,甚至說話經常顛三倒四,卻聽到有人在背後誇你思慮嚴實、說話邏輯嚴密,你在沒有看到當時情形的情況下,是不是很容易想象成是別人在背後說反話嘲諷你呢?因此,背後讚美上司更要有理有據,要說上司真實存在的優點。以防上司會誤解,或者有人故意歪曲事實。
上司都有一雙順風耳,還有很多“耳線”,因此,不要擔心你在背後的讚美無法傳達到上司的耳朵裏。總之,別吝嗇你在背後對上司的讚美,這也許可以幫你製造別人求之不得的發展機遇。
不要給點陽光就燦爛
在職場中,我們經常會因為在某方麵表現突出或者某個任務完成得非常好,而得到上司的表揚、嘉獎甚至提拔。這是上司鼓勵下屬的一種方式,也是留住人才的手段。
當你享受到這種精神或者物質獎賞時,千萬不要表現出理所應當的樣子,更不能因此而得意揚揚,甚至趾高氣揚。這種“給點陽光就燦爛”的員工,通常不受大家的待見,也難以獲得上司更高的肯定。
有人也許有這樣的想法:升職、加薪和受到上司的公開表揚,這是多麼光榮的事情,我“得意”一下應該也無可厚非。大不了,我不當著上司的麵就是了。如果作為職場人士的你也有這種想法,那麼你的好日子可能就要到頭了。要知道,上司的“眼睛”是無所不在的,當他知道你憑著他給的“恩寵”,在背後耀武揚威時,會比你當麵表現興奮而更加生氣。因為,你在上司獎賞自己的時候表現出得意、高興,或許上司還能當那是一種發自內心的感謝;而你在背後炫耀,則會讓上司感覺你是一個膚淺、不成熟的人,一旦得到一點成績就得意地全然忘我。並且,你的這種做法還會招致其他員工的不滿情緒,影響其工作熱情。如此惡劣的影響,上司怎麼能視而不見呢?相信麵對這樣的員工,上司很快就會給你一個“下馬威”,將你重新打回原形,體驗挫折中成長的滋味。
王璿大學畢業不久,在一家軟件開發公司做技術員。剛步入職場不久的王璿,為了在公司站穩腳跟、給上司留下好印象,工作起來自然是十分賣力的。這不,才來了兩個月,王璿就小有成果,設計了一款不錯的軟件,有望投入市場。上司馬經理雖然見多了這樣的成績,但為了給新員工打氣,還是在例會上高調地表揚了王璿。他拍著王璿的肩膀,對眾多員工說:“看來咱們的‘小兵’力量十足啊,做出的東西一點都不稚嫩,很成熟呢!看來是後生可畏,成功指日可待啊!”大家也紛紛笑著表示讚同。
剛從校園出來、對職場還懷著很多猜想和懼怕的王璿,哪裏想到自己這麼快就獲得了上司這麼高的評價,當然也更加體會不到這隻是上司慣用的鼓勵下屬的方式,而傻傻地認為自己真的能和很多老員工“相提並論”,甚至很快就能超越他們。當著很多上司的麵,王璿極力壓製自己興奮的情緒,笑著搖了搖頭,連說“馬經理過獎了”。但還沒挨到這一天下班,王璿就實在忍不住了。
他趁著休息的空當,打電話給自己的女朋友,“炫耀”了一番今天的榮耀,最後還誇口道:“看著吧,用不了多久我就能混個‘小官’當當,到時候就讓你享清福了……”可沒過兩周,上司就以一個技術性的過錯,把王璿叫去狠狠訓了一通,要他腳踏實地做事,多向老員工虛心求教。
一個人倘若稍微得到一點成績就驕傲自滿、到處炫耀,可以想象,這個人是很難取得大的成就的。因為他會將大部分的注意力都放在自己的光環上,揚揚得意於自己的那一點榮耀,而沒有心思再去忍受寂寞、鑽研學習,以取得更大的成就。
在上司的眼裏,這樣的員工首先失去了原本的期望值,自然也就沒有進步和前途了。其次,上司對員工進行表揚本來是希望鼓勵取得成績的員工,同時也鞭策其他員工,使得所有人都能進步。而得到成績的員工立刻張揚地炫耀,即使“刺激”了其他員工努力奮進,最終帶來的也隻是不良競爭,甚至會引起辦公室爭鬥。
這就告誡我們,在職場中,我們越是取得成績、得到上司的嘉獎,就越要保持謙虛和低調,不能流露出過於高興的情緒。否則,等待我們的就有可能是樂極生悲的命運。
別拿上司當情緒垃圾桶
無論是下班後的家庭生活、社會生活,還是上班時的工作時間,我們都可能遭遇一些不順心的事情,從而產生不愉快的心情。心情不好是可以理解的,但是帶著不好的情緒來上班就不那麼理智了,若是將一腔怨氣發泄在上司身上,那麼就更是犯了大忌諱。
所有的員工幾乎都會在背後議論上司,這是職場永遠不會避免的現象,很多上司也會對這些情況睜一隻眼閉一隻眼。但是,議論上司是有一個底線的,如果因為你的心情不好,就拿上司作為發泄筒,對著同事大說上司的壞話,那麼你的情緒恐怕很快就會變得更差——你馬上就要接受上司的懲罰了。
“又堵車了!”小青一進辦公室就不高興地抱怨了一句,同事們轉過頭去,還看到小青淩亂的頭發、微紅發汗的臉頰,一看就知道剛才為了趕時間,經曆了一陣“小型龍卷風”般的混亂。“真該死!緊趕慢趕還是遲到了兩分鍾!”小青看著牆上的表,邊憤憤地打卡,邊跺著腳說道。同事們感覺到小青今天的火氣不小,都不接話茬,隻低著頭做自己的事情。
小青打完卡,坐到自己的位置上,但過了半天還是平息不了自己的情緒。同事們越是假裝忙碌地低頭工作,她就越是氣不打一處來:平時一個個不是都挺愛抱怨王姐規定的“遲到製度”嗎,現在事不關己,一個個連口大氣都不出。終於,小青忍不住發牢騷道:“我早就不同意王姐把公司的表調快五分鍾。按照正常時間算,我今天根本就沒有遲到!可是現在偏偏要按遲到計算,還要扣半天的工資!”頓了頓,她又想到了別的似的,繼續憤憤地說:“王姐也太嚴格了,一般的公司是允許員工偶爾遲到幾分鍾的,北京交通堵成這樣,一次都不遲到根本不現實。再說了,其他公司都是遲到三次以上才扣錢,咱們可好,遲到一次就罰半天工資!我一個月有多少個半天的工資啊!”小青不停地發著牢騷,將自己的不滿通通發泄了出來。辦公室的同事都覺得小青有點過火,紛紛朝她瞟了幾眼。有幾個和小青不錯的同事,一直小聲勸她別說了,但小青仿佛沒聽見一般,繼續大聲抱怨。過了一會兒,王姐走進了辦公室,小青才噤聲了。本來,小青以為這個小插曲很快就會過去,就像大家平時早上都會議論一番那樣,王姐一到就像什麼事情都沒發生過。可這次,小青沒那麼幸運了。下班時間一到,小青就被請進了辦公室了。王姐給她結清了工資,請她走人,並告誡她說,公共場合為一己私利煽動情緒是任何上司都無法容忍的行為。