第十七章《誰都不敢騙你:FBI教你一分鍾識破謊言》(3)(1 / 3)

Part 02 你的上半身,不隻嘴會說話除了語言之外,麵部是用來表達情緒最頻繁的身體部位。所有的人在痛苦的時候都會緊鎖眉頭或掉下眼淚。然而,很多時候我們也會在不開心的時候露出笑容,那些裝出來的笑臉便是身體謊言的一種,要想真正了解一個人的情緒和內心,就必須仔細觀察他麵部的每一個細微變化,並從中找到真相。

秘密出賣者:表情

麵部表情是我們表達情緒的必備方式,很多時候我們可以通過微笑、皺眉等方式來表示自己愉快與否。這種情緒表達方式因其直接,並具備高度的識別性而在生活中常被用到,不管表達者還是識別者,都可以很快明白它所代表的含義。

負麵情緒表達

在現實社會中,人們不會每次都直白地表達自己的情緒,多數時候人們會將自己的真實情感隱藏起來,尤其是本身感到不愉快而又不願意被人發現的時候。表情的製造者是麵部肌肉,通過分析各肌肉群所擔負的不同職責,可以更加直接地認識到表情的真實含義。一個人要隱藏自己的真實情感,必然會調動自己想表達情感所需要的肌肉,而表達他真實感受的肌肉則會處於被控製的狀態,這一狀態正是泄露秘密的根源。

當一個人處於消極的情緒中時,他的下頜肌肉、鼻子附近的肌肉以及眼睛、嘴巴肌肉是主要的表現區。當我們對別人有些厭惡、反感,對自己所處的環境感到恐懼,或對別人的言行感到氣憤的時候,下頜肌肉就會感到緊繃,鼻翼會不由自主的擴張開來,眼睛也會微微眯起。當一個人的憤怒達到一定程度,他的嘴唇會緊閉起來,好像要將它隱藏似的。怒火積聚到更高級別時,嘴唇會微微發抖。有些負麵的情緒不是非常激烈,但也可以通過一些蛛絲馬跡被發現:當一個人感到非常緊張的時候,他的眼神往往聚焦在某一點上不肯移動。

被隱藏的不愉快

生活中,很多人並不會直接表達自己的憤怒,不會讓自己的表情過於猙獰、扭曲。因此,要發現一個人是否真的不愉快,就需要去尋找表情中的蛛絲馬跡。

對於心情煩躁的人來說,即使他們不肯表現出焦躁不安的樣子,也會流露出一些非語言信息,通過肢體動作和表情來發泄自己的不滿。這種發泄往往是隱性的,或被他的語言掩蓋,或被他其他的動作遮蔽,而且出現的時間往往很短暫。要想獲得一個人被隱藏的不愉快信息,要細致觀察並抓取有效信息。

警匪片或者武俠片中,時常有一些很激烈的矛盾衝突,因此讓演員不得不表現出非常誇張的憤恨。而因劇情的需要,有些憤恨要被觀眾察覺卻不能直接表達,以免被劇中其他的人物發現。這種隱藏不愉快的要求被職業演員很好地做了處理。成龍常常會飾演一些正義卻受到上司壓迫的小警察,當他處於對上司不滿卻又不敢表達的時候,我們會很容易從他的麵部表情中觀察到,他不斷閃爍的眼神、微微斜的嘴角以及不經意間的撇嘴,都在傳遞這些信息。

演員表達情緒的表情是經受過長期訓練的,因此具有典型性。而在現實生活中,人們很少使用類似的表達方式,否則會被認為太過誇張。要觀察現實中人們隱藏的不愉快,就需要通過更為細膩的觀察比較。有些表情是在故意傳遞某些信息,因此會誤導人們的判斷;而有些表情則一閃即逝,或被人刻意隱藏。

正麵情緒

當人們感到快樂的時候,更容易在表情上作出反應,不管是露齒而笑,還是眼神中溢出的開心,都足以說明他的情緒正處於亢奮之中。在生活中,很多人不掩飾自己的愉悅,所以在觀察這種信息的時候,我們會得到很多便利,相對於負麵情緒顯得更為輕鬆一些。就算是在某些特殊的、不能表露得意的時刻,我們也可以尋找到較為明顯的相關信息。

麵部表情無可辨認的時候,就好像一個水龍頭被關緊,主人對大腦下達了命令,要求麵部肌肉控製自身的運動,不能透露出相關的信息。但水管中的水卻必須要瀉出,那麼它一定會尋找其他的途徑,觀察者不能獲取麵部信息,或表情不足以判斷時,則有必要觀察其他部位,找到輔助判斷信息。

在公司年終大會結束之後,大家得知今年的獎金數額似乎不大,遠低於去年。這個消息讓眾人感到沮喪,但其中一個同事卻獲知自己在年會上將會獲得委任狀,成為部門經理。這個好消息讓他感到興奮,但在紛紛抱怨不已的同事麵前,又不能表現出他此刻的心情,因此他努力抑製著自己的情緒。

一個善於觀察的同事敏銳地發現了他的不同,並悄悄地問他:“是不是有什麼好事?”這位即將擢升的員工平靜地說:“沒有。”但他的腳卻在桌子下一直彈動著。

對於得到禮物的孩子來說,他們坐在椅子上等待打開盒子的刹那,腳都會不由自主地彈動。孩子們對於這個小動作從來不加掩飾,因為很多時候這個動作的出現都是他們下意識的行為。成年人在愉悅的時候,有時也會抖動腳腕,這也是愉悅信息的傳達。傳達正麵信息,表達愉悅情緒的時候,人們麵部的肌肉會得到完全的放鬆,額頭的皺紋也會舒展開來,嘴角原本緊繃的肌肉變得鬆弛,人們會將自己的唇形毫無保留地呈現出來,因為它們已經無需隱藏也無需受到控製了。

在常見的正麵情緒動作中,除了麵部信息,脖子的變化也應該被歸納在表情的範疇。當人們感到開心的時候,往往喜歡將脖子歪到一邊。這不僅是頸部肌肉的放鬆,也是一種心理上對別人的歡迎。作為最脆弱部位之一的頸部,一向代表著人們的安全感所在,當它歪向一邊,完全展示出來,充分說明主人感到很舒適。在處於陌生的環境或者緊張的情緒中時,人們大多數會選擇低頭、彎脖子,而不是將它歪過來展示。事實上,在這種環境做出歪頭的動作,也比較難。

來自心靈之窗的信息

眼睛之所以被稱為心靈之窗,是因為它是除嘴之外最善於表達的人體器官了。通過眼神的變幻,可以表達出開心、悲傷、舒適以及痛苦的情緒,也可以流露出一個人的情感和思想。

眼睛的反射性

人體很多器官在進化的過程中都擔負起保護自身的作用,通過手、足等肢體可以讓人體免受外界的傷害,而通過表情的變化,可以讓人的心理安全感得到滿足。眼部肌肉也在這一過程中得到進化,它所反射出的思維變化更為直接。

眼部肌肉具有超凡的反射性,這是因為眼睛作為人體最為脆弱的器官之一,極易受到外界的攻擊。而它又身處人體最頂端的麵部,最易引起對手的注意。在飛沙走石的惡劣環境之中,狂風和沙礫會對眼睛形成傷害;在充滿鬥爭的自然界中,動物們也會先瞄準對手的眼睛作為進攻點。因此,保護眼睛的任務顯得尤其重要,眼部肌肉在這個過程中也得到了十足鍛煉,讓它們可以做出快速、積極的反應。

眼睛的反射性不隻在於它對外來襲擊的反應,當人體其他部位遇到攻擊時,它也可以做出快速的反射。在陽光較為強烈的環境中,眼周肌肉會快速調動,讓瞳孔收縮,保護眼睛不受光線的刺激,這也是對自身的一種保護。

受到驚嚇的眼睛

眼睛對外界刺激所做出的反應極為快速,這一方麵得益於它的構造,讓它變得敏捷無比;另一方麵,這種快速的反應習慣也讓眼睛產生的反應快於大腦。當人受到重大的刺激時,大腦的指令尚未到達之前,眼睛便會做出直接的反應。這就是為什麼我們常常看到有些人在聽到重大消息時,總是會不由自主地露出驚喜的表情,接著才會努力抑製住自己情緒的原因。

在表達負麵情緒的時候,眼部的動作時常較為誇張,它會忽然睜大。這種睜大並不是簡單地撐起自己的眼皮,讓眼球暴露出來,而是同時具有瞳孔擴張的表現。遭遇到重大打擊的人,以及聽到讓人吃驚的消息時,這個變化便會出現。

在班級的學生之中,安文算是一個非常冷靜的孩子,他常常顯得非常理智,不會為任何消息感到吃驚,更不會輕易發怒。同學們為了逗他,時常編造一些謊言來嚇唬他,想看看他是否真的是一個處變不驚的人。

在某一天的清晨,有一個同學忽然衝進教室,對安文說:“你母親在校門口被車撞了,已經送去醫院了!你快去看看吧!”

聽到這個消息的一瞬間,安文以為是真的,他頓時驚慌失措。但一看到周圍同學忍住笑的表情,他明白這隻是一個惡作劇,於是他讓自己快速地冷靜下來,說:“她這幾天出差,怎麼可能在校門口出現呢!”

原以為可以蒙混過關,但同學中細心的人還是發現了安文的破綻,她說:“你剛才確實被嚇到了,因為我看到你的眼睛忽然睜大,說明你真的很震驚。”

受到驚嚇的眼睛之所以會忽然睜大而不是緊閉起來,是因為眼睛是大腦采集信息的重要工具,通過它可以獲知很多周圍發生的事情,提供信息讓大腦做出判斷。瞬間睜大的眼睛和擴張的瞳孔可以讓更多的光線進入到眼睛,這些光線可以攜帶更為密集的信息,通過視覺來輸送消息。

當大腦獲得足夠的信息,並且做出自己的判斷時,原本因驚嚇而擴張的瞳孔會收縮起來,眼睛的寬度也會恢複正常。在思維判斷的過程中,眼睛甚至會比平時更為縮小,因為它需要聚焦在某一個信息點或視覺點上,讓自己可以集中精力去辨別事情的本質。

睜大眼睛是為了獲得更多信息,縮小眼睛是為了看得更清楚,這都是眼睛對自身的保護措施。

眼睛的消極情緒

處於焦慮之中的人往往會在眼神中表現出茫然和急躁,因為大腦發布的緊張信號讓眼睛找不到焦點,不知道該停留在什麼地方。而感覺不舒服的人也會讓自己的眼睛微微眯起來,通過這種方式來保護自己,在心理上達到遠離自己不喜歡的人或事的目的。

一個父親帶著兒子到公園裏散步,兒子興高采烈地走在前麵,不斷地講著自己在學校裏發生的開心事。忽然有一個和兒子年齡相仿的孩子從遠處走來,他看到這父子倆,便熱情地朝他們打招呼。

於是,父親問兒子:“他是誰?”

兒子一邊朝那個小孩揮揮手,一邊說:“他是我的同學。”但是,在說這話的時候,兒子的眼睛輕輕地眯了一下。

父親立刻意識到,自己的兒子在學校裏的生活並不像他剛才所說的那麼輕鬆快樂,他也有不喜歡的人,很有可能這位打招呼的同學便是他痛苦的源頭。他猜想:兒子和這個小孩之間一定有什麼過節。

在父親的循循善誘之下,兒子承認自己和那位同學曾經吵過架,並且因為這個受到老師的批評。

小孩是最誠實的,他們不善於掩飾自己的不滿情緒。當碰到自己不喜歡的同學時,他揮手的動作是出於禮貌,應父親和老師的要求而已;但他眯眼的動作完全出賣了他的內心世界,表達出自己全部的不滿。在一個細致觀察的人眼中,這些稍縱即逝的信息才是最有價值的,它們就像是忠誠的書記員一樣記錄著情緒的變化,就像是誠實的播音員一樣說明了內心的一切感受。

遇到消極情緒會出現眯眼動作,這個現象不隻在小孩子身上出現,成年人也會有類似的表現。商務活動之中,如果和你交談的人忽然眯起雙眼,就需要引起警惕,也許他對你的某些言論感到不認同,也許他在某些方麵存在疑惑。

快樂的眼部動作

在表達愉悅情緒的過程中,眼睛的作用不容小覷,觀察嬰兒在見到母親時的眼睛,會發現他不斷睜大自己的眼睛,注視著自己的母親,追隨著她的每一個動作。這是一種最為典型的舒適信號,說明他感到非常快樂,對於自己所看到的事物充滿了興趣,並且內心很滿足。

瞳孔的擴張是快樂情緒的重要表達方式,當人們感到非常滿足或非常舒適的時候,大腦便會發布指令:這一切是我所喜歡的,我要看得更清楚一些。於是眼睛便隨之睜大,瞳孔也隨之擴張。戀愛中的情侶也時常可以看到這一現象,他們似乎永遠都看不夠對方,眼睛總是閃著光,追隨著對方的身影。在一定程度上,瞳孔擴大的程度可以成為衡量一個人對對方喜歡程度的標準。

眉毛是與眼睛一起出現動作的配合者,它與眼睛的距離最近,自然成為它的好夥伴。當一個人感到非常自信時,常常將眉毛彎成弓形,用以配合自信的眼神。而當人們感到非常興奮的時候,眉毛會因為眼睛的擴張而上挑,形成一種飛揚的姿態。那些遇到偶像的少女們,眉毛時常會飛起,眼睛也會睜得圓圓的。

瞳孔雖然可以成為判斷情緒的主要參考,但也要注意一些特殊情況,在光線忽然出現調整或者健康出現問題時,瞳孔會出現瞬間的擴張與收縮,這並不代表任何情緒的變化。而因藥物刺激而引發的瞳孔擴張,也與大腦狀態無關。隻有撇除了這些誤導信息,才能讓判斷更為精準。

不說話的嘴告訴你什麼

除了會眨動的眼睛之外,麵部器官之中最活躍的就是嘴了,它承擔著語言表達的重要功用,所以每天嘴的開合次數不可勝數,要是加上吃飯、喝水,它就更忙碌了。如果嘴不說話的時候,是否也能夠提供一些信息給我們呢?答案是肯定的。不說話的嘴不僅可以提供信息,而且還因大腦的支配,可以提供很多虛假信息。要想從嘴上獲得有用的信息,需要更耐心、細致地觀察。

唯一會假笑的動物

笑容是人際交往的橋梁,一個淡淡的微笑可以拉近陌生人之間的關係,也可以讓一張平淡無奇的臉變得生動、可愛。當人們咧開嘴笑的時候,不僅可以表示讚同,也可以表達愉悅。自然界中,大猩猩也會咧嘴微笑,這是靈長類動物中一個常見的現象。但是自然界中,人類卻是唯一會假笑的。

人腦的複雜程度是大自然的奇跡,它所能創造出的表情也是這個世界上最複雜的。微笑和假笑出自不同的初衷,而它們很多時候表現出類似的形態,同樣是咧嘴、露出牙齒、嘴角上翹,讓人難辨真假。

假笑頻繁地在我們身邊出現,很多時候人們都會感到迷茫,不知道該不該相信這笑容。但那些生活經驗豐富的人卻可以很快辨別,就算是最好的演技也不能蒙蔽他們的眼睛。他們是如何做到的?答案隻有一個,那就是觀察!

在一個商務宴會上,你的同事被安排接待出席的客戶。而在出席客戶的名單之中,你發現有兩個人與這位同事的關係有些特殊。其中一位是他多年的同窗好友,兩個人曾經共度美好的學生時代;而另一位則是他曾經的競爭對手,在一次升遷中,此人是他最強勁的競爭者,也是那一次,這位同事落敗了。

了解了他們之間不同的關係之後,你可以觀察這位同事在接待不同的人時所露出的不同笑容。出於禮貌,他在接待競爭對手的時候會露出和善的笑容,兩個人握手、攀談,顯得親密無間。但是當競爭者離開,而那位同窗好友出現的時候,這位同事所露出的笑容則與之前大不相同。

微妙的變化反映出這位同事微妙的心理狀態,雖然簡單的辨別很難發現其中的端倪,但通過比較之後會發現,真正的笑容與演出來的笑容之間有很大的差別。

觀察不同情境下的笑容,通過比較我們可以分辨出假笑,經驗的積累會給予你一雙敏銳的眼睛,當下一次遇到類似的微笑,你的經驗會告訴你:看,這家夥在假笑!

微笑溫度計

因為愉悅有不同的等級區分,所以人們表達愉悅的方式也會有對應的等級。笑容在生活中很常見,人們也很容易就可以將它分出不同的層級,如淺笑、微笑、莞爾一笑、捧腹大笑、前仰後合,等等。判斷笑容的層級可以幫助我們在生活中更好地做出決斷,更清楚地了解別人的心態。

職場中,人們總是麵帶微笑,不管遇到的是認識的還是不認識的人,也不管對方對自己是友好還是排斥。笑容被認為是職場人士的素養與心態的體現,這一點也逐漸被推廣到生活中。當我們遇到一個時刻麵帶笑容的人,便會認定他是一個心態陽光積極、性格和善友好的人。在與人交往的過程中,有人通過這種方式表達自己,也有人通過這種方式來判斷別人。

掌握別人笑的溫度計,是估算對方心態的重要標準。一個真誠的微笑所代表的是鼓勵和接受,暗示我們繼續下去。而一個敷衍的笑,則說明對方已經失去了了解的興趣,他急著離開。如果不能準確判斷,繼續喋喋不休,那必然會招致別人的反感,對於你想要做的事不僅無益,反而有害。

微笑溫度計在生活中被廣泛地應用,不僅在職場同事之間適用,在家庭、朋友之間,也有它的存在價值。總是能聰明地接收到別人暗示的人,不管在哪兒都會受到歡迎。要成為這樣的人,就要在自己的內心做好微笑的刻度,讓這個刻度製造出一個溫度計來衡量別人的微笑層級,從而準確地了解他人的心態。

嘴唇的表演

嘴唇雖然隻有薄薄的兩片,卻是一個不甘寂寞的表演者,它時刻都在表達自己,在有限的範圍內變換著不同的形態,來引起別人的注意。那些敏銳的觀察者可以通過嘴唇所傳遞的信息,掌握別人的心態。

生活中除了常見的咧嘴笑之外,嘴唇最易出現的一個動作便是擠壓。當上下嘴唇緊緊地閉合在一起,並且互相推擠,便形成嘴唇擠壓。這一動作代表主人此刻正在承受著壓力,或處於麻煩之中。

在法庭上,因肅穆的環境所帶給人的壓力,出現在其中的人很多都會有嘴唇擠壓的現象。證人往往會緊緊地閉著雙唇,似乎不想說話。而那些受到審判的人,除了嘴唇擠壓之外,還會努力將自己的嘴唇藏起來,似乎想表示自己沒有嘴巴,不要再問任何事。經驗豐富的法官和律師,可以通過嘴唇的這些動作來判斷證人是否已經說出了全部的實情,也可以據此判斷嫌疑人是否在扭曲事實。

作為一個負麵情緒的表達方式,嘴唇擠壓常常在一些承受壓力的人身上出現。當壓力逐漸升級,嘴唇會慢慢地收攏,並且縮進嘴巴,出現藏起嘴唇的現象。藏起的嘴唇表達著主人所承受的壓力已經到了一定程度,讓它不得不趕緊藏匿,大腦通過這一方式來拒絕表達自己,出現這一動作的人很難有流利、清晰的語言。

當壓力達到更高層級的時候,已經消失的嘴唇是否會有相應的表現呢?仔細觀察那些在車禍中親人喪生的家屬,或者麵臨大考揭榜的考生,會發現他們在壓力之下,會情不自禁地將嘴唇藏起,並且嘴角下彎,讓緊緊抿住而形成一條線的嘴出現一個微微的倒U形形態。這個動作是承受巨大壓力的大腦在無意識的情況下指揮形成的,很難被模仿。

不管是嘴唇的擠壓,還是藏匿,以至於形成悲苦萬分的倒U形唇形,所代表的都是主人的負麵情緒。當一個人承受壓力的時候,才會出現類似的嘴唇形態。而在愉快、舒適的人身上,我們很難看到這樣的嘴唇形態。但同時也需要注意:這種形態變化所代表的含義有時僅止於壓力,並不代表它的主人在撒謊。

舌頭的信號

舌頭是最需要被保護的器官,它雖然屬於人體內部器官,卻時常會暴露在空氣中,軟軟的它在失去口腔的保護之後,會毫無防備能力。令人遺憾的是,很多時候,承擔著保護職責的口腔還會偶爾傷害它——誰的舌頭沒有被自己的牙齒咬過呢?