第十七章《誰都不敢騙你:FBI教你一分鍾識破謊言》(3)(2 / 3)

舌頭與嘴唇的互動

雖然自身非常軟弱,但舌頭也在自己有限的活動範圍之內一直努力表達自己。最常見的舌頭動作便是它與離自己最近的好朋友嘴唇之間的互動。

處於強大壓力之下的人,往往會覺得嘴唇發幹,第一次登台表演的演員,站在審判席上接受宣判的疑犯,以及等待姑娘回答的求婚者,都會出現用舌頭舔嘴唇的動作。

舔嘴唇是一個安慰動作,它可以通過讓幹燥的嘴唇變得濕潤來安慰主人緊張的情緒。事實上,我們的嘴唇並沒有真的發幹,隻是因為強大的壓力使它緊繃,以至於出現發幹的假象。舌頭在此時適時出現,並用輕輕地舔舐來讓它放鬆,從而撫慰主人緊繃的神經。

長期處於壓力之中的人,所需要的安慰便不僅僅是舔一下嘴唇了。那些接受審訊的犯人和考試中的考生,神經長時間緊繃,讓他們急需獲得安慰。而可憐的舌頭因肌肉結構所限,並不能做出更多安慰的動作,而它又非常想要撫慰主人。所以它便反複舔舐、摩擦嘴唇,以便讓緊張的主人達到放鬆的目的,從而讓大腦冷靜下來。

不要小看舌頭對嘴唇的舔舐動作,雖然它隻能做出這一個動作,但這種舔舐對於大腦的安慰作用卻非常明顯,可以讓緊張的人快速鎮定下來。因此,它也是生活中常常會見到的安慰動作之一。

外露的舌尖

舌頭總是不甘心一直待在口腔之中,那裏雖然安全,但調皮的它卻喜歡出來透透氣。這種透氣行為常常在主人非常專注於某件事或感到慶幸時出現,也許這樣的時刻,大腦無暇顧及,以至於讓它有機可乘。

喜歡觀看籃球比賽的體育愛好者都非常熟悉喬丹,他在籃球場上創造的紀錄無人可及,已經成為籃球世界中的一個傳奇人物。很多教練與運動員都在仔細觀察分析喬丹的每一個動作,體育愛好者也喜歡將他灌籃時的鏡頭慢放,從而領略這位巨星的英姿。

在觀察喬丹灌籃動作時,人們時常將注意力放在他的手臂、手腕以及腿腳上,但細心的人卻發現:每次灌籃的時候,喬丹都有一個小動作——他會微微露出舌尖。

這個不為大家所注意的細節一度成為一個疑團,但心理學家給出了答案:露出舌尖對於灌籃成功率沒有任何影響,它隻是表示喬丹太過於全神貫注而已。

生活中出現露舌尖動作,往往是在一些僥幸獲得成功的人身上,當他們獲得了意想不到的成功,或者得到了意料之外的好處時,會忽然露一下舌尖。這個動作表示他感到非常愉快而且激動,意外之財令神經受到了極大的刺激,而僥幸也讓他覺得自己非常幸運。在街邊的小販身上,常會有這個動作出現,有時是因為他們的貨物賣了一個好價錢,有時則是因為未被人逮到貨物中的瑕疵。

有兩種特殊的露舌尖行為應該受到觀察者重視,其一是用來做暗號的舌尖外露動作,它所代表的是一些特殊的固定含義,不管是牌桌上的暗示,還是特警行動中的暗號,都已經超越了非語言行為的範疇。其二便是小孩子頑皮時露出的舌頭,它所代表的含義僅僅是一個鬼臉而已。

眉毛與鼻子泄露的秘密

人類的眉毛和鼻子是麵部最不善於製造動作的兩個部分,因此它們的情緒表達往往被忽略。很多時候,眉毛被歸類到眼睛的範疇之中,成為一種附屬。事實上,眉毛本身也具有非語言行為,它可以通過自己有限的工作來表達出情緒。人類的鼻子因構造的原因雖然不能做出大幅度的動作,但它也會在一些細微的變化中有不同的信息傳遞。

眉頭緊鎖

在表現人物焦慮情緒時,演員時常使用的一個動作便是眉頭緊鎖,兩條眉毛緊蹙在一起,似乎想極力地連成一條眉毛。當007麵對敵人的挑戰時,或者當大將軍做出戰前部署時,都會出現這樣的表情。這種眉毛形態的出現反映出主人大腦目前正處於高度的戒備之中,他苦思冥想,神經處於焦慮、緊張而又非常專注的狀態。

忙碌的超市收銀員是需要注意力高度集中的工作,因為每天都要麵對很多客戶,而且每個客戶所提供的數據會各不相同,稍有差池便會出現錯誤。所以超市收銀員的臉上最易出現眉頭緊鎖的表情。

仔細觀察你身邊的超市收銀員,在他們工作的時候,你會發現他們為了集中注意力總是首先將自己的眉毛集中,收銀、點鈔以及找零錢的過程中,他們很難露出笑臉。如果你在超市結賬的時候發現收銀員眉頭緊鎖,不要過分地苛責他們,他們並不是對客人態度不友善,隻是在集中注意力來做好自己的工作而已。

眉頭緊鎖這一動作除了在人特別專注的時候出現,還會在人處於悲傷或氣憤的時候出現。處於這種負麵情緒之中的人,往往不希望自己過分地表現出來,所以需要努力抑製自己的情緒,不肯流下眼淚或對別人發怒,緊鎖的眉頭也可以看作是他們對自身情緒的努力控製。眉毛在此時成了一把鎖,努力地將負麵情緒緊鎖在大腦之中。而那些忍無可忍終於爆發的人,不管是大哭還是大罵狀態,都很少看到他們的眉頭是緊鎖的。因為他們已經將負麵情緒宣泄出來了。

笑紋、眉頭紋的話

從一個人的臉上可以看出他的人生經曆,有些人總是麵帶笑容,久而久之,他的嘴角就會形成兩條笑紋。因為長期的微笑動作讓肌肉不得不重複,從而出現皮膚的褶皺。如果一個人總是眉頭緊鎖,眉頭的肌肉不得不蹙到一起,讓眉心的皮膚也出現褶皺,這便是眉頭紋。

一個有笑紋的人,不管出現在嘴角還是眼角,都說明他有過一段非常幸福快樂的生活。而一個有眉頭紋的人,說明他曾經長期處於焦慮、緊張或憤怒之中。麵部紋路忠實地記錄了一個人的人生曆程,並將其永久銘刻下來。

位於前額的眉頭紋會隨著年齡的增長和社會閱曆的增多而日益豐富,有時候那些長期思考的人也會有這樣的紋路,這正是非語言行為的積累。

鼻孔的擴張

通過觀察鼻子的變化來確定別人的情緒變化,是人人都可以掌握的一個技巧。

當你與別人交談的時候,對方的麵部是我們觀察的重點。如果發現對方的鼻孔微微張開——當然,這個動作是非常輕微的,因為鼻子肌肉構造的特殊性令它不可能過分地張大——那麼就可以從一定程度上判定對方的情緒正處於非常愉悅、注意力非常集中的狀態。

這一現象因其細微性並不為很多人所熟知。如果觀察戀愛中的男女,會發現這個現象非常明顯。當青年男女相愛的時候,他們的大腦時刻處於興奮之中,對於對方的出現總是充滿期待。當女孩忽然出現在男孩的麵前,會發現男孩除了目光發亮、麵帶微笑之外,鼻孔也會輕微地擴張,這便是非常有效的正麵非語言信息,它表示一個人的情緒正處於昂揚狀態。好像它不得不張大一些以便吸入更多的氧氣來補充大腦所需一樣。

鼻孔的擴張還代表著一種意向線索,當一個人在心中做出一個決定,並馬上要付諸行動的時候,他的鼻孔也會出現輕微的擴張。通過這一線索我們可以掌握先機,在對方采取行動之前先發製人。

在一件街頭暴力事件中,一個男青年用棒球棒擊中了數位路人的後腦,致使他們傷殘。事發後警察通過錄像觀察,卻發現當時距離這位男青年最近的那個女孩幸運地逃脫了,因為她在男青年拿起球棒的同時忽然快步逃離,從而避免了災難的降臨。

後來,警察對女孩進行詢問:“你是如何發現危險的?”

女孩說:“當時他就在我對麵,我看到他的鼻孔忽然張開了一下,然後伸手去拿球棒。我想他可能要做一些別人意想不到的事,便馬上與他保持了距離。而他身邊的其他人卻沒有發現這一信息,還像往常一樣走動,結果成了受害者。”

這位機警的女孩正是通過觀察這樣一個細微的動作保護了自己,一個簡單的非語言行為告訴她自己所處的環境危險,並讓她提前做出應對。如果留意並發現這些信息,將會有更多不幸的人遠離災難。

下巴及其他表情的信號

人體是一個複雜的整體,各個器官需要協作才可以成為一個健康、協調的人。五官雖然各有不同的表達功能,但也不是各自為戰。大多數時候,一個情緒信號的表達並不是單獨地通過一個部位來完成,它會牽動其他部位也做出相應的改變,一起完成一件任務。

揚起的下巴

形容一個人非常高傲,人們總是喜歡說他“高高地抬起下巴”,這一生動的描述來自於生活實踐。當一個人的自信心感到不足或者內心充滿擔憂時,他常常會放下自己的下巴,隨之而來的整個動作便是低下頭。如果一個人充滿了信心,下巴就會不由自主地揚起來,隨之而來的便是鼻子、臉部的抬起,這個動作讓人顯得有些驕傲,同時也表達出滿滿自信。

處於正麵情緒中的人,會忽視自己的這種動作,他們通過抬起頭,展示自己的麵部來傳遞正麵信息。如果有人顯得委靡不振,周圍的人也會鼓勵他“抬起頭”“昂首闊步”,也是因為這種和地球重力相抗衡的非語言行為,能夠顯示出積極的信息。

在一個電視訪談節目中,很多記者圍繞著一位電影明星進行采訪,對他最近拍攝的一部電影提出了很多問題。這位電影明星表現得非常熱情,對問題逐一解答。但是,這其中有一位新入行的記者問了一個不合時宜的問題,對於這種級別的演員來說,無疑是一種挑釁。

在電視鏡頭中,人們發現這位電影明星微笑著,但同時,他的下巴微微地揚起,讓自己的整張臉都顯露出來,然後說:“這個問題我不想回答。”

雖然在態度上依舊保持著和藹,但抬起的下巴卻說明他不屑於回答這個問題,認為回答這樣淺顯的問題有失身份。

抬起下巴作為一種高度自信的非語言動作,通過反抗重力來表現自身的態度,從而傳遞自信或高傲的信號。在不同的文化背景下,這個動作也被賦予不同的含義,有些地區和國家的人會認為抬起的下巴代表輕視,這也許是因為下巴抬起的過程中整個臉部也不得不揚起,以至於看對方的眼神會變成斜視,從而顯得充滿了輕蔑。

咬指甲的人

指甲雖然不屬於麵部五官,但因“咬指甲”這個動作的另一個參與者牙齒屬於麵部,所以它也可以被認定為和五官有關的非語言行為。這一動作的出現往往代表正在承受壓力、對環境沒有安全感以及不舒適的感受。

咬指甲這一動作常常在缺乏自信的人身上出現,他們最易感受到壓力,也最易缺乏安全感,當環境讓他們覺得不能掌控時,自信心便會悄悄流逝,也就會在無意之中出現咬指甲的動作。如果在職場之中出現這一行為,則說明此人已經處於交際活動中的劣勢,當談判或交涉中出現這一動作,那麼落敗之勢已經非常明顯了。

由於兒童缺乏保護自己的能力,所以他們時常會缺乏安全感,也就常有咬指甲的動作出現。父母總是斥責孩子不要咬指甲,認為這是一個不衛生的壞習慣,但嗬斥隻能製止孩子的動作,並不能完全讓他們卸下心理壓力。如果當一個孩子出現咬指甲的動作,父母應該尋找原因,找到讓孩子感到不安的緣由並解決它,那孩子就會自動放棄這個動作,畢竟指甲不是什麼好吃的東西。

我表示反對

冷笑、斜視等動作,均是由不同的五官來完成的負麵情緒的非語言行為表達。在生活中,當一個人的負麵情緒並沒有積累到太高的程度時,他不會采取很激烈的表達方式,但那些情緒不會因此而消失,它們像一層薄霧一樣籠罩在人的臉上,雖然不能具體地從某一塊肌肉或某一個動作來表現,五官各個部分似乎也沒有發生改變,但善於觀察生活的人可以敏銳地感受到。

瞬間變得肅穆的臉,充滿了厭惡的眼神,以及籠罩著寒氣的表情,都是反對情緒的具體表現形式。孩子不能描述父母臉上哪一個部分起了變化,但他可以感受到父母的嚴厲。當父母的臉上出現這樣的反對信號,小孩會立刻放下手中的玩具,低下頭或者遠遠地躲開。這種敏銳的感受力來自於對那些厭惡姿勢的無形感應。

有一對訂婚的青年男女來拜訪他們的朋友,這對小兩口何時成婚成了大家關心的話題,眾人時不時地詢問他們。男方的臉上籠罩著喜氣,總是笑嗬嗬地回答每一個人的提問,告訴大家已經選好了酒店。細心的人卻發現,每當有人提到“婚禮”這兩個字的時候,女方的神色便會出現細微的變化,這種變化稍縱即逝,它並沒有體現在某一個五官上,卻可以明顯地被人捕捉到。它便是反對信號,在女方的內心深處,對於即將到來的婚禮似乎並不期待。

沒過多久,便聽說那對男女取消了婚禮,原因是女方不滿意婚禮舉辦的酒店。雖然男方堅持在那裏舉行,但最後還是取消了。

反對信號是大腦對厭惡感的真實記錄與折射,通過神色的變化來傳遞內心深處對所談論或者麵對的事物的抗拒。如果在職場或者生活中接收到這樣的信號,就要引起觀察者的注意,采取相應的措施,做出調整,來適應新的變化。

最忠誠的情緒傳達者

手在我們的生活中有多麼重要,演講家和魔術師對此深有體會,沒有任何一個演講家會放棄使用手勢來增加自己演講的感染力。在美國首位黑人總統奧巴馬的就職演說中,他便頻繁地使用了手勢來增加感染力,當他發表就職演說《Change has Come to America》的時候,每一個手勢都帶給觀眾強烈的信心,讓所有人都相信他真的能夠帶來改變。

手能提高交流效率

在語言表達過程中,枯燥的講述會讓人昏昏欲睡,但同樣的話由不同的人去說,卻能產生不同的反應。對於那些善於表達並且有效引起別人注意的人來說,他們不僅使用自己的語言,更重要的是配合其他動作來吸引別人的注意力。手勢正是他們常常使用的方法之一,積極而且靈活生動的手勢,可以引起別人的積極反應,讓聽者對於交談的內容產生更大的興趣。

阿道夫·希特勒是全世界熱愛和平的人們都憎恨的納粹頭目,但是在第一次世界大戰期間,他僅僅是一個二等兵。能從如此低的起點走到那麼高的地位,並且讓那麼多優秀的軍事人才為他效力,希特勒的演講魅力功不可沒。

希特勒很早就發現了演講的重要性,為了增加自己講話的煽動性,他曾經用心研究過自己的演講方式,努力提升技巧。其中,他最在意的便是手勢的運用。

在希特勒遺留下來的資料中,人們發現他曾經對著鏡子練習自己的手勢,並且將手勢全部拍下來仔細研究,反複練習,最終形成了自己的演講體係和風格。

這些練習手勢的影像資料證明了他曾經是一個普通的人,雖然沒有專業的訓練,卻成為卓越的演說家。隻是他將自己的演說才能運用到了錯誤的地方。

流露情緒的手

在人類的交流過程中,大腦已經將手認定為溝通不可缺少的一部分。很多時候,人們都會在無意識的情況下去注意交談者的手,並從中獲取信息。如果一個人在交談的時候不肯露出自己的手,那麼在對方的潛意識裏便會對他所說的話產生懷疑,並且衍生出對這個人的不信任感。

希望看到對方的手,是對手的表現力的一種肯定,也說明手具備流露情緒的功能。法庭審判的時候,很多律師不站在演講台的後麵,這是因為他們要讓審判員看到自己的手,並通過一些手勢來表達自己的信心。如果在法庭上,有證人將自己的手藏起來,便會無形中透露出消極的信息,讓法官覺得他對於自己所說的話不自信,或者有所保留,從而懷疑他的證詞。

同樣的心態在生活中也很常見,如果在職場麵試或者交談的過程中,對方將自己的手放在桌子上,讓它袒露在麵試官或者交談者的麵前,便很容易讓別人覺得這是一個大方、友善的人,對於他所說的話會產生正麵的輔助,形成良好的印象。如果對方將自己的手藏在桌子下不肯拿出來,麵試官便會認定這個人膽子小或者性格內向,更有甚者會覺得對方畏首畏尾或者有些虛偽,對他所說的話也不再有興趣。

手是另一張臉

因為手在生活中被運用得太多,所以人們生活的各個方麵都會在手上留下印記,在一定程度上來說,手就像是人的另外一張臉。

在國外學習多年的兒子終於回家了,全家人非常高興。父親將兒子送出國,是希望他可以學習金融知識,回國後可以對自己的事業提供一些幫助,因此他對兒子寄予厚望。兒子也一直表示自己在國外努力學習,廢寢忘食。

吃飯的時候,父親忽然問:“你真的努力學習到忘記吃飯的地步嗎?”

兒子有些慌亂地點點頭,說:“當然,我一直記得您的囑咐,所以從來不會花時間玩樂。”

父親又問:“那你連吉他都不彈了嗎?”

兒子怔住了,再也不敢撒謊。原來,他一直熱愛音樂,在國外的大多數時間裏,他都和夥伴們一起彈琴唱歌,並不像他自己所說的那麼努力學習。但他很好奇才見麵不到一天的時間,父親是怎麼發現的。那位父親隻是淡淡地說:“是你的手告訴了我,看看你右手指尖上那厚厚的繭,一切還用再問嗎?”

這位父親雖然看到兒子臉上露出真誠的神色,但他從兒子的手上發現了真實的情況。

手能夠泄露的秘密遠超過我們的預期,如果一個人的手顯非常粗糙而且僵硬,那麼他一定是長期從事體力勞動,隻有這樣的經曆才會在手上留下這樣的信息。這個人或許在農場工作,或許是一個運動員。如果一個人站在那裏的時候,手下意識地並攏放在褲線上,那他肯定曾經是一個軍人,因為軍隊的訓練已經讓他的手熟悉並牢記了這個動作,就算不刻意去做,也會透露出他曾經的訓練經曆。

除了看到曾經的生活經曆,手還能表現出我們的生活態度,如果你是一個熱愛生活的人,手必然會保持潔淨,指甲也會整齊。如果你疏於打理它,讓手顯得髒兮兮,那它一定會告訴你周圍的人:這個人的生活有點糟糕。

冒汗的手與顫抖的手

除了配合語言表達之外,手本身也有自己的“語言”,它是大腦通過手來單獨傳達的情緒。

冒汗的手

人際交往的過程中,握手是基本禮節。然而,這個禮節卻讓很多人感到困擾,因為他們的手心會不時地冒汗,這多少會讓人感到尷尬。

手心冒汗的情況多發生在與上級或領導握手的時候,也會發生在剛剛進入社會的時候。如果對方是一個讓自己尊敬、喜歡或懼怕的人,冒汗的情況會更加嚴重。手心的汗雖然不多,但能顯示出一個人在巨大壓力下的恐慌心理。

有很多人將手心冒汗延伸到說謊。事實上,冒汗的手隻能說明他的主人正處在心理壓力之中,並不能證明他一定是在說謊。手部汗腺由我們的大腦控製,當指令到達的時候它就開始工作,這種指令也許是緊張,也許是激動。一個說謊的人會因為緊張而發生手心冒汗的情況,但一個手心冒汗的人也許隻是因為麵對陌生人感到害羞。而且人體汗腺本身還有許多失誤的時候,有百分之三的人常年被“多汗症”困擾,不管在任何情況之下,他們手心的汗都會像泉水一樣冒出來,而這些汗並不能說明任何心理或情緒變化。