察言觀色難麼？很多人都認為，很小就已學會看臉色，而成年之後這方麵功力又是有增無減，那為什麼對許多人來說，在麵對陌生人時察言觀色仍是個頗令人頭痛的難題？其實很簡單的說就是怎麼與人溝通。與人溝通的技巧中不可或缺的一點即認真對待對方，這其中就包括了對方的臉色表情，穿著舉止等等，也就是我們所謂的察其言，觀其色的部分。
二、察言觀色需要什麼
察言觀色難於控製和把握的原因包括：1、自己不夠用心。當你隻忙著說，忘了專心看，當然就對他人的表情視而不見了。2、對方很會修飾。碰到的職場老鳥修飾情緒功力一流，喜怒不形於色，當然不好參透。3、周遭訊息太多。恐怕最重要的，還是因為除了臉部表情，我們還同時接受到自頭至腳的其它肢體動作，以及來自環境四周的線索之故。
察言觀色需要相當好的觀察能力，辨別能力，語言能力以及自信心等等。
首先，觀察能力的提升在於閱曆的增加，看一個人喜歡什麼，愛好什麼，有著什麼樣的品位，主要是通過對話，穿著，動作以及主觀行為等幾方麵顯露的。語言能力的提升主要是靠閱讀與交談，閱讀帶來的是大量的知識，而交談則是對自身語言的訓練，拿捏好尺度，尊重，投其所好。
其次是辨別能力。辨別能力主要是通過觀察和交流去辨別被觀察人的心裏動向，小小的一個小動作，喝一口水，流露出來的眼神等等都代表著一個人的心裏動向，要做到有很強的辨別能力，這就需要好好的看看書。
還有上麵說的自信心，其實代表著是一種個人素養，當一個人的個人素養達到了某一個階段的時候，不僅僅能做到察言觀色，更是一個傾聽者，一個被別人信任的人，一個眾人的導師。
綜上所述，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級技藝。言辭能透露一個人的品格，表情眼神能讓我們窺測他人內心，衣著、坐姿、手勢也會在毫無知覺之中出賣它們的主人。如果說觀色猶如察看天氣，那麼看一個的臉色應如“看雲識天氣”般，有很深的學問，因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形於色，相反是“笑在臉上，哭在心裏”。我們如能真的在交際中察言觀色，隨機應變，也是一種本領。
所以要掌握察言觀色，更多的要增加知識的儲備，語言的能力以及增強自身的素養，做到察言觀色並不難。
三、察言觀色技巧
察言觀色是很有學問的技巧。人內心的思想，有時會不知不覺在口頭上流露出來，因此，與陌生人人交談時，隻要我們留心，就可以從談話中深知別人的內心世界。
1.由話題知心理。
人們常常將情緒從一個話題裏不自覺地呈現出來。話題的種類是形形色色的，如果要明白對方的性格、氣質、想法，最容易著手的步驟，就是要觀察話題與說話者本身的相關狀況，從這裏能獲得很多的信息。
與中年婦女交談時，她們的話題多是她們自己，因為她們覺得自己才是她們最大的關心對象。有時也談論文夫或孩子，那是她們把丈夫或孩子看成了自己的化身，談論他們也等於在談論自己。對於這樣的中年婦女，你要作為一個傾聽者的形象出現，承認她們是賢惠的妻子、偉大的母親。
在年輕小夥子的世界裏，他們最愛談論的話題是車子。關於車子的雜誌也跟音樂、足球雜誌一樣暢銷。小夥子的話題幾乎都涉及與車子的品牌、行程距離、速度等有關的話題，雖然，他們中的大多數人都暫時買不起車。其實，他們那麼熱衷於車的話題，無非在表示自己將來有能力購車，或者是自己對這些懂得很多，這也是一種時髦的話題罷了，無非是顯示自己。因此，你要聚精會神地聽他們侃車，最好不要擺出討厭或不耐煩的臉孔，你的耐心就可以滿足他們的虛榮心。
2.措詞的習慣流露出的“秘密”。
語言表明出身，語言除了社會的、階層的或地理上的差別外，還有因個人的水平而出現差別的心理性的措辭。人的種種曲折的深層心理就會不知不覺地反映在自我表現的手段——措辭上。即使同自己想表現的自我形象無關，通過分析措辭常常就可以大體上看出這個人的真實形象，在這種意義上，正是本人沒意識到的措辭的特征比詞語的內容遠為雄辯地告訴我們其人自身。
使用第一人稱單數的人，獨立心和自主性強，常用複數的人多見於缺乏個性，埋沒於集體中，隨聲附和型的人。
人們總是認為是在用自己的話說話，寫文章。實際上無意中在借用別人的話，有自我擴大欲，反過來探尋這一點，就能窺見其人的內心深處。
3.用座位畫一張“人心地圖”。
在人與人之間的關係中，坐什麼座位，怎樣坐，都反映了人的深層心理。首先，坐什麼位置，直接反映出社會、集團傳統的上席下席或優勢、劣勢的意識，就是現在，拘泥於形式的聚會或老年人多的聚會上，誰坐什麼位置就使主持者頭痛，在會議參加者之間常常發生不必要的相互推讓或爭執。其次，是所有的人都有在自己身體的周圍保持自己專用空間的心理，如果被侵犯就會不悅，並產生不安。這個空間稱為“身體範圍”。通常，人是互不侵犯這種範圍的。
4.從穿戴看透內心。
人本來是赤裸裸地來到這個世界上的，為了隱藏自己的廬山真麵目，才穿衣服。
其實，人類不曾想到，為了要穿上自己喜愛的衣服，包括顏色、質料，反而把自己毫無掩飾地呈露出來了。因為每個人所選購的衣服把自己的心理狀態表現得袒露無遺。
（1）衣著華麗者自我顯示欲強，愛出風頭。
在大庭廣眾之中，我們可以發現某些人總是穿著引人注目的華美服飾，這種人大體上有強烈的自我顯示欲。
同時這種人對於金錢的欲望特別迫切。所以，當你看到這類身著華服的人，或同事中有這樣的人時，你就能洞察到他（她）們的這種心理，多誇獎他（她）們的服飾，滿足其膨脹的顯示欲是一個好辦法，這種人就不會輕易與你為敵。
（2）衣著樸素者缺乏自信，喜歡爭吵。
有一種人穿著樸素，不愛穿華美的衣服，這種人大多缺乏主體性格，對自己缺乏信心。希望對別人施予威嚴，想要彌補自己自卑的感覺。
遇到這種人，就別與他們爭執不休，因為越是自卑的人，越想掩飾自己的自卑，越會與人喋喋不休地爭吵，以期保存剩下的一點點麵子，這反而不利於和他人維係關係。這時候，你大可以大大方方承認他的觀點，他反而會感到你的寬容大度，你會取得意想不到的效果。
（3）喜歡時髦服裝者有孤獨感，情緒常波動。
有一種人，完全不理會自己的嗜好，甚至說不知道自己真正喜歡什麼，他們隻以流行為嗜好，向流行看齊。這種人在心底裏常有一種孤獨感，情緒也經常不安。
四、幾種重要的人體心情顏色密碼
在了解了察言觀色的技巧後，我給大家總結了人體上最明顯但也不好把握的密碼，通過這些密碼我們可以更好的看出陌生人的內心，從而更好的應對喝交流。
1.臉部表情。
心理學家發現，人類至少有六種與生俱來的原始麵部表情：喜悅、悲傷、厭惡、憤怒，驚訝，恐懼。通常在兩歲之前，我們就已經能夠用相同的臉部表情來表達這些原始情緒。而你我看臉色的功力也是自幼就養成的，在四、五歲時，我們就能辨認一半的麵部表情，而到了六歲左右，看臉色的正確度就達到了75％，很神奇吧？
至於辨認表情的訣竅，則在於分析臉部的幾個重要線條：嘴角（上揚或下垂），嘴型（張開或緊閉），眉毛（上揚或下垂），眼角（上揚或下垮），眼睛（睜大或微眯），以及額頭（眉毛上揚到額間有橫紋，眉頭緊簇則眉間有直紋）。而我們之所以能區別這些情緒，是因為我們知道，某些臉部區域對辨認某些情緒特別重要。例如，以悲傷與恐懼而言，眉毛及額頭就特別重要；而厭惡與喜悅的情緒則以嘴巴的表情最有意義。
當然，我們不能隻簡單地從表情上判斷對方的真實情感。在以表情突破對方心理時要注意以下兩方麵：
（1）沒表情不等於沒感情。
生活中，我們有時會看到有些人不管別人說了什麼，做了什麼，他都一副無表情的麵孔。其實，沒表情不等於沒感情，因為內心的活動，倘若不呈現在臉部的筋肉上，那就顯得很不自然，越是沒有表情的時候，越可能使感情更為衝動。
例如，有些職員不滿主管的言行，隻是敢怒不敢言，隻好故意裝出一副無表情的樣子，顯得毫不在乎。但是，其實他內心的不滿很強烈，如果你這時仔細地觀察他的麵孔，會發現他的臉色不對勁。碰到這種人，最好不要直接指責他，或者當場讓他難看。最好這樣說：“如果你有什麼不滿，不妨說出來聽聽！”這樣可以安撫部屬正在竭力壓抑著的感情。
但是這種時候也不宜說話過多，避免正麵交鋒，而應另擇時間，開誠布公地與下屬交換意見，這樣就可以圓滿解決與下屬的這種低潮關係，主管的好形象就樹立起來了。
毫無表情有兩種情形，一種是極端的不關心，另一種是根本不看在眼內。例如，這裏在談話，有人就很茫然地看到這邊來，表現不知如何是好的模樣，這就是一種根本不看在眼內的表情，這有可能代表的是一種好意。尤其是女性，倘若太露骨地表現自己的好意，反而不妥，不如就顯現出一種近乎漠不關心的表情來。
（2）憤怒悲哀或憎恨至極點時也會微笑。
這種情況眼光表情不同，通常人們說臉上在笑，心裏在哭的正是這種類型。縱然滿懷敵意，但表麵上卻要裝出談笑風生，行動也落落大方。
人們之所以要這樣做，是覺得如果將自己內心的欲望或想法毫無保留地表現出來，無異於違反社會的規則，甚至會引起眾叛親離的現象，或者成為大眾指責的罪首，恐怕受到社會的製裁，不得已而為之。
由此可見，觀色常會產生誤差。滿天烏雲不見得就會下雨，笑著的人未必就是高興。很多時候，人們去苦水往肚裏咽著，臉上卻是一副甜甜的樣子。反之，臉拉沉下來時，說不定心裏在笑呢。
2.肢體語言。
要能正確地解讀肢體語言，需先了解幾個原則：
（1）肢體語言反映的，通常是一種生理狀態（例如背痛）或一時的心智狀況（例如沮喪），而不是更常態性的人格特征。因此用肢體語言來判斷一個剛見麵的人的性格，其實風險很高。
（2）不同的情緒，往往可能會經由類似的行為來宣泄，例如眼神接觸不佳可能代表不誠實、無聊、緊張、生氣或傲慢，所以千萬別死記每個單獨動作的意涵，而是要看整體的套裝行為來做判斷。
（3）一致性是解讀肢體語言的關鍵。美國FBI在訓練調查員時，強調要看的不隻是他做了什麼，更是他改變了什麼。如果對方一直低著頭狀似沮喪，此時突然因某個問題而激動抬頭，那這個改變就值得大大解讀。
（4）先清楚要找到的特質，就能確定解讀訊息的方向。先確定自己想看的是誠實與否，或抗壓能耐的特質之後，再來收集蛛絲馬跡，絕對比漫無目的的分析有效果的多。
3.透過眼神辨人心。
希臘神話裏有這樣一個故事：若被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼，立刻就會變成石頭，說白了，這是將眼睛的威力神化了。
從醫學上來看，眼睛在人的五種感覺器官中是最敏銳的，大概占感覺領域的70％以上，因此，被稱“五官之王”。孟子雲：“存之人者，莫良於眸子，眸不能掩其惡。胸中正，則眸子降，胸中不正，則眸子眩。”從眼睛裏流露出真心是理所當然的，“眼睛是心靈之窗”。
深層心理中的欲望和感情，首先反映在視線上，視線的移動、方向、集中程度等都表達不同的心理狀態，觀察視線的變化，有助於人與人之間的交流。爬上窗台就不難看清屋中的情形，讀懂人的眼色便可知曉人們內心狀況。
眼睛看人的方法由來已久。人的個性是一成不變的，無論其修養功夫如何深遠。俗語說：江山易改，本性難移，看人的個性還是簡單的，而值的表現則不然。性為內，情為外，性為體，情為用，性受外來的刺激，發而為情，刺激不同。情所表現最顯著、最難掩的部分，不是語言，不是動作，也不是態度，而是眼睛，言語動作態度都可以用假裝來掩蓋，而眼睛是無法假裝的。我們看眼睛，不重大小圓長，而重在眼神。
眼神沉靜，便可明白他對於你著急的問題，早已成竹在胸，定操勝算。隻要向他請示辦法，表示焦慮，如果他不肯明白說，這是因為事關機密，不必要多問，隻靜待他的發落便是。
眼神散亂，便可明白他也是毫無辦法，徒然著急是無用的，向他請示，也是無用的。你得平心靜氣，另想應付辦法，不必再多問，這隻會增加他六神無主的程度，這時是你顯示本能的機會，快快自己去想辦法吧！
眼神橫射，仿佛有刺，便可明白他異常冷淡，如有請求，暫且不必向他陳說，應該從速借機退出，即使多逗留一會兒也是不適的，退而研究他對你冷淡的原因，再謀求恢複感情的途徑。
眼神陰沉，應該明白這是凶狠的信號，你與他交涉，須得小心一點。他那一隻毒辣的手，正放在他的背後伺機而出。如果你不是早有準備想和他見個高低，那麼最好從速鳴金收兵。
眼神流動異於平時，便可明白他是胸懷詭計，想給你苦頭嚐嚐。這時應步步為營，不要輕近，前後左右都可能是他安排的陷阱，一失足便跌翻在他的手裏。不要過分相信他甜言蜜語，這是鉤上的餌，是毒物外的糖衣，要格外小心。